第20章 专注于实业，规避投机风险(2)

在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。

《高层领导必修课》讲述怎样当好高层领导呢？这似乎是一个很复杂的问题，但事实上，只要你抓好几个关键点，就可以轻松地在做好管理的同时也安排好自己的生活。作为高层领导，非职务影响力对保障其领导地位至关重要。只有“以德服人”而不是“以权压人”，才能使企业形成团结一致的团队。一名合格的高层领导，必须明白能力大于权力。在某种程度上，能力就是实力，作为管理者，高层领导必须靠实力说话，以绩效来证明自己，否则便很难站稳脚跟。

本书根据我国产品推销人员工作的实际需要而编写，内容涉及市场调研、市场信息、消费心理、寻找顾客、推销礼仪、卖买洽谈、推销技术、价格策略、购销合同、简易核算、对外推销和商品运输等推销的方法、技巧及相关的知识。阐述简明扼要，针对性、实用性强，是工商企业推销人员应备的工具书。

保持冷静、谨慎面对牛市，这是心态问题。充满信心、乐观战胜熊市，同样是心态问题。在本书中，股票投资实战专家康成福传输了这样一种理念：股市投资的实质是与自我灵魂作斗争，炒股最后炒的是心态。有耐心、有耐力，一时获利不骄傲，短暂被套不心慌。唯有如此，才能在股市中实现“赢者通吃”。高手的终极较量并非是投资技巧，而是心理控制。谁能成功战胜心魔，克服人性弱点，谁就是最后的英雄。

本书选取中国古代兵学中15部典籍，择其要点，取其精华，分别从不同角度提取其文化的内涵与管理理念，展现其中精微、玄妙的运筹之道，目的是从中国博大精深的古代兵法中挖掘现代企业管理者必备的商战管理技巧，力求让管理者从中获得教益和启示。

前世被渣男毒妹戕害，断她筋骨，夺她魂玉。绝境中她自爆，岂料重生在这个同名同姓的废物身上，自此炼药玉，御灵兽，养灵奴，复仇路上混得风生水起。只是这位王爷，能不能拾起你的气节，离本尊远点？--情节虚构，请勿模仿

厕所里，她偶遇他，卑微下贱。可是一转身，她竟然不认识他了。这个小女人，撩完了就想跑？没那么容易。结婚了？抢过来。不管上天入地，她这辈子只能属于他。“你你你，别过来。”她紧张到结巴。

以前我们一无所有，却穷的很开心，现在我身价千万，却没有你在身旁。为你所争取到的所有一切，却换不来再次与你相守。

生活有时让人觉得挺乏味，但有时又有意想不到的人或事情出现。当你的想象力跟不上生活的变化时，至少说明你被生活磨灭了很多原本属于你的天性。你原本是谁？你原本是来做什么的？你曾经和谁牵手，但最后又为什么不得不放弃？透过那天边的云彩，你试图想看清点什么，但那云总是多变而美丽，引你泪下，让你对她的丰富生出无限的期待。所以沐浴她吧，让她刺激你的心灵，让你做个追梦仙子。绽放你的身体，绽放你的心灵，绽放你的眼泪，让你的生命更生动，更有灵性。

【本文已完结，请放心阅读！】新婚当月，老公出轨，带着旧爱耀武扬威，她忍痛离婚，却发现只是噩梦的开始。前夫百般羞辱，她由深爱，沦落到不懂再爱，却发现身边还有一个视她如命的他。三更半夜，她忍无可忍：“你有完没完了？”他原形毕露，算起老账：“一天3次，一个月90次，一年1080次，欠了五年，你算算还有多少？”她恶寒：“去你大爷的，你怎么不从我成年开始算起？”他恍然大悟：“好主意，那我们边算边开始！”

严肃认真地把生活的智慧、人生的感悟和诗意的情感传达于人，让别人在阅读之后，对人生和社会有更深的理解和体味。

两个自我保护欲强大的人相遇，相互了解，相互接近，他们会选择相守么？面对选择，他们是该选择让自己执着不已的爱情，还是选择继续保护自己的心？可心却先一步做了选择，这个世界，只要有你，在哪里，我都不会孤独！

落败出逃的小公主？开什么玩笑，难道不该是一觉醒来，穿越到某岛国，昏迷到沙滩上，然后被美女主公捡到，奉为智囊军师，一起拔旗战将，一边坐拥美人，一边挥军统战，一统天下后宫的展开吗？治愈、性感、热血、感动于一体，一个不一样的变身心灵历程的传奇物语。

这是一个科技发展迅速的年代，但也是一个战争纷飞的年代，一个以机甲争霸的世界，玖月楪璇樱，一个谜一样的男人，将开启属于他的王朝

“拯救了可怜的半兽人们的道格拉斯在苏醒过来后，理所当然地被半兽人们当做英雄，成为了半兽人部落的首领。冬季来临，贫瘠的半兽荒原缺少足够的粮食，道格拉斯为了养活半兽人部落中的所有半兽人，决定用黑暗魔法师留下的宝石去和人类换一些粮食和武器。但是和人类打交道并不是那么容易的……大雪封山，食人魔小谷中的三个食人魔为了食物，扩大了自己的打猎范围，很不幸，战斗力弱小的半兽人也上了食人魔的菜单。为了保护半兽人部落，道格拉斯率领着半兽人们艰难地展开了反击……半兽人部落中建起了猪圈和鹿圈，并和人类的商会建立了合作关系。就在半兽人部落生活越来越好、实力也逐渐壮大的时候，一头金龙从天而降……”