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第3章 独具慧眼——认识你的领导(3)

李明是北京一家外贸公司的总裁助理。一天,他接到一项紧急任务:根据总裁的要求,准备好公司业务的进展汇报。李明不敢怠慢,马上行动起来。可是,当他正在起草时,却发现总裁的笔记里有这么一句话:人民币贬值,美元升值,我们的出口就会增加。显而易见,这是不符合现实的,也是违背市场规律的。于是,李明将这一疏忽第一时间告诉了总裁,并告诉他自己已经把这个错误改过来了。

其实,李明的总裁是个做事非常认真的人,甚至到了事必躬亲的地步。可是,就因为李明工作上的细心让他很放心,所以以后很多的事都交给李明去做。李明因为得到了领导的信任为自己争取到了发展的空间,很快就成为了总裁的得力助手。

很多的下属都有可能在工作中发现领导的失误。可是他们并不一定能像李明一样因此而得到领导的信任,而李明的成功之处就在于他发现并且告诉了领导,让领导看到了自己的细心和能力。

其实事必躬亲的领导并不可怕,只要我们懂得与这类领导沟通交流的技巧。首先,只要是自己能够解决的难题,就不要以任何形式出现在领导面前。如果领导每次看到的都是你在有条不紊的工作,她的紧张心理自然会得到缓解,自然会对你少一些不必要的关照。其次,每次他留给你的任务都要给与正面的回答,比如,放心吧,我一定能完成。这样的次数多了,领导自然对你也就放心了。最后,当你遇到实在解决不了的问题时,请示和接受领导的帮助,此时切记越级请示或寻求帮助。

从鹏飞进入公司的第一天开始,他就跟着部门经理严松做成本控制。严松经验丰富,待人也比较宽容,这样年轻的鹏飞很是庆幸。可是,时间一久,鹏飞就觉得不对劲了。严松待人实在太好了,嘘寒问暖之余还包揽了大大小小的技术活,从不让鹏飞插手。鹏飞本以为能学到更多的实际经验,可是却让事必躬亲的上司给“大事化小,小事化了”了。鹏飞也曾提出过让自己多干一些,可是严松总说:“怎么,不相信大哥的技术啊”。

久而久之,鹏飞的专业技术不但没有提升,散漫懒惰的习气也不断滋生,最后他自己觉得实在不能再呆下去了也就选择了离开。

不管严松这位领导人是真的对鹏飞放心不下,还是自我感觉良好,结果都是一样:鹏飞觉得自己得不到学习的空间于是选择了放弃。遇到这样的领导,不妨多和领导沟通,拍拍屁股走人只能是下下之策。

领导也只是有和普通人一样的精力,即使是喜欢事必躬亲的领导。如果你能通过自己有效的交流让他们对你放心,相信你一定会有更多的机会。

沟通箴言

也许每个人在自己与他人之间都会无一例外的选择相信自己,于是能让别人相信自己的人绝对是拥有一流沟通技巧的人。只有让喜欢事必躬亲的领导相信你,你才有可能为自己争取更多的机会。

口头说教的领导

提到口头说教,大家难免会想起纸上谈兵的故事。赵括由于只知道空谈军事理论,而不知道根据实际情况加以变通,最后落得个大败。的确,口头说教就等同于纸上谈兵,只是空有理论,并不能解决实际问题。虽然这种人并不为大家所喜欢,却仍旧大有人在。

工作可以说是我们生活的重心,它占据了我们每天时间的三分之一甚至更多。就是在这么长的时间里我们很可能需要和一位具有“语言的巨人,行动的矮子”作风的领导相处。他们对于所有的事情大都喜欢用理论来解决,虽然很多时候这种理论并不能解决实际问题甚至还有可能是错误的,可是他们对此浑然不觉。遇到这样的领导,我们除了加强自己独立解决问题的能力外,还要学会与他们沟通,让他们在实际中帮我们解决更多的问题。

于达在一家外企公司已经干了五年,最近一次的升迁让他的直接主管变成了大卫。大卫是从美国调过来的,因为马上就要退休了,很多事情都采取非常保守的做法。如果遇到需要做决定的事,他要么推三阻四,要么会召开部门会议把决定权交给大家。他的做法无非是让自己安全退休,所以怎么保险就怎么来,至多也就给与口头上的说教。于达和大家一样看透了主管的想法,可是作为自己的直接上司,自己免不了和大卫有更多的接触,这让于达一度非常头痛。

