第22章 化干戈为玉帛，大事化小，小事化了(1)

本书分为六篇，涵盖客户管理、员工管理、设施管理、物流管理、财务管理、品牌管理六个方面。将每篇细化为餐厅经营中经常会碰到的一个个情景。每一种情景首先讲述一个餐厅经营中的典型负面案例，从发生在餐厅中的真实镜头出发，让读者仿佛置身于餐厅之中。然后对该负面案例进行诊断分析。接下来给出经典模板，这一部分是餐厅老板拿来就可以用的范本，真正体现出了本书的实战性。最后一个板块为模板解读，更加深入地针对每一小节的话题展开延伸，告诉餐厅老板们更多有关经营一家最赚钱的餐厅的技巧。

回顾30多年改革路，中国经济的腾飞震惊世界，中国奇迹何以实现？放眼当下，中国经济快车驶入新常态，深化改革势在必行，中国是否走在正确的改革道路上？未来经济形势又将如何演变？如何建设发展平衡的良治社会？中国国情研究领域首要开拓者胡鞍钢博览国情研究领域内的重要著作与文献纲领，审慎拿捏各方观点，冷静剖析中国经济体制与中国经济飞跃的内在关联，深入探讨经济成败背后的制度体系，理智反思经济社会大转型下的贫富差距、政商腐败、环境负债问题，为中国提升国家治理能力，实现公平的长期繁荣，解决大转型时代的社会与民生问题，突破经济发展的环境约束，实施国际视野下的新战略建言献策。

公司希望员工忠诚，却吝啬于提供稳定的工作和职业发展空间。员工们一边表着忠心，却在更好机会到来时说走就走。里德·霍夫曼认为，一旦雇主和雇员之间没了信任，公司就将面临大量人才流失的危机。一个真正的领导者培育的不是众多经理，而是众多的领导者。 互联网时代雇佣双方的关系改变了，如何维持与人才的雇用关系成了企业要操心的事儿。

2005年，中国零售业将全面放开，世界各大零售巨头蜂拥而至。面对这种机遇和挑战，我们自己的零售企业将如何面对。生存还是毁灭?关键在于如何找到自己的赢利点。本书结合最新零售业的发展，全面梳理了零售业的十个赢利关键点，以新鲜、生动的笔触，透彻的分析，给民族零售业指出了生存之路!这本书的主要目的就是想让我国零售业由当初“狼来了”的恐慌转为促动、奋起，大动作的兼并、重组构筑“旗舰”壮大实力与“洋”店抗衡。

缺失激情的员工是管理者的梦魇；一支死气沉沉的团队无法成就卓越。只有激情四射的团队才能够创造奇迹。一名出色的经理人必须懂得如何激发员工的工作激情。本书围绕着如何激发人心的主题，从“启动愿景”、“赋予厚望”、“充分信任”、“树立榜样”、“消除激情的敌人”五个方面展开阐述，帮助管理者付出很少的成本和代价，打造一支充满激情的团队。

他，本是一个生活在现代文明的上班族，原本他的生活不会有什么改变，一次意外，修炼大陆掀起了一场“腥风血雨”。。。。

“潜规则”不仅仅存在于演艺圈，在许许多多的行业和领域中，在其冠冕堂皇的外表下都有一套看不到的游戏规则，职场也是如此。有人的地方就有“江湖”，有人迹的办公室就会存在“潜规则”。这是利益所使、利益所趋，本是件无可厚非的事情，但是却始终不能摆在台面上给众人来看，正因为此，才有“潜规则”一说。

本书从军事、化工、机械、医药、生活等多个方面精选了古今中外有影响的发明创造的故事，并以清新流畅的文笔真实反映了世界各国各个历史时期的科学发明以及发明家艰辛而又传奇的发明经历。阅读这些故事，可以激励小读者刻苦学习的意志。

孩子的学习和生活问题是每个家长最关心的问题。刚上小学三四年级的孩子，在学习和生活上都有了这个阶段的新的特点。家长该怎么做，才能把教育精力用对了时间和地方呢，本书除了在理论上给出了详细的引导和解释外，还指出了具体的做法，非常贴近当下的教育现实。既能够引导家长辅导孩子正确地学习，取得好成绩，也不会忽略孩子的能力发展和兴趣特长。可以说这是一本促进孩子身心全面发展而又能够让孩子幸福成长的指导手册。

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在那等待的时间中，我无意间知道一个方法可以令你醒来，只是那方法实在太科幻了，我自己都不太相信。但在我等待深信你一定会醒来时，无意中听到医生对你家人说，你绝不会醒来，意思是说你起来的机会已差不多等于零……

开皇元年，隋朝初立，舒安带着一个坑爹系统穿越而来。有一位好友叫做长孙晟，有一个义女取名叫做长孙无垢，贞观元年，这一年的舒安已经六十岁！备注：轻松流向，看一个六十岁的老妖如何在初唐年间越活越年轻！

男友出轨那天，我喝醉后哭着喊着对闺蜜说，让她找个男人给我睡。于是，我睡了凌天佑。起初，我以为这只是一次意外，不过是场萍水相逢，可没想到，在渣男欺负我时，他却一次又一次出现在我面前。他淡然地对我说：“想报复渣男吗？想的话，睡服我，我帮你整垮他。”彼时我看着凌天佑俊美的脸，笑红了脸：“好！”--情节虚构，请勿模仿

南国玄帝十五年冬，大雪三日不止。路面上虽有人打扫，却也结了一层厚厚的冰。

克莱尔（Clare）和艾琳（Irene）都是浅肤色的黑人，只要她们愿意，完全可以冒充白人。这两个儿时的朋友在离别十二年的一天，在芝加哥一家饭店不期而遇。这时候，漂亮的克莱尔已经冒充白人，与一个具有种族歧视思想但对她的种族身份一无所知的白人富商约翰·贝洛（John Bellow）结了婚。而艾琳则与一个黑人医生结了婚，在哈莱姆过着安稳的中产阶级生活，虽然偶尔出于社交需要也冒充一下白人。由于克莱尔冒充白人后，没有朋友，生活很孤单，因此她经常趁自己丈夫出差在外时光顾艾琳的家。她与艾琳的丈夫相互之间产生了好感，都迷上了对方。小说涉及了种族、性别、性倾向等多重议题，同时也展示了二十年代纽约黑白混血人群的生活状况。