登陆注册
2298700000002

第2章 了解说话的艺术(1)

熟悉社交语言禁忌

这些错误是我们经常会犯的,倘若你觉得无所谓,那就错了。因为这些缺点的混合速度是非常快的!这些缺点会使人对你的智慧和能力产生怀疑,任何想成功的人,都应远离这些缺点。

1.不注意自己说话的语气,常常采用不悦并且对立的语气。

2.应该安静时偏偏爱说话。

3.喜欢打断别人的话。

4.滥用人称代词。

5.以傲慢的态度提出问题,给人一种自以为是的感觉。

6.在谈话中插入一些令人尴尬的话题。

7.自吹自擂。

8.鄙视社会上的穿着规范。

9.在不适当的场合打电话。

10.在电话中谈一些别人不想听的无聊话。

11.不管自己是否了解,随意发表评论。

12.公然怀疑他人意见的可靠性。

13.以无礼的态度拒绝他人的请求。

14.在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话。

15.指责和自己意见不同的人。

16.指责别人无能力。

17.当着他人的面,纠正别人的错误。

18.用词不当或具有攻击性。

19.当面表示不喜欢。

这些错误是我们经常会犯的,倘若你觉得无所谓,那就错了。因为这些缺点的混合速度是非常快的!这些缺点会使人对你的智慧和能力产生怀疑,任何想成功的人,都应远离这些缺点。

成功交谈注意事项

1.居高临下

不管你身份多高,背景多厉害,资历多深,都应放下架子,切不可给人以“高高在上”的感觉。

2.自我炫耀

交谈中,不要炫耀自己的长处、成绩,更不要吹嘘自己,以免使人反感。

3.口若悬河

如果对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣,不要不顾对方的情绪,只顾自己说得痛快。

4.心不在焉

当你听别人讲话时,要集中精力,切忌走神;或面带倦容、连打哈欠;或神情木然、毫无表情,让人觉得扫兴。

5.随意插嘴

要是别人话没说完,就不要轻易打断别人的话。

6.节外生枝

要扣紧话题,不要节外生枝。如果大家都在聊音乐,你突然把足球赛塞进来,显然不识趣。

7.搔首弄姿

与人交谈时,姿态要自然得体。不要指指点点、挤眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,让人感觉轻浮、没有教养。

8.挖苦嘲弄

别人口误或者说错话,不应嘲笑,特别是在人多的场合尤其不可如此,否则会伤害对方的自尊心。也不要对交谈以外的人说长道短,损人不利己,因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能取笑别人的生理缺陷,无视他人的人格。

9.言不由衷

对不同看法应直言不讳,不要一味附和。也不要胡乱赞美、恭维别人,否则,令人觉得你不真诚。

10.故弄玄虚

本来是习以为常的事,切不可故弄玄虚,语调时惊时惶、时断时续,或“卖关子”,玩深沉,让人捉摸不透。如此只会令人反感。

11.冷暖不均

当几个人一起交谈时,切莫按自己的“胃口”,或者身份的高低区别对待,热衷于与某些人交谈而冷落另一些人。不公平的交谈是不会使人愉快的。

12.短话长谈

切不可泡在谈话中,浪费大家的宝贵时间。要适可而止,说完就走,提高谈话的效率。

当几个人一起交谈时,切莫按自己的“胃口”,或者身份的高低区别对待,热衷于与某些人交谈而冷落另一些人。不公平的交谈是不会使人愉快的。

日常交谈的禁忌

1.不要总是自吹自擂

有些人总喜欢胡乱地吹嘘自己。或许他的口才很好,但只会令人厌恶而已。

这样的家伙并非是率直,即使是件小事他都要咬文嚼字地卖

弄一番,看起来好像是很有大道理的样子,说穿了不过是强烈的自我表现欲,以及虚荣心在作祟。

在他人面前的讲话,必须先充实实际内容,再以简单而贴切的词汇表达出来。若非具有这种功力,就无法做到以简单明了的词汇来表现实力。

朋友关系必须建立在真诚之上,而不是硬性地逼迫对方接受自己的意见,花哨不实的言论只适合逢场作戏,相互欣赏和帮助才是朋友。不要为使对方接受自己的看法,卖弄一些偏僻冷门的词汇,以显得自己与众不同。这在对方看来,只会觉得和你格格不入而无法接受你的看法。

