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第15章 成功需要自我修炼(1)

做人的宗旨是要刻苦

李嘉诚在不同的场合曾经多次谈到做人的基本态度,他曾经谈到这么一件事:“我做人的宗旨是刻苦,善待别人,还有好勤奋和重承诺,也不会伤害他人。有一次,一个我很讨厌的报社的记者在我公司楼下等我,我刚刚上车,同事说他已经等了两小时。他正要离去。我立即叫司机倒车,向记者说可以谈一下,因为我不忍心他站了两个小时,回去没有东西交代。”这个小故事可以说明李嘉诚先生为人处世的态度。而他的这种态度更来自于童年时代的一件往事。

那是1943年的冬天,这个冬天深深地刻在李嘉诚的记忆深处,是他一生中最难以忘怀的。

当时,父亲的去世使他对那渗透他柔嫩、幼弱的身躯,由肉体达到心灵深处的酷寒感到不堪忍受,更使他觉得整个世界像一座巨大且黑暗的冰窖,似乎人世间的最后一丝热气也被父亲带走了。

然而,即使是这样,李嘉诚还是咬紧牙关、鼓足勇气,他希望自己能够带领全家平安地渡过这个肃杀凄凉的冬天。

为了安葬父亲,李嘉诚含着眼泪去买坟地。按照当时的交易规矩,买地人必须付钱给卖地人之后才可以跟随卖地人去看地。卖地给李嘉诚的,是两个客家人。李嘉诚将买地钱交给他们之后,便半步都不肯离开,坚持要看地。山路出奇的泥泞,不时夹带着雨点,寒意逼人的北风迎面而来……

仍旧沉浸在失去父亲巨大的悲痛中的李嘉诚,想这连日来和舅父、母亲一起东奔西走。总算凑足了这笔安葬父亲的费用。想着自己能够亲自替父亲买下这块坟地,心里总算有了一丝慰藉。这两个卖地人走得很快,李嘉诚一步接着一步地紧跟不舍。然而,不幸的是卖地人见李嘉诚是一个小孩子,以为好欺骗,就将一块埋有他人尸骨的坟地卖给他,并且用客家话商量着如何掘开这块坟地,将他人尸骨弄走……

可是,他们并不知道,李嘉诚听得懂客家话。李嘉诚震惊地想,世界上居然有人如此黑心、如此挣钱的人,甚至连死去的人都不肯放过;想到父亲一生光明磊落,即使现在将他安葬在这里,九泉之下的父亲也是绝对得不到安眠的。而且,李嘉诚也深知这两个人绝不会退钱给他,就告诉他们不要掘地了,他另找卖主。

这次买地葬父的几番周折,深深地留存在李嘉诚的记忆深处,使他不仅受到了一课关于人生、关于社会真实面目的教育,而且对于即将走上社会、独自创业的李嘉诚来说,这是第一次付出沉重的代价所吸取的相当痛苦的教训,也是李嘉诚所面临在道义和金钱面前如何抉择的第一道难题。这促使李嘉诚暗下决心:不管将来创业的道路如何险恶,不管将来生活的情形如何艰难,一定要做到生意上不能坑害人,在生活上乐于帮助人。

今天,李嘉诚是香港曝光率最高的富豪,但他对于人和人生的理解却并没有因为财富的增加而变得肤浅,相反,倒使他对做人的理解更加成熟和深刻了。

克制欲望

自制不仅仅是人的一种美德,在一个人成就事业的过程中,自制也可助其一臂之力。

有所得必有所失,这是定律。因此说,一个人要想取得并非是唾手可得的成功,就必须付出自己的努力,自制可以说是努力的同义语。

自制,就要克服欲望。七情六欲乃人之常情,但人也有些想法超出了自身条件所许可的范围。

有人说了,一个人要想在事业上取得成功,务必戒奢克俭,节制欲望,只有有所弃,才能有所得。

自制不仅仅是在物质上克制欲望,对于一个要想取得成功的人来说,精神上的自制力也是重要的。衣食住行毕竟是身外之物,不少人都能成功。甚至是尽善尽美地克制,但精神上的、意志力上的自制却非人人都能做到。

如果你今天计划做某件事,但早上起床后,因昨晚休息得太晚而困倦,你是否义无反顾地披衣下床?

