这时，周总理及时地为对方挽回了面子，温和地说：“两国语言要做到翻译准确无误是很不容易的，也可能是我讲得不够准确。”并慢慢复述被译错了的那段话，让翻译仔细听清，之后这名苏军中尉准确地翻译了出来，缓解了紧张气氛。
总理讲完话，在同苏军将领、英雄模范干杯时，还特地同翻译单独干杯。苏联官员和其他将领为此都激动不已，翻译被感动得举着杯久久不放。
周总理在此处，就是恰当地挽回了对方的面子，赢得了对方的感激。这无疑对加深两国的友谊和顺利合作有着重要的作用。
谁都可能不小心弄出点小失误，比如念错了一个字，讲错了一句话，记错了对方的姓名职务，礼节失当等等。
当我们发现对方出现这类情况时，只要是无关大局，就不必对此大肆张扬，故意搞得人人皆知，使本来已被忽视了的小过失，一下变得显眼起来。更不应该抱着讥讽的态度，小题大做，拿他人的失误在众人面前取乐。
因为这样做不仅会使对方难堪，伤害他的自尊心，让他对你心生反感，而且也容易使别人觉得你为人刻薄，在今后交往中对你敬而远之。你给别人面子，别人自然会尊重你。
人们生活在社会上，要扮演各种角色，特别是在互相交往中，需要一定的尊严来支撑，这是人性的弱点。在人际交往中，“面子”是一件很重要的事，为了“面子”，小则翻脸，大则会殴伤人命。如果你不顾及别人的面子，总有一天会为此吃苦头。
聪明的人从不轻易在公开场合说别人的坏话，他们总是想方设法原谅别人的小过失，给对方留足面子，当然对方也会投桃报李，对他十分恭敬，彼此相处非常融洽，相互影响，其乐无穷。
替别人着想就是替自己着想
设身处地地为别人着想，你才能感同身受，才能真正理解别人，做一些雪中送炭的事情。任何人都渴望得到关爱，关爱让生活和谐美满，让欢声笑语充满人间。需要关怀与爱护，是人类社会的普遍现象。给别人关心与帮助，也能得到他人尊重与爱护。
人生不可能一帆风顺，挫折、困境是难免的。落难之时，虽然自己倒霉，但是也是对周围人们，特别是对朋友的考验。因为患难之处见真情，远离而去的可能从此成为路人，帮助其渡过难关的，他可能感激你一辈子。所谓莫逆之交、患难朋友，往往就是在困难时候形成的。这时的友谊也往往最有价值，最让人珍惜。
在“文革”中，有一位领导被关进了牛棚，没有人敢接近他。他一度丧失了生活的信心，动了自杀的念头。这时他以前的一个下属，不怕被连累，主动来见他，给他送衣服，并开导他，甚至狠狠地批评他的想法，鼓励他，指出他的前途是光明的。他终于挺了过来。后来这位领导平反了，对这个部下很是感激，把对方当成知己。在这个部下得了重病的时候，他把全部积蓄拿出来给他看病，后来又把他接到自己家里疗养，足见患难见真情。
“我们不知道他那时候那么痛苦，即使知道了，我们也帮不上忙啊！”许多认识他的人说。这种人与其说他不知道朋友的痛苦，不如说他根本不想知道。人们总是可以敏感地觉察到自己的苦处，却对别人的痛处缺乏了解。他不想去了解别人的需要，更不会花工夫去了解；有的甚至知道了也佯装不知，没有切身体会、切肤之痛罢了。
当然很少有人能做到“人饥己饥，人溺己溺”的境界，但我们至少可以观察一下别人的需要，时刻关心朋友，帮助他们脱离困境。当朋友身患重病时，应该多去探望，多谈谈朋友关心的或感兴趣的话题；当朋友沮丧时，应该给予鼓励，告诉他：“这次失败了没关系，下次再来。”当朋友愁眉苦脸、郁郁寡欢时，你应该亲切地询问他们。这些适时的安慰会像阳光一样温暖受伤者的心田，带给他们希望。
