第39章 人性有弱点，读懂客户话语中的潜台词(1)

《一句话点醒你的人生》绝不是—个传统的名言集。这些睿智之语来源庞杂，除了极少量的是所谓的各人之语外，更多地来自于网络中、生活里。这些言论更像是一群“草根”的人生感悟。“草根”更接近大地，“草根”更接近大众，他们的话更真实、更平常。其次，《一句话点醒你的人生》在列举了睿智之语的同时，多争力地对话语进行了深度解读，而不仅仅停留在简单的层次罗列上。

《翻红身价的密码》由欧阳吉强编著，按照本书中的方法操作，让自己成为自己想成为的那个样子，展现出大家风范，赚取更多的财富，拥有更高的身价。

《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》是一本关于改善人际关系及为人处世艺术的经典之作。它对于开阔我们的视野、改善我们的人际关系，特别是克服封闭式的人性弱点，将有非常宝贵的启示和借鉴作用。

本书告诉我们遇到任何问题、状况与事情时，不要怨天尤人，怪别人甚至怪老天无眼，而是要冷静下来先想想自己，做自我检测与沟通。自我与沟通的首要条件，即在於认知，知自己之不足、障碍、限制、圈圈和问题到底在哪里。认知后，接著必须动心，用心去感觉、去体悟，使自己的心开放，增加自我与沟通的内心动力。心动不如马上行动，当自己内心的动力增强后，即刻就要付诸实践，让行动发挥出自我与沟通的充分效果。自我与沟通非一蹴即成，必须持续不断一次又一次的为之，不可心急或求速效，而必须慢慢的，一步一步来，方能真正达到自我与沟通的确实效果。

这是一本浓缩了三百年历史的励志读本，更是一本高度提炼的人生智慧。这本《德川家康》从复杂的历史怪象中梳理出最高的人生智慧。让青少年学会了解自己和他人，了解处世和成功之道，并将它们应用到自己的生活中去，像德川家康一样去应对生活中的一切变化，像德川家康一样用耐心和智慧赢得人生的辉煌。

本集收录文洁若先生随笔近三十篇。全书分为四辑，辑一《家与书》《我怕走过金鱼胡同》《我的初中生活》《我的起点》追忆在北平的出生地金鱼胡同，早年就读日本小学、圣心学校、辅仁附中女校，抗战时期因父亲失业家道中落辛酸往事，以及大学毕业后进入三联开始职业生涯等经历。辑二《忆萧乾》《文学姻缘》《温馨的回忆》等篇记述与夫君萧乾一同走过的四十五年坎坷历程。辑三追怀巴金、冰心、沈从文、聂绀弩等前辈师友；《苦雨斋主人的晚年》《周作人及其儿孙》《周作人与谷崎润一郎》记述五四时期曾与鲁迅并肩战斗的启明老人的凄凉晚景，有助于我们对这位“汉奸文人”另一侧面的认识。辑四收录两篇关于詹姆斯?乔伊斯的代表作《尤利西斯》的论述。

1958年8月28日，淅淅沥沥下了一夜的小雨还在不停地下着。上午8点多，押解我的公安战士来到我家催我上火车站。王静正坐月子，还没满月。老岳母匆匆为我整理了行装。我刚刚迈出院门，“哇——”，传来一阵孩子的哭声。我回头一看，刚满两岁的三儿子杨澍淌着满院子的泥水跑了过来，他紧紧拉住我的手不放，哭着说：“爸爸，我也要去哩！”我说：“爸爸有事，不能带你去呀！”他哭着喊着不让我走。我抱起孩子亲了亲，泪水滴在孩子的小脸蛋上。他边哭边喊：“我跟爸爸上街哩。”

书叙魏忠贤原名进忠，自幼灵巧乘觉，十三四岁的有相人言其中年必荣贵。万历十五六年间，因家乡灾荒，被债所逼入司礼监为太监。二十余年间，随天启帝由少小至登基，遂成新主近臣，蟒袍玉带矣。此后，魏仰仗权势，掌东厂大印，结党营私……

她是二十一世纪的杀手之王，一朝穿越成废物小萝莉，抱棵大树好乘凉。他是惊艳天下，手握重权，却不近女色的妖孽摄政王，偏偏对她这个扮猪吃老虎的小腹黑有了“性”趣。某皇叔神色宠溺，“音儿所要何物？”某女两眼放光，“我要九重天的神龙之髓。”某皇叔大手一挥，“取。”某女灿烂一笑，“我要听你背二十四孝。”某皇叔神色不变，“行。”某女色心大起，得意咆哮，“我还要各种美男，莺肥燕瘦，全来一套！”某皇叔冷眸一眯，“再说一遍？”某女冷汗狂冒，“我要，要……”“准。”某皇叔目光邪魅，欺身上前，暧昧轻笑，“音儿乖，你要几次，皇叔都满足你……”

咵嚓，唐依依中奖了！头牌君说“消费了我，就要对我负责。”霸道总裁说“第一次给了你，你看着办。”噢，买噶得！唐依依气的鼻子都歪了，到底是我人格分裂，还是你精神不正常！

在1970年，国家正式开始开发大兴安岭的北坡，这里被誉为“高寒禁区”，在60年代曾经三进三出，都因抵御不了那里的寒冷而失败。随着八万铁道兵进驻大兴安岭的北坡，大量的人口也涌进这里，大量的上山下乡的知识青年也被分到这里，在这片冰雪天地里，开始了他们的青春之祭。

这是一个变异的封神世界！文武自强，仙佛争锋，开诸天封神，定万载气运！一场突如其来的宇宙灾难席卷而至，一名人族青年接受启明之光的指引，一幅波澜壮阔的画面就此缓缓展开。诸葛八阵图对决文王八卦！飞将吕布决战战神杨戬！鬼才郭嘉比拼太公子牙！闭月貂蝉争艳祸国妲己！......这是一场中华英灵参与封神大劫！群：4-5-0-5-9-6-2-9-4（欢迎各位书友大大加入）

一九四二年五月，冀中抗日根据地整个地翻了一个个儿。冈村宁茨坐上飞机，在天上指挥着五万鬼子兵进行大“扫荡”，残酷的战斗，到处是一片红火。日本鬼子的汽车把遍地黄金的麦子轧烂在地上，骑兵包围了村庄，村庄烧起来，熊熊的火苗儿把黑烟卷上天去。

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奇葩的恋爱方式，三个人都有说：“求求你，不要爱我”