如果经营的地点选择不好，生意也会失败的。这是因为，开商店离不开顾客，如果顾客寥寥无几，门可罗雀，那么，即使你的商店再大、再豪华，也是不中用的。商店要支付铺租、税务、水电、工资、上缴利润，而营业额却少得可怜，利润就无从说起。入不敷出，赤字上升，时间拖得越久，亏本就越大。那么哪些地点不适宜开商店呢？
①偏僻地区，人烟稀少的地方。
②表面看来，车来人往很热闹，但不是聚脚的地方（都是匆匆过路客，人们不愿或不可能在此地逗留的地方）。
③不能（或没地方）停车的地方。
④当地居民购买力低的地方。
⑤快要拆迁的地方。
⑥没有（或很少）住家，远离车站、码头、旅店、招待所的地方。
（5）管理不善
如果当经理的不会管理，即使有资本、有好的地方，也会失败的。例如，不善于对员工的使用和管理，赏罚不明，计划不周，职工素质差又不培训，职工对顾客的态度恶劣又不采取措施，财务混乱，等等，都会导致倒闭破产。
（6）缺乏修养
经理的形象就是公司企业的形象。如果经理本身目中无人，盛气凌人，不可一世，常常训斥员工，对顾客也傲慢无礼，这样的公司是不可能兴旺的，如果经理常常以高压手段对付员工，或者常常苛刻地刮削员工的利益，势必使员工们反感，甚至众叛亲离。
（7）内部勾心斗角
凡是内部勾心斗角的公司企业，其结果都是很不妙的。诸如经理与经理之间的勾心斗角，经理与职工之间的勾心斗角，职工与职工之间的勾心斗角，董事与董事之间的勾心斗角，董事与经理之间的勾心斗角，等等，都会导致公司的失败。
公司的形象与信用
“形象”与“信用”尽管属于无形需要，但也是构成生意成功的基本因素之一，应该引起足够的重视。
做生意的人都会明白，只有取信于顾客，才有生意成功的希望，但若要取信于顾客，必须要在顾客心目中为本公司树立起一个与之相应的形象。
但要注意，这里所说的形象，是顾客心目中的，而并非是自己心目中的有关本公司的形象。换言之，做生意的人不能单凭自己的感觉去想象本公司是多么的可信可靠，必须要核对一下顾客的感觉是否与你同样。如果并不同样，那么，你的感觉便是毫无价值的。顾客的感觉才是头等重要的，才是直接影响产品销售的重要因素。
假如你现时只是个小摊贩，在街边一个角落摆摊零售，却想要在广大顾客心目中塑造起一个“可信可靠”的形象几乎是不可能的。要在顾客心目中塑造一个可信可靠的形象，起码要有一家店铺，要能够较为有效地满足顾客的多种需要，要有行之有效的促销措施才行，离开这些基础条件，就不可能在顾客心目中树立起一个可信可靠的形象。
时间就是金钱效率就是生命
智慧、时间、诚意是企业的另一种投资。不懂这个道理的人，就不是真正的公司从业员。
高级管理人员的时间常常是一个组织中最宝贵的资产。
将精力集中在那些最可能取得成果的工作上，你就会在短期内达到目标。
时间就是金钱，效率就是生命，效率低就等于自取灭亡。
真正的效率，是由自由人的自愿合作产生的。
“鸡多不下蛋”，人多了，办同样的事花费的时间反而比过去多了。
严守时间是经商之本；时间是一切商业契约上的要素。
浪费时间是所有支出中最奢侈最昂贵的支出。没有一种不幸，可与失掉时间相比。
效率每从简化始。就公司管理部门来说，人半功倍。
做一个成功的时间主宰者，将有助于你迈向成功的总经理之路。
先干那些能使你接近目标的事，再干你喜欢的或不容易完成的事，为先干的事安排大量的时间，次要的事可放在精力差点的时间或抓紧点滴空余时间去做。
