第6章 经商人的“老板”情结

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

大凡卓有成就的领导者无不具有超凡脱俗的领导智慧。领导智慧是见微知著的眼光，是对大局的把握和操纵，是勇于决策的胆略，是举重若轻、化繁为简的手段和技巧。丰富、修练领导智慧是提高领导水平的捷径。

培养“不抛弃、不放弃”的王牌员工，缔造“士兵突击”式的超战斗力团队，铸就“钢七连”式组织的全套落实方案。“许三多精神”折射出许多正在被国内外优秀企业、员工成功实践的职业理念。在商业伦理和社会价值观日趋功利化的时代，这本书提供了一种关于企业和个人全面和谐成长的、多赢的生存哲学。

品牌的力量，是企业核心竞争力的最重要体现。纵观太重60年的发展历程，每一次的重大的品牌建设和产品创新，都会带来企业的大发展。

不管是企业里的事项还是社会上的事务，都要有其诸如企业主管部门、行业主管部门、上级主管部门，每一个部门都有部门主管，每一个部门主管都有部门主管职责，都有其独特的工作内容和工作方法，本书是针对企业各部门主管专门打造和量身定做的培训教程，内容全面、案例新颖、实用性强，适读适讲，曾先后被多家企业人力资源部门和多家管理培训机构选为学习读本，至今仍为畅销的中层领导、中级主管或部门主管的培训选本。

她是江湖杀手排行榜上排行第一的杀手。她是闇楼的百变月主。一场错误的报恩，一段彼此算计的后宫之路。他是轻笑之间运筹帷幄的帝王，她化身为大秦后宫最受宠的妃子。而他是一个命途多舛的如雪男子，还有他总是那般漫不经心地坐观别人之间的争斗。神秘的闇楼日主，步步为营的阴谋算计，最后的最后，谁胜了，谁又败了？谁失了心？谁又晃了神？她入了不该入的局，爱了不该爱的人，绝天崖上，伤心欲绝，命绝天涯，却没想到命不该绝。于崖底遇上单纯少年，本想就如此与之平静地过一生，却偏偏还是无法离开，陷入了别人的恩怨之间。苍国王室的秘密，他们之间的恩怨，天下的风云再起，还有她真正的身世，当一切的一切全部浮出水面的时候，谁才是谁的错？他说，落落，我绝不再骗你。他说，落落，我们一直没有忘记当初的承诺。他说，落落，你说过要和我永远在一起的。他说，落落，我只希望你能平安开心地过一辈子。

这东南国，谁人不知，谁人不晓，这要嫁的王爷，是传说中的暴君，杀人不眨眼，嗜血成狂的一个魔君的？圣旨一下，要千家的女儿嫁给东南国国的这个平南王爷，千家一听，仿佛是立马炸开了锅一样的，你不愿意去，我不愿意去，自然，就是由这个痴儿傻儿嫁过去了？

儿童的内心世界与大人很不相同，他们的心理成长是一个持续渐进的过程，需要家长耐心地引导。但实际生活中家长往往没有耐心去了解孩子真正的想法，就给孩子贴上成人世界的标签。要帮助孩子，家长不能从人品、从思想去看待孩子的心理脆弱问题，首先必须从心理发展的角度，先去理解孩子问题背后的心理动机，帮助孩子渡过成长中的难关。

体育运动是以身体练习为基本手段，以增强人的体质，促进人的全面发展，丰富社会文化生活和促进精神文明为目的一种有意识、有组织的社会活动。室内外体育运动内容丰富，种类繁多，主要项目有田径、球类、游泳、武术、登山、滑冰、举重、摔跤、自行车、摩托车等数十个类别。

地球上除了人类组成的国家，还有一个国家叫做动物王国。动物王国五花八门，无奇不有。动物们生活在水里、天上、沙漠、草原、林间以及我们想象不到的地方。翻开本书，隐藏在文字背后的是这些活力四射的飞禽走兽，仿佛走进了动物王国的微观博物馆。动物是人类的朋友，但是我们似乎对它们并不了解。让我们一起走进大自然，探寻动物王国不为人知的秘密。

