第56章 懂用人--人不尽其用，再多也枉然(1)

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

客户对你的介绍爱理不理、对你的介绍总是不感兴趣、很快把你打发走、你与顾客无法交谈下去；当与客户见面交流时，无论你展示的产品有多好，介绍你的产品功能有多齐，都不能激发顾客对你产品的兴趣；接触过销售行业的朋友可能或多或少都会有过这样的感觉，销售，是一门技术活，日本保险销售员原一平，人丑陋，个子矮，他为什么能成为保险业世界级销售冠军呢？你知道客户为什么会购买产品的三大因素吗？你能很快了解客户的购买动机吗？如何全面提升团队的销售能力？如何形成团队成员间的良好沟通、有效互动？如何让团队充满激情，勇于进取？如何凝聚团队的力量，发挥1＋1＞2的聚变效用？本书帮您打造一支战无不胜的销售王牌之师！

销售工作需要很强的综合能力，尤其需要较强的沟通能力，而电话销售这种单线交流的工作模式更是如此。本书摒弃了枯燥的理论阐释，从电话销售中的实际经验入手，深入浅出地解析了电话销售中的话术秘诀，对用电话赢得客户的关键细节加以分析与反思体会。通过本书的学习，您能全面掌握电话沟通的关键细节，迅速提高个人能力，大大提高销售业绩，成为优秀的金牌电话销售员。

任何一位置身于部门主管或领导岗位的人，首先面对的最大问题，就是管理员工问题。管理工作之所以具有立体的和动态的操作程式，就因为这其中存在着活生生的人的因素。人是有思想、有情感、有欲望的，且有与其思想、情感和欲望相对应的行为方式。

不论何种行业，优秀的经理人必定是一位财务高手！教你轻松驾御建筑施工企业必备的财务方法与技巧通过《不懂财务就当不好建筑施工企业经理》的阅读，你将学到：全面掌握三大财务报表，读懂财务报告。非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通。建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法。强化财务管理意识，提高企业运作效率。学会使用预算等财务工具加强内部管理。

这是白凯风来到上海的第十个年头。他一直相信着，每个人活着都是心灵有所依，而他的坚持一直是音乐二字。郁郁不欢的音乐人白凯风在某一天梦回大四，音乐十年历程犹如过江腹水，在二十一世纪的开头重新演绎。

【已完结】【严谨历史爽文】新书《娘子请住手》火热连载中！（书友群：683142639，欢迎您的加入）八旗骑射无敌？让你试试燧发枪刺刀方阵！女真重步兵凶猛？给我再拉两个团的炮兵上来！大明经济崩溃？抢荷兰海上马车夫的生意啊！日本人闭关锁国？欧洲人贸易保护？太平洋舰队就多辛苦几趟吧，舰炮外交这种事，其实我们大明也不想的。看苏承羽悲催地流落南明，如何力挽狂澜，让大明疆域横跨天下！

仙尊重生，化作翩翩少年，从零开始，重修仙法，重筑道基，历经千般磨难，万般险阻，滴水穿石，海纳百川，再融天地大道，神通秘术于一身，傲行都市，翻手为云，覆手为雨，脚踏前世敌，拳崩今生魔，一指点破万里江山，扶摇直上为至尊，上揽九天，下探九幽，寰宇之内，莫敢不从。一身仙法道如天，再回仙界战云巅。往日诸敌皆俯首，傲视无敌我为仙。许你一生平安喜乐，富贵荣耀，一剑斩破九天十地，只为你那回眸浅浅一笑……

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吾住青湖边，颇有名气。远道而来的诗人在湖边吟诵着：一叶扁舟横，万点金光散。但见李仙缘，此生无可叹……醉意横生的文士在岸边高歌着：有波拍岸惊百里，不能渡我归家，有浪乘风横千丈，愿可荡吾生涯……文人墨客求见者络绎，赞美湖景者不绝。他们不知夏天水蚊子的狠毒，不知冬天冷风如刀刺骨……更不知吾之寿元不足一年。书生浩然之气，修士灵气之力，佛道功德香火，万民信仰。何以得长生？夜深人静时。远处湖泊寂静萧索，近旁湖面冷清无声。收拾行李，东市西市南市北市购置，绝尘而去。剑未佩妥，出门已是江湖。欲求长生。

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苏翡被车撞了，她该庆幸撞自己的是财阀公子么？赌徒父亲和继母卷走医疗费，让她差点变成植物人！若不是许桓之又一次付清欠债，只怕她就要眼睁睁看着自己走向死亡。再次醒来时，她已不再是那个穷困孤苦的少女。天赋异能，让她能透过石头看到价值千金的翡翠。赌石暴富，豪门爱情，望族遗产，贵族身份……在她生命前二十年不曾妄想的所有东西，在那一刻通通向她砸来。伴随着这些令人眼花缭乱的奢侈品，明谋暗算也纷至沓来。只是，死过一次的她，不再软弱无能，委曲求全。异能在手，管他是财阀公子还是望族少爷。是她的，谁都抢不走；她不要的，双手奉上也弃之不要！许桓之：“没有家资千万，不娶望门闺秀。那我现在有家资数百亿，能否迎娶？”“对不起，我不玩绣花改玩自动步枪了，你确定我还是闺秀？”“……我可以陪你一起玩么？”“请先立个投名状。”邵良翡：“苏翡，请不要涉毒，你不是那样的女子。”“那东西一克最多三四百，我一块小小翡翠就价值几十万，你当我傻么？”“……我愿意陪你一起赌石。”“对不起，本矿原石概不外销。”秦琮：“徒弟，师父最近得了一块好毛料，快来看看。”“师父，我真不想打击你，百分之八十全是石头。”“……你怎么知道？！”“那石头是我的矿上出的，我亲手卖的，我能不知道么？”罗德：“honey，我愿将你赌出的每一块翡翠亲手设计雕刻。”“哦，好的，我让他们开车拉过来。”“……拉过来？！”“对啊，我这一个月赌出一千多斤的翡翠。”慕坤沙：“我死了，你就带着金砖远走高飞。”“好的，我会再飞回来埋葬你的。”“……我把翡翠矿留给你吧。”“嗯，我就是冲着它飞回来的。”唔，某落接受编编建议大修简介，原题目《翡翠佳人》……花海那一章章在某落的圈子相册中有照片哦~美美的花海图片。圈子地址哦:http://m.wkkk.net/2827546文文的推荐：《倾城锋芒》作者：龙浔《嗜血狂后》作者：三昧水忏《我的老婆是市长》作者：三昧水忏

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"A masterpiece of thriller and mystery! The author did a magnificent job developing characters with a psychological side that is so well described that we feel inside their minds, follow their fears and cheer for their success. The plot is very intelligent and will keep you entertained throughout the book. Full of twists, this book will keep you awake until the turn of the last page."--Books and Movie Reviews, Roberto Mattos (re Once Gone)ONCE HUNTED is book #5 in the bestselling Riley Paige mystery series, which begins with the #1 bestseller ONCE GONE (Book #1)—a free download with over 600 five star reviews!A prison break from a maximum security prison. Frantic calls from the FBI. Special Agent Riley Paige's worst nightmare has come true: a serial killer she put away years ago is loose.And his main target is her.