对于那些经常缺少时间的经理们来说，最难逾越的障碍就是别人对他们时间的侵占。一般的总经理是把时间浪费在会议频繁、吝于授权、缺乏果断、用人不当等方面。
开会要提倡争论；提倡各抒己见；提倡全体发言；提倡不超过一小时；提倡站着开！
简短的谈话未必是最好的，但是好的谈话总是简单的。
记录自己的时间；管理自己的时间；集中自己的时间。
领导者干领导的事，这是提高效率的第一条。
满身大汗地工作固然值得赞美，不流汗仍能有惊人的效率，却更可贵。
把人解放出来，机器能干的活儿让机器干。
效率就是以最小的牺牲取得最大的经济效果。
时间本身就包含着战机、主动和胜利。时间是最珍贵的资源。
买卖赶时间，时间即金钱。马克思曾说过：“真正的经济——节约——在于节约劳动时间”。
信息灵、生意兴
市场信息系统是企业管理的雷达。信息灵，生意兴。
情报像我们呼吸的空气一样，是国家资源。精确而又有用的情报对国家和个人来说，如同氧气对于我们的健康和幸福那样必要。
信息是企业家的耳目。信息是决策的基础，决策是信息的结晶。
要有效地生活，就要有足够的信息。利用信息的关键不在于收集，而在于选择。对信息要熟读、深问、细推敲。
我们正处在信息时代，谁的产品信息能够最迅速、最有效地传给用户，谁就可能在竞争中取胜。
对决策有用的信息，也许就存在事实资料之外。慎勿囿于你所知的情况。商业企业的管理过程，主要是由人、商品、资金、物质设备、信息等五要素组成的。信息的作用，首先在于管理者通过信息的传递，把人、财、物、商品等诸要素，有机地联系和组织起来，对企业施行科学管理。
美国著名的决策理论学派代表人物西蒙将决策过程简要概括为：信息的收集和分析、拟定方案、选定方案、决策执行。管理的过程实际上就是“获取信息和决策的过程”。
信息灵通，决策得当，则生意兴隆；信息闭塞，盲目决策，则生意衰败。经理们需要掌握五种信息：（1）决策性信息；（2）执行性信息；（3）需求性信息；（4）限制性信息；（5）说服性信息。
时间是情报价值的真正点术师，早一分钟获取情报，情报比黄金昂贵；晚一分钟得到情报，情报贱如粪土。
要记住，不具备三个以上具体例子的信息是不可信的。没有反馈的信息常常不可靠。未被理解的信息等于没有。
要记住，不经过双重检查的信息是不可靠的；信息如果不简单明了，会使对方混乱；信息每经过一个传递者就会被歪曲一次。
信息，只有在你需要它的时候，才能弄到。如果你处在“饥饿状态”，睁大眼睛四处寻找，信息就会很自然地接近你。
在获得信息和汲取知识方面，应该有这样的一个信念，即“现在就是机会”。这就是说，只要自己认为有必要，就应该当场把知识掌握到手。感到需要时，就是学习的好机会。
拥有最好的知识和信息的人是跟自己没有来往的人。要掌握新的信息和知识，就一定要跟这样的人多接触。
成功的企业注重市场
成功的企业要比失败的企业更多地注意市场。市场竞争的主要因素是物美、质优、应时、价廉。
由于电子科学以及运输的发达，把地球变小了，因此应有世界性的市场观。
每个消费者需要越来越具有个性，市场就越来越多样化，我们要以产品的差别化来适应各种不同的市场。
两眼盯着市场转，商品随着需求变。天气未暑我先热，众人未冷我先寒。没有一个市场是孤立的岛屿。市场并不是由神仙和自然创造出来的，创造市场的是企业家。
在回答有关市场占有率决定因素的问题时，下列因素常常值得考虑：产品质量好坏；服务周到与否；价格；商标声誉；推销人员素质；销售点数量及分布位置。