如果你要远行,但身体乏力,你是否要停止旅行的计划?

如果你正在做的一件事遇到了极大的、难以克服的困难,你是继续做呢,还是停下来等等看?

诸如此类的问题,若在纸面上回答,答案一目了然,但若放在现实中,你身在其中,自己去拷问自己,恐怕也就不会回答得太利索了。眼见的事实是,有那么多的人在生活、工作中遇到了难题,都被打趴下了。他们不是不会简单地回答这些问题,而是思想上的自制力难以控制自己。

因此,又有人说了,人最难战胜的是自己。这话的含义是说i一个人成功的最大障碍不是来自于外界,而是自身,除了力所不能及的事情做不好之外,自身能做的事不做或做不好,那就是自身的问题,是自制力的问题。

长话短说,一个成功的人,其自制力表现在:大家都做但情理上不能做的事,他自制而不去做;大家都不做但情理上应做的事,他强制自己去做。做与不做,克制与强制,超乎常人性情之外,就是取得成功的因素。

控制情绪

世界上最强的人是能够控制自我心态的人。一个人必须具有自我控制的能力,才能做自己真正的主人,进而决定自我人生奋斗及努力的方向,这种人通常深信“只要去做即可成功”的道理。

心理学家把心理分为理性及感性两面,办事虽然是依据理性,但理性背后每每由感性主宰。当感性层面觉得好的,理性就会找出千百个理由,认为那是好的;相反,感性认为不好,理性同样可以找出千万个道理,指出那是不好的。感性的表现就是情绪,换言之,情绪对我们的理性有深切的影响。

有很多种情绪都是创业人的致命伤,恐惧、忧虑、愤怒、嫉妒、仇恨、轻视等,都足以把创业的机会败掉。每一个成功的企业家,都具有控制情绪的能力,一般人不能忍受的讥讽、挫折、怨恨等,成功的企业家却可以忍受下来。人家动火了,他们依然冷静,并没有破坏理性的运作,他们求财不求气,万事以大局为重。成功的创业人,智商未必很高,但情绪商数一定高,自控能力甚强。

我们具有多强的情绪控制力呢?请看一看,我们是不是能面对各种消息而情绪不波动?大多数人都办不到。情绪并不单是情绪,它还涉及生理反应,不良的情绪会产生不良的生理反应,导致健康受损,例如愤怒可以导致影响心脏及消化机能,其他如消极情绪、绝望等,亦会引起身体疼痛、呕吐、无力等。

相反,健康的情绪可以引起健康的反应,最简单的就是开心快乐,这是对健康甚为有益的情绪。欢喜的时候,内分泌趋于平衡,身体感到轻松自在,头脑运作亦处于最佳状态。而商业中最注重的人际关系,若有开心快乐的情绪,亦能处理自如,得到更多忠诚顾客。

生意人需要经常和顾客接触,“顾客永远是对的”,这是座右铭,是生意人须要奉行的金科玉律。尽量满足顾客的需要,自然会有利益。但问题却是,顾客并不一定对,很多顾客恃着做生意的有求于他,因此财大气粗,说话尖酸、没礼貌。面对这样无礼的顾客,如果受不了他们的气,一声反驳,大家争执起来,就等于把顾客赶跑,对生意有害无利。

所有成功的生意人和推销员,都善于控制情绪,面对不客气的客人,他们依旧客客气气。控制情绪,继续保持最有礼貌的态度,获得他们信任,甚至满足了顾客发泄情绪的需要,结果,顾客感到舒服,很快又会再次光顾。这是成功之道。

