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第6章 钉子象征的精业精神(1)

要学习的时间是有的,问题是我们善不善于挤,愿不愿意钻。一块好好的木板,上面一个眼也没有,但钉子为什么能钉进去呢?这就是靠压力硬挤进去的,硬钻进去的。由此看来,钉子有两个长处:一个是挤劲,一个是钻劲。我们在学习上,也要提倡这种钉子精神,善于挤和善于钻。

——雷锋

按计划办事

7月30日

今天起床后,我们参加了后勤处的生产劳动。到地里后,有的同志没按计划带工具,本来叫带10把镐头、6把锄头,结果只带了两把镐头、5把锄头,影响了生产。这件事对我的启发教育很大。我认为按计划办事,害处很大。今天所见仅仅是生产当中的一件小事,大又何尝不是如此呢?我感到无论做什么,一定要事先有计划,不能盲目乱干,只有按计划办事,才能圆满完成任务。

在那个时代,雷锋就有了这样的感触和认识,着实让我们这些身在现代职场的人感到惭愧。现在公司里的每个人工作都很繁忙,每天都有做不完的工作,却仍然有人不知道在第二天开始工作前制作一张计划表,按照事情的轻重缓急来安排自己应该做的事。结果就是第二天开始工作后往往手忙脚乱,到下班时发现仍然还有一堆工作没有做完,甚至可能漏了最重要的事,却净做了一些无关紧要的小事。

某公司的一位优秀员工有一本形影不离的工作日记,每天早晨他都会把前一天写好的工作计划再翻看一遍,而在一天的工作结束后,他要对这一天的工作进行总结,同时把下一天的计划再列出来——这是一个多么好的习惯。

要以为你的工作不重要就不去制订计划,在工作开始前先制订一个计划,等到你严格按照计划把事情完成时,会有一种成就感和满足感。在以后的工作中,如果你能坚持每天制订计划并设法完成计划的习惯,一段时间后你将会感觉到明显的进步。

有的人可能也清楚制订计划的好处,而且生活工作中也制订了一些计划,但是却并没有按照计划去做,使计划变成了一纸空文。按计划办事是对意志与毅力的一次考验与挑战,计划没有实现的原因,一般是缺乏毅力和自制力。或许表面上看,没有按计划执行并不会对你造成多大的损失,但是在不断的工作中,那些忠于计划并不断按计划执行的人,进步会越来越明显,他们将拥有无与伦比的执行力,而这也必将吸引上司和老板的关注,成为他们值得信任的对象。

每个人做事,都应该为自己确定一个明确的目标。任何目标一旦确定之后,就需要有完成任务的计划来辅助实现。早上开始工作时,如果并不知道当天有什么样的工作要去做,就很容易把时间浪费在不该做的事情上。没有计划,就不可能有切实的行动,更不可能获得实际的结果。有计划才能减少干扰,把自己的精力放在最重要的事情上。优秀员工每天进办公室的第一件事,就是应该按照自己制订好的当天工作计划行事。

“凡事预则立,不预则废”。一个人或者一个团队,只有事先做好详细的工作计划才能提高效率,逐步朝目标迈进。一开始时就有计划,所以结果总是能事半功倍,卓越而高效。正如一位成功人士所说那样:“你应该在每一天的早上制订一下当天的工作计划,仅仅分钟的思考就能使你一天的工作显得非常有效率。”

就拿营销工作来举例:在新产品上市初期,开拓市场、寻找经销商是一件非常重要的工作,但当你面对着偌大一个陌生的城市,你又该怎样为公司开拓出一片市场呢?是每天穿梭于城市的大街小巷之中,自己弄得疲惫不堪?还是事先做好调查,然后制订拜访计划?很明显,如果你头脑很清楚的话,应该选择后者。

同时,计划也不能只写在纸上,即便最完美的计划,如果没有得强有力的执行,那也只是一张废纸而已。所以制订好计划后,严格按照计划办事就成为了第二件重要的事。可能刚开始时你会觉得这没什么难的,但是在一日复一日的执行中,恐怕就没有那么容易做下去了。

凡事都贵在坚持,只要你有恒心和毅力,就一定可以执行下去,最终实现预定目标。如果你肯在工作中长期把这个习惯坚持下去,那么相信你离成功已经越来越近了。

执行高于一切

8月30日

我深深地认识到,做每一件工作,完成每一项任务,哪怕是进行每一次学习,都十分需要听党的话,听领导的话,争取领导的帮助和支持。

党和领导叫怎样去做,就不折不扣地按党的指示去做。这样,就是有再大的困难,也有办法克服;再艰巨的任务,也能完成。相反,如果脱离了领导,不听党的话,光凭个人的心愿去做事情,是很难做好的,甚至要犯错误。有些同志思想进步慢,工作成绩差,是什么原因呢?我认为原因只有一个,就是自以为正确,不听党的话,不听群众的话,明明自己的看法不对,也不改正;明明领导和同志们的意见三是正确的,也不诚恳地接受。这样,就会落后。

党的声音就是人民的声音。

听党的话,就会开放出事业的花朵!