有两位要好的女友——吴莉、孙菲，她们一起去参加舞会。舞场上的许多男士频频与吴莉共舞，却在不知不觉中冷落了孙菲。吴莉下意识地感觉不妥，于是借口身体不适，劝朋友们邀请孙菲。男士们尊重了劝告，孙菲被他们卷入了舞池，孙菲的快乐是不言而喻的。
吴莉在自己快乐的时候，也注意了女友的感受，不想女友被忽视，使女友的心灵得到抚慰，这必定会使她们的友谊更深一层。我们的一言一行都要为对方的感受着想，学会安抚对方的心灵，不可以使对方产生相形见绌的感觉。与此同时，自己的心灵也会得到安慰，而有一个好的心情。
我们经常可以看见一些人喜欢大谈自己的得意之事。殊不知，对方不仅不会认为了不起，甚至会认为你是个不成熟、好卖弄的人。与人交往尽可能保持低调，少提自己的得意之事，这也是关心别人感情的表现。
然而，每个人都想被评价得高一点。明知不可谈得意之事，却情不自禁地谈，这是人性中炫耀的本能所导致的。完全不谈得意之事又不可能，但是说的时候不妨注意一下谈的方式。至少在别人未谈得意之事之前，自己也不要谈。
有位女士的宝贝女儿，从剑桥毕业回国之后，在特区一家金融机构供职，薪金数万。这位女士当然相当自豪，她面对亲朋好友时，言必称女儿的风光，语必道女儿的薪俸。偶然被女儿发觉，极力制止母亲，并劝她总夸自己的女儿，突出自家的好，人家会受不了，不要因此伤害了他人。
女儿的话入情入理。可见在谈论自我时，要防止过分突出自己，切勿使别人的心理失衡，产生不快，以致影响了彼此的关系。一定要设身处地为别人想想，不要为了图自己一时的快活而伤害了别人的心理。
关心他人，不仅要关心他人的困难，还要关心他人的感受。就像上面那位以自己的女儿自豪的女士，有子女的父母都希望自己有令人骄傲的子女，但是未必人人都能如愿。当自己的孩子有着骄人的成绩时，别人原本就是羡慕不已的，但是如果还在别人面前时时提起，别人会有何感受呢？恐怕是由羡慕转为嫉妒，再就是愤怒了。我们在说话做事的时候，也要想想别人的感受。
美丽的谎言创造美丽的世界
当我们颂扬诚实的时候，要知道谎言也是不可缺少的。生活需要“谎言”来点缀，只要我们心怀善意，运用得恰当，就能让生活放射出异彩。
传统观念都认为说谎是一种不道德的行为。但是在某些情况下，善意的谎言会给别人带去生活的希望，偶尔善意的谎言能给世界带来奇妙的感觉。
某种环境下的开诚布公，不仅会伤害到别人也会伤害自己。这时候善意的谎言会带来更多的欢乐。谎言如果能饱含真诚，散发出温暖的光辉，能让说谎者与被“骗”者共享欢愉，我们何乐而不为？
两个盲人靠说书弹三弦糊口，年长的是师父，70多岁；年轻的是徒弟，20岁不到。师父已经弹断了999根弦了，离1000根弦只差一根了。师父的师父在临死的时候对师父说：“我这里有一张复明的药方，我将它封进你的琴槽中，当你弹断了第1000根弦的时候，你才可以取出药方。记住，你弹断每一根弦时都必须是尽心尽力的。否则，再灵的药方也会失去效用。”那时，师父还是20岁的青年小伙，可如今已皓发银须。50年来，他一直奔着那复明的梦想。他知道，那是一张祖传的秘方。
一声脆响，师父终于弹断了最后一根琴弦，他从琴槽中找出了那个药方，直向城中的药铺赶去，当他充满虔诚、满怀期待地取草药时，掌柜告诉他：“那是一张白纸。”他的头嗡地响了一下，平静下来以后，他明白了一切：原来师父欺骗他说弹断1000根琴弦，就能得到复明的药方，只是真诚、善意的谎言，自己就是靠着这善意的谎言才有了活下来的勇气。