于达毕竟在公司做了五年,他知道应付这类领导,下属应该更加的积极,避免甚至逃避交流只会让事情更加糟糕。他可不想在大卫离开之前自己就先走人。于是他采取了一些行动。

当有任务需要完成时,他会让大卫给与具体的指示。他并不指望大卫会主动做这一切,但他会把自己的行动纲要用书面的形式呈现在大卫的面前,大为不得不给他一个答复。另外,知道偏重理论的大卫喜欢知识型的人才,于达加强了自己的学习,偶尔还和大卫讨论一些理论,这也让大卫对自己更加欣赏。还有就是,于达每完成一项任务都不忘适时的让大卫知道,身为领导的他虽然偏重理论但也更注重结果,看到自己的下属工作做得不错,大卫觉得自己的安全退休应该没有问题,以后在工作中也就更加相信于达,这让于达得以大展拳脚。

大卫离任的同时于达也得到了升迁。

如果你有足够的能力,口头说教的领导更容易成就你,所以遇到这类的领导,与其抱怨不如在独立解决问题的过程中让自己更快的成长。于达了解了上司的做事风格,于是相应的加强了与领导的沟通,最后的成功也是水到渠成。

当然,注重口头说教的领导可能很多时候都是喜欢逃避推卸责任的,由于他们实际能力不够而理论能力又过强,作为他们的下属很可能成为替罪羔羊。这时候,如果你能承担甚至主动承担责任或许会让自己因祸得福,正所谓“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”,很多时候太过执着恐怕只能成为别人的牺牲品了。

朴振东是服装公司的业务经理。在他向自己的上司汇报工作并征求意见时,上司总是先铺垫一套理论,再抛给他一句话:你自己想办法吧。可是,朴振动的方案很多时候又不是上司想要的,甚至上司会当着其他部门同事的面指责自己的不是。朴振东不知道上司想要什么样的方案,又觉得上司总是夸夸其谈,推卸责任很是讨厌,他觉得自己快要待不下去了。

一天上班的时候,两人在电梯里相遇了,简单问候后,朴振东不知道该说些什么便陷入了沉默,而上司似乎也很尴尬只是盯着电梯显示器上的数字。当电梯快要到达时朴振东才想起汇报新的推广计划,可是时间意见不够了。等到过了一会再来到办公室向领导汇报时,由于紧张,他把本来想好的内容说的东一句西一句,完全找不到头绪。领导不耐烦了,手一挥说:“你想好了再说吧。哎,现在的年轻人啊……”。朴振东非常沮丧,自己不喜欢领导没关系,可是领导看自己也不顺眼那自己还能有好日子过吗?

如果朴振东把握住电梯里的几分钟与领导好好的交流沟通,或者试着与领导开诚布公的进行一些交流,或许他就能与领导更好的相处了。

其实不管一位领导再怎么喜欢口头说教,他仍就会非常看重结果。把份内的工作做好需要能力,也需要技巧,更需要你和领导的交流沟通。

沟通箴言

在喜欢口头说教的领导面前做些虚而不实的夸夸其谈倒不如用实际行动力来赢得他们的赏识,而实际行动之前的有效沟通绝对是必不可少的环节。

逃避责任的领导

现实社会竞争日趋激烈,面对无尽的艰辛,苦难,不幸,有些人总会不敢面对,于是他们选择了逃避,或者对其置之不理,或者将其推给他人。这样的人总让人联想到扶不起的阿斗,当然他们也不会有所成就。

可是,职场中也总会有一些选择逃避责任的领导,领功的时候他们往往冲在最前面,出了事情的时候却又躲到最后面,更有甚者甚至把自己的过错嫁祸于他人。遇到这样的领导,相信每一个职场人都会不可避免的抱怨自己的“霉运”吧。除了抱怨,我们不妨想想自己还能做些什么吧。如果责任必定会让你来承担,那么主动承担比被动要好,积极承担比消极要好,明确承担比含混要好。另外,作为领导的下属就一定要尽自己最大的努力协助领导把工作做好,尽可能避免失误。

杨光明在一家小有名气的地产公司任职,他的顶头上司是由一个基层员工而成长起来的。尽管自己业绩做的不错,可是由于他只是一个中间环节,面对很多情况多少有些力不从心。他多么希望自己的上司能够与自己同舟共济,共度难关。可是,上司从来没有明确的指示,只知道夸夸其谈,似乎所有的问题动动嘴皮子就都能解决了。

好戏再一次重演。因为某种原因,他所在的部门负责的一次合作事项没有谈成。总部追究责任,可是上司只一句‘你看着办吧’就把所有的事情推到了杨光明的头上。虽然杨光明知道自己的责任不容推脱,可是上司的态度也着实让他感到心寒。

杨光明决定做最后的努力,实在不行他就准备离开。他先是找到上司主动承担了所有的责任,然后在得到上司允许的前提下又向总部做了汇报,指出自己愿意为此次失误负责并提出了相应的解决方法,当然他没有忘记指出顶头上司的帮助。总部只是给了他小小的惩罚。

因祸得福的是,顶头上司有些感激杨光明,或许还有些歉疚吧,总之,自此以后的工作上司给了他很多的帮助。

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