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第6章 学会管理的金科玉律(5)

真正伤害心灵的不是刀子,而是比刀子更厉害的东西——语言。我们在生活中有时与人说话会给对方造成伤害,这是我们必须谨慎的,这样的“刀子”太伤人。

在茂密的山林里,一位樵夫救了一只小熊。母熊对樵夫感激不尽。

有一天樵夫迷路借宿到熊窝,母熊安排他住宿,还以丰盛的晚餐款待了他。翌日清晨,樵夫对母熊说:“你招待得很好,但我唯一不喜欢的地方就是你身上的那股臭味。”母熊心里怏怏不乐,但嘴上说:“作为补偿,你用斧头砍我的头吧。”樵夫按要求做了。

若干年后樵夫遇到了母熊,问她头上的伤口好了吗?母熊说:“噢,那次痛了一阵子,伤口愈合后我就忘了。不过,那次你说过的话,我一辈子也忘不了。”

说话是一门艺术

说话是一门艺术,不同的词汇组合,不同的语气都会收到不同的效果。人际交往中,一定不要犯了这个过生日的人的错误。

有个人为了庆祝自己的生日,特别邀请了四个朋友,在家中吃饭庆祝。

三个人准时到达了。只剩一人,不知何故,迟迟没有来。

这人有些着急,不禁脱口而出:“急死人啦!该来的怎么还没来呢?”其中有一人听了之后很不高兴,对主人说:“你说该来的还没来,意思就是我们是不该来的,那我告辞了,再见!”说完,就气冲冲地走了。

一人没来,另一人又气走了,这人急得又冒出一句:“真是的,不该走的却走了。”剩下的两人,其中有一个生气地说:“照你这么讲,该走的是我们啦!好,我走。”说完,掉头就走了。

又把一个人气走了。主人急得如热锅上的蚂蚁,不知所措。最后剩下的这一个朋友交情较深,就劝这人说:“朋友都被你气走了,你说话应该留意一下。”

这人很无奈地说:“他们全都误会我了,我根本不是说他们。”最后这朋友听了,再也按捺不住,脸色大变道:“什么!你不是说他们,那就是说我啦!莫名其妙,有什么了不起。”说完,铁青着脸走了。

不要急忙去传递

一个人急急忙忙地跑到某位哲人那儿,说:“我有个消息要告诉你……”

“等一等,”哲人打断了他的话,“你要告诉我的消息,用三个筛子筛过了吗?”

“三个筛子?哪三个筛子?”那人不解地问。

“第一个筛子叫真实。你要告诉我的消息,确实是真的吗?”

“不知道,我是从街上听来的。”

“现在再用第二个筛子审查吧。”哲人接着说,“你要告诉我的消息就算不是真实的,也应该是善意的吧。”

那人踌躇地回答:“不,刚好相反……”

哲人再次打断他的话:“那么我们再用第三个筛子,请问,使你如此激动的消息很重要吗?”

“并不怎么重要。”那人不好意思地回答。

哲人说:“既然你要告诉我的事,既不真实,也非善意,更不重要,那么就请你别说了吧!这样的话,它就不会困扰你和我了。”

想一想我们平时着急告诉别人的事情,是不是也像这个人要告诉哲人的消息一样对人对己毫无益处呢?也许,先用“真实、善意、重要”这三个筛子筛一下要说的话,我们就会发现,很多话其实根本不必说,也不用说。当你管好了自己的嘴,你自己就能管好你的生活。

“那么我也能”

雅芳公司女总裁钟彬娴的母亲是一位非常优秀的女性。她早年曾就读于加拿大的多伦多大学,当时,她是班上唯一的一名就读化学专业的女生。

钟彬娴的母亲希望女儿也能像她一样,自强自立。因此,她经常教导钟彬娴说:“男孩子能做的事,女孩子也绝对都能做。只要努力,女人无论在哪个领域都能到达顶峰。”

钟彬娴永远记住了母亲的这句话。在雅芳公司,她一步步地获得成功,并最终成为《财富》500强企业中的6位女总裁之一。当然,在前进的道路上,钟彬娴也曾遇到过许多困难与阻力,如因为她的年轻和性别而被轻视等。但母亲对她自己、对女儿以及对所有女性的坚定的信心,总是支撑着钟彬娴去克服这些障碍,勇往直前。钟彬娴很庆幸自己能够拥有这样一份宝贵的家庭财富。

罗斯福当海军助理部长时,有一天一位好友来访。谈话间朋友问及海军在加勒比海某岛建立基地的事。

“我只要你告诉我,”他的朋友说,“我所听到的有关基地的传闻是否确有其事。”

这位朋友要打听的事在当时是不便公开的。但既是好朋友相求,那如何拒绝是好呢?