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相传三生石定天下姻缘，而有的姻缘生来就不被祝福，并且还要经历重重险阻。第一世，他白衣胜雪，手执长剑刺入她骄傲的身躯，那一剑刺痛的不仅是她的心，也将她对他的所有执念耗尽。红衣如火的她摇曳在空中，散尽毕生修为只求永生永世不在相见。看着染红的天空他才知道他是那么爱她，只因为正邪不两立，亲手让她灰飞烟灭。他散尽毕生修为只求来世随她所愿，为她而死，第三世能够再续前缘，永生不负。第二世他如愿以偿，他助她重整魔界，却死在她的面前，她从此退隐消失于世。第三世，她穿越而来，却变成了一个战败国的和亲公主，而即将要嫁的人却是自己现代的恐怖上司。一个冷酷帝王，一个和亲公主，而一次刺杀，两人尘封的记忆被唤醒，却发现这只是一个巨大的阴谋。那便改天换地，且看如何颠覆天下！证明那荒谬的天道是如何可笑！

选了这条路，我从不后悔。如果给我再来一次的机会，我一定会再一次走上这条路。在路上再一次遇见你。

本书旨在让销售员在*短的时间内掌握*有效的销售口才技巧，走进本书，你就会明白，不需要演说家的长篇大论，只言片语也能引起客户的共鸣；不需要辩论家的慷慨激昂，平铺直叙也能打动客户的心。销售口才就是这样，一句真诚的问候，就能敲开客户的心门；一句巧妙的提问，就能探知客户的需求；一句灵活的引导，就能打开客户的口袋……

＊程牧初见陶夭。灯光流转，觥筹交错，她在跪舔别人的裤腿。程牧再见陶夭。光天化日，众目睽睽，别人在跪舔她的高跟鞋。程牧一笑，“丫头片子有点能耐。”边上有人促狭道：“二爷，听说那姑娘在圈子里拜了个干爹。”程牧：“呵。”＊陶夭说：“生活就像吃屎，无所谓今天吃，还是明天吃，不吃得饿死。头颅仰得太高，没用，不如低眉顺眼先活着，活着活着，一只狗也保不齐活出人样了。”不曾想——她将自己当成狗了，某位爷愣是想将她捧成角。角是那么好当的吗？人前，她像花瓶，香江程二爷重金打造。人后，她像抹布，二爷花样太多，总将她拧成各种形状，晚上白天，死去活来。她不想干了，肚子里多了个小祖宗。得，豪门主母这位子坐定了。＊奉子成婚。陶夭小腹微凸，高调入豪门。婚礼上，她眼瞅着对面一向冷峻深沉的男人勾唇含笑，有点眼花，无语道：“您到底图我什么呢？想给您生孩子的女人手拉手能绕香江两圈了。”程牧低笑，俯身在她耳边，一字一顿，“日、久、生、情，这种事，栽了就认了。”陶夭翻个白眼，“无耻。”程牧看着她一脸酡红，笑而不语。他懒，这辈子所有的精力，用来调教一只小野猫已是不易，哪有闲情，再去招惹其他？＊世人只知他程二爷在香江一手遮天。却不知，他乐意遮的，从来只有她头顶那片天。他庆幸，他看见了她的好。＊本文又名《影后成名史》，《男主强取豪夺》，《男配统统想上位》，一对一结局和，清冷倔强百折不挠型女主，权势滔天冷漠腹黑型男主，豪门婚恋，娱乐圈元素，欢迎跳坑。(*^__^*)……＊推荐阿锦完结暖文已出版：《影后重生之豪门萌妻》，出版书名：《献给亲爱的邵先生》待出版：《重生娱乐圈之名门盛婚》，出版书名待定。《豪门暖媳》，出版书名待定。搜索【作者其他作品】或者直接在书院搜索作者名、书名均可见哈。＊新浪微博：浮光锦_，求关注么么哒。