登陆注册
2047300000007

第7章 玄机三 职场处世要点“厚黑”——放下面子讲究忍(1)

人要面子活受罪,与其天天活受罪,不如放下面子来做人。

所以,职场处世讲点“厚黑”,只要脸不太厚,心不太黑,处世就能处得完善,做事就能做得完美。

1.心中能忍,不逞匹夫之勇

中国人向来提倡“以忍为上”、“吃亏是福”,这是一种玄妙的处世哲学。常言道:识时务者为俊杰。所谓俊杰,并非专指那些纵横驰骋如入无人之境,冲锋陷阵无坚不摧的英雄,而应当包括那些看准时局,能屈能伸的处世者。

在办公室里,在职场中,有些人一遇难犯,会为了所谓的“面子”和“尊严”,甚至为了所谓的“正义”与“公理”,而与对方搏斗,有些人因此而一败涂地,有些人虽然获得“惨胜”,却元气大伤!

汉朝开国名将韩信是忍者的最佳典型,乡里恶少要他爬过他的胯下,不爬就要揍他,韩信二话不说,爬了。如果不爬呢?恐怕一顿拳脚,韩信不死也只剩半条命,哪来日后的统领雄兵,叱咤风云?他吃眼前亏,为的就是留得青山在,不怕没柴烧啊!

所以,当你在办公室中处于不利的境地时,千万别逞血气之勇,也千万别认为“可杀不可辱”,宁可心字头上一把刀——忍了。

与韩信同时代的张良也是一位能忍的处世高手。张良原本是一个落魄贵族,后来作为汉高祖刘邦的重要谋士,运筹帷幄之中,辅佐高祖平定天下,因功被封为留侯,与萧何、韩信一起共称汉初“三杰”。

张良年少时因谋刺秦始皇未遂,被迫流落到下邳。一日,他到沂水桥上散步,遇一穿着短袍的老翁。老翁故意把鞋摔到桥下,然后傲慢差使张良说:“小子,下去给我捡鞋!”张良愕然,不禁想要拔拳打他。但碍于长者之故,不忍下手,只好违心地下去取鞋。老人又命其给穿上。饱经沧桑、心怀大志的张良,对此带有侮辱性的举动,居然强忍不满,膝跪于前,小心翼翼地帮老人穿好鞋。老人非但不谢,反而仰面长笑而去。张良呆视良久,老人又折返回来,赞叹说:“孺子可教也!”遂约其5天后凌晨在此再次相会。张良迷惑不解,但反应仍然相当迅捷,跪地应诺。

5天后,鸡鸣之时,张良便急匆匆赶到桥上。不料老人已先到,并斥责他:“为什么迟到,再过5天早点来。”第三次,张良半夜就去桥上等候。他的真诚和隐忍博得了老人的赞赏,这才送给他一本书,说:“读此书则可为王者师,10年后天下大乱,你用此书兴邦立国;13年后再来见我。我是济北毂城山下的黄石公。”说罢扬长而去。

张良惊喜异常,天亮看书,乃《太公兵法》。从此,张良日夜诵读,刻苦钻研兵法,俯仰天下大事,终于成为一个深明韬略,文武兼备,足智多谋的“智囊”。

现实的办公室生活有点残酷,很多人都会碰到不尽人意的事情。残酷的现实需要你对上司俯首听命。这样的时候,你必须面对现实。要知道,敢于碰硬,不失为一种壮举。可是,胳膊拧不过大腿。硬要拿着鸡蛋去与石头斗狠,只能算作是无谓的牺牲。这样的时候,就需要用另一种方法来迎接生活。

不妨拿出一块心地,单搁不平之事,闭起双眼,权当不觉。

还是那句话:忍!

大丈夫要能屈能伸,人在矮檐下,一定要低头。

古人说:“小不忍则乱大谋。”坚韧的忍耐精神是一个人个性意志坚定的表现,更是一个为人处世谋略的运用。尤其在办公室里,难得有事事如意。学会忍耐,婉转退却,可以获得无穷的益处。在办公室的人际交往中,如果我们能舍弃某些蝇头微利,也将有助于塑造良好的自我形象,获得他人的好感,为自己赢得友谊和影响力。凡事有所失必有所得,若欲取之,必先予之。有识之士不妨谨记之,善用之,必能给自己带来意想不到的收获。

