第22章 说声抱歉，断线应马上重拨并致歉

我们一定要记住，服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。由覃曦编著的《服务制胜》分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

翻开本书，为您提供更多完善方案。面临资本时代的到来，企业如何发展壮大？如何建设品牌？如何制定正确的企业经营战略？企业及个人的资产如何才能保值增值？本书配合清华优质的学友网络，集结知名企业家、专家顾问等行业精英最实用的管理智慧，致力于分享最前沿的研究成果和最新管理观点，并深入探讨当前所面临的种种挑战，力求以更为宽阔的视野及时把握市场的脉动，达致学识与财富兼得，能力与事业共赢。

管人、管事和管物是企业管理永恒不变的三大课题，其中以管人最难、最复杂。因为人才是事业之根本，有了人才是一件好事，但还要会管，还要会用。如果不会管人、用人，即便你手里有范增、有韩信这样的人才，你一样难逃乌江自刎的命运。一个国家如此，一个单位或企业也是如此。因此，千百年来，如何管人是各级管理者所关注的。

商界中常见的资本运营、成本核算、人脉资源、科学决策乃至企业文化、团队管理,都在各种类型的经典电影中或多或少地得到体现。套用雕塑家罗丹的一句话,不是电影里没有商道,而是很多人缺乏一双从中发现商道的眼睛。本书聊借电影这一体裁,分享经商的各种技巧与智慧,看似没有交集的光影世界和浩瀚商海,在经过层层抽丝剥茧之后,竟能向我们展现商道的无穷魅力。看完此书,读者一定能够在电影艺术与商业智慧之间得到双重享受。

禅宗是我国古代文化的一朵奇葩。我们参考禅宗修行的方法，与企业管理结合起来，借鉴前人的经验、教训、转化为自己的智慧。然后再用于管理实践。盛大网络的老总说过这么一句话：他之后以能有今天这么成功，在他看来主要是他对事业有着执著的追求。

新文【农家医女有肥田】连载中，喜欢的亲移坑收藏哦！（空间+医术+美食）逼婚遭穿越，金牌厨神秒变弃妇。家徒四壁，食不果腹？她决定利用看家厨艺发家致富！偶然救回一个男子，外表呆萌，内心腹黑。长相妖孽，身份尊贵，却死乞白赖要做上门女婿。难道是老天见她的致富之路走的辛苦，所以送给她送来了一个美男？喂喂喂，信不信老娘一把厨刀剁了你的爪子？【文文1v1，男女主身心干净，赶紧的收藏哦】

对于穿越，王静表示：伪文青也有人权！但是老天爷闭着眼睛抽风谁也管不住！同样是穿越，为啥别人穿越就是文景、孝武的太平盛世；她穿越就是大厦将倾的王朝末年？别人穿越是跟各类女人玩宫斗宅斗，和各类男人上演阴谋阳谋；她穿越是窝在家里被老娘压着学刺绣女红，烹饪做菜？，她穿越就是没等张开，就被老爹拿去订了亲？订亲也就订了。但是为什么她未来准老公看上去会是一副弱柳扶风的病秧样？这将来要是一不小心斗嘴斗气啥的还不把老公给整没了？这些还都不算，谁来告诉她，提亲名帖为什么有一个耸人听闻的名字：郭嘉！！！泥煤呀，搞半天“许给郭家”是“许给郭嘉”--情节虚构，请勿模仿

历史上似乎真有这么一群人在问道，在反抗！

以为离婚协议一签，她就可以美滋滋转身离去无留恋，再相见，欧阳俊走到她面前：女人，我对你越来越感兴趣了呢，再做我一次老婆？文珊走到他面前，送你两个字，休想！可她不知道，他早已掌控她一切，等着慢慢收拾她...情节虚构，请勿模仿

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她，21世纪的佣兵之王，一次任务之中被最好的闺蜜背叛丧命，却穿为将军府上的花痴兼废材小姐身上。尼玛，太子悔婚，失足跌落池塘，让她变成了她。他，帝国的外姓王爷，连皇上都忌讳三分，冷酷邪魅强势霸道，唯独对她极其宠爱。废材，笑话，一针在手让你从此看不到世界的美好。害她的人她百倍还之，爱她的人她以性命护之。且看他们如何强强联手，睥睨天下!

遭遇车祸，重生在农家。为毛身染重病，奄奄一息？老天爷也太不给力了吧！重病也就罢了，一群极品爷奶叔婶和包子爹妈竟然要将自己扔进土窑自生自灭！锦曦表示鸭梨山大……作为一位光荣的穿越者，锦曦要自救，要用自己的双手改造包子爹娘，种出一个富贵荣华出来，做一个坐拥万顷良田，坐看闲庭落花的田园地主婆！

挡我者，杀；辱我者，杀；阴我者，杀；不义者，杀；不忠者，杀；神也杀，魔也杀，杀杀杀杀杀杀杀，苦尽苍生好头颅，不杀不是大丈夫。争霸，逐鹿，血腥史罢了。

简单版本：只要有金币，我什么都不缺！一个现代宅男带着游戏系统来到了一个异世界的故事！复杂一点:身为宅男的逸飞，一夜之间不知不觉地来到了另外一个世界，一个以冷兵器为主的世界，成为了一名小小的领主，同时他也获得了一个领主系统。一个以培养一名合格的领主为目的的系统。但是谁也不知道，它所谓的领地是一个村落；还是一个城市；还是一个行省；还是一块大陆；还是整个世界；还是星辰大海。而他的目标是一个小领主；一个将军；一个元帅；一个国王；还是一名帝王！于是在战火硝烟的大陆上，他一步一步地走到了舞台的中央。当他年老的时候，回忆人生的这段经历的时候，唯一的总结就是：他的一生其实就是围绕着钱和女人在转。

夜很冷，山风悠悠吹着，蜞蚂儿嘴皮子很快冷得发紫，克制不住地打起了筛壳子。他解着水流水滴的衬衣纽扣说：管得着。我告诉你，要是听我的话，等刘副省长走了以后再安埋，我仍然当我们之间没发生过任何不愉快一样帮你，向上级争取解决你爹的整个安埋费用；今后修新农村示范点，第一幢房子先分给你。要是不听我的话，那好，你不是说你爹不是地震中死的，可以送到县医院去尸检吗？我们就通知县公安局把你爹送到县医院去尸检，查验是不是你想今后新楼房修起了，婆娘说起了，嫌爹妈住在一起是累赘，有意害死的？说罢，猛一转身，气宇轩昂甩手甩脚走了。