第20章 中国企业何时能占据产业链的高端1

通过剖析海底捞、海景花园酒店、天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业精深的服务模式和鲜活的服务技巧，揭示了餐饮酒店最佳服务模式的两大核心：一是服务好内部员工，因为员工用心是顾客满意的前提，感动员工才能感动顾客；二是服务好外部顾客，因为顾客是你的衣食父母，留住顾客就是留住的利润。

在办公室里生存，靠的是你的能力和智慧，靠的是你对进退分寸的拿捏，靠的是害人之心不可有、防人之心不可无的谋略。纵观职场上那些成功者，哪一个不通世俗，不懂分寸？因此，要想在办公室中稳操胜券，使自己立于不败之地，就要掌握一定的生存法则和应变技巧。《办公室生存法则》教人如何洞明世事，参透人情，以乐观正面的角度看待职场竞争两种路径，因人而异，运用之妙，存乎一心。

在资本市场上进行财富“狩猎”的众多好手中，沈南鹏和熊晓鸽无疑是其中的佼佼者。这两位纵横驰骋中国资本市场的“猎手”，到底有着怎样的精彩人生？

借贷，资本圈特有的一种融资行为。2011年以来，在浙江省温州市引发了一场因为民间借贷而导致的中小企业资金链断裂的“借贷危机”。这是一个偶发性的事件吗？为什么中小企业不去借银行的钱转而去借利息高昂的民间高利贷？为什么中小企业的资金链会突然断裂？中小企业的出路到底在哪？因温州引发的“借贷危机”会在中国蔓延吗？中国除温州外还有什么地方存在民间借贷触发危机的高危地带？对于这场“借贷危机”，我们该怎么办？您将在本书中找到你所要的答案。

作者重点挑出三家有代表性的公司：零售巨头乐购（Tesco）、糖果饮料集团吉百利公司（Cadbury Schweppers）以及英国老牌医疗设备公司施乐辉（Smith & Nephew）。这三家公司不仅在长达20年的时间内表现出色，并且在改变经营策略和更换高级管理层的同时也保持了出色的业绩。然后，几位作者着手寻访相关过程的目击者，他们采访了三家公司的前管理人员，还通过挖掘公司的档案来寻找种种蛛丝马迹，研究这些公司如何做到这一点，以及他们为什么比类似行业的三家对应企业更为成功。

女人要获得幸福的人生，有两点至关重要。一是说得好，二是办事高。说话办事是最难的，难就难在，如何把难说的话巧妙地说出口而让人欣然接受，如何把话说到对方的心坎里，把难办的事情办成，如何把家庭生活中的摩擦用话语和行动巧妙地彻底消除，如何在别人提出要求而你又无能为力的时候，得体地拒绝别人，如何自如地应对社会上的交往，做到受人欢迎，又不受到伤害。阅读本书，你就能找到答案！

一个本该炮灰的配角身份，却妄想改变自己的命运。本该是一个主角的身份，却如何将自己的牌打烂。明明是想要一步步为自己死去的父母报仇，却没想到陷入了总裁温柔的陷阱。什么？凶手不是总裁？既然这样，女主你靠边站吧。--情节虚构，请勿模仿

寓言是文学作品的一种体裁，通常采取比喻性的故事寄寓意味深长的道理，集说理、劝诫、嘲讽、讽刺、诙谐于一体，给人以启示。同时还用短小精悍的话把十分深奥的道理讲得通俗易懂，使得读者喜闻乐见，容易接受。

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耿占春，80年代初以来主要从事诗学、叙事理论和当代文学批评。著有《隐喻》(1993)，《观察者的幻象》(1995)，《叙事美学——探索一种百科全书式的小说》(2002)，《失去象征的世界》(2008)。多种随笔著作《痛苦》(1993)，《话语和回忆之乡》(1995)，《沙上的卜辞》(2008)等。另有社会思想随笔和诗歌写作。曾获第七届华语文学传媒奖年度批评家奖。现为海南大学人文传播学院教授，河南大学特聘教授，博士生导师。