2.挨骂不可垂头丧气——甘心忍

在工作中,自己首先应该认识到,无论你是多么优秀、杰出的人,总免不了会挨上司教训。第一次被斥责的感觉必然不好受,可是无论如何你都必须通过这一关——忍。

有些刚参加工作的人初遭痛斥,也许会产生“这下完了,惹上司讨厌”或“那种骂法让人受不了,干脆辞职不干”的想法,其实大可不必,这才是你真正需要冷静的时刻。

首先,你要认真地思考一下,要处理好与上司的关系,你必须首先熟悉上级的心理特征,进行正常的心理沟通。上级也是人,同样存在七情六欲,不熟悉上级的心理,就不能进行良好的情感交流,达不到情感的一致性。上下级的工作关系,不能完全抛却情感关系。上下级之间双方心理上接近与相互帮助,会减少相互之间的摩擦事件和冲突;反之,情感差异很大,就免不了要发生心理碰撞,影响工作关系。

《战国策》中《触龙说赵太后》一文能很好地说明这个问题。

赵太后刚刚当政时,秦国发兵进犯,形势危急。赵国向齐国求救,而齐国却要赵太后最疼爱的小儿子长安君做人质,才肯出兵。太后舍不得让长安君去,大臣们纷纷劝太后以国事为重,结果君臣关系闹得很僵。太后说:“有复言令长安君为质者,老妇必唾其面!”君臣关系形成了僵局。

这时候,左师求见,他避而不谈长安君之事,先从饮食起居等有关老年人健康的问题谈起,来缓解紧张气氛,继而托太后关心一下他的小儿子舒棋,引起太后感情上的共鸣。太后不仅应允,而且破颜为笑,主动谈起了怜子问题,君臣关系变得和谐、融洽起来。这时,触龙因势利导,指出君侯的子孙如果“位尊而无功,俸厚而无劳”是很危险的。太后如果真疼爱长安君,应该让他到齐国做人质,以解赵国之危,为国立功,只有这样,日后长安君才能在赵国自立。这番通人情达事理的劝导使太后幡然醒悟,终于同意长安君入齐为质。

试想,触龙若不掌握太后怜子的心理,劝说不仅不能够成功,还真有可能受“唾其面”之辱。了解、熟悉上级的心理特征是为了更好地处理工作关系。你的工作需要得到上级的支持和帮助,为了组织的共同目标对上级有时要进行建议和规劝,这些离开良好的心理沟通是无法奏效的。

在现代的工作中,我们也需要运用左师的方法,与上级进行沟通交流。下面五点是工作中需要注意的:

(1)服从上级的领导,不要对上级采取抗拒、排斥态度

下级服从上级是起码的组织原则。一般情况下,上级领导的决策、计划不可能全是错误的,即使有时上级从全局出发考虑,与小单位利益发生了矛盾,也应服从大局需要,不应抗拒不办。更何况有的人因为与上级产生矛盾,明知上级是对的,也采取抗拒、排斥态度,那更是不应该的。感情不能代替理智,领导者处理工作关系,不仅有情感因素,更要求理智地处理问题。顶撞、抗拒、排斥不是改善上下级关系的有效途径。下级与上级产生矛盾后,最好能找上级进行沟通,就是上级的工作有失误,也不要抓住上级的缺点不放。及时地进行心理沟通,会增加心理相容,采取谅解、支持和友好的态度。

(2)敢于指出和弥补上级的失误,但不一定用逆耳之言

上级作决策、订计划、实施指挥,困于各种限制,难免会出现失误。发现领导失误之后,不能为讨上级欢心,投其所好,助其蔓延,也不能害怕上级不高兴,沉默不语,而应当及时指出,使失误尽快得到纠正。这样才能减少损失,否则,错误的决策、计划蔓延发展,总有一天不仅要祸及组织,而且会祸及自身。当然,指出上级的错误不一定非要用逆耳之言。有些人认为“忠言逆耳利于行,良药苦口利于病”,但是他们不知道,如果能达到治病的目的,忠言不逆耳、良药不苦口岂不是更好。指出上级的失误,不一定开口就大讲其弊,开口就说人家错了,有时上级心理不一定承受得了,不妨采取点“以迂为直”的战术,走走迂回路线,这样有可能收到更好的效果。

《触龙说赵太后》通篇没有逆耳之言,没用激烈的言词,在和谐、友好的气氛中,成功地帮助太后纠正了失误。他的批评方法值得借鉴。指出上级失误不能是竹筒倒豆子,而要考虑怎样才能让上级接受。否则,批评完了,或者发了一通牢骚,不仅不起任何积极作用,而且还会增加摩擦和冲突。对上级的失误,还应该提倡“补台”精神,帮助上级弥补缺陷,不能站在旁边看笑话,甚至讽刺。这种消极的态度往往会使上下级关系紧张和冷漠。对上级工作如果有什么好的建议,要及时提出来,提建议时要防止使用胁迫性的口气和方式,胁迫上级接受往往会适得其反。