朋友应是彼此相互了解,以建立一种“心有灵犀一点通”的沟通方式为目的。彼此要在交往中培养相知相惜的情谊。

2.不要不懂装懂

社会上一知半解的人一多,装腔作势便容易流行起来。如果凡事都一无所知,心里便容易产生落后于人的危机感,这也是人们常见的心态。在绝不服输或“输人不输阵”的好胜心理作祟下,总是想找机会扳回面子。

有一位小杂志社的社长,不管在什么场合他总喜欢装腔作势,故意降低自己的声调来表现庄重的样子,不但如此,他还时常表现得无所不知。这种姿态让人觉得他好像在做自我宣传。

然而,不论他再怎么装腔作势、机关算尽,还是得不到他人的认同。而他的杂志社,也永远上不了台面。

他所出版的刊物,总是被人批评为现学现卖、肤浅的杂学之流,这是因为无论什么事他都喜欢随意评论。当他一开口说话,有人就说:“天啊!又要开始了。”于是便咬着牙,强忍着。这和说大话、吹牛皮并无不同。没有出类拔萃的智慧,却装出一副什么都知道的样子,就会被别人看做是虚张声势的伪君子。

朋友中最想远离的,就是这种一点也不可爱的人。

承认自己不知道的事并不丢人,不懂装懂,一旦被对方看穿,反而会令对方产生不信任感而不愿与你交往。

“闻道有先后,术业有专攻。”每个人都有自己的专长,不可能事事精通。愈是爱表现的人,愈是无法精通每件事。交朋友应该是互相取长补短,不懂的地方就该不耻下问。即使自己很在行,也要以很谦虚的态度来展现实力,这样才能说服他人。

所谓很谦虚的态度,是指对于自己擅长的方面,可以发表意见,但是说话技巧要高明。

现代社会可以说是一个高度复杂的信息时代,每个人所吸收的知识都不可能包罗万象。若不以虚心的态度与人交往,如何能够受到大家的欢迎?自以为不凡的人,必然得不到大家的尊敬。

不论是不懂装懂或是真的无知,都有碍于交往的加速发展。

3.切忌随意附和别人

不论是讲话的语言还是手势,都具有个人色彩。例如,美国人最擅长以夸张的动作,显示自己的内心;东方人则比较含蓄、内敛,不轻易把自己内心的感受表现出来。

但也不能一概而论,在如今的政治和商业圈中,夸张的演出已经成为一种风气。

社交活动和说话一样,需要借助情感的大力支援,真挚的情感才能打动人心。人并不是机器人,说话一定会有抑扬顿挫。为突出语气,还必须加以形容词调整或使用语尾助词。

会话必须要时常加入自己的意见才能成立,人们常常习惯于附和他人,但这种没有独自思想的附和语词,并不能显示个人的独立人格与个人意见,一个喜欢强调自己想法或意见的人,是绝对不会用附和的方式表达想法的。

许多人习惯了说“我同意”。其实在与朋友的交谈中,朋友想要听的是你个人的看法,而不只是要你附和地回答:“是的。”要让自己成为更独特的人就需要有自己的思想,尽量表现出自己独特的看法。

因此,不妨试用些特殊或极端的事例来表达自己的意见,不要总是附和别人的想法。

4.忌玩笑过度

朋友、熟人之间适当开开玩笑,可以活跃气氛、融洽关系,增进友谊。但一定要把握度,要因人、因时、因环境、因内容而定。

(1)开玩笑要看对象

俗话说:“人上一百,形形色色。”和大大咧咧的人开点玩笑,或许可调节气氛,但和女同学、女同事开玩笑,则要适可而止。

(2)开玩笑要看时间

俗话说:“人逢喜事精神爽。”开玩笑,应该在对方高兴的时候,或者当对方因小事生气时,也可以通过开玩笑把对方的情绪扭转过来。

(3)开玩笑要看场合、环境

在图书馆、医院等要求保持肃静的场合,不要开玩笑。因为在庄重的场合不宜开玩笑。

(4)开玩笑要注意内容

开玩笑时,一定要注意内容健康,风趣幽默,情调高雅。在社交活动中不要开低俗的玩笑。千万不要拿别人的短处开玩笑。

说话适度、掌握分寸是对一个有修养、有素质的人的基本要求,也是现代交际中处理人际关系不可或缺的重要组成部分,所以“三思而言”定能起到积极的作用。

有些人乍看之下很平凡且没有可贵之处,但与之交谈之后就能够很直接地被其内心的思想所感染,这种人所说的话往往最简单明了。

传达噩耗话也要讲究方法

俗话说:“天有不测风云,人有旦夕祸福。”灾难、不幸,甚至是噩耗,难免会发生在人们头上。这种不幸犹如晴天霹雳、天塌地陷一般,令人惊惧、痛苦,难以承受。特别是年迈的老人,身患疾病的亲人,对于这突如其来的不幸,很可能发生意外,出现“祸不单行”的情形。正因为如此,宣布不幸消息,就应格外讲究方式方法,尽可能地减轻或缓解对他人的刺激,避免意外发生。