如果在如今的话,我们可以说雷锋是一个具有高度执行力的员工。

他把执行看得很重要,并且深刻理解了执行的含义:不论干什么,都要听党的话,听领导的话。党和领导叫怎样去做,就不折不扣地按党指示去做。执行的关键和精髓在这里被雷锋一语道破。

巴顿将军在他的《战争回忆录》中曾经说过,他打算对士兵进行提拔的时候,往往会交给他们一项任务,不论这个任务有多么的不合理、多么的令人匪夷所思,他都希望他的士兵不折不扣地去完成。而那个坚决完成他布置的任务的士兵也正是他想要提拔的士兵。

次,巴顿将军把所有士兵都叫到了库房后面,告诉他们他想要在这里挖一条壕沟,8英尺长,3英尺宽,6英寸深。说完之后就一个人走了,没有解释为什么要他们这样做。然后巴顿将军一个人偷偷走仓库通过窗户观察他们。他看到士兵们都已经把工具挑选好了,正在讨论将军让他们挖这个壕沟的原因。这样的战壕明显太浅了,根本就不可能当火炮掩体,他们不明白将军让他们挖这个壕沟到底要干什么。士兵们七嘴八舌猜得很热闹。直到最后,有个士兵说道:“我们赶快挖好战壕离开这里。随便那个将军想用战壕做什么都与我们没关系。”后来巴顿将军提拔了这个士兵,因为他需要的是不怀疑他的任何决定而坚决执行的人。

下面这个事例与巴顿将军的话有异曲同工之妙:

在一个企业管理沙龙上,主持人邀请各位老板参与了一个游戏。

让10名企业员工分别在半个小时内,把一份材料送到《都市早报》的社长办公室,并请社长在回执上签名。主持人对这10个人特别强调:

这份材料很紧急,而且不能打开信封。

后来有一名员工出于好奇打开了信封,却发现里面空空如也。气愤不已的他当场就转回了现场,并质问主持人为什么要戏弄他。主持人向这个员工道了歉,然后问在场的各位老总:“这名员工作为一名执行者,您认为他打开信封的做法是否正确?”

各位老板在是否应该告诉他相关事宜上的观点虽有不同,但所有人都认为他打开信封的做法是不对的,绝对不能私自打开。

名员工在接受任务后,执行要放在第一位。作为一名员工你首先要做的不是怀疑而是执行。第二是你要清楚在执行的过程中你的公司能够为你提供怎样的支持。第三是不管最后什么样,你都必须把结果反馈回公司。这点很重要,因为一个领导层检验他的决定正确与否的手段是通过实践,最后得到结论。

宝洁公司的历史上也曾经因为执行不力而遭遇过严重危机。有一年,宝洁公司对在中国的销售渠道进行大幅度的调整:撤掉销售部,实行全新的分销覆盖服务的营销模式,结果使得全国范围内的经销商数目由原来的300多个锐减到100多个。

但是,宝洁没有想到分销商不接受这种销售模式,对于产品销售也没有原来那么积极。新的营销政策在执行过程中发生严重变形,导致渠道运作最终偏离原定轨道,宝洁公司的应收账款迅速上升,市场份额快速下降。

其实,这种变形的渠道政策很常见,往往是由于总部制定的政策下面不执行、中间商不与厂家配合、零售商对厂家政策不配合等原因造成的。

甚至联想集团也曾因执行不力而陷入过困境。当初,联想集团在实施ERP改造时,业务部门不配合计划的执行,致使公司根本无法深入优化流程设计。最后柳传志施以铁腕手段,才使得ERP计划及时、位地执行下去。

在一个企业中,员工对于上级交给的任务应该首先想到的应该是怎样去坚决有力地执行。接受任务就代表着你对上司做出了承诺,你必须全力以赴去实现自己的承诺。这体现出一个人对自己的职责和使命的看法,反映出他的工作态度。思想决定态度,态度决定行动,一个坚决执行的员工,肯定是一个敬业的员工。

益求精的精业精神

9月22日

毛主席写的《纪念白求恩》这篇文章,我早已读过,并为白求恩的国际主义精神和共产主义精神感动得流出了热泪。它对我的教育和启发特别之大。白求恩那种毫不利己、专门利人的精神,鼓舞和鞭策了我的进步,使我取得的收获不小。

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