第25章 没有执行，再伟大的战略都等于零(2)

《销售心理学大全集》内容简介：作为销售人士，面子不能随便要，销售都是从被拒绝开始；话不能随便说，聊天就是为了把东西卖掉；卖了东西不等于完活，销售力的提升在于售后人脉的维护……这一切，都需要销售人士解读客户心理，了解人性的特点，精通心理策略。《销售心理学大全集》通过对各个销售行业的经典案例的解析，来为读者呈现销售中的心理学策略，如“如何让客户悦纳自己”“如何解决争端”“如何读懂客户心理”“如何维护长期客户”等。《销售心理学大全集》用浅显易懂的语言将晦涩难懂的心理学应用到销售过程中，让读者更容易学习和掌握其中的方法和策略。

作为销售人员，如果能够学会从客户的“微表情”“微行为”中判断出客户的真实想法，就可以摆脱无所适从的困惑，提高辨别客户的能力，顺利地窥探出客户的情感变化，找寻出令客户迟疑的真正原因，从而让成交变得轻而易举。本书教给销售人员如何通过观察客户的微表情、微行为来感受客户的思维、感觉和意愿，如何运用自身细微的肢体语言来向客户传达信息，从而实现有效沟通，促成交易。

照亮客户的眼睛，第一印象决定沟通效果——提高印象分的6大技巧。摸清客户底牌，听懂弦外之音——有效倾听的7大技巧。重视语言技巧，沟通更流畅——完美表达的7大技巧。看懂边缘信息，身体语言暗藏沟通捷径——捕捉信息的5大技巧。锁定关键词，快速突破沟通障碍——找融合点的4大技巧。应对有术，对症下药成就高效沟通——多方应对的10大技巧。进退有度，迂回让沟通柳暗花明——玩转局势的6大技巧。法有定数，高效沟通有原则——原则性沟通的6大技巧。摆正位置，客户永远是沟通的主角——角色定位的4大技巧。

站在客户的角度，洞察客户的行为；摸透客户的心理，激活商家的大脑。古人云：“人事之最难在于知人”，而在如今的商场中，“商事之最难在于知心”，几乎每销售出一种商品、每签下一笔订单、每推出一种新产品，都是一次商家与顾客心理的较量。且看《商用心理学》如何教你在这场利益的争夺战与心理的较量中获得优势，如何在这个竞争激烈的社会中成为无往而不利的强者！

精明的领导者从坐上领导位置的那一天开始就明白，自己的责任和使命就与下属有了很大差别。由于所处的地位不同，有的时候在思考同一问题时，得出的结论往往与下属差异很大。但不管怎么样，领导者在演好“上司”角色的同时，还要从下属的角度设身处地地想一想，体会他们的感受。就是说，要用员工的心态去看问题，了解他们在想什么，需要什么，然后尽可能地去满足他们的各种需求。只有这样，才能赢得下属的心。

这本书是著名作家蒲宁的经典散文集，其中收录了蒲宁不同时期的散文代表作，分为自然抒情、自述生平、人物散记三类。无论是记人叙事还是抒怀抱负，寄情自然，作者都以浓郁的情感溶入文字之中，这些作品表达了蒲宁对自然、对亲人、对爱情和对周围世界的丰富感受，具有较强的可读性和文学鉴赏价值。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

本书是作者李岗在多年研究生教学材料基础上整理而成。全书共分十章，内容包括：跨文化传播研究的产生背景，跨文化传播学的性质、对象与任务，跨文化传播研究的学科基础，跨文化传播原理和模式，跨文化传播研究的理论与方法，文化的认知要素和文化类型，语言与跨文化传播，非言语行为与跨文化传播，视觉符号与跨文化传播，跨文化传播研究作为一种理论观照。

万念俱灰，身心以死。柳暗花明之后，如何让逆斩仙道，且看如何逆战天下群雄，傲视古今。用步步辛酸血泪抒写人生传奇，成为一代宗师。

醉叹离愁春微凉，夜阑珊，上红妆，染指落花胭脂泪。风儿婆娑，雨儿滂沱，桂殿冷袖舞。天上悄吟诉凄凄，人间萧瑟两茫茫。纵然蒲苇磐石梦，望穿秋水，奈何孤星人定空折枝。他，风流潇洒，游戏于人间不受任何羁绊，然而劫数历历，他却不曾退缩害怕，或许她，才是他的劫。

培养敬业务实、视企业如家的主人翁精神；打造当家做主、堪当重任的自主型员工。公司是老板的，事业是自己的。工作看似是替别人赚钱，实际是为自己打工。打造自动自发的职业精神，迈向双赢卓越的职场之道。老板不在自动自发，做一名当家做主的员工。

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碎尸、凶杀、灭门……这些正在发生的离奇凶案背后，究竟是为情？为财？为仇？还是隐藏着不为人知的秘密？这是正义与邪恶的对抗！这是警察与罪犯的较量！是魔高一尺，还是道高一丈，《重案刑侦笔记》带你进入一个更为真实的刑侦世界！跟着刑侦的脚步一起追踪谜案的真相。一方是天衣无缝的完美罪恶计划；一方是抽丝拨茧的缜密侦察分析！

武道之极，可入深渊，踏九霄，与天争锋。登临至圣，方纳五行，混阴阳，执掌乾坤。风云尽在心中藏，天地为尊我自狂，人间处处波澜起，武行圣道至极强。原本家族中被视为废材的少年，却是身怀传说的逆天五行体质。七年未进，一朝激发，便在这以武为尊的世界中，一路披荆斩棘，逆转命运，踏遍十天九地，成就至圣传奇……

主角贺云焕，十三岁，江湖第一高手贺良干的儿子，八月十五月圆之夜，贺良干夫妇正在为孩子们弹奏音乐之时，一道血光袭来，为了阻挡，贺云焕的父母尽皆身死，而贺云焕却生死不知。当他醒来的时候，已经出现在神魔大陆，但是他失去了所有的记忆。他在魔法学院学习三年后，贺云焕被无良师傅用魔法阵随机传送了出去，出现在一个完全陌生的地方，当他醒来之后，看见的是一个美丽的女子韩子华，而且还遇见了灵兽赤眼火龙，鼠疫王追寻而来，为了得到灵兽，和韩子华大战了起来，贺云焕也因此能够逃了出来，但是韩子华却身死。四年后，贺云焕从新出现，他开始追寻自身的由来，探访上古的奥秘，并渐渐的成为了巅峰强者。