(历史都市类，生活文）一个靠着嘴皮子活了二十多年的青年。一个为了钱，甘心实验品的男人，实验的意外让他穿过了时空，出现在贞观元年。一个不甘寂寞，厮混在长安皇宫中作死，被誉为作死榜第一人，千百年无人可比肩。落于秦岭，住在长安。他认为钱是万能的，没有什么事情是用钱无法做到的。他认为来到一个新的时代不能在默默无闻的过了一生。他人一生为了名声，金钱，权势美色。而他则是为了，胡闹，潇洒，杀戮，美色。可他最爱的还是钱，他不想让前世悲剧再次发生。前有战国富商吕不韦，后又明朝首富沈万三，如今大唐贞观有一少年。姓魏，名玖，字无良。（稍稍对历史有一些改动，毕竟都穿越了。）

近几年中学语文教育也在大幅度改革，许多人认为高考作文的命题和新概念作文大赛复赛题已经相当接近，这是非常好的发展趋势。正如王蒙所说，新概念由旧概念来。倡导新概念不是为了标新立异，而是想提高青年学子对作文的兴趣，告诉他们只有真实的、表达真情实感的、富有创造性和想象力的文章才是好文章。

她二十一世纪的公认美女林晓晓，在一次意外的情况下意外穿越了，原本以为是一场意外，可是这竟然是命中注定的。她星辰国相府的大小姐，空有一副美貌，诗词歌赋样样不会，成为星辰国的人人嘲笑的草包。他如滴仙般的人，一生不为谁动情，直到遇见她，才发现这一生的存在只为等她到来。他流域宫的宫主，传说嗜血如狂，只要他想杀的人还从未失手过，一张妖孽般的面孔迷死骗过千万少女，却只对她一见钟情。...........他们都不知道这一切都是千万年早已注定的。他们的心只为她开启。一女n男，绝对宠文

对这种心如蛇蝎，好色如命，伤风败俗的女山贼，傲娇的小侯爷认为收服她的最好方法就是逼嫁为妾，留在身边狠狠调教。结果是胜者躺好，败者扑倒，节操全部沦陷。【情节虚构，请勿模仿】

推荐偶的女强爽文【异能儿子火爆娘亲】：云烈焰，国际特工异能组组长，代号“火神”，一朝穿越，沦为东盛国丞相府的白痴七小姐云烈焰，人称“京城第一傻”，还附带了一只球。未婚先孕？东盛国容不下她？某女素手一扬，一场大火烧了半个京城，扬长而去。------------------------------------------------------------------------------新婚之夜，他丢给她一纸休书，亲眼看着自己宠爱的小妾毁了她的倾国之容。她张狂的笑着，从城楼上一跃而下，如飞蛾扑火。她成了全天下人的笑柄，堂堂镜月国九公主，被像货物一样，卖进了人间魔窟——梦都。只是没有人知道，那个进入梦都的人，已经不再是原来的九公主，而是传说中的苍北高原上，落雪国赫赫有名的镇国女将军。死而复生，对这个一生戎马却死于非命的女将军而言，她的人生才刚刚开始。“你生是本侯的妻，死是本侯的鬼，本侯绝不允许你另嫁他人，纵然本侯死了，你也要给本侯陪葬的！”她本是他明媒正娶的妻，若是另嫁他人，他安定候的脸面何存？“别忘了，你曾经白纸黑字休了我！这休书，我可是日日带着，生恐弄丢了去！侯爷可是要本宫一字一句的念给你听，帮你温习一下！”她扬扬手中的纸，笑的好不惬意！“璃倾，你是我的。”他于她，如同帝王一般强势，不允许任何人抢走属于他的东西。“我是我自己的。”她笑的张扬，从来没有一个人能够束缚住她的脚步，哪怕，强势如他！“倾儿，朕后悔了，朕不该送你走。”他望着她，满目的歉意。“皇兄就是不送，我也会走。”她转身离开，不带一丝的留恋。“倾儿，我一直在等着你回来，我知道，你不会死的。”“倾儿，给我一次机会可好？”…****************************************************亲们有兴趣的话可以去偶的新浪微博：http://m.wkkk.net/2109086074（关于文文的，有什么问题需要私下问的，都可以去那里。欢迎大家共同交流！）【依旧是古穿古，女强。喜欢的亲们请点下面的“放入书架”+“投票推荐”+留言+鲜花+钻石，O(∩_∩)O谢谢支持！】推荐自己的新文：【豪门冷婚】：完结文【惹上魔鬼皇叔】：（已设置半价促销，订阅全本只要半价，欢迎订阅！）