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第2章 让别人喜欢你:女人嘴巴甜,才有好人缘(1)

时下,女性同他人的交往日益增多,但是要想在交往中胜出却并非易事。这就要求女人首先要会说话,会说话是受欢迎的前提。正所谓,“嘴巴甜,好人缘”。要想让自己成为交际场上的明星,就一定要让自己嘴巴先行动起来。

赞美具有惊人的力量

心理学家杰尔士说过一句话:“人性最深切的需求就是渴望被别人赞美。”人人都需要被赞美,人人都喜欢被赞美,这是人的天性使然。赞美能满足人内心的自尊和满足感,让人精神愉悦、情绪亢奋。

有一位美国心理学家做过这样一个实验:他在某一所中学里找了一个班,向班主任说明,他要在这里做一个实验,这个实验会让他看到一个奇迹,那就是赞美的力量。这个实验在许多学校都被证明过,很成功,他还要再做一次。实验的过程是这样的:

心理学家在一个普通的班级里随意选了一名相貌平平、很不起眼的普通的女生,他找了一个机会,把全班除这位女生以外所有的学生都召集到了一起,让全班的学生在未来的三个月的时间里,把那位未到场的女生当做全班最漂亮、最迷人的女孩,并经常给予她适度的赞美。

学生们听从了心理学家的安排,开始经常性地找到这位女生的优点进行赞美,所有的学生都在这样做。这位女生一开始有点受宠若惊,在接下来不间断的赞美声中,她越来越注意自己的形象了,她的气质越来越好,心情越来越好,学习成绩也越来越好。慢慢地,大家发现,她真的成了他们班里最漂亮、最迷人的女生了。

这就是赞美的力量。人的本性中都是希望自己被赞美的,在自己得到赞美的同时,因为不希望自己配不上别人的赞美,所以会不自觉地按照别人的赞美规范自己的行为。继而,会让自己变得越来越好。上面故事中的女生就是这样,在听过同学们的赞美之后,开始是受宠若惊,后来性格越来越好,学习成绩也越来越好。这就是赞美的作用。

赞美是人与人相处的最巧妙的方法。大文豪马克·吐温说过;“一句美妙的赞语可以使我多活两个月。”所以说,在人与人交往的过程中,适当地赞扬对方,会增强这种和谐、温暖的感情。你存在的价值得到了肯定,你就得到了一种成就感。赞美别人,就是用火把照亮别人的生活,同时也照亮自己的心田。生活中的赞美,可以消除人际间的龃龉和怨恨。善于交际者大多是善于赞美别人的人,当交际双方在认识上、立场上有分歧时,适当的赞美有时会有神奇的效果。通过赞美,不仅能化解矛盾,还能促进相互理解,从而加速双方之间的沟通。从社会心理学角度来说,赞美是一种有效的沟通手段,通过赞美,能有效地缩短人与人之间的心理距离。

赞美是人际交往中最能打动人心的语言,被赞美者往往会对赞美者产生亲切感,相互间的交际氛围也会大大改善。当赞美成为你说话的一种习惯时,你的生活中就会到处充满阳光。如果你懂得适时去赞美别人,反过来,别人也会适时来赞美你。在赞美他人的同时,也收获对方给予的好感和友谊。一位著名企业家说过:“促使人们自身能力发展到极限的最好办法,就是赞赏和鼓励……我喜欢的就是真诚、慷慨地赞美别人。”

赞美不代表恭维和阿谀逢迎,不代表言不由衷,赞美的前提是真诚和真实。每个人都喜欢听赞美的话,但并不是每一句赞美都能让对方高兴。赞美别人,要在真诚真实的基础上,掌握一些技巧。只有掌握了切实可行的赞美技巧,才会让你的赞美表现得卓尔不凡,你的赞美才能真正地打动人心,让听者爱听。

赞美是一件好事,但绝不是一件易事。赞美别人时,如不审时度势,不掌握一定的赞美技巧,即使你是真诚的,也会变好事为坏事。所以,心理专家告诉我们,开口前一定要掌握赞美的技巧。而关于赞美的技巧,我们将在下一章中着重介绍。

