第18章 用人和塑造优秀团队的领导艺术(5)

《把话说到客户心里去》以心理学知识作为理论基础，引证了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略。每种心理策略都环环相扣，直击销售全流程中客户的各种心理，让读者能够轻松应对并掌握客户的心理变化，从而改善人际关系、提升销售业绩。

乔治·索罗斯拥有着资本领域里最多的头衔，有人说他是“金融奇才”、“金钱魔术师”、“资本的舵手”、“最伟大的慈善家”、“全球最佳基金经理”，无数投资者对他崇拜，着迷，唯马首是瞻；也有人说他是“金融大鳄”、“金融杀手”等。 索罗斯从一个侥幸躲过纳粹屠刀的匈牙利犹太儿童，到带着5000美元和离奇梦想闯荡华尔街的热血青年；从安侯公司的一个不合群的普通雇员，到创立量子基金、老虎基金， “世界上最伟大的投资经理人”；从步步为营的投资试验到一掷亿金的资本豪赌；从小心翼翼地研究一个公司，到周旋于最上层的政治家之间并雄心勃勃地挑战一个国家甚至国家集团，索罗斯经历无数的磨难和挫折——最终成为一个让世人瞠目结舌。

鲁冠球是中国民营企业家中的“常青树”。从15岁辍学打工以来，他带领万向创造了细分领域的巨人——万向集团。在40年领导企业的过程中，他积累了丰富的带团队，管企业、踩准宏观调控节奏的管理智慧。他每一次都能“老马识途”的智慧在哪里？面对宏观调控要怎么做？面对行业不景气要怎么办？如何抓住未来趋势和发展的机遇？企业百年长青，对待员工和组织建设有什么秘诀？本书以“管理日志”的形式，用12个章节展开描述鲁冠球在企业经营、团队文化建设等方面的独特智慧，为当下企业管理和研究者提供可借鉴的经验。

通过剖析海底捞、海景花园酒店、天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业精深的服务模式和鲜活的服务技巧，揭示了餐饮酒店最佳服务模式的两大核心：一是服务好内部员工，因为员工用心是顾客满意的前提，感动员工才能感动顾客；二是服务好外部顾客，因为顾客是你的衣食父母，留住顾客就是留住的利润。

《中马企业会计准则比较》主要采用规范研究的方法，通过比较分析中国与马来西亚现有的会计准则，试图揭示中国与马来西亚在企业会计准则方面存在的差异及其形成原因，为中国企业实施“走出去”战略和吸引马来西亚投资提供会计技术支持。同时，本书也为国际会计比较理论研究者、会计专业学生等提供帮助。本书的出版在一定程度上填补了目前国内对中国与马来西亚会计准则比较的研究空白。

日本文学界堪称唯美的大师只有两位，一是川端康成，一是谷崎润一郎。这是一本影响了安藤忠雄、原研哉的东瀛美学经典读本！《阴翳礼赞》由家装入手，论述了“阴翳”在人们日常生活中的重要作用。作者细腻的笔触以及对日本之美的深刻体悟，在带给读者以不同的美学感受的同时，也有令人深思的人生智慧。纵然阳光美好，使万物自由生长，阴翳却不可或缺。本书收录了《懒惰说》、《恋爱与情色》、《我眼中的大阪与大阪人》、《关于“白痴艺术”》、《故里》、《幼少时代的美食记忆》六篇随笔。均为谷崎润一郎散文的名作。

“恩，这BOSS有点强，召唤一个更强的陪它玩玩。”“听说这副本很难，可为什么里面出现的怪物，还没有我召唤出来的强。”“全服玩家视我为敌，这样啊，那就召唤百万精锐之兽陪陪他们玩玩。”“想上天看月亮？没事，我能召唤飞龙。”“......”这是一个召唤师的传奇故事。（求推荐，求收藏。）

孙频，女，1983年出生于山西交城，毕业于兰州大学中文系，现任杂志编辑。至今在各文学期刊发表中短篇小说一百余万字，代表作有中篇小说《同屋记》、《醉长安》、《玻璃唇》、《隐形的女人》、《凌波渡》、《菩提阱》、《铅笔债》等。

俗话说，乐极生悲否极泰来，一个人要是霉到了极点会不会转好运？这是个学术性很强且值得研究的高端问题，一般人哪里能洞悉其中的奥义。姚岚只知道现在的日子不好过，作为一个穿越人士，窝窝囊囊的生活在丈夫的羽翼之下。不能大笑、不能快步、不能恣意说话，三从四德、循规蹈矩的伺候丈夫，而且是个瞎丈夫。是个瞎子也就算了，偏偏有个让姚岚无法接受的职业——神棍。姚岚扶额，不求穿越呼风唤雨，只愿偷得浮生逍遥闲。等自己爆发的时候，一定要把这个瞎大爷给踢飞！“相公，你能不能换个活儿？我不想当神婆！”“娘子说哪里话，这么有前途的职业为夫怎么能放弃。为夫一生最大的心愿就是成为道士中的翘楚！”呸！你以为你是太上老君，你是道士中的败类！穿越大条女+腹黑瞎道士=雌雄双傻！親們，某軒冒頭了。經過激烈的爭奪，領養終於有結果了，這次領養激烈無比，某軒沒有想到瞎大爺這麼受歡迎了，居然引得兩位美女親為他大打出手。其實某軒弱弱的想說一句：“偶也想領養瞎大爺可以不？！”O(∩_∩)O~以下是結果：親╭(╯3╰)╮——lifengfei441領養耿浣熊（要好好飼養啊！）親╭(╯3╰)╮——冰雨票票領養香姑（兩個女人？真不知道怎麼相處？）親╭(╯3╰)╮——勇敢的魚兒、奪一瞭解你倆看怎麼分瞎大爺吧，某軒不管了！（你們有空把領養的心得八一八，讓某軒寫點番外也不錯）祝你們快樂，瞎大爺高興了，有兩個人伺候！親╭(╯3╰)╮——好喝果汁耿皮糖（耿純），果汁好好待他吧~~~~愿主保佑你~~~阿斯啊，你在哪裡啊~~~~~~瞎大爺在呼喚你~~~~~————————————————————————————————╭(╯3╰)╮谢谢亲们的支持，瞎大爷就到这里了！！谢谢一直陪伴某轩每一位童鞋，正因为有了乃们的支持，某轩才能够顺利的完结。当然，某轩还会继续努力，将认真完成每一篇文。也请大家继续支持某轩，乃们的支持就是某轩的动力~~~~在此要特别感谢lifengfei441童鞋，你的留言、花花、钻石让某轩感动极鸟~~~当然还有不知道神游到哪里去的阿斯，唉！可怜的孩子啊~~~~

