第37章 不要忽略了服务的重要性(3)

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《小会计的服装生意经：金多多开店记》讲述了一名名叫金多多的女孩，告别朝九晚五的稳定工作，用10万元开了一家童装店，从一个开店小老板的视角，借用老会计小苏多年积累的经验告诉你开店需要用到的财务知识，结合开店的实际情况讲述了现金流量表、利润表等会计工作入门要素及其工作技巧。全面展现了从选择店铺、进货巧妙地将一间童装店店化作微型制造业，从费用、利润等多角度出发进行一系列有趣的数据分析，深入浅出、妙趣横生，有借鉴意义。

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销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须把握住客户的心脉，才能立于不败之地。成功的销售员一定是一个伟大的心理学家，他能成功打开客户的心门、消除他们的疑虑、卸下他们的心防；他能在洞察客户心理、了解客户喜好的基础上引导客户的消费行为，激发客户潜在的购买欲望；他能在遇到难缠的客户的时候，利用心理战术，抓住并操控客户心理，化解销售难题！本书结合心理学、消费学、营销学等多方面的知识，针对销售活动中的常见问题，对销售人员在销售过程中的不同阶段如何应对。

本书回顾了过去150年以来美国巨富们的经济发家史，在不同的历史阶段，政治影响和政治平衡在制造这些“攫财大亨”时，是如何维持他们的地位，又是如何控制他们的过程。作者伯克利加州大学经济系教授J.B.德龙一开始就提出了一堆的问题：经济能否为私人财富的迅速累积创造机会究竟意味着什么？当经济有利于制造出亿万富翁时，是表明更快的经济增长，还是更慢的经济增长？政治又发挥着什么样的作用？政治力量对巨富是充满敌意，还是与之携手？当人们发现政治体制非常腐败——从人民那里榨取财富，然后送给那些与政治势力关系紧密的超级富翁的联盟，这时该如何应对？

一觉醒来，朝夕相伴的枕边人变为最熟悉的陌生人……为了复仇，她隐姓埋名，暗换身份，十年磨一剑……张海鸣醒来，发现自己和妻子林朵儿被人绑架。而绑架他们的人更揭露出一个惊天秘密：他的妻子，身份其实另有其人。漫长的24小时中，双方斗智斗勇，真相也被层层剥离……

前世，她是天成国人人羡慕的承欢公主，与驸马相敬如宾；今生，她化天真为利器，用宠爱为毒药，用非常的手段，手刃身边仇人！天成三十九年，兵临城下，国破家亡，而这一切，竟然都是因为她的驸马密谋造反，并且将她送入军营……让她沦为军妓……一朝重生，她回到十岁，这一次，她要所有负她之人，死无葬身之地！重生洗牌，她重新择婿，这一次，她只要最强的那个……凤羽霖！--情节虚构，请勿模仿

摩域，一个奇妙的地域，一个修炼者的梦想天堂。万灵教是摩域一个很小的宗教，由于摩域四派联盟认为万灵教扰乱了摩域的修炼界，故而进行了围剿。万灵教教主率领教徒抵御失败，驻地沦陷，极少数教徒逃生，竭尽全力的奋力搏战摆脱追杀……

古代哲学家曾说，人是理性的动物。但随着哲学、生理学、心理学、行为经济学等领域的学者的研究，发现在人的潜意识中存在不为自己意识到的偏见、谬误和错觉，比如先入为主、事后诸葛亮、对人不对事（因人废言）、多数人说的就一定是对的、迷信权威，等等。本书总结了在我们的思维中存在的61个偏见、谬误和错觉。针对每一个问题，作者用一篇生动的文章来介绍这个问题在我们生活中的表现，哲学家、生理学家、心理学家、行为经济学家怎样通过思考或实验来解释它们产生的原因、在历史上或现代生活中有哪些典型的案例，以及我们如何才能克服这些偏见、谬误和错觉。

科幻故事，主要是描写想象中的科学或技术对社会或个人的影响的虚构性文学作品。科幻故事是西方近代文学的一种新体裁，诞生于19世纪，是欧洲工业文明崛起后特殊的文化现象之一。人类在19世纪，全面进入以科学发明和技术革命为主导的时代后，一切关注人类未来命运的文艺题材，都不可避免地要表现未来的科学技术。

后来，安平县的说书人经常讲谢家酒馆的老板是怎么被人坑，怎么被人蒙，怎么被人拐，怎么被骗，最后被人怎么压的故事。然而，真相应该是谢家酒馆的老板坑人，蒙人，拐人，骗人，然后压人的故事。阿酒：东家，他们为什么都对咱们指指点点的？谢春深（怒）：我才不知道为什么呢！阿酒：哦。谢春深内心：呼！我才不告诉你他们认为咱俩是断袖……情节虚构，切勿模仿

不知是山风吹红了草莓，还是太阳晒红了草莓，反正Ｎ县今年的草莓特别好吃——带着太阳的味道和风的味道的那种鲜美，把所有亲近它的人都熏醉了。Ｎ县政府就干脆举办了一个声势浩大的草莓节，吸引八方来客。那一天，在通往四面八方的公路口，人们都挂起了暖洋洋的横幅标语：在这美好的四月，去那草莓熟了的地方！时下中国的节日，个个都是人海大战，Ｎ县草莓节人潮如水的热闹不必细说。我们必须注意到市邮政局营业员郝雪雁所带领的这一个采摘草莓的姐妹群体——她们是一群四十岁上下的女人，不那么艳丽、不那么娇美，但她们提着小篮在草莓夥里咿咿呀呀地恣意欢笑，就和结在藤蔓上的草莓一样惹人爱恋了。

“中国现代文学名家作品集”丛书实质是中国现代文学肇基和发展阶段的创作总集，收录了几乎当时所有知名作家，知名作品的全部。

碧落箫，澈天琴。琴箫和鸣，音尘澈天！玄冥一去踏剑来，逍遥宫外少年行！若前生，音尘绝，初见你的脸，今生我何以，不辨旧容颜？三生三世的夙缘，消灭邪君的使命，血雨腥风间，侠骨柔情毕现……

夜幕下，城市的中心水晶大厦中发生了一起诡异的命案，死者被杀死后面容扭曲的泡在水族箱里。心理系的普通大学生陈木跟随导师宫教授前去协助警方破案，宫教授迅速地推断出了凶手的作案手法，就在案件看似结束的时候，陈木在死者的公文包里发现了一个神秘的计划，他突然意识到，这起杀人案绝对不简单……灵魂的救赎，黑暗尽头的真相，命运的齿轮绝望地转动起来。