只见罗斯福望了望四周,然后压低嗓子向朋友问道:“你能对不便外传的事情保密吗?”

“能。”好友急切地回答。

“那么,”罗斯福微笑着说,“我也能。”

你任何时候都不能指望别人就某事守口如瓶,你可以给好朋友说,他也会同样地给他的好朋友说,唯一的解决办法就是“打死我也不说”。

缺乏沟通是一个错误

有一位丈夫,很喜欢吃鱼肚上鲜美的鱼肉,但为了将鱼肉让给妻子,每每做出鱼来,他都抢着吃鱼头和鱼尾,妻子却不喜欢吃鱼肉,他以为丈夫喜欢吃鱼头,每每做出鱼来,把鱼头鱼尾特意让给丈夫。

几十年过去了,夫妻俩都老了,这天丈夫说,我好想吃顿鱼肉,妻子十分惊奇,其实我好想吃鱼头和鱼尾,却吃了一辈子鱼肉。

夫妻俩都哭了,恩恩爱爱从未红过脸,但他们显然犯了共同一个错误:缺乏沟通。

缺乏沟通是一个典型的错误。爱并不仅仅是奉献和给予,爱更需要两人之间心与心的沟通和交流,不然爱就会成为一种负担和不开心的责任。

语言的力量

聪明的人用甜美的语言让事实增值,愚蠢的人用糟糕的语言让事实贬值,大多数的人呢——只用语言简单的说出了事实。与人相处时,道理亦然。

在一个寒冷的冬天,一个衣衫褴褛双目失明的老人,忍受着刺骨的寒风,可怜巴巴地跪在一条繁华的街道上行乞。他脏兮兮的脖颈上挂着一块木牌,上面写着:“自幼失明”。

一天,一位诗人走近老人身旁,他便伸手向诗人乞讨。诗人摸了摸干瘪的口袋,无奈地说:“我也很穷,但我可以给你点别的东西。”说完,他从兜里掏出笔,在木牌上写了几个字,返身告别了老人。

从那以后,老人得到了很多人的同情和施舍,可他对此却大惑不解。不久,诗人与老人邂逅。老人问诗人:“你那天在我的木牌上写了些什么呀?”诗人笑了笑,捧着老人脖颈上的木牌念道:“春天就要来了,可我不能见到它。”诗人一抬头,看见老人的眼眶里包含着晶莹的泪花。

这就是语言的力量。

比尔·盖茨的成功法则

“许多人都以为生活是由偶然和运气组成的,其实不然,它是由规律和法规组成的。”盖茨给青少年几条忠告就是盖茨先生从自己生活的方方面面,以及他从小到大的个人经历中总结出来的成功经验和人生智慧。