通常有这样几种传达方式可供选择:

1.直言直告法

对于那些性格刚强、有地位的人,一般可以直接说明,或用委婉语言说明,他们一般可以承受。比如,某部师长的儿子在战场上牺牲了,在把这一消息告诉他之前,前方的领导还有些顾虑。可是考虑到他是军人,又是干部,对于战争的严酷性是有思想准备的,因此不能瞒着他。于是,把这个令人心碎的不幸消息告诉他,说:“师长同志,您知道,战争很残酷,很多同志牺牲了。您的儿子不愧是将门之后,表现十分英勇,战斗到了最后一刻。”师长沉默不语,泪在眼里打转转,片刻,他说:“我为有这样的儿子感到骄傲!”

这种直言方式适合有一定心理准备的情形,比如,对于久病不愈之后的离世,或者战场上的牺牲等。但是更多的情况下不适合。

2.委婉暗示法

对于飞来横祸,而死者的亲属又感情脆弱,或年迈多

病,如果直言相告,就可能出问题,这时最好使用委婉方式传达不幸消息。为避免直接刺激,可以用同义替代词汇,比如:“他走了”“他出远门了”“我们没有留住他”等,让对方意会,并接受这一不幸的事实。

3.渐次渗透法

当估计到不幸消息对当事人可能造成致命打击的时候,可以选择渐次渗透的方法,逐渐透露消息,在这样一个过程中使之增强承受力,当最后把实情说出时,对方就不会感到突然了。

比如,有一位老人体弱多病,心脏不好。最疼爱在外地工作的小儿子。这年过年时儿子来信说要回来看望老人,老父亲非常高兴。可是儿子在回家的路上出了车祸死了。这个消息如何告诉老人呢?如果直说,后果不堪设想。于是家人先告诉他说,儿子出了车祸,正在抢救。过了一天又说“还在抢救,情况不好”。又过了一天家人让他做最坏的打算。最后告诉他:“医生做了最大的努力,但是……没有留住他。”此时,老人已经明白了,显得很镇定。

这种方式对于有病的人来说是必要的,能够多人配合更好。比如,请他们信得过的人和关系密切的人配合做好思想工作,效果会更好。

4.隐瞒自悟法

对于神经十分脆弱经不起刺激的人,可以采取长时间回避真情的方式,慢慢地让其习惯于失去这个亲人的生活,自己渐渐地悟出真相,以减少不幸的发生。有一个农村妇女有两个儿子,在解放初期,小儿子在抗美援朝的战场上牺牲了,但是这个消息不能告诉她。她没有文化,又早年丧夫,经不住这样的打击了。所以,同村的人都保守秘密,不让她知道。过了几年,参军的人都回来了,她的儿子还不回来,就到处去打听。她的大儿子说,弟弟还在前线,并把军功章给她看,她信以为真。儿子只要活着,她的心里就有精神支柱。不久,她家的大门口挂上了一个“光荣烈属”的牌子,人们都说儿子很光荣。又过了几年,她已经渐渐地明白,儿子是不在了,可是她已经习惯了没有这个儿子的生活。她主动找了村里干部说:“不要再瞒我了,我知道我的儿子是不在了,你们也是好意,不过给我一句准话,我老婆子是可以顶得住的。”这时,村干部才把真实的消息告诉她,并说:“你是烈属,你的生活,我们村里包了。”她默默地走了,和往常一样生活,并没有垮下去。

总之,通知他人坏消息是一件残酷的事情,要根据不同对象的情况,采取适当的方式和方法,才能收到较为理想的效果。

年迈的老人,身患疾病的亲人,对于这突如其来的不幸,很可能发生意外,出现“祸不单行”的情形。正因为如此,宣布不幸消息,就应格外讲究方式方法,尽可能地减轻或缓解对他人的刺激,避免意外发生。

形象化说话

“你不要把清楚的重要和艰难估价太低了。”一位爱尔兰诗人当众朗诵他自己的诗,但是,只有不到十分之一的人只能听懂一半。有很多演说家,不论是演说或说话,他们大都犯同样的毛病。

