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第3章 奇妙的批评

美国第三十届总统柯立芝刚上任时,聘了一个女秘书协助他。这个女秘书年轻又漂亮,但是她的工作却屡屡出问题,不是字打错了,就是时间记错了,这些给柯立芝的工作带来很多的麻烦。

有一天,女秘书一进办公室,柯立芝就夸奖她的衣服好看,盛赞她的美丽,女秘书受宠若惊,要知道总统平常是很少这样夸奖人的。柯立芝接着说:“相信你的工作也可以像你的人一样,都办得很漂亮。”

果然,女秘书的公文从那天起就再没有出现过什么错误。有个知道来龙去脉的参议员就好奇地问总统:“你这个方法很妙,是怎么想出来的?”

柯立芝笑一笑:“这很简单,你看理发师帮客人刮胡子之前,都会涂上肥皂水,这样做的目的就是让别人在受刮时不会觉得很痛,我不过就是用了这个方法而已!”

劝说他人时采用委婉的方式,就像帮客人刮胡子之前涂上肥皂水一样,可以减少对方的痛苦和逆反心理;如果能再加上赞美的外衣,那真是太妙不过的了。想想,既然将工作和相貌联系在一起了,又有哪个女人不选择漂亮,而甘愿自己的相貌与工作一样糟糕呢。

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