第16章 记录的处理(2)

所有的创业者都面临着很多问题，困惑不是个人的，是有共性的。除了自身去摸索着石头走路，他们还可以通过学习，从那些在创业路上走得更远的创业者身上学到经验、教训。这本书的主角——王兴，恰好就是一个很好的学习对象。出生于1979年的王兴，很早就创业了，2004他就开始和同学一块创业，2005年做出了校内网；2007年，他又做出了饭否网——这是中国最早的类似twitter的网站。2010年，他又做出了美团网。校内网、饭否网在王兴的创业路上都留下了遗憾，没有获得圆满的结局。在美团诞生的三年里，王兴完成了巨大的蜕变，从极客、产品经理到优秀的CEO、企业家。我试图在这本书里，寻找到王兴蜕变的原因。

本书以编年体的体例，结合近30年来的商业事件、政策更迭，展示了一群商业人物的发展历程，记述了1978年来的风云变幻、那些我们耳熟能详却素昧平生的响亮名字、那些曾经轰动全国席卷神州的沧桑旧事、那些纠葛难分的利益博弈与妥协、那些伴随一代中国人成长的流行词汇，以及那些在建设中国特色社会主义、小康社会及至和谐社会进程中，中国商业界所经历的阵痛、挫折、所做出的牺牲、所遭遇的丑恶、所表现出来的无奈、欢笑和泪水。

本书以“如何说客户才会听，怎样做客户才会买”为核心理念，引用典型的销售案例深入浅出地讲解了“如何说客户才会听”的说话技巧、沟通方法，以及“怎样做客户才会买”的销售战术和策略，展示了在每一个完整的销售过程中、每一个细微的销售步骤中都要用到的说服客户、促成交易的一整套销售技能，引导广大销售员快速提高自己说话本领和销售能力，化解销售中的难题，轻松成交每一单。能说会道，说到客户心坎上，让客户无法拒绝你。观察观色，把握成交时机，把任何东西卖给任何人。

当你去买鞋时，你需要配合店员进行试穿，才能知道鞋合不合脚；而店员也需要顾客的配合，才能使他的生意越做越大。当你去理发店理发时，也需要配合理发师，他才能做出你喜欢的发型；而理发师也需要你的配合，才能完成他的作品。当你在医院里看病时，需要你配合医生，医生才能了解你的病情，才能对症下药。在一个企业里，工作中的每个人都需要配合别人，如果没有他人的配合，那么整个工作流程就会出现问题。任何一个企业、一个团队、一个国家，都需要彼此之间的相互配合。有效的配合才能使人得到更多，真诚地与他人配合的人也才能得到更多。

客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理？发掘客户需求过程中的拒绝，应该怎么处理？客户对产品或者公司有顾虑，应该怎么处理？客户对价格有异议，应该怎么处理？如何预防而不是去处理客户的拒绝？……针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题，本书精选70类实战情景进行说明。每类实战情景都提供了简单实用的话术范本，可复制性极强，上午学完下午就能用，可以短时间内快速提升销售人员的沟通技巧和销售业绩。

鸿蒙初开,大道孕生天地万物,人为万物之灵.此时大道昌盛,人在道中如同鱼游水里.人与道合,长寿者比比皆是,百岁亡而称殇千岁才是暮年.仙路坦荡,养性修身即可成仙,后世人称鸿蒙仙.然,岁月流转,亿万年来大道流失,人心不古诡变百出,与道渐行渐远，不再为天地眷顾.四十不惑六十已花甲百岁可望不可求.仙路变得坎坷艰难,人欲成仙必要历经千难万险.纵如此也不能为天地认同,每百年千年或万年不等降下一次天劫,修士则炼就各种翻天覆地的法宝来抵御天劫.成仙从修身养性顺应自然变成了养丹炼宝对抗天意.终于,大道震怒.据盘古石所记,宇宙中将有一次大道劫,斩尽天下不合道的人与物.人鬼妖魔神仙六界皆在劫中,而发生时间就在今日今时

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

别人家的宿主都是可萌可软易推倒，为嘛它家的宿主一言不合就开外挂，怼天怼地怼系统！容裳：开外挂是小哥哥，小哥哥！……系统泪流满面：退货退货退货！【男女主1v1】

这本集子，共收入了我七部中篇小说。其中：《阳光如烟》发表于《收获》2002年第一期。《十月丁香》发表于1998年的《上海文学》，后被收入《中国当代情伦理书系》。《宁阳遗调》2001年底《特区文学》发表后，即被《中篇小说选刊》转载，并被收入中国作协所编《2001年中国中篇小说精选》。

伴生墨莲，千年守护，只求你来世可以再看我一眼。墨莲绽放，带着神秘印记。懵懂的神秘少女，一出世就轰动四方。误入禁地，唤醒魔神。在世人眼里，他是十恶不赫的魔神，却殊不知他是这世界上最尊贵的人！一身祸世邪气，与邪域又有什么关系？一双尊贵灰眸，与幽冥又有什么不清不楚的关系？——“玖，我将伴你永生永世，誓死相随。”——“玖，无论你做什么，我都会支持你。”——“玖，你没有家，我给你一个家。”玖……我爱你……一句话总结：幽冥之主诱骗来自邪域的少女的故事。

案上，一张六尺宣纸上，烟云酝酿，翠峰崭露，一支羊毫小楷画笔搁在墨盘边上，紧挨墨盘，立了一只剩了残酒的酒瓶。良骏看着宣纸上的水墨画迹，他从不跟父亲谈画，哪怕一句，从来不提。东方无稽也一样，不过问儿子的工作，轻松、劳累，顺心、憋气——从来不问。东方无稽喝慢酒，一口，一口，浅斟，细品。良骏坐在父亲身边。终于，东方无稽酒喝好了，面微醺，眼蒙眬。这时，良骏起身，出门，随手将门拉上。

我...慕雪歌，既然回来了，那...就必将是人间慕雪，炼狱玄凰！魔与我为敌，我即是魔！佛与我为敌，我就是佛！魔挡杀魔，佛挡杀佛！慕雪山庄大小姐慕雪歌强势回归，誓要报仇雪恨，振兴慕雪家，杀回冥宫！可…天天跟在她屁股后面的四王爷是什么鬼？而且，这烈国横着走的四王爷，年纪轻轻竟是个灵王强者，比她上一世还牛？“没见识！”烈如风趁慕雪歌不注意，敲了她一个响栗…

现代人古枫，穿越到了仙侠世界。在一个神秘老者的帮助下，从一个无法修炼的废柴，蜕变为一个修真奇才，凭借着天生的优势，他更是将《混沌生死诀》修炼到了极致，从而掌控了天地大道，成就了无上圣道！

《中国文化知识读本》是一套旨在传播中华五千年优秀传统文化，提高全民文化修养的大型知识读本。《中国文化知识读本：汉武帝北击匈奴》》以优美生动的文字、简明通俗的语言、图文并茂的形式，向你介绍了汉初的休养生息政策与汉匈关系，汉武帝以后的绥抚政策，汉文化对匈奴的影响等有关内容。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。