第28章 企业应致力于改善生活(2)

这期的采访团队以直播大未来为题，探讨电商产业是如何面对直播时代的来临。我们采访了淘宝直播、天猫直播平台上多个已经相当成功的“边看边买”案例：探访了草根主播的崛起生态，邀请了美空网CEO傅磊，以及乐视集团负责直播产品的张荣辉撰稿，从业者交互讨论中，我们可以察觉为什么直播会形成潮流，未来直播产业的方向何去何从。

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

在竞争如此激烈的国际快餐业中，麦当劳何以能力压群雄，成就几十年的霸业？本书将仔细探讨麦当劳深植人心的原因及其成功因素，并记述麦当劳在这庞大企业面貌下动人心弦的细节。透视麦当劳的经营秘诀，让你的店铺也一样红火非常！

本书以编年体的体例，结合近30年来的商业事件、政策更迭，展示了一群商业人物的发展历程，记述了1978年来的风云变幻、那些我们耳熟能详却素昧平生的响亮名字、那些曾经轰动全国席卷神州的沧桑旧事、那些纠葛难分的利益博弈与妥协、那些伴随一代中国人成长的流行词汇，以及那些在建设中国特色社会主义、小康社会及至和谐社会进程中，中国商业界所经历的阵痛、挫折、所做出的牺牲、所遭遇的丑恶、所表现出来的无奈、欢笑和泪水。

本书从日常销售工作出发，汇集了销售人员经常遇到的、可能会犯的错误，通过案例进行描述，并对案例进行评析，后面还附有成功销售人员的精彩案例，并就具体的实施方法作了具体的分析，每章的最后都作了总结，对于销售人员的具体操作有着明确的指导。

她是让人闻风丧胆的第一杀手，一朝穿越，却成了郑国公府夫家休弃的大小姐！她不堪受辱，绝地反击，打得那些人嗷嗷直叫！想要我命我就挖你双眼，想要我死我让你沦为娼妇。此刻你让我受辱，下一秒我让你尝遍地狱酷刑。原以为只要她反击，便能给那些人一些下马威，谁曾想竟掉入了另一个陷阱。沈家，还真是深不可测呢……【情节虚构，请勿模仿】

叶涵云因一场车祸意外穿越为楚国相府的三小姐,嫡母算计,姐妹欺压,她可不再是那个懦弱无能的原主,不就是她没有生母庇佑,没有后台,没有银子,任她们怎么欺负都不敢反抗吗,哼,想她堂堂二十一世纪中医世家的传人,银子还怕赚不到吗.不过,在古代,这个赐婚圣旨她该怎么反抗？定北王轩辕澈在五年前的一次战场失利后，重伤难愈导致现在的不良于行。他一直以为是敌军的毒害，哪知最终的真相却令他不寒而栗；他养精蓄锐，重回战场，拼杀出一番天下，怎知他为之倾尽一切的结局竟如此凄凉！片段一某女正在喜滋滋的数着差点亮瞎她眼睛的银子时，丫鬟风风火火的来报：“小姐，不好了，您被赐婚啦。”“哪个混蛋敢打老娘的主意？”“咳，小姐，是皇上将您赐给定北王做王妃了，而那定北王是个不良于行的残废啊。”“残废怎么了，残废也是人，残疾人也有理想，也有抱负，而且只要他们努力，甚至能够做得比正常人都好……”某女滔滔不绝，义正词严的将丫鬟教育了一番，然后将那个残废将是她的夫君的事情给忘了。某男得知后，冰山般的面容瞬间坍塌，一抹温柔袭上眉梢，两个影卫顿觉眼花，不自主的揉了一下眼睛，然后告诉自己刚刚定是在做梦，只是不久后，他们真的常常处在梦中了。片段二见到刚刚还满身杀气的刺客，在某女挥了挥衣袖后瞬间气绝，一众暗卫松了口气的同时当下心惊胆寒，决定以后宁可得罪皇上也不可得罪某人。“嫂子，你不是大夫吗？这毒使也很娴熟啊。”某男弱弱的道，深深的反思自己之前是否有得罪过某人，都说这世上唯女子与小人难养也，回想过往种种，他瞬间石化，死定了，呜他死定了。“医毒不分家，这你也不懂？”某女淡淡的语气中透着丝丝阴寒，在古代没有了诸多因数的制约，她研究起毒来甚是过瘾，至于试毒之人嘛，反正这些刺客时不时的出现，以后都会孝敬与他们的，还有眼前这两个毫无所觉的男人。某男云淡风轻的撇了眼稍稍后退两步的某人后，轻轻的握住佳人的柔夷，深邃的眼中染上一抹温柔，是大夫如何，是毒女又如何，她就是他的王妃，谁敢说她什么！片段三某丫鬟面对神色冰冷，一身肃杀的王爷，喏喏的不敢开口，在做了无数次心里暗示后才向王爷转达。“启禀王爷，王妃说王府门前的石狮不够气派。”“管家，去换个让王妃满意的石狮。”某王爷从埋首的奏折中抬头对管家吩咐到。“王妃说花园的假山不够大。”“管家，命人重新弄个更大的假山。”“王妃说王府的厨子做的菜她不喜欢。”

大难不死得以脱胎换骨，落难千金偶遇世外高人，读心术，失传古武，独门医术，以及万金难寻的炼药之术。十年，她由娇弱的小女孩，蜕变成神秘宗门高手，身携异能，逆天而行，关注本文，与女主一起，用异能征服现代都市。

本书共分为三章节，分别从淡定，从容，舍得三种生活态度出发，都会人们对事要学会从容，对各种遭遇要保持淡定，为人处事要学会舍得之道。书中通过许多富有寓意的故事和事例，深刻详细地了一 种豁达的人生之道。

长篇架空历史的古风小说，讲述了一段权谋暗战，乱世中最危险的游戏。大烨年间，皇帝赵烨暴戾，民不聊生，天下大乱。苏锦帮助身为前朝太子的堂哥苏檀阳组织义军，夺取天下。然，义军需要大量开支，苏檀阳、苏锦二人去素家借款，从而结识素家二公子素陵澜。素陵澜是皇帝最狡猾锋锐的鹰犬爪牙——龙隐司的统领。素陵澜扬言为见太平盛世而帮助义军，并多次救义军于水火。然而，义军的损失却依然在扩大……

生来就是上一代恩怨的牺牲品，过着被死神追赶的日子，所以，水玉烟极度任性！也因此她性情淡薄疏离，相信无情不似多情苦。偏偏出现了个仓行云，愿将行云付流水。他打破了她的藩篱，为她卷入是非，甚至不惜放弃一切！偏偏她就动了心。

雨弄青纱人弄影，云隐天机雾隐裳。狂风不动剑中意，莫忘相思见余音。英雄异界来了一位异客，武道之途，恩怨情仇，一柄天罪神剑，一身奇异体质，开起了强者之路……前进的道路崎岖不平，只因红颜相伴，一路坚持到底，结下不解情缘……

新书《龙血圣帝》已发！【爽歪歪】这一世我要掀翻九天，屠戮神魔，执宰轮回，成为全宇宙最强男人！从萧阳穿越到异世的那一刻，一个不朽传奇便开始书写，美女导师，女神院长……各色绝世妖娆接踵而来，且看萧阳一剑光寒十九州，一刀破碎十方天域，成为霸绝天地的无上帝皇。书友群已建：【464385556】

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