第一条准则:适应生活

生活是不公平的,要去适应它。

命运掌握在自己手中。

第二条准则:成功是你的人格资本

这世界并不会在意你的自尊。这世界指望你在自我感觉良好之前先要有所成就。

成功是人生的最高境界,成功可以改变你的人格和尊严,自负是愚蠢的。

第三条准则:别希望不劳而获

高中刚毕业的你不会一年挣4万美元。你不会成为一个公司的副总裁,并拥有一部装有电话的汽车,直到你将此职位和汽车电话都挣到手。

成功不会自动降临,成功来自积极的努力,要分解目标,循序渐进,坚持到底。

第四条准则:习惯律己

如果你认为你的老师严厉,等你有了老板再这样想。老板可是没有任期限制的。

好习惯源于自我培养。

第五条准则:不要忽视小事

烙牛肉饼并不有损你的尊严。

你的祖父母对烙牛肉饼可有不同的定义,他们称它为机遇。

平凡成就大事业。

第六条准则:从错误中吸取教训

如果你陷入困境,那不是你父母的过错,所以不要尖声抱怨,要从中吸取教训。

第七条准则:事事自己动手

在你出生之前,你的父母并非像他们现在这样乏味。他们变成今天这个样子是因为这些年来他们一直在为你付账单,给你洗衣服,听你大谈你是如何的酷。所以,如果你想消灭你父母那一辈中的“寄生虫”来拯救雨林的话,还是先去清除你房间衣柜里的虫子吧。

不要总依靠别人活着,要凭借自己的力量前进。

第八条准则:你往往只有一次机会

你的学校也许已经不再分优等生和劣等生,但生活却仍在做出类似区分。在某些学校已经废除不及格分,只要你想找到正确答案,学校就会给你无数的机会。这和现实生活中的任何事情没有一点相似之处。

机遇是一种巨大的财富,机遇往往就那么一次,也许你“没有机会”,但可以创造。

第九条准则:时间,在你手中

生活不分学期,你并没有暑假可以休息,也没有几位雇主乐于帮你发现自我。自己找时间做吧,决不要把今天的事情拖到明天。

第十条准则:做该做的事

电视并不是真实的生活。在现实生活中,人们实际上得离开咖啡屋去干自己的工作。

第11条准则:善待身边的人

善待乏味的人。有可能到头来你会为一个乏味的人工作。

善待他人就是善待自己,要用赞扬代替批评并主动适应对方。

好钢用在刀刃上

合乎时宜地表达自己的意思才能真正发挥言语的作用。好钢用在刀刃上,把话说在关键的地方才能达到“四两拨千斤”的效果。

有一个学生问墨子:

“说话说得多是件好事吗?”

墨子回答说:

“青蛙一天到晚总是叫个不停,就是叫得口干舌燥,人们也不去理会它,好像人们没听见似的。而公鸡在清晨的一声啼鸣,天下都为之而动。话说得多了又有什么好处呢?话不在多,关键是要说得合乎时宜啊!”

你无法改变对方

你无法改变对方,你只有去影响对方。因为,每个人心中都固守着一扇别人无法开启的门,不论别人怎样动之以情晓之以理,他们都不会轻易打开。

一只盲目的龟住在一口井中。另一只龟本是生长在大海里的,因到陆地旅行,偶然的失足跌落到这个井中来。盲龟问他的新朋友从哪里来。

海龟说:“从大海里来。”

盲龟一听见他的新朋友说起海,因为他是一生住于井中的,毫不知道什么是海,便在井中走了一小圈问道:“海有这样大吗?”

海龟答道:“还要大。”

于是盲龟环游了全井的三分之二问道:“海是否是这么大?”

海龟答道:“还要大得多呢!”

盲龟于是问道:“那么,海是整个井大吗?”

海龟答道:“更要大。”

于是盲龟说道:“如果这话是真的,那么,海究竟有多大呢?”

海龟答道:“你一生除了你的井之外,没有看见过别的水,你的知识范围是很小的。至于说到海呢,即使你耗费了许多年的光阴,你还不能游测它的一半,更不用说达到它的边界了。所以它是绝对的不能与你的这个井相提并论的。”

盲龟怫然地说道:“比这个井更大的水是决不能有的。你不过是用夸大的话来赞饰你自己的本乡而已!”

拿出150%的努力

卡罗斯-桑塔纳是一位世界级的吉他大师,他出生在墨西哥,7岁的时候随父母移居美国。由于英语太差,桑塔纳在学校的功课开始是一团糟。有一天,他的美术老师克努森把他叫到办公室,说:“桑塔纳,我翻看了一下你来美国以后的各科成绩,除了‘及格’就是‘不及格’,真是太糟了。但是你的美术成绩却有很多‘优’,我看得出你有绘画的天分,而且我还看得出你是个音乐天才。如果你想成为艺术家,那么我可以带你到旧金山的美术学院去参观,这样你就能知道你所面临的挑战了。”

