第22章 慧眼识人，选好人才能用好人(4)

在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。

本书主要内容包括：O2O模式的另类实践者、海亮：全产业链打造生鲜O2O、嘉光汽修：一家汽车维修店的O2O尝试、车易安：O2O集成服务商、 波奇：从社区出发的全平台宠物电商、易淘食张洋：做外卖O2O的诀窍是打穿商家、黄韬：化妆品O2O需要平衡多方利益、365日历：信息与社区化的新模式、方回春堂溪百川：医药O2O的造粉路等。

一部以晋商为题材的电视剧《乔家大院》的热播，引起人们对晋商的极大兴趣。该剧以晋商中的杰出代表乔致庸的一生为主线，给我们讲述了一个可歌可泣的传奇故事。但由于该剧偏重于故事性和传奇性，所以对晋商并未进行深入细致的描写，而乔致庸一人也并不能代表整个晋商史；另一方面，由于市面上关于晋商的书籍又多以历史事实为主，其研究性大于可读性，故此，本书编者本着为广大读者服务的目的，经过多方考究，在材料的使用及篇章的布局上大费功夫，以此编著了《晋商——中国第一商邦的经营之道》一书。

任何一个人，不管在什么行业，担任什么职位，都同时充当领导者和被领导者两种角色，但是平日里往往将领导艺术摆在第一位，忽视了被领导的艺术。每一个人，几乎都在领导别人的同时接受别人的领导，所以我们最好先学习如何接受领导，然后才能懂得如何领导别人。因为只有学会被领导的艺术才能当好领导者。本书从做有准备的被领导者、与领导建立和谐关系、领会领导的真实意图、获得授权时做好本分等多个方面，运用心理学、处世哲学、管理艺术、领导学等领域知识，通俗、细致、独到地讲解了被领导的艺术和智慧。这是曾仕强教授首次系统讲授被领导的智慧，是领导者和被领导者必学的一门新课。

2010年5月26日，苹果以2221亿美元市值超越微软，荣登全球最大科技公司的宝座。简直让人不可思议。苹果凭什么能超越“巨无霸”微软？也许正如乔布斯所说：“这辈子没法做太多事情，所以每一件都要做到精彩绝伦。”苹果正是以自己对品位与美的独特理解，在时尚的风潮中执著前行。人们之所以高度关注苹果和苹果的产品，是因为在他们看来，苹果有着自己独特的魅力，它的一举一动都能打动人心，撼人灵魂。带领大家一起走进苹果的世界。在这里，你会近距离体验到苹果成功背后的机遇与挫折、人才与管理理念、文化与盛世危言等。尽管未来苹果可能仍会面临很多困难与挑战。但不论如何，苹果始终会和我们在一起。

两国纷争，内忧外患的状态下，不得不争，而争是为光芒万丈的生和无怨无悔的死，输赢都不负此生。本长篇连载讲述主人公齐瑶在荆棘之中，一步一步走向执政长公主。

相依濡沫的两姐妹,同时在一所大学.遇见了那些生命里注定要遇见的人,爱恨情仇、青春疼痛、因为是女子，她们难过时就哭；因为是女子，她们有着属于她们不可轻视的骄傲；因为彼此的相遇，所以都很美丽。真爱的潜伏，谎言的阴霾，心计的悲伤，萌萌的思念，人生的每一天都是现场直播，当一切面临谢幕时，背景下的他们悲伤地幸福着。

【新文已开，欢迎大家前去阅读连载新文：《妆娘之花田农媳》！已完结文：《宝儿的璀璨人生》】何清盈作为何家新一代的唯一继承人，何家的厨艺天赋几乎在她身上表现的是‘完美’二字。在她爷爷刚去世不久，为实现自己爷爷的梦想，她报名参加争夺新一届厨王，却因为太高调，惹来杀身之祸，最后为躲避，不幸开车跌落悬崖、掉入大海，竟然穿越到了一个缺乏美食只靠喝营养剂过日子的未来——二十四世纪？幸好她怀有一身厨艺，只要有食材，可以不用忧愁自己的肚子只能喝营养剂，而且还能够打造一场属于令人垂涎的美食盛宴。甚至，在打造美食盛宴的过程中，吸引了许许多多的吃货来崇拜，更加的吸引了一只大吃货不离不弃，终身陪伴……【本文纯属虚构，请勿当真，娱乐就好】

