无论做什么事情，都要记住你自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责，扔掉你那些早已防备地树在身前的“挡箭牌”，不要用任何借口来为自己开脱或搪塞，优秀员工不需要任何借口。
勇敢地正视自己的错误
常言道：智者千虑，必有一失。无论一个人如何聪明，也都会无可避免地犯各种各样的错误。人犯了错，一般有两种反应，一种是死不认错，而且还极力辩白，这是可以理解的，因为这是人生存的本能，怕认了错饭碗就保不住；另一种反应是坦白认错。
当别人犯了错误时，我们总是希望他们能够承认并加以改正。可是，一旦我们自己犯了错误时。自己就不愿意承认了。死不认错的好处是不用承担错误的后果，就算要承担，也要把其他人也拖下水分担责任，这就是为什么有人证据明明摆在眼前，还死不认错的道理。
如果你犯的是大错，那么此错必人尽皆知，你的狡辩只是此地无银三百两，让人对你心生嫌恶罢了。如果所犯之错证据确凿，你虽然狡辩功夫一流，但责任还是逃不掉，那又何苦狡辩呢？如果你犯的只是小错，用狡辩去换取别人对你的嫌恶，那更划不来。
那么勇于承认错误的结果是什么样的呢？如果你在工作中能坦率地承认自己的错误，并想办法补救，你给人的印象不但不会受到损失，反而使人尊敬你，信任你，就在公司里反而能树立新的良好形象。
新墨西哥州阿库克南的布鲁士·哈威，有一次错误地核准了一位请病假员工的全薪。在他发现错误之后就告诉这位员工，并且解释说必须纠正这项错误，他要在下次薪水支票中减去多付的薪水金额。这位员工说这样做会给他带来严重的财务问题，因此请求分期扣回他多领的薪水。但这样哈威必须先获得他上级的核准。“我知道这样做一定会使老板大为不满，”哈威说，“在我考虑如何以更好的方式来处理这种状况的时候，我了解到这一切的混乱都是我的错误，我必须在老板面前承认。”
哈威走进老板的办公室，告诉他自己犯了一个错误，然后把整个情形告诉了老板。老板大发脾气地说这应该是人事部门的错误，但哈威重复地说这是他的错误。老板又大声地指责是会计部门的疏忽，哈威又解释说这是我的错误。老板又责怪办公室另外两个同事，但是哈威一再地说这是我的错误。最后老板看着哈威说：“好吧，这是你的错误。现在你把这个问题解决掉吧。”这项错误改正过来了，而没有给任何人带来麻烦。哈威觉得自己做得很不错，因为他能够处理一个紧张的状况，并且承担了一切。自那以后，老板就更加看重哈威了。
一个人对待错误的态度可以直接反映他的敬业精神和道德品行，敢于承认错误可以使人更伟大，而打死也不承认错误，只知道为自己的错误找借口的员工则迟早要被公司清除出去。
在你的工作生涯中，诚实认错有如下好处：
——为自己塑造了勇于担当的形象，无论上司或者同事都会欣赏、接受你的作为，因为你把责任扛了下来，不会推诿，他们感到放心，自然尊敬你，也乐于跟你合作，更乐于替你传播你的形象。
——可借此磨练自己面对错误的勇气和解决错误的能力，因为你不可能一辈子做事零缺点，趁早培养这种能力，对你的未来的发展大有好处。
——你的认错如果真的招来上司的责怪，那么可塑造你的弱者形象，弱者往往是引人同情，也能引来助力的，你会因此而获得不少人心。
所以，认识到自己的错误时，就诚实地认错吧，千万别找借口！更何况，当你主动认错后就会发现，许多问题并没有你想像得那么严重。
但是犯了错误之后，勇敢承认不代表着一了百了，更重要的是你要想办法补救。有的员工承认错误后，整天陷入自责和不安之中，生怕哪一天老板会因此而惩罚自己。这样做不仅会影响自己的情绪，还会进一步影响自己的工作，这种精神状态会让你在老板心目中的地位一落千丈。所以，在承认错误之后，你不要惊慌失措、过分忧虑，当务之急是你怎样努力去弥补错误，达到老板满意的程度。
松下幸之助曾说：“偶尔犯了错误，但从处理错误的方法，无可厚非我们可以看清楚一个人。”老板所欣赏的是那些承认自己错误，并及时改正错误并加以补救的员工。
成功来自于在错误中不断学习。只要你能从错误中吸取教训，便不会再重蹈覆辙。只要你能尽快补救错误，你就能成为老板心目中值得栽培的人才。
优秀与普通的差别所在
在英语里，有一句话在许多企业广泛流传：NoExcuse——没有任何借口或者是拒绝借口。这句话是坚守原则最有力的行动保证，也是优秀员工拥有完美执行力的根本所在。