赞美需要高超的技巧

你的人缘从哪里来?当然是从生活中一点一滴积攒起来的。用什么积攒?除了“存好心”、“做好事”之外,当然还得学会“说好话”。你的嘴上功夫如何,直接决定了你在交往中受欢迎的程度。

心理学认为,无论男女,每个人都有虚荣心,而且这种虚荣心是性格方面的情感组成部分,具有和其他情绪相同的发生条件,这种条件就是人的需求,也就是说人们希望自己的虚荣心得到满足。如果你能够满足对方的这种心理需求,就相当于弥补了其内心的匮乏和失落,对方当然会对你感激不尽。而这种感激会转变成好感,让你成为对方眼中受欢迎的人。不要以为成为受人欢迎的人很难,只要你愿意,随时都可以办到,方法就是要你学会赞美他人。

美国著名心理学家威廉·詹姆斯说:“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”可见赞美的确是一件能令人愉悦的事儿。让别人愉快了,你自然就会受欢迎了。所以,要想成为惹人爱的女人,你就不能太过清高,你必须让自己生活在人群当中,而且让周围的人都喜欢你才行。嘴巴甜点,多赞美别人,人家夸你,你也要会夸人家,一来二去地投桃报李,关系自然也就亲近了。无论对方的个性如何,只要你说到了他(她)的心坎上,他(她)就真的会对你服服帖帖。作为赞美者中翘楚的王熙凤女士,就在黛玉进贾府时做了最好的示范:

这熙凤携着黛玉的手,上下细细打量了一回,仍送至贾母身边坐下,因笑道:“天下真有这样标致的人物,我今儿才算见了!况且这通身的气派,竟不像老祖宗的外孙女儿,竟是个嫡亲的孙女儿,怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我这妹妹这样命苦,怎么姑妈偏就去世了!”

看看荣国府的“女CEO”在一句话中称赞了多少人,你就知道她赞美的境界有多高了。

首先,最明显的当然是灵秀孤高的林妹妹,“天下竟有这样标致的人物”,可见把这妹妹夸得有多美了,即使林妹妹再怎么目下无尘,想必也会在心里沾沾自喜,最起码不会对这嘴上抹蜜的笑脸人产生排斥。

第二,直接称赞了贾母。即使这祖孙俩素未谋面,不管之前有多么的生分,也从王熙凤的嘴里表达了老祖宗是多么疼爱自己的外孙女。这无疑是在对着黛玉夸贾母的舐犊情深和仁德慈爱,贾母听了能不高兴吗?

第三,间接称赞了各位嫡亲孙女。迎春、探春、惜春坐在一旁听着,自然不能让她们看出自己喜新厌旧、厚此薄彼,“这通身的气派,竟不像老祖宗的外孙女儿,竟是个嫡亲的孙女儿”,嫡亲孙女儿是谁,当然是“三春”了,即使夸黛玉美,也要夸她像嫡亲孙女们一样美才行。嫡亲孙女们不仅没有被比下去,还能和这仙女似的人物并驾齐驱,听了心里自然也是美滋滋的吧。

第四,更加间接地称赞了两位夫人。嫡亲孙女为什么会有这样“通身的气派”?当然是邢、王两位主母照顾得好、调教得好了。通过称赞女儿来称赞娘,既不着痕迹,又滴水不漏、颠扑不破,功力可谓高深。

王熙凤的三言两语就能让在座的每一位主角个个心满意足、皆大欢喜,真不愧是交际场的精英和高手,也难怪只有她才能掌控贾府这么大的家业了。

“琏二奶奶”炉火纯青的赞美技术,女人们一时半会儿可能学不来,但是没有关系,只要掌握一些赞美的小技巧,你也可以让自己口吐莲花、左右逢源。

(1)以事实为依据真诚地去夸人。就是说要尊重事实,不能睁着眼睛说瞎话。比如你不能对一个瘸子说“你腿脚真利索”,不能对一个丑女说“你长得真漂亮”。赞美得有事实根据,否则就成了虚伪或讽刺,只会让别人听着刺耳,而且对你失去好感。