(3)要设身处地从上级角度想问题,不要强上级所难

上级要关心、帮助、支持下级,这是不言而喻的。但是在人际交往中,特别是在对上级交际中,下级经常会发生非感情性的心理障碍,即不设身处地考虑上级在实际工作中遇到的情况,脱离现实主客观条件对上级提出要求,如果达不到,则进行“发难”。上级工作也有上级的难处,如果能假设自己是上级,就会理解上级的困难,体谅上级的苦衷,不给上级增加无法解决的难题。

(4)交往要有耐性,要经受得起挫折和反复

下级不可避免地要向上级提工作建议,向上级提建议时要有耐性。一般说来,上级要比下级高明一些,但是客观情况并非完全如此。在某些问题上,下级的认识高于上级的认识是正常的。

范进中举时写的文章,主考官要看几遍才“解其中味”,这类事例在工作中有时也会发生。当下级的认识高于上级时,要取得上级的支持,必须有不怕挫折、不怕反复的精神,要反复地向上级说明自己的观点,逐步使上级了解新建议的内容与好处,从而达到说服上级、取得上级支持的目的。有时,由于上级不理解,还可能招致指责和批评,这时千万不能气馁,应该勇敢接受挫折、误会和指责,继续坚持下去。如果缺乏坚持精神,就会使美好的愿望夭折在磨难之中,坚持下去,很可能会出现“柳暗花明”的局面。

(5)对于挨骂的原因,应该好好反省,不再重犯。至于对挨骂这件事情本身,则不必在意

说得更彻底一点,骂与被骂等于是你与上司之间的一种沟通。当他开始训练你的时候,也就代表他已经开始将你视做真正的工作伙伴。

此外,训斥的内容之中多半透露着上司的本意和大量的实务知识,应心平气和地聆听,别漏掉这些有用的情报。

实际上,长年累月地领别人的薪水做事,不可能连一次骂也没挨过。你应好好利用这些机会,把挨骂技巧当成一种重要的交际术,给上司留下良好的印象,甚至讨得上司的欢心。

最重要的是保持顺从态度。脸上应该露出反省的表情,并以坦率诚恳的语气向上司道歉。

挨骂之后,不可垂头丧气,亦不可嘻嘻哈哈。当然,最重要的是应尽快改正错误,无礼的反抗态度只会使自己受损害。

3.人在屋檐下,一定要低头

身处办公室,头上有很多的领导,凡事不可硬顶硬撞,必要时要低头,“夹起尾巴”来做人。

“在人屋檐下,不得不低头”,祖先可说洞彻世事人情,因此这句话是相当有智慧的,可是当然,这句话也有加以修正的必要。

“不得不”充满了无奈、勉强、不情愿,“一定要低头”则主动自然。这种“低头”太痛苦了,因此这句话应改为“在人屋檐下,一定要低头”!

把“不得不”改成“一定”并不是在玩文字游戏,而是有很多考虑的。

所谓的“屋檐”,说明白些,就是别人的势力范围。换句话说,只要你人在这势力范围之中,并且靠这势力生存,那么你就在别人的“屋檐”下了。这“屋檐”有的很高,任何人都可抬高头站着,但这种屋檐不多,以人类容易排斥“非我族群”的天性来看,大部分“屋檐”都是低的。也就是说,进入别人的势力范围时,你会受到很多有意无意的排斥和不明究里,不知从何而来的欺压。这种情形在你的一生当中,至少会发生一次以上。除非你有自己的一片天空,是个强人,不用靠别人来过日子。可是你能保证你一辈子都可以如此自由自在,不用在“屋檐”下避避风雨是吗?所以,在人屋檐下的心态就有必要调整了。

只要是在别人的屋檐下,就“一定”要低头,不用别人来提醒,也不用撞到屋檐了才低头,这是一种对客观环境的理性认知,没有丝毫勉强。

这样做有几个好处:

一、不因为不情愿低头而碰破了头。

二、因为你很自然地就低下了头,而不致成为显著的目标。

三、不会因为沉不住气而想把“屋檐”拆了。要知道,不管拆得掉拆不掉,你总要受伤的。

四、不会因为脖子太酸,忍受不了而离开“屋檐”下。离开不是不可以,但要去哪里?这是必须考虑的。而且离开想再回来,那是很不容易的。

五、在“屋檐”下待久了,甚至有可能成为屋内的人。

总而言之,“一定要低头”的目的是为了让自己与现实环境有和谐的关系,把二者的磨擦降至最低,是为了保存自己的能量,好走更长远的路,更为了把不利的环境转化成对你有利的力量。这是处世的一种柔软,一种权变,更是办公室的生存智慧。

“在人屋檐下”是人生必经的过程,它会以很多不同的方式出现。当你看到了“屋檐”,请不要“不得不”,而要告诉自己:在办公室里“一定要低头”。

当然,“一定要低头”,脖子也会酸,但揉一揉也就过去了。

4.忍得闲言碎语,好马要吃回头草

“好马不吃回头草!”这句话不知使人丧失了多少机会。绝大多数人在面临该不该回头时,往往意气用事,忍不得闲言碎语,抛不开面子,明知“回头草”又鲜又嫩,却怎么也不肯回头去吃,以为这样才是有“志气”。其实,在面临回不回头的关卡时,你要考虑的不是面子问题和志气问题而是现实问题。

A君因故被炒鱿鱼。一个星期后,上司要他回去,他愤然拒绝:“好马不吃回头草!”

“好马不吃回头草!”这句话不知使人丧失了多少机会。绝大多数人在面临该不该回头时,往往意气用事,明知“回头草”又鲜又嫩,却怎么也不肯回头去吃,自以为这样才是有“志气”。其实,在面临回不回头的关卡时,你要考虑的不是面子问题和志气问题,而是现实问题。

比如,你现在有没有“草”可吃?如果有,这些“草”能不能吃饱?如果不能吃饱,或目前无“草”可吃,那么未来会不会有“草”可吃?还有,这“回头草”本身的“草色”如何?值不值得去吃?

当然,吃“回头草”时,你还会碰到周围人对你的议论,让你“消化不良”!但只要你自己愿意去吃,养肥自卫就可以了!何况时间一久,别人也会忘记你是一匹吃回头草的马,当你回头草吃得有成就时,别人还会佩服你:果然是一匹“好马”!

同类推荐
  • 自我与沟通(和谐中华知识文库)

    自我与沟通(和谐中华知识文库)

    本书告诉我们遇到任何问题、状况与事情时,不要怨天尤人,怪别人甚至怪老天无眼,而是要冷静下来先想想自己,做自我检测与沟通。自我与沟通的首要条件,即在於认知,知自己之不足、障碍、限制、圈圈和问题到底在哪里。认知后,接著必须动心,用心去感觉、去体悟,使自己的心开放,增加自我与沟通的内心动力。心动不如马上行动,当自己内心的动力增强后,即刻就要付诸实践,让行动发挥出自我与沟通的充分效果。自我与沟通非一蹴即成,必须持续不断一次又一次的为之,不可心急或求速效,而必须慢慢的,一步一步来,方能真正达到自我与沟通的确实效果。
  • 这样办事效率高

    这样办事效率高

    人际交往的最小单位是两个人,有了两个人方可交往。如果再加入一个人或许多人,那么,人际关系就更复杂了。而我们的世界并不只有两个人、三个人,而是有几十亿人。人的一生中,得和成千上万的人打交道,于是人们之间的交往就多了许多可以琢磨的东西。人们常说“三个女人一台戏”,看来,只知道两人之间交往的技巧还不算在人际关系领域中入了门,想成为交际“专家”且具有极好的人缘关系,还得懂得人世间你、我、他诸多交往的关系和类型,这样才可能“走遍天下皆朋友”。
  • 随心所“愈”:更新自己,治愈疲惫

    随心所“愈”:更新自己,治愈疲惫

    各种“治愈系”在我们的周围不断成长,治愈系音乐、治愈系动漫、治愈系人物、治愈系电影,乃至超治愈图片、超治愈动物,这些温馨暖人的事物就像春天刚发芽的小草,不经意的一抹绿意昭示着春天的到来,漫不经心地停留在我们需要她们的地方。我们的心灵不知不觉的受到她们的滋养呵护,让我们快要风化的心重新变得柔软。在我们惊讶于这些小可爱、小清新、小温暖、小领悟的惊人魔力时,很多人开始探寻这些灵魂方剂的本源。
  • 人生博弈的智慧