英国大物理学家罗滋爵士,从事了四十多年的公众演说。当他谈演说要素的时候,十分郑重地指出两个要点:一是学问和准备,再者就是努力说清楚。努力说清楚指的就是形象化说话。

普法战争开始时,德国名将毛奇将军对部下的官佐说:“无论哪种命令,因不清楚而有了歧义,一切将被误解。”

耶稣的门徒问他,讲道为什么要用比喻,耶稣说:“因为我所讲的东西他们看不见、听不到,我不用比喻,他们根本听不懂。”形象化说话,也就是说用你所能想象的最简单、最自然的方法去加以解决:把未知与已知相结合。天国……那是什么样子呢?怎么解释才能让没有文化的巴勒斯坦农民明白呢?所以,耶稣用他们所熟悉的名词和动作来描述天国和上帝:

“天国就像酵母,妇人用它,放入相当数量的玉米粉进行发酵。

“还有,天堂就像商人想要的美丽珍珠……

“还有,天堂就像抛入海中的网……”

这些比喻,明白易懂。听众中的那些家庭主妇,时常使用酵母,渔夫天天把网撒入海中,商人经常进行珍珠买卖……

“上帝是我的牧羊人。他令我躺在青草地上,他指引我来到清水旁边……”

草原上几近荒凉的青草,羊群可以饮用的清水池塘——这一切,都是牧羊人所熟悉的。

“天国”这个人们无法想象的地方和“上帝”这个现实生活中不存在的万能主宰者,要想让人们相信他们的存在并能拯救苦难的尘世万物,如果不是说得生动明白,是很难做到的。耶稣以及基督教能够遍及全球,与他善于用形象化的语言明确地表达说话的意思是分不开的。

在我们的日常生活中,说到对方不熟悉的事物,也要善于用形象化的语言加以说明。假如你要描写伟大的金字塔,首先便要说明它的高度,然后再以人们日常所见建筑物作比喻,告诉他们那有多高,告诉他们塔的基底占据城内多少条街和房屋。

生活中这样的例子举不胜举,只要运用巧妙,就能让对方最直接、最快、最准确地接受。这样你离形象化说话便不远了。

在我们日常交往中,与人交谈或是请示汇报工作时,内容空洞,疏于描述,当然不会收到好的效果。反之,清晰、明确地表达自己的看法,不说模棱两可的话,能使对方认为你是个头脑清晰、思路敏捷的人。因此,我们与人交往时,说话表达的意思一定要明确。

以情动人效果佳

同类推荐
  • 一生要避开的26个心灵陷阱

    一生要避开的26个心灵陷阱

    我们应仔细审查内心,发现陷阱所在。同时,培养正知正念的力量,彻底清除陷阱,而不是简单地在表面掩盖一番,那样就会埋下更深的隐患,更重的危机。《一生要避开的26个心灵陷阱》就将告诉你一生要避开的26个心灵陷阱!世间陷阱是有形的,即使涉世不深,只要带着防范之心审慎行事,也不至轻易受骗。最难防范的是我们自身心中各种无形的陷阱。
  • 这样记忆最高效

    这样记忆最高效

    有的人,大段文章看一两遍便能背诵,考前随便翻翻书就能拿到好成绩——这让我们既羡慕又嫉妒,从而怀疑自己的智商:“为什么我的记忆力这么差?为什么我没有这种超能力?”其实,归根到底,这是记忆方法的问题。没有方法,记忆就不快、不准、不牢。为了帮助广大中学生改变这种记忆现状,充分发掘自己的记忆潜能,轻松掌握高效的记忆方法,《这样记忆最高效》从兴趣、情绪、习惯、方法、环境等九个方面,归纳整理了中学生必须掌握的多种记忆方法,把学生从遗忘的痛苦中解救出来,为学习成绩的提高打下最坚实的基础。
  • 信念力:写给年轻人的神奇信念书

    信念力:写给年轻人的神奇信念书

    享誉全球的潜能开发大师克劳德·M.布雷斯托用了二十多年的时间和心血,潜心钻研、阅读和研究了大量的著作,其中包括心理学、玄学、宗教和古代魔法,从中他发现了一套让人迅速获得幸福与成功的有效方法,那就是重视内在信念的强大力量。作者通过他的亲身经历,向众人昭示了内心具有的无限力量。很多时候,只要敢想,就能帮助人们实现心中所想。如果你还不懂得运用信念力,请从此刻开始,进行积极的心理暗示,让你的心成为你走向成功的有力臂膀。
  • 做人有心机做事有手腕(大全集)

