第21章 解读服务意识

《无价之"薪":工作中的心理管理》基于作者十多年来丰富的教学和研究经验，以通俗的语言和多样化的形式介绍了管理心理学这一学科的内容体系和自它产生以来所取得的丰硕的研究成果。

没有落实，一切都是空谈！《将任务落实到底》针对企业落实不力的现状和根源，立足于企业的管理流程和员工的工作实际，提出了“第一责任人”、责任机制的建立、落实型员工的打造、系统化和程序化工作等理念。为现代企业提升落实力，应对日益严峻的竞争环境提供了积极有益的参考。

我们之所以主张公正未必公平，乃是基于最有效的激励精神，在于“有本事就来拿”。拿得到的人当然很高兴，拿不到的人也不应该怪别人，最好反求诸己，再充实自己，以便下一次顺利拿得到。美国人偏重个人主义，采取个别激励方式；日本人重视集体主义，激励团体而不针对个人。那么，中国人呢？中国人喜欢把事情合起来想，而不分开来看。既不是个人主义也不是集体主义，而是两者兼顾并重：个人依赖集体，集体重视个人，可以说在团体中体现个人。激励的目的，不在改变员工的个性，而在促使员工自我调适，产生合理的行为。

众所周知，中层管理者是企业的核心，他们处于“上传”和“下达”的枢纽位置，企业的高效运作离不开他们。而像发动机的活塞一般不停运转的中层管理者，出现的问题也是最多的，要想让许多问题简单化，中层管理者就必须学会授权，该放手时就要放手。授权是一种技巧，授权更是一门艺术，本书阐述的这些最实用的方法和技巧，可以保证授权交办收到很好的效果。中层管理者掌握这些管理智慧，可以让自己的业绩不断提升，可以让自己的事业更上层楼。

本书不是沿袭传统的控制、节省等降低成本模式，而是引进符合现代企业经营理念的现代成本管理模式，让企业通过在降低内部成本的同时，使各种资源得到最大的利用，使员工的积极性充分调动，通过整合打造共赢的价值链，不仅减低成本而且分解成本、超越成本，这就是本书的目的。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

穿越到异界的夏宁无意间得到了一个模组（MOD）修改器，从而开启了他的传奇人生！觉醒不了血脉？没有合适修炼的血气法？没有技能、武器、药剂……这都是小事！修改器解决一切！

“我穿越成了狼王的骷髅项链？别人穿越最后都成诸天神佛，牛的一特！我为什么是项链？大大你耍我是不？好吧，我自己努力学习，成长创造自己的传奇！！”故事主要讲主角一路披荆斩棘，奋发图强，维护自我认为的公平公正的侠义之举！本人小说注重故事情节，主要讲人性方面，由于是业余胡诌，没有时间详细刻画故事场景、氛围、等等。更新不定，敬请见谅！群135174721

六十四卦网罗天地万象，穷尽宇宙之变化，展示了人事的吉凶悔吝。《易经》用阴阳之道来解释天、地、人、万物的变化原理，其中彰显了天道行健、自强不息的人类精神，同时也点明了厚德载物、与时变通的生存谋略。借鉴古老的人生指南，开启真正的智慧，我们将用和谐的举措去趋吉避凶、如意纳福，去考量世界，体验人生。

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文人的骚，小心，别闪了你的腰~~（新书《我对钱真没兴趣》已经发布，求支援！群号：241190226）

《咸的人》是一部讲述传统制盐的特殊劳动人民生活的小说，包含对传统制盐工艺的介绍，以及陕北风土人情和当下农村存在的问题等等。

她灵魂出窍，成为异世丞相府不受宠的嫡女黎清末，她本丑陋的阴阳脸，蠢笨的脑袋，她是盛传的全能废材大小姐。当她再次睁开美眸时，废物？一夜间突破二级橙色斗气，你能吗？我有魔兽火麒麟为兽，神兽冰魄银狐为宠，你有吗？丑陋蠢笨？你能让天下第一美男死心塌地只爱你一人吗？欺我废物，让你试试生不如死的滋味，欺我蠢笨，让你试试搬起石头砸自己的脚的感受。逆天？不，我只求，人不犯我我不犯人，人若犯我，百倍还之，若天阻我，那我便逆了这天！

大千世界，精彩纷呈。面对五彩缤纷的动物世界，孩子们睁大了惊奇的双眼。鸟儿为什么会飞？大象的鼻子为什么那么厉害？鱼怎么会放电？数亿年前，动植物的出现叩响了沉默。也许，它们有的只是一个细胞，渺小得似乎可以忽视，但它们却宣告了一个不平凡的开始——地球上从此有了生命。经过几亿年的进化繁衍，地球上变得日益充盈。从浩瀚的海洋到广阔的天空，从葱翠的平原到荒芜的沙漠，从赤日炎炎的非洲内陆到冰雪覆盖的南极大陆……到处都有动物的踪迹。它们或披着鳞带着甲，或裹着厚厚的皮毛，共同演绎着这个世界的五光十色和盎然生机。

穿越娘亲含恨死，迂腐老爹殉情亡。幸有灵魂来互换，小小金穗得重生。爷爷当爹又当娘，祖孙努力奔小康。渣男想要来求亲，哼哼……想娶我金穗可以，予君黄金穗，君冠我之姓！订阅超过30％的亲请投一下完本满意度，么么哒～