几天以后,克努森便真的把全班同学都带到旧金山美术学院参观。在那里,桑塔纳亲眼看到了别人是如何作画的,深切地感到自己与他们的巨大差距。克努森先生告诉他说:“心不在焉、不求进取的人根本进不了这里。你应该拿出150%的努力,不管你做什么或想做什么都要这样。”克努森的这句话对桑塔纳影响至深,并成为他的座右铭。2000年,桑塔纳以《超自然》专辑一举获得了8项格莱美音乐大奖。

将真话说到底

不能因为暂时的外界的否定就放弃说真话,这种放弃所付出的代价将是惨重的。

在一片沼泽地里栖居着一群大雁。每当夜晚睡觉时,都要派一个大雁放哨,以防猎人偷袭它们。有一个猎人就在沼泽边上点燃火把,等放哨的大雁看到火光而发出鸣叫时,猎人就立刻将火把投入到水中。每当猎人点燃火把时,放哨的大雁就会鸣叫以唤醒同伴,火把又被猎人投入水中熄灭。被惊醒的大雁们以为是受了放哨大雁的欺骗,于是就群起而攻之。到后来,等猎人再点燃火把时,放哨的大雁就不敢再鸣叫示警了。这就给了猎人一个机会,趁着大雁熟睡之际就轻而易举地将它们全部抓住了。

把自己观点强加于人是错误的

世界上没有标准答案,没有错误,只有不同的阶级立场和不同的角度。任何想把自己观点强加于人的做法都将是错误的。

一天,一只聪明的狗在路上遇到一群猫。

走近猫群时,它见猫们个个全神贯注,毫不留心它的到来,于是停下脚步。

这时候,猫群里站起一只神色庄重的大猫,对着伙伴们说:“弟兄们,祈祷吧!只要你们再三祈祷,上天无疑会降下老鼠。”

狗听到这儿不禁暗笑,它一边走开一边自语:“这群蠢笨的瞎猫!经文上写着的,我和我的列祖们知道的,明明是——上天应了真诚的祈求降下骨头,而不是老鼠!”

三、 管理人的心态金律

一生做好一件事

有一位作家被邀请参加笔会,坐在她身边的是一位匈牙利年轻的男作家。

她衣着简朴,沉默寡言,态度谦虚。男作家不知道她是谁,他认为她只是一个不入流的作家而已。

于是,他有了一种居高临下的心态。

“请问小姐,你是专业作家吗?”

“是的,先生。”

“那么,你有什么大作发表呢?能否让我拜读一二部。”

“我只是写写小说而已。谈不上什么大作。”

男作家更加证明自己的判断了。

他说:“你也是写小说的,那么我们算是同行了。我已经出版了339部小说,请问你出版了几部?”

“我只写了一部。”

男作家有些鄙夷,问:“噢,你只写了一本小说。那能否告诉我这本小说叫什么名字?”

“《飘》。”女作家平静地说。那位狂妄的男作家顿时目瞪口呆。

女作家的名字叫玛格丽特·契尔,她的一生只写了一本小说。现在,我们都知道她的名字,但这则典故中那位自称出版339本小说的作家的名字,已经无从查考了。

一生只要干好一件事,这辈子就没有白过,人们就会记着你。它也会成就你。一辈子如果干了许多可有可无的事,不能专注一件事,其实对于生命而言,那只不过是在原地转圈而已。

既然社会上呼唤不到全才,那就只好把‘全’下面的‘王’给去掉,做个人才……”是的,人人都希望自己样样精通,干什么都绰绰有余,但是真正能够做到的又有谁呢?那我们就认真对待自己的工作和学业,去做个人才吧。

关于人生

人生犹如下棋。高者能看出五步七步甚至十几步棋,低能者只能看两三步。高手顾大局,谋大势,不以一子一地为重,以最终赢棋为目标;低手则寸土必争,结果辛辛苦苦地屡犯错,以失败告终。

赢家一般能表示谦虚,输家却往往不服,弄得赢家不舒畅。如果赢家盛气凌人,双方必然伤和气。最好是赢者宽容谦雅,输者恭谦好学,共酿斯文气氛,教者、学者都愉快。学问之道,人际关系也如此。

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