(2)夸人应该因人而异。因为每个人的年龄、背景、受教育程度、个性特征等都存在着差异,所以你的赞美也要有所区别。比如,对老年人赞美他引以为荣的辉煌过去,对年轻人要说才华出众、前途无量,对商人则要赞美他生财有道;对学者称赞他的知识渊博、建树颇丰等。

(3)具体的赞美更让人信服。你的赞美越具体越容易让人相信,赞美一个人长得好看,与其笼统地说“你长得真漂亮”,不如具体地说“你的眼睛很美”、“你的皮肤真好”、“你的耳环很精致”等。你的赞美越具体越反映出你对她的关注,也越能获得对方的认同。

(4)雪中送炭比锦上添花更能博得好感。被夸得太多的人容易被甜言蜜语宠坏,进而对千篇一律的溢美之词产生抗体。反而是那些因为各种原因而郁郁不得志或者身处逆境的人更需要得到赞美和肯定,你的赞美会成为激励他们的动力,让他们重新树立自信,也使你成为雪中送炭的那个人,从而使他们对你铭记于心。

(5)间接的夸奖更能讨得欢心。当着对方的面儿夸人家固然能让对方听了高兴,如果对方能从另外一个人的口中听到你夸他,他是不是会更加高兴和相信呢?因为你“背地里”的称赞无形中是在帮他宣传和塑造他的光辉形象,他知道以后当然会对你感激不尽、另眼相待了。

(6)赞美的话要有新意,不能人云亦云,赞美别人也是要有个性的。别人说什么你也说什么,自然没有什么识辨度,也不会给对方留下深刻的印象,不如从对方身上发觉新的闪光点,或者调整自己的赞美语言。比如,纪晓岚给一位老太太祝寿时不像其他人说些寿比南山之类的恭维话,而是送上自己另类的赞美:“这个婆娘不是人,九天仙女下凡尘。生个儿子去做贼,偷得仙桃献母亲。”先抑后扬,让人耳目一新。

以上赞美方式可以单用,但混合使用效果更佳。不管用什么样的赞美方式,我们的目的都是让别人听了心里高兴。如果想要让自己大受欢迎、聚集起非凡的人气,那就不要吝啬自己的甜言蜜语。如果你听到别人的赞美也会感到非常高兴,那就也时刻准备好去赞美别人吧。经常相互夸一夸,与他人的相处才会更融洽,时刻保持嘴巴足够甜,才能随时收获更多的好人缘。

女人的魅力离不开语言的魅力

生活中经常有这样的情况,明明是表达同样一个意思,有的人说出来让你感觉清新自然;而有的人笨嘴拙舌,尽管没有一点恶意,结果却完全相反。

也许你是一个学识渊博的人,也许你心中有无数个美好的设想,也许你有一肚子的委屈想对别人诉说。然而,不善表达让你错失了很多机会,只能默默地甘于平凡。你会为此苦恼不已,只恨爹娘没给自己一副好口才。

在人类的潜意识中,说话的能力似乎是人类与生俱来的一种本领,从咿咿呀呀地学说话,到能够独立流畅地与人交流,每个人都觉得这是一个水到渠成的事情。

其实,语言是智慧碰撞出来的火花,“天生木讷,不善言辞”只不过是人们用来搪塞的借口,是为自己语言能力的不济而找的理由。用这样的借口来搪塞的人,其理由其实是站不住脚的。如果你不刻意地加强自己这方面的修养,就不能取得长足的进步。语言能力并不是天生的,而是后天形成的,是人们在社会实践中逐渐掌握的一门技能。

有统计表明,女人一生所说的话,比男人所说的要多很多。所以,有魅力的语言,对于一个女人来说,是提升其人气、增加其魅力的重要的途径。那么,对于所谓的“天生木讷”的人,应该怎样来培养这一语言表达能力呢,怎样能让语言更加优美、更富有魅力呢?