必须预见到市场生命的周期，有时，对市场生命周期可进行有力的控制，以便获取尽可能高的资本收益。
要使一种基础已稳的商品历久不衰，成功的行销者必须不断预测市场的变化与趋势，日新月异地改进产品的素质，面对诸种新状况而重拟行销计划。企业是环境的产物，大凡一个企业的出生、茁壮或死亡，从基本上来说，就是取决于它能否适应这种市场的环境。
不要忽视商品本身力量
即使没有推销员在旁边推销，消费者也能选购自己所喜爱的商品。这件事情的本质就是：“商品本身就具有推销的力量”。
发展新产品是企业产品发展的最佳策略。企业的出路在于产品更新换代。
要想多卖钱，就得货物全。所谓“货全”，一是经营的商品样样俱全；二是大小成龙配套。
在农村供销社，多少年来流传着一句话：“冬到年画到，小暑卖镰刀”。这句话表示农用工业品下乡一定要适时对路。
了解人们的购买动机
影响顾客购买行为或促使购买动机的因素，美国心理学家马斯洛在其“人类需要层次论”里把普通人的需要和动机归纳为五个层次，并且由低到高分别依次排列为：
（1）生理上的需求——需要获取生存的物质条件，如衣、食、住等。
（2）安全上的需求——需要保护自己不受伤害，随时都需有安全感。
（3）社会上的需求——需要被社会上某种集团所接受，或归属社会上某种集团，以期得到公认和居一定地位。
（4）荣誉上的需求——需要得到名誉、声望或较高于别人的社会地位。
（5）自我表现上的需求——需要实现在价值上、信念上或个人专业知识上的进取。一般来说，人们只有在生理上的需求得以满足之后，才会产生对其他较高层次需要的追求，而且，也只有在低层次的需要得到全部满足之后，对高层次需要的追求的动机才会出现。故此，在分析什么因素可以促使顾客形成某种购买动机的时候。首先要深入研究：
①不同类型顾客（尤其是目标顾客）的特征；
②他们对安全感的各种需要通常具体表现为什么形式的满足感。
如果这些问题弄清楚了，无疑有助于进一步知道什么因素可以促使顾客（或“未来的顾客”）产生购买动机，生意人可根据此点大做生意。
顾客的需要与需求
生意人经常会碰到有关顾客“需求”与“需要”的问题。明确认识这些概念，对处理好生意业务的问题很有帮助。
需求此词原意为没有或缺乏，而现时人们常用于表达想要得到或欲望。需要此词可有多重意思，其中一个意思是：“对某人来说，没有某种东西就不行。”
在生意人的词典里，“需求”、“需要”虽泛指那些顾客只能“通过花钱购买才可得到满足的东西”，但其中却有根本的区别。
例如，一位随同丈夫逛商店的太太突然间被某种新款电冰箱所吸引时，她很可能会欣然地对丈夫说：“噢，真漂亮！但我们家还不需要换新的。”言下之意就是说：她对新的电冰箱有“需求”，但尚未达到足以使她愿意花钱去获取而很“需要”的程度。
顾客的“需要”包含着“必须得到”或是“希望得到”的意思，一般可归纳为三方面：
（1）“基本需要”与“从属性需要”
在现实生活中，所谓生活基本需要，是指食物、衣服、房屋、爱情、安全感等。如果连这些需要也得不到满足，那实际生活将是不堪设想的。可见，这就是顾客在现实生活中的“基本需要”。
但实际上并非只要有吃有穿就行，人们总是要求吃好的，穿好的，住好的，要求得到好的教育，要求多种娱乐和旅游等等。可见，除了基本需要之外，还有与此直接有关的其他更好的需要，这就是我们所说的“从属性需要”。从事不同行业的人各自都有构成本行业工作的基本需要和从属性需要。