    人生博弈的智慧

    本书让平凡者奔向成功,让成功者迈向卓越!博弈是一种思维方式,一种处世之道,一种生存理论,《人生博弈的智慧》旨在为你讲述高明的处世之道,解读精妙的博弈策略,助你缔造非凡的人生!
  • 命运薄荷糖

    命运薄荷糖

    你是传说中的路痴吗?爱情的路痴,生活的路痴,还是成长的路痴?什么才是你内心深处一直苦苦追寻的东西,就算有再大的困难也不会轻易放弃?闻香识女人,属于你的味道又是什么?你身边的他们是酒肉朋友,还是患难之交?从洗澡习惯一览无余你的真性情。你的善良指数、无耻指数、恶魔指数是多少?
热门推荐
  • 婆媳案

    婆媳案

    李砻想从老汉嘴里知道更多的有关杨丽娟被害一案的线索。攀谈中得知老汉的女婿朱传武是被马车轧死的,而李砻见这是匹老马,且性情温顺,如果不受大的刺激根本不可能狂奔的。果然,他在这老马的肛门处发现了一块蚕豆大小的烫疤。一个寡妇带着新绣的并蒂莲烟荷包到无人去的佛堂里去做什么?很显然是会情人,而这个人就是董瑞霖无疑。当得知董瑞霖还未娶亲的时候,李砻通过杨老汉向董瑞霖的母亲郑氏问过话,而董瑞霖母子深信相术,在给董瑞霖相面的过程中,董瑞霖吐露了自己和杨丽娟之间的一切。
  • 仙途

    仙途

    家族覆灭,跌落神坛。但,这又如何?五行废体,难以修行。但,那又怎样?迷雾终将揭开,谎言终会拆穿。看少年杨凡如何从五行废体,挣扎中走上至高无上仙途。
  • 途中口号

    途中口号

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 哈姆雷特

    哈姆雷特

    讲的是丹麦王子哈姆莱特为父复仇的故事。悲剧虽然取材于丹麦历史,但是深刻地揭露了封建社会宫廷内部的腐化和堕落的尖锐的斗争。
  • 如果可以不爱你

    如果可以不爱你

    世人皆耻她毒辣,迫害亲姐上位。五年来,她受尽折磨,连死都没有资格。当命运翻转,等待她的又是什么?
  • 降临异世

    降临异世

    当有一天醒来,发现自己穿越了,相信这是很多人所梦想的一件事,段飞很幸运的被上天选中了。而更幸运的,在穿越的时候,他的身体被空间能量改造了一下,拥有一副接近不死不灭的身体,或许这只是一个可能,不过他的体质却有着不可思议的恢复力,让他无论在修行上,还是在战斗上,无往不利。降临异世,段飞所要做的第一件事,并不是发誓追求美女,也不是立言争霸天下,貌似这些他也没有兴趣,他所要做的是简单的求生,首先要做的学习异世的语言、文字,老话说得好,没文化是很可怕的……
  • 重生之弃妇皇妃

    重生之弃妇皇妃

    前世,为了扶他上位,她一身伤痛,被灭满门,最后却落了个囚禁冷宫,断手断脚的下场!重活一世,她荣耀而归,发誓逆天改命,绝不再听天由命!再遇渣男,她深知他冷酷无情只为江山社稷!想利用?做梦!今生,她左有高贵太子,右有江湖侠客。只是夫君应该怎么选?前世凄凄惨惨戚戚,今生从头再活。是他,抑是他,还是他,将是她今生的良人。
  • 傲世轻澜

    傲世轻澜

    叶轻澜,移花宫左护法,世人眼中的离经叛道,残暴无情。最后,却在灭门中惨死!祈愿有人帮她查明真相!她,作为二十一世纪医毒双绝,美丽绝艳的大名医居然倒霉的穿越了,成为了祈愿者所说之人,开启了异世之旅。遇白莲,打。遇小人,揍。遇反派,兄弟你那里还缺人吗?“世上没有绝对的好人坏人,正派反派,有的只不过是立场不同罢了。”
  • 快穿:Bug影后的无限精分

    快穿:Bug影后的无限精分

    问弱鸡影后戏精快穿位面,寻老道系统妹控毒舌日常,访情商大神作死漫漫追妻。带你看精分影后的小白懵逼恋爱史!(1v1花样快穿,男女主特殊身份,身心干净)
  • 清谈墨子

    清谈墨子

    本书通过介绍话说墨子、人生最大的艺术、修身养性、智慧与谋略、节约生命、追求真理、一阴一阳之谓道等内容,评述了墨子的人生态度和处世策略。