中国古代文字学家,把人们驾驭语言文字的能力分为“信、达、雅”三个层次,分别代表着“清楚明白、通顺畅达、优美动听”。与这一分类相对应,我们也可以把人们说话的能力通俗地分为三个阶段,即会说话、能说话、说好话。

“会说话”是说话的初级阶段,也就是语言文字中的“信”,这个时期的语言是没有经过加工的语言,“会说话”只能代表你能把一句话的意思表达出来,让别人能够听得明白。

让别人听明白,只是初级阶段,一般来说,刚刚学说话的儿童大都处于这一阶段;而稍微长大一些的孩子,一般都会很快突破这一阶段,达到能够把话说得通顺畅达这一阶段,这是最普遍也是应用人群最多的一个阶段,也就是“达”的阶段。用上面的分类来说,也就是“能说话”。

“能说话”的人能够流畅地把自己要表达的意思传达给别人,让人听着轻松愉悦。世界上有60%~70%的人属于这一类。在大多数情况下,我们大多数人都能够流利通顺地把自己内心所要表达的意思表达清楚,让听话的人听得清楚,而不会引起误解。达到这个境界的人,对于语言的运用,已经能够做到收放自如,他们能够利用语言的魅力帮助自己,从而达到自己期望的结果。

但是,对于生活在现代社会的人们来说,只是能简单通顺地表达清楚自己的意思,并不能够满足我们生活、工作及人际交往方面的需要。这就需要运用我们的智慧,把自己内心的愿望用一种别人乐于接受的语言表达出来,不仅把话说得优美动听,而且,让听我们说话的人能够心情愉快地接受。这就是我们最难驾驭的语言的最高境界。

“雅”,也就是“会说话”。“会说话”的人,不仅能说得让他人爱听,还能够通过语言的魅力,帮助自己摆脱尴尬和困境,让自己时时处处都成为一个受欢迎的人。

要想语言有魅力,需要我们运用智慧,加强自身修养,提高素质,最终提升我们讲话的技巧和水平。让我们先来看看下面这些女性的魅力语言:

知名化妆品品牌玫琳凯的创始人玫琳·凯女士就是一个很会说话的女人,她说的每一句话都会让身边的人感觉舒适、轻松和温暖。

据说,在她创业初期,曾经经历过这样一件有趣的事:一天,她与朋友一起去逛服装店,无意中听到了一个金发女孩和一个黑发女孩的对话。当时,金发女孩正在试穿一件衣服,衣服看起来很合身,很漂亮。看着同伴穿着漂亮的衣服,黑发女孩由衷地称赞道:“这件衣服真的很漂亮,只是没有刚才那件好,那件衣服的扣子太漂亮了。”

金发女孩听后很不高兴地说道:“我很讨厌那件衣服,尤其是扣子,难看死了,我才不要呢!”

黑发女孩本来是好心提个建议,听到同伴这样说话,看起来也有些生气,看了金发女孩一眼,撅起嘴不再说话了,两个人谁也不再搭理谁,金发女孩也把衣服放下,打算走人。

玫琳·凯把这一切看在眼里,她笑着走过去,轻声地对金发女孩说:“刚才这件衣服你穿上很漂亮,尤其是衣服的领子,把你的气质衬托得很高贵,如果你再配上一条项链,那就更加完美了。”

金发女孩听后很高兴。

黑发女孩也听到了,她嘟哝着说:“其实我也是这样想的,只是没说出来而已。”

玫琳·凯又拿过黑发女孩说的那件衣服,把手搭在黑发女孩的肩上说:“你的眼光也不错,你刚才一直看的这件衣服很适合你,它特别能衬出你优美的身材。”

黑发女孩脸上的不高兴一扫而光,笑着说:“是吗?刚刚我就喜欢这件衣服,只是不确定它适合不适合我。”

玫琳·凯肯定地说:“它非常适合你,尤其是它的扣子,与你的气质风格很搭配。”

后来,这两个女孩都成了玫琳·凯公司的忠实顾客。

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