优秀员工和普通员工的区别在于，普通员工一般都会这么想：“公司和老板为我做了些什么？”而那些优秀员工则会想：“我能为老板做些什么？”
大多数人都认为尽自己的能力完成分配的任务，对得起自己的薪水就可以了。
但是，这远远不够，要想取得成功，必须付出更多，才能获得更多。
很多人遇到困难不知道努力解决，而只是想到找借口推卸责任，这样的人很难成为优秀的员工。
休斯·查姆斯在担任“国家收银机公司”销售经理期间曾面临着一种最为尴尬的情况：该公司的财政发生了困难。这件事被在外头负责推销的销售人员知道了，并因此失去了工作的热忱，销售量开始下跌。到后来，情况更为严重，销售部门不得不召集全体销售员开一次大会，全美各地的销售员皆被召去参加这次会议，查姆斯先生主持了这次会议。
首先，他请手下最佳的几位销售员站起来，要他们说明销售量为何会下跌。这些被唤到名字的销售员一一站起来以后，每个人都有一段最令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉：商业不景气，资金缺少，人们都希望等到总统大选揭晓后再买东西等等。
当第五个销售员开始列举使他无法完成销售配额的种种困难时，查姆斯先生突然跳到一张桌子上，高举双手，要求大家肃静。然后，他说道：“停止，我命令大会暂停10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”
然后，他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来，并要求这名工友把他的皮鞋擦亮，而他就站在桌子上不动。
在场的销售员都惊呆了。他们有些人以为查姆斯先生发疯了，人们开始窃窃私语。在这时，那位黑人小工友先擦亮他的第一只鞋子，然后又擦另一只鞋子，他不慌不忙地擦着，表现出一流的擦鞋技巧。
皮鞋擦亮之后，查姆斯先生给了小工友一毛钱，然后发表他的演说。
他说：“我希望你们每个人，好好看看这个小工友。他拥有在我们整个工厂及办公室内擦鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多。尽管公司每周补贴他5元的薪水，而且工厂里有数千名员工，但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。”
“这位黑人小男孩不仅可以赚到相当不错的收入，既不需要公司补贴薪水，每周还可以存下一点钱来，而他和他的前任的工作环境完全相同，也在同一家工厂内，工作的对象也完全相同。”
“现在我问你们一个问题，那个白人小男孩没有得到更多的生意，是谁的错？是他的错，还是顾客的？”
那些推销员不约而同地大声说：“当然了，是那个小男孩的错。”
“正是如此。”查姆斯回答说，“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错？是你们的错，还是顾客的错？”
同样又传来如雷般的回答：
“当然，是我们的错。”
“我很高兴，你们能坦率承认自己的错。”查姆斯继续说，“我现在要告诉你们。你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言，这影响了你们的工作热忱，因此，你们不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天内，每人卖出5台收银机，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了，你们愿意这样做吗？”
大家都说“愿意”，后来果然办到了。那些曾强调的种种借口：商业不景气，资金缺少，人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西等等，仿佛根本不存在似的，统统消失了。
“拒绝借口”应该成为所有企业坚守原则的最有力的保障，它强调的是每一位员工都应该对自己的职业行为准则奉行不渝，没有任何理由地坚决执行，而不是为没有遵守行为准则去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。这种要求是为了让个人学会适应压力，培养自身不达目的不罢休的毅力。它让每一个员工懂得：工作中是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生也没有任何借口。