    做人有心机做事有手腕(大全集)

    人在旅途,暗流汹涌,变幻莫测;命运之路,荆棘丛生,陷阱密布。人生中,不光需要勇敢、坚强,还需要心机、手腕,需要高明的处世方略。做人要有“心机”是让你在为人处世的过程中,讲究方法,讲究策略,讲究变通之道,灵活机智地应对人情世故,在人际关系中如鱼得水,游刃有余地到达成功的彼岸。做事要有“手腕”,是要你在做事的过程中,学会_方圆通达之道,把成事的方法和技巧运用得淋漓尽致,达到****超群的境界。
  • 成功潜能开发核心教程:思维

    成功潜能开发核心教程:思维

    人类至少存在7种智能,即语言智能、数学逻辑智能、音乐智能、身体运动智能、空间智能、人际关系智能、和自我认识智能。每个人与生俱来都在某种程度上拥有上述7 智力的潜能,环境和教育对于能否使这些智力潜能得到开发和培育有重要作用。智能是原始的生物潜能,从技能的角度看,这种潜能只有在那些奇特的个体上,才以单一的形式表现出来。除此以外,几乎在所有的人身上,都是数种只能组合在一起。
热门推荐
  • 荒岛种田大户

    荒岛种田大户

    新书病床快穿的日子已经发布,欢迎大家点击收藏,荒岛野外求生这类型故事一定有,只是在后面等着 叶落秋一夜之间从人人羡慕的白富美变成了穷屌丝……家族企业被没收父母飞机失事未婚夫转身离开最让人难过的事是她心灰意冷坠海都那么难 且看她怎么在荒岛上独自开荒种地把日子过得红红火火
  • 不焦虑的活法

    不焦虑的活法

    焦虑是我们在这个时代的宿命。但是我们真的就无法改变了么?不,正是由于焦虑情绪可能导致的可怕后果,我们一定要找到抑止焦虑的办法。本书没有任何结论,只是一种启迪,一种指引,指引你彻底地自我解放,清楚地认识到自己到底需要的是什么,不会再为一些无谓的事情变得焦虑不安。拥有一颗淡定的平常心,从容地去面对生活中的一切。
  • 太古剑帝诀

    太古剑帝诀

    (新书《从万年后归来的无敌》,喜欢的朋友可以去看看)重生十六岁,得太古剑帝诀,强势崛起,剑斩亿万恶敌,登临诸天绝巅!
  • 变影

    变影

    在这个小区内住了快一年了,邻居却还是不认识几个。除了那几个当初买楼的时候一起找过开发商麻烦的“难友”,唯一认识的,就是在我之前就已经买下这里房子的同事赵宁,以及楼下那一群经常聚集在一起打麻将的老头老太太——也只是认得脸,却多半不知道姓什么。我所住的这个单元里,经常会出现一两张陌生的面孔。据物业的人说,是顶楼有一户人家的房屋用来出租,因为房东为人苛刻,租户换了好几个。顶楼的上一个租客是两个刚毕业的小伙子,每天天不亮就出门,凌晨才回家,据说是做IT的。
  • 公主病

    公主病

    这世上总有一个人,他治得了你的公主病,也能把你宠成真正的公主。--情节虚构,请勿模仿
  • 五灯全书目录

    五灯全书目录

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • Stige对焦

    Stige对焦

    平行线处在何种交点上?轨迹又是如何演变的?因站点限制,本书原名:StigeForShellFokus
  • 西昆酬唱集

    西昆酬唱集

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 浪漫需要揭穿

    浪漫需要揭穿

    不是恋爱秘籍,没有恋爱宣言,这是一本揭穿虚伪“浪漫”的小书,采取独特视角,推崇从平淡生活中的“不浪漫”之中寻找真正的“浪漫”。全书分为三个部分,通过十则美好的爱情故事以及得以实现的诺言来重新构建一个浪漫世界。用简单踏实的小温馨代替飘浮虚幻的“小清新”,毕竟生活不仅仅是“看起来很美”,而要实际上很美。
  • 常青藤教育的99条法则

    常青藤教育的99条法则

    《常青藤教育的99个成功法则》:常青藤教育,美国上层精英延续百年的教育,常青藤素质,当代世界精英走向成功的素质,哈佛大学、耶鲁大学、普林斯顿大学、哥伦比亚大学、康奈尔大学、布朗大学、达特茅斯学院、宾夕法尼亚大学八所世界公认的一流大学组成了辉煌的“常青藤”久负盛誉的高水平教育使之成为培养精英的聚集地。