涩涩新文《首席一吻成瘾》正式发布了，欢迎新老读者入坑哦～【已完结】“原谅我的懦弱，原谅的我放不下，对不起，是我没有守住我们的爱情！”某女含泪说出。“也许还是我不够好，才是使你一次两次的放弃我，离开我，是我不够好，我不怪你！”某少爷望着天空。“如果爱上你是我犯罪的开始，我也从来没有后悔过，就算爱你爱到下地狱，我也回不了头了。”某富家千金强忍泪水。“原谅我再也无法远远地看着你，守护着你，原谅我也是一个人也有想要霸占你的爱，也想住进你的心里。”某少爷用力的嘶吼。一段你爱我，我爱他，他爱她的倾世虐恋，一点点拉开帷幕。

那位传言高冷禁欲，俊魅妖孽的盛三爷暗戳戳的在微博上公布了结婚证照片，配字:我的妻子，司星翎。娇妻是巨头娱乐公司的CEO整个星城炸了众人表示对这段的婚姻摇头:两个强势的人在一起，绝对离婚，我们等着结果等着等着，等来的是三天两头夫妻两个甜蜜恩爱被偷拍的镜头比如从来没见着笑过的三爷居然对着娇妻笑了将近十分钟……比如两个人手牵手逛商场，三爷居然蹲下身亲自给娇妻换鞋再比如财经新闻的采访，这个深沉禁欲的男人扣着无名指上的戒指，目光柔和的看着台下某个方向，温声的分享自己在家的地位。对于盛三爷来说，她是星辰大海，也是他的人间四月，更是他一辈子的救赎。

自大筒木羽衣和大筒木羽村成功封印母亲大筒木辉夜后，大筒木羽衣便在地球上创建了忍宗，被人们称为六道仙人。然而，在六道仙人死后，忍界就进入了长达千年的残酷战争中，史称战国。在此期间，不知有多少忍者家族崛起和消亡，其中实力最为强大的家族属大筒木一族的后裔，例如千手一族、宇智波一族、漩涡一族、日向一族、羽衣一族、辉夜一族，这些家族都有着强大的血继限界和顽强的生命力，这就是这些家族始终矗立在忍界高峰的原因。但也有一些凭借自己的天赋和努力的家族，在忍界也占有一席之地，例如夜月一族、鬼灯一族、水无月一族、猿飞一族……在这惨无人寰的战国时代，且看千屋敬宗如何在忍界生存，让我们拭目以待。

他，眉眼温润，胸有城府，却甘愿宠她一生；她，钟灵毓秀，千伶百俐，终与他携手白头。程依云在西川时是众人倾佩的大小姐，在天启是身份尊贵的郡主更是全家的掌中宝，出阁之后又被凛若冰霜的苏源千娇百宠，提起景世子谁人不赞叹一句景世子爱妻如命。***权倾天下又如何，只愿与你纵情山水间，一生一世一双人***

如是命由天，我便破了天。如是命由神，我便屠了神。本是一个大学霸，却无故猝死。来到另一个时空，苦心经营一切，没想到，原来都是泡影。可是到头来却发现，命这东西，真的就破不了。

想她沙箬，本是个快乐无忧的实习小护士，哪知从楼梯上摔下来居然就穿越了。穿越也就算啦，可为什么穿成了一个“木乃伊”？好吧，看在一直照顾她的大酷男的份上，她原谅那个让她来到这里的命运之神。但是，谁能告诉她，为什么当她打算与大酷男结婚的时候，她居然怀孕了！--情节虚构，请勿模仿

甄德帅人如其名，自学校被人收取保护费的危急时刻意外获得捉妖逼格系统后，渐渐变成一代逼仙；纵横都市，降妖伏魔，脚踩阎罗，镇压妖冥，掌控仙家道派无所不能。“狐仙妹妹等等我，本逼仙这就到来！”他手握伏羲剑，脚踏七彩祥云，衣衫飘飘无风自动，气势凌人。