第28章 常说客套话，让客户对你心生好感

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为了让广大业内人士和读者在繁忙的工作和学习之余学习到世界著名企业的管理精髓，《读寓言悟管理》采用了讲寓言故事学管理知识的形式，对大量的管理材料进行了精心筛选，反复推敲。每一个故事都力求精炼概括，每一个著名企业的事典都做到视角独到。《读寓言悟管理》不同于其他的管理书籍，在于避免了枯燥空洞的理论说教，以全新的形式——活泼生动的寓言为引导，结合国内外成功的经典事例，用精炼简洁的语言阐述了深刻的管理理念。

本书主要探讨决策制定管理规范化的实施思路，内容涉及企业如何积聚现自有、可借用、可发展三种资源，如何积累交易收益、基业稳固、投资回报和社会美誉等四大价值，如何明确其要达成的标准、保证决策制定零失误，如何构建决策问题、责任岗位和决策时间这一企业三维决策框架体系，以及如何强化对应于特定决策问题确定分析方法，从而保证决策质量，实现持续快速发展，将企业做大做强。

本书以心理学为依据，深入浅出地阐述了心理学在销售中的影响和运用，提高销售人员的销售能力，提升业绩水平。如何在读懂顾客心理之前先了解自己？如何在卖出产品之前先了解顾客的心理？如何挖掘顾客的需求和激发他们的购买欲望？如何把握消费者的消费心理？如何与客户进行价格谈判？如何通过心理策略说服客户？如何与客户拉近心理距离，使其成为自己的人脉资源？如何利用心理操纵成功卖出产品？答案就在其中。

这是个沟通的年代，两国的争端，不应该用打仗解决；夫妻有矛盾，不必破口大骂；这次生意不成，下次还可以合作；会议上“水火不容”，可以沟通后“共同改进”……只要我们有爱心、有耐心、有诚心地去沟通，这世界必能和谐，这社会必能进步！本书提出“用沟通代替争执”的理念，就是力图让每一位读者将本书提到的70个智慧运用到自己的生活中去，让生活变得和谐，让人生变得快乐！

在一个平常的市集中，一群营营役役于生活的普通人，却蕴藏着一个绝不平凡的神秘组织，组织成员都是一些非同一般的人。在他们的眼里，所谓神鬼、所谓预知过去未来等等神秘事件，全部都可以解释，甚或加以操纵……面对这样一件无头公案，碰上如此的一群人，再加上一个堪称极度完美的情报员拍挡，一向倒霉的神探似乎更加倒霉，将要堕入万劫不复的地狱里，他能否绝处逢生，得破奇案呢？

（日十更以上）她是21世纪特种佣兵，一朝穿越，成为丞相府可有可无的庶出小姐。他，皇朝三皇子之首，明明是男子，却被天下人评为‘第一美人’。一场皇宴，一句箴言。她成为天下人皆知的‘祸国’！他亦成了她名义上的丈夫。然而，阴谋与爱情接踵而至，他以她为棋子，深入敌后，横扫千军。她亦以他为棋子，培养暗军，执掌玉玺。棋子尽，棋局了。他说：“弱水三千，为汝倾尽又何妨？”她笑：“弱水三千，终不得吾欢颜。吾要的是天下无妃！”他与她，王王相见，究竟是携手天下，还是独占江山？

魔皇焚天修为绝强，叱咤魔界一生，却被美女心腹用毒算计。所幸神魂未灭，重生在人界叶麟之身。这一世，他身负上古魔炎，誓要找她一雪前仇！为了复仇，为了生存，他步步为营，终于重回巅峰！王者再临，成就绝世魔神！

闪婚三个月，单宇阳就逼她离婚。离就离，谁怕谁啊！娘家把她当成公主娇养了二十年，不是让她窝囊的在男人面前委屈求全的。只是某天，曲染买醉闯祸，不小心招惹了南城里最权大势大的贺家少爷，她只不过无心的撩了他一次，贺家少爷却猛追不舍，让她逃无可逃：女人，记住，我贺臣风不是你想上就上，想甩就甩的人，撩我是要付出代价的。

怎么，你也会纠结？

在无尽虚空中，少年却仰头望向那无尽虚空。

我本就是天才，奈何神龙被困马厩；虚空戒灵认主，纯阳之躯震撼出世；炼《纯阳全本》，建镇虚宗。为爱人，踩帝国，震十宗，威震灵武大陆，为师仇，破虚空，纵苍穹，十方仇敌皆伏诛，为和平，寻五行，踏异界，修虚空，成永恒传说。

作为H市的一大学霸，冷一有着自己的性格。脾气不好，爱玩手机，喜欢那些不务正业的东西。她经历的普通姑娘经历过的恋爱，甜蜜苦涩。爱恋和喜欢。只是最后这一生。究竟执手于谁。或许只是一笑回眸，那个温润如玉的人。

一位叫刘天的少年，有幸前往五仙门修炼，从此踏上了灵修之路，为了恢复世界珠，吃尽天下寒疾苦，斩破尘世一切迷雾，领悟自身之道，一路战至灵域巅峰，成就一代战仙传奇的故事。