爱冒险的玲珑穿越了，一开始以为是宅斗文，她已经准备好磨刀霍霍向姨娘，斗庶姐了。可是看到皇帝小哥哥暧昧的态度，原来是宫斗文，难道穿越女都注定走上争霸后宫的节奏？后来发现身边美男环绕，玲珑美滋滋的想着，难道是后宫文？(???_??)?这个可以有！可是最后玲珑一脸懵逼，谁能告诉她，争霸天下是什么鬼？(?_?)本文男女主一对一，身心干净，放心入坑。

生来没见过父母的面也就算了，是自己没福份。但这该死的养父不仅喜欢用面具脸对着自己，还动不动玩个小失踪？！既然如此，那当女儿的我就自觉的去寻找您的踪迹。可是``可是``为什么报打不平后会招来该死的宫廷斗争？！！半途还有事没事的冒出一登徒子骚扰自己？！但为什么每次见到登徒子心却跳的那么速度```？难道是天气太热，却氧现象``？！而且为什么这个登徒子给自己一种熟悉的亲切感觉，]前世的记忆在斗争中缓慢地浮现眼前......老天，救救我吧！！！哪个该死的紫莲到底是个什么玩意啊``````[MS还要改简介``55555]PS:虽然本文没有穿越的希奇事件也没有华丽的文笔，只是加了点恐怖悬疑在里面,希望大家稀饭```汗PS又PS：有些章节我不知道取什么名字，请各位读者大大，帮忙``谢谢``忽忽```[本文逢一、三、五更新,请大家继续关注````]介绍好文:《封印大陆》文/宸曦暗暗http://m.wkkk.net/a/50732/《都市恐怖怪谈之十字路口》:m.wkkk.net/a/59040《真实记忆：堕落的背后》文/紫夜寒http://m.wkkk.net/a/58229/《无可奈何花落去》文/紫梦幽龙http://m.wkkk.net/a/47446/《情人泪，丢失的天堂》文/此情不关风与月http://m.wkkk.net/a/52970/红莹雪－－－－－－《前世今生》：http://m.wkkk.net/a/59456/浮华尘埃－－－－－－《走错楼道赖上你》:m.wkkk.net/a/56117/傅孝良－－－－－－《关于悲伤的记忆》：m.wkkk.net/a/59180/《犬夜叉同人永远追随杀生丸》文/A绫http://m.wkkk.net/a/58512/《我在等你也懂爱》文/星心的形状http://m.wkkk.net/a/58401/

护道统，诛妖邪，守山河，定乾坤。仗利剑何惧妖与邪，为长生笑看生与死。

身为小仙草时，初见：凤衔对他师父说：“这它应该不是一株普通的野草。它很有灵气。”九篱：……那还不是野草？我很生气，后果很严重，不理你们，哼！身为兔子精时，初见：凤衔看着被闵一押着的九篱，皱了皱眉。突然就问了一句：“你是谁派来的？”九篱：“呜……衔衔居然认不出我，不要衔衔了，我要回家去。”说好的真爱呢？这是没爱了叭！！！论史上最惨的天道宠儿（既倒霉又锦鲤体质），究竟能不能成功上位嘞！

结婚三年，惨遭背叛，死后竟重生成了那个小三，再次与前夫纠缠不清。高智商、深城府的“花花公子”助她解脱困境，为报仇，她与他协议结婚。然而，这一切不过是更加复杂庞大的圈套的初始！“老婆，今晚打算几次？”她惊恐：“不是说只婚不欢吗？”他邪邪的笑，“那是昨天！”

1960年的冬天，一场大雪覆盖了华北大地。乌蒙蒙的苍穹笼罩着银白色的田野，让整个世界变得十分凄凉。路边的杨柳、刺槐被雪絮包裹着，任凭无情的寒风肆虐地摧残。枯黄的树梢承受不住积雪的压迫，无奈地垂下腰身，随风摇荡，凌雪挣扎。它们企盼着阳光融化严寒，和风驱散阴霾。等待着春回大地时，发芽、成长、壮大……十六岁的裘宇同背着书包，踽踽独行在积雪半尺多厚的城郊土路上，艰难地跋涉着，向长途汽车站赶去。远远地看，他不像一个少年，更不像一个高中一年级的学生，倒像一个年过半百佝偻着腰的老农。