李嘉诚金言:年轻时我表面谦虚,其实内心很骄傲。为什么骄傲呢?因为同事们去玩的时候,我去求学问;他们每天保持原状,而自己的学问日渐提高。

习惯镇定

任何一个在事业上成功的人,遇事都能保持轻松从容的心情。成功的人甚至在碰到逆境的时候,他的脑筋也会保持沉着、冷静的状态,从而随时准备好捕捉和发掘新机会,以及了解和对付新的问题。

高明商人那种心境轻松的情形,就像一个优秀的橄榄球员一样。当球员传球的时候,假如球意外地落到他的手中,他并不胆寒或惊慌。而高明的商人也是一样,面对突发的新情况,并不会手忙脚乱。他能灵敏地反应,他有办法掌握或对付新情况,他会紧抱着球跑过去,或者警觉而放松地转个方向,以免对手扑过来。

有些刚开始做生意的人,就已具备这种轻松的内在能力。但是大多数生意人,只有经过多次经验,才能养成这种习惯。

“随时都要把你自己看成是一个在湖中翻了船的人!”一位资深的石油商人在盖蒂事业刚开始的时候忠告盖蒂,“如果你能保持镇静,你就可以游到岸边,至少在漂浮时有人来救起你。假如你失去冷静,你就完蛋啦。”

当一个人刚开始创业的时候,真有点像突然沉溺在湖中央的人。如果他保持镇静,他生存的机会就较大,否则他就很可能溺死。刚开始做生意的人或年轻的职员,都应该常常把这警句牢记在心里,这样,你就会养成心情轻松的习惯,从而获得不少的帮助,也有办法应付任何情况。

不管在任何场合,如果能够保持从容不迫、顺应自然的态度,那么,任何事情都能应付自如。

一些伟大的人物都是一些“镇静”的高手,面对突然变故,仍然镇定自若。因为他们懂得,不能慌,慌则无法思考应对的妙拓。如果他们慌了,那么周围的人更没有主见,那就慌作一团了。因此,他们大都大喝一声:“慌什么?”这一半是对别人说的,一半则是自我暗示。

如果你感到慌张,你的大脑就失去正常的思考能力,你就会丢三落四、语无伦次。许多人掉了重要东西,或者说话说漏了嘴,就是因为心里有“鬼”,慌里慌张。这种时候,你要有意地放慢你的动作节奏,越慢越好,并在心里说:“不要慌!千万不要慌!”动作和语言的暗示会使你慢慢镇静。你的大脑就能恢复正常的思考,以应付周围发生的事情。这一点对面对考试的学生尤其重要。

没有见过大场面的人,一到人多的场所,就会周身不自在。克服这种心理的方法是把所有的人都当做朋友,点点头,大声招呼,别人自然也会致意回报。虽然他可能永远也无法想起曾经在哪儿认识你,但是你却因此消除了紧张。

有机会你就主动当众讲讲话,自我考验,你就会养成从容不迫的习惯。

不必心烦意乱

“烦”,本不是什么新的情绪。不开心的烦恼,不舒心时的烦闷,对每个人而言,早已是司空见惯的平常事。但是“旧烦”与“新烦”之间,还是大不相同,过去人们“烦”的时候是找知心朋友诉诉苦、解解闷,今天“烦”的人们不仅仅“烦”,而且不“耐烦”,在不开心、不舒服的同时,他们不安心、不静心;他们不只是烦恼、烦闷,而且烦躁。对他们而言,与其说“烦”是一种有待完全摆脱的消极情绪,不如说“烦”是一种有几分无奈也有几分得意的生存状态和生活方式。过去的人,有烦恼时会从前台退到后台,跟人们躲得远远的,不想让人看见;如今的“烦”人们却穿着自己的文化衫、唱着自己的流行曲,招摇过市,要让人们躲得远远的来看他们。“别理我”一语,只不过是掩耳盗铃般的一个舞台道具。

“新烦”的最大特点在于其躁动不安。这是一种心比天高的追求、跃跃欲试的冲动、得不到满足的苦闷交织在一起,从而导致的亢奋、紧张、急躁的焦虑。这种情绪是充满机会又充满挑战的变革时代的必然产物。