回家后，他郑重地对徒弟说：“我这里有一个复明的药方，我将它封入你的琴槽，当你弹断第1500根琴弦的时候，你才能打开它。记住，必须用心去弹，师父将这个数错记为1500根了。”小徒弟虔诚地执行着，他也跟他的师父一样，活在这个善意的谎言里。这个谎言给了他希望的动力，引发他去追求生命中最美丽的时刻。
如果师父不说这个谎，徒弟能愉快地面对自己的将来吗？显然不能。“撇开道德的标准，谎言就是一种智慧，一种策略”。美丽的谎言出于善良和真诚，它不和道德相悖。在现实生活中，我们要学会在巧妙地运用谎言。很多时候，真诚的谎言比什么都有力量。真诚是人人必备的美德，它不排除善意的谎言，只要你掌握一定的原则，你所制造的谎言会比你的真诚更能赢得别人的心。
试想一下，如果你的朋友万分惆怅，你和他也一同泡在悲伤的泪水里，那朋友一定备受痛苦的煎熬，精神安慰的谎言则可以帮助朋友摆脱痛苦，鼓起生活的勇气。
女工小A从小生长在不幸的家庭中，她沉默寡言，没有一个知心的朋友。一天她非常难过，实在得不到一点关怀和温暖，心情灰暗沮丧，对人生失去了希望。与小A同室的女工B，很同情小A，尽力安慰也无济于事，便心生一计。第二天，她就模仿男孩子的笔迹，以C同学的口吻，给她写了一封信，信中写道：“我其实对你的好感已有几年了，遗憾的是你未曾察觉，因你从不愿与人说话，使我没有表示的机会。别人都说你悲观消沉，孤陋寡闻，可我就是喜欢你的文静，你知道吗？这才是女性的沉稳、温婉之美……只要你对生活充满信心，改变对生活的态度，你的眸子就会放射出光芒来……我随时都愿意为你效劳。”小A收到了这封没有地址没有署名的来信，激动万分，她在梦里还笑着说：“他是谁？这个世界上居然还有人爱我，我怎么不知道？”从此她感到世界是温暖的，生活是美好的，后来她组建了小家庭，有了能干而体贴的丈夫，她自己又聪明又勤劳，几次当上了劳动模范。一番谎言，竟然使濒临绝境的人获得新生。
有时出于对别人利益的考虑，从善良的愿望出发，去编织一些谎话，比如，对重病患者撒谎说他的病没有大问题，减轻病人的心理压力，使病人保持快乐的心情；对生病的孩子撒谎说药不苦，是让他把药吃下去治好病；对老人说他年轻，是为了满足他的心理需要，让他更加乐观地面对生活；妻子炒的莱虽有点咸，但却对她说味道好极了，是为了珍惜她的劳动，保持她烹调的积极性。
如果你是为了成人之美、宽人之心而说的谎言，它就是美丽的。在很多情况下，我们不必固执地坚守诚实。美丽的谎言能够创造美丽的世界。
从背后赞美去影响他人
当你知道某某人在背后赞美你，你会不高兴吗？有时候，当面恭维得太多并没有益处，反倒是背后的颂扬能发挥强大的功效。背后赞美，在各种恭维方法中，算是最悦人，也最有效的了。
人们很容易怀疑面对面说话的人的诚意，但对于背后听来的赞美就觉得非常顺耳。
罗斯福总统的副官布德，曾经尖锐地批评那些恭维罗斯福的人为“疯狂的摇尾者”。
布德十分钦佩罗斯福，但他决心不做“疯狂的摇尾者”，可是没有几个人，能像他那样深得罗斯福的赏识。
事实上，伟大的人物并不喜欢整天被人当面好听和赞美，尤其是罗斯福，他看不起那些满嘴只会说好听话的人，他更欢迎批评他的朋友。布德就是深知罗斯福的这种心理，采取逆向操作，从背后赞美，而达到自己恭维的目的。
赞美一个人，当面说和背后说所起到的效果截然不同。背后说别人的好话，远比当面恭维别人，效果要好得多。
