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第1章 前言

成交是每个销售员的最终目的,实现成交是对销售员努力工作的最好回报。如果在销售中做不到成交,那么销售员在此之前付出的艰辛与努力就是无用功。可见,成交对于任何一名销售员来说是多么重要。然而,作为一名销售员,你也许有过这样的困惑:为什么销售同样的商品,成绩却有天壤之别?答案其实很简单:要想在你每一次销售过程中都做到成交,仅有强烈的愿望是不够的,还需要掌握相应的技术和技巧,并将其合理运用。

世界上每一个人无疑都是“销售员”,在销售产品、服务或者自身。女人撒娇,是把“我喜欢你”的信息“销售”给男友,以赢得男友的好感;婴儿啼哭,是把“饥饿”的感觉“销售”给母亲,以得到乳汁,不管是哪一种销售员,只要达到了成交的目的,那么他就是优秀的销售员。

据统计,80%以上的富翁都做过销售员工作!因此,我们人人都在进行一定的“销售”,无论你是政治家、艺术家、哲学家还是普通百姓,更无论是公司职员或者商人,都需要“销售有术”,销售术帮助我们在各个领域里不断发展。

“销售”能力是左右一个人一生成败的最主要因素之一,换言之,善于销售者必成大器,不善销售者徒遭挫折。任何人基于生活或工作的需要,都要不断地把自己销售给亲友或同事,争取友谊或事业上的合作。

从事销售行业的人,往往是最优秀的商业人才。在这一领域中开拓的人,大都富于进取精神,他们拥有梦想,追求成功,他们精于谋略,在纷繁复杂的现代社会中游刃有余。他们的辉煌业绩、他们赢得的财富,令人羡慕。

销售能磨练一个人的成功素质,让你获得宝贵的商务经验和经商才干。销售工作可以提升你的综合素质和能力,磨练你的自我驾驭能力、判断事物能力、与人相处沟通的能力、灵活应变的能力等等,它能够培养和提供一个在商业社会成功所必需的商务知识、经验、技巧和谋略。而这一切,是追求商场成功的最可靠的资本,具备了这些资本,你不成功谁成功!

如今,不断发展的市场经济为销售员造就了成功的机会,残酷的现实也淹没了一批本领欠缺的淘金者,因此,培养正确的销售理念、掌握出色的销售技能,是销售员保证绝对成交的必由之路。

作为一名销售员,你是否曾经遇到过在销售过程中毫无目标或者不知从何下手,甚至不知怎样处理才好的时候?你是否在销售过程中倍加努力,但是往往与成交无缘?常言道,成功的思想会衍生出成功的行为,而当你没有明确的目标时,你就是一只迷途的“羔羊”。

没有成交,谈何销售?成交是销售的终极目的,也是企业生存的命脉。在销售活动中,永远都只有两个硬道理:第一,卖出去;第二,卖上价。本书围绕“成交”这一概念,通过实战技巧和相关案例,对如何成交进行了详尽的阐述。其目的就在于帮助销售人员切实练好基本功,拒绝失败的借口,真正做到用业绩说话,同时也有力地解决企业中普遍存在的“成交难”的问题。本书方法重于理论,易教、易学、易复制。实战、有效、会做——成交才是硬道理!

本书浓缩了众多优秀销售员的智慧结晶,教你如何将自己培养成一个成功的销售员,让自己在销售中保证绝对成交。本书依照销售的顺序对读者进行诸多方面示以秘诀,并贯以丰富实例、名言警句和生动比喻,将哲理寓于文学之中,使读者读来轻松,似服甜口良药。本书将助你在销售行业中轻松成交,并迈向成功销售之道。

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