现实生活中充满了各种机会,个人发展有了相当的自由,这一切刺激起人们的成就欲望和积极性,很多人都希望自己有一番大的作为。但是,机会与自由并不意味着成功,每一个机会,事实上都是一种挑战。同时,选择一种机会必须以放弃另外一些机会为代价。虽然社会为了个体发展提供了多种多样的可能性,但具体到每一个人的身上,其发展的可能性是很有限的,这就需要我们正确地理解、选择和把握机会。但是,不少人并不理解机会的全部真实含义,他们什么都想要,却对什么都不作踏实的准备,表现出强烈的投机心理。

可惜的是,一些投机者在受挫之后,并不吸取教训,不反省自己的失误,不去弥补自己见识、能力和毅力上的不足,而是或者心烦意乱,继续在精彩与无奈的循环中挣扎,或者愤愤不平,责怪社会的不公平与命运的不济,有些人甚至以一种“输红了眼”的面目出现,破罐破摔。

当然,当代的“烦人”并不都是投机者。一些人的“烦”是一种现代文明病,是抒情的思想、浪漫的梦幻和温和的心境被无情的、变化的现实打碎之后,而产生的一种愤世嫉俗、走投无路的情绪状态。这种人无法控制自我,心绪不宁,因而难以成事。

无论做什么事,心烦意乱之下是难有所作为的。为了不烦,我们还得“耐烦”一些,静下心来,正确地认识自己,冷静地把握机会,以长远的眼光选择适合自己的目标和道路。只有如此,我们才能踏踏实实地做好每一件事,成就自己的事业。

驾驭自己的优缺点

每个人都是一个独立的自我,每个人都有自己的优点和缺点,世上绝对没有十全十美之人,但一个人如果能了解自己的优点和缺点,以及这些优点和缺点在不同时空对你所具有的意义,那就差不多接近十全十美了。

人的优缺点有些是与生俱来、无法改变的,有些则是因后天环境诱发、影响所致;有的则与性格无关,纯粹是一种外在条件,例如美与丑。

无论你愿不愿意,你的优缺点都将始终伴随着你,甚至跟随你一辈子,影响并决定着别人对你的态度,成为你在现实生活中求得生存的助力或阻力。

按理来讲,二个人的优点对其求生应该起到一种帮助作用,缺点则应成为一种阻力。因此,优点越多的人,成功的可能性越大,缺点越多的人,则越不易成功!可是事实又不尽如此,现实生活中,我们不难发现一些优秀之辈抑郁潦倒,而也有不少平庸之辈表现不凡。现实之所以如此,主要有以下几方面的原因:

(1)优缺点的种类与本质。也就是说,有些人虽然优点不少,却存在着致命的缺点,这种缺点会破坏甚至毁灭其他优点所创造的成果,优秀人才的堕落潦倒大都因为如此;平庸的人缺点虽多,但若这些缺点不具彻底的破坏性。而优点又具有建设性,那么这种人的成功自可预期。

(2)机遇。一个人的成功离不开机遇,机遇影响着一个人的转折,这些转折有好有坏。至于好坏则看机遇与你的优缺点的关系。换句话说,机遇与人的优点结合,则有好的转折,若与人的缺点联系在一起,则有不好的转折。

但必须认识到一点:一个人优缺点的本质很难加以改变,机遇也不是人能够完全把握的,但一个理性、冷静的人应该可以做到——驾驭自己的优缺点,而不让优缺点主宰自己!

我们之所以强调“驾驭”二字,是因为人的优缺点在不同的时空会产生变异,改变一种时空,优点可能不再成其为优点,而缺点反而变成优点了!因此人要充分了解自己的优缺点,尤其重要的是,要了解这些优缺点的价值及存在条件,有了这些了解,还要诚实地去面对它们,不可有一厢情愿和逃避现实的想法,然后才能自由地“驾驭”这些优缺点。

那么我们应该如何驾驭自己的优缺点呢?这里有两点建议:

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