在背后说别人的好话，显得真诚。如果你当面说人家的好话，对方可能以为你是在奉承他，讨好他。相反，如果你的好话是在背后说的，人家会认为你是真心的。这样，他自然会尊重你、感激你。
比如说领导好话。当面说与背后说就有很大的差别。如果你当着领导和同事的面说领导的好话，不仅效果不好，甚至还会适得其反。一方面同事们会说你是在讨好领导，拍领导的马屁，从而招致周围同事的轻蔑。同时，领导脸上可能也挂不住，会觉得你不真诚。与其如此，还不如在领导不在场时，真诚地赞美他一番。这样，既不会有拍马屁之嫌，也不会让领导难堪，反倒会让领导在从他人口中听到你的好话时感到高兴，对你刮目相看。
如果你是一名中层管理者，不妨在面对你的领导或其他同事时，恰如其分地夸奖你的下属，他一旦知道了，就会对你心存感激，你们的沟通也就会更顺畅，感情也会更进一步。
在背后说人好话，容易消除误会，缓解彼此的矛盾。在背后说别人好话时，会被人认为是发自内心、不带私人动机的，从而能增强对说话者的好感，消除对说话者的不满。如果你与同事发生了一点小误会，不妨背后多赞美他几句。
小伟与同事董建关系不错，却因一件小事产生误会，很长时间两人都不说话。双方都感觉很尴尬。虽然两人都想打破这种尴尬，但自尊心作祟，谁都不先开口与对方说话。
一天，小伟刚好看了一篇关于背后赞美他人的文章，于是心生一计。在办公室与同事闲聊的时候，小伟趁董建不在，对别的同事赞美了董建几句：“董建这人真不错，为人比较正直，处事也比较公正，以前对我的帮助挺大，我挺感激他的。”这几句话很快就传到了董建耳朵里，他心里不由得有些欣慰和歉疚。于是，找了一个适当的机会，他主动向小伟打招呼、嘘寒问暖，两人就这样和好了。
在背后说人好话，还能满足别人的虚荣心，给足对方面子。这好话可能在被说者意料之中，也可能在他意料之外。通常，好话越是出于被说者的意料之中，它所起到的作用越明显，越能打动人。
有这样一个故事：
一个公司的工人代表老崔决定去找总经理抗议。原因是他们经常加班，但上面连个慰问都没有，年终奖金也很少。去之前，老崔义愤填膺地对同事说：“我要好好问问那个自以为是的总经理。”到了总经理办公室，老崔告诉总经理秘书说：“我是崔××，约好的。”
“是的、是的。总经理在等你，不过不巧，有位同事临时有急件送进去，麻烦您稍等一下。”秘书客气地把老崔带过会客室，请他坐下，又堆了一脸笑容，“你是喝咖啡还是喝茶？”
老崔表示他什么都不喝。“总经理特别交代，如果您喝茶，一定要泡上好的铁观音。”秘书说。
“那就茶吧！”
不一会儿，秘书小姐端进连着托盘的盖碗茶，又送上一碟小点心：“您慢用，总经理马上出来。”
“你是公司的元老，老同事了，总经理常说你们最辛苦了，一般同人加班到九点，你们得忙到十点，心里实在过意不去。”
正说着，总经理已经大跨步地走出来，对他说：“听说你有事找我？”
“其实也没什么，几位工友同事叫我来看看您！”
不知为什么，老崔憋的那一肚子不吐不快的怨气，一下子全不见了。临走，还不断对总经理说：“您辛苦、您辛苦，打扰了！”
老崔的态度大转变的原因就是，总经理背着老崔说他的好话，大大出乎老崔的意料。总经理的好话不仅表示了他的真诚与理解，也给了老崔足够的面子。老崔感受到了被领导理解的欣慰，感觉到自己的工作被认可，自然对总经理心存感激，先前一肚子的怨气也烟消云散。
如果你想你的夸赞取得最好的效果，你就背后赞美吧！背后赞美他人，更加让人信服，使人愉悦，能化解彼此之间的矛盾，也能积极地影响他人。