比如，商品信函文件一般要用打字机完成，因此打字机就是公司职员的“基本需要”；但许多公司为提高效率，现已用上了电脑或电动打字机，这就是要求更好的“从属性需要”。那么商家是否就要投其所好放弃生产手动式而大量生产电动式？是否任随名牌如IBM（美国国际商用机器公司）产品称霸打字机市场而自己不参与竞争呢？事实上市场中仍有多种手动式打字机出售，仍有不是名牌的电动打字机与名牌货抗争，为什么？原因在于各类产品均能针对和满足顾客的不同需要，各有各的市场。有的顾客只求实用不计较其他，有的顾客只求价平，有的认为某厂家交货期准时等等，这都是顾客购买时所要考虑的因素。
不过，值得注意的是：有时候能否满足某些顾客更好的从属性需要，会成为导致生意成败的至关重要的因素。“施乐”复印机便是一个明显的事例。当时“施乐”复印机可以使用普通影印纸进行复印，其他类型的复印机则不行（必须使用特制的影印纸）。尽管这些复印机都能解决办公室文件复印的“基本需要”，但顾客较为迫切需要“从属性”是能够方便使用普通白板纸的复印机，而不是较低价格或其他特色的复印机。“施乐”尽管售价较高，但仍然是最受欢迎的。其他公司不能有效满足顾客这一需要，只有耐心等待“施乐”公司的专利期满终止之后再做生意了。
（2）“有形需要”与“无形需要”
顾客针对某种商品或服务有具体的“需要”，属于“有形需要”。但有时候，顾客的需要却是十分微妙的，也许连本人也没有意识到自己确实有这种需要。譬如顾客需要卖主讲信用，他们买货后感到安全可靠，没受骗，这就是一种对“安全感”的需要，即“无形需要”。事实上，任何一位顾客在与某家卖主进行交易时，对安全感的需要，正如对购物得益感的需要一样同等重要。但安全感常与信心、形象等因素密切相关。
富有经验的生意人深知顾客这一心理，总是不遗余力在顾客心目中为本公司树立一个良好的形象，使之随时都感到与本公司做生意确实安全可靠。例如，很多商店总要用些款式讲究的高档家具把商店门面布置一番，或在室内播放一些悠扬悦耳的轻音乐，陈列着各式玻璃器皿或黄铜器具，每天擦拭得洁净光亮；负责现场接待顾客的推销人员衣着讲究，仪态翩翩，举止彬彬有礼，整个展销大厅给人心理上华贵高雅之感，藉此表明并使顾客相信这家公司实力雄厚，所有展销的全是货真价实的高档品。这是推销产品高明的手法。
当然，也有好些专门销售便宜货的商店却又力求让顾客得到与此相反的形象。例如那些声称折价优惠或售价低廉的商店，总要想尽办法创造某种气氛，力图使顾客相信他们的售价简直是便宜到没有再便宜的了。在这样的商店里，大部分商品被直接堆放在柜面或纸箱里任由顾客自行翻拣，或搁置在普通的货架上任由顾客随意拣捡。
又如美国一家保险公司也利用人们急需安全感的心理，画了一幅巨形宣传广告挂在闹市区。画面上是这样设计的：两双强壮有力的巨掌朝上合拢成V状，旁有一则短句——“你得到了最好的保险！”结果效果极佳，几乎达到家喻户晓、老少皆知的程度。人们说看见那像抱着婴儿又像鸟窝似的大手，使人倍感安全、温暖，此家公司可信可靠，值得向它买保险。
总而言之，顾客的安全感、信心和公司的信誉，尽管是无形的，有时亦会构成主要的销售障碍。各种商品的生产商经常会向顾客提供各种形式的担保和信用，正是为了清除销售障碍，实现良好促销效果。
（3）“短期需要”与“长期需要”
如果从产品销售时间的持续性变化情况来看，顾客的需要一般可分为“短期需要”与“长期需要”两种。
