第68章 表达同理心，用小的认同促成大的交易

作者重点挑出三家有代表性的公司：零售巨头乐购（Tesco）、糖果饮料集团吉百利公司（Cadbury Schweppers）以及英国老牌医疗设备公司施乐辉（Smith & Nephew）。这三家公司不仅在长达20年的时间内表现出色，并且在改变经营策略和更换高级管理层的同时也保持了出色的业绩。然后，几位作者着手寻访相关过程的目击者，他们采访了三家公司的前管理人员，还通过挖掘公司的档案来寻找种种蛛丝马迹，研究这些公司如何做到这一点，以及他们为什么比类似行业的三家对应企业更为成功。

在当今的时代，销售无时不在、无处不在，它充斥着人们生活、工作、学习的方方面面。小到个人，大到企业、组织、机构、行业乃至整个国家，都无法脱离开销售而存在。销售是产品价值的体现，是利润形成的最终环节，是满足全社会的需求和欲望的手段，是促进社会进步的媒介。本书引用国内外销售名家的经典案例，旨在帮助销售经理提高销售管理的技巧和技能、提升销售业绩。

不少私营公司在市场竞争中被淘汰，是一种正常的经济现象，是市场竞争优胜劣汰的结果，但也有一些私营公司的倒闭是一种非正常“死亡”。有果必有因，偶然中有必然的因素。私营公司发展到今天，从小到大，可以说积累了丰富的经验，但也出现了一些问题。中国有句话叫：居安思危。成功的秘诀并不重要，重要的是失败的教训。学会分析和总结隐藏在失败背后的根本原因，公司就找到了发展的方向。本书以丰富多彩的商战事例为素材，融深刻的哲理和切实可行的操作方法于一体，讲述私营公司总经理防止公司亏损倒闭的277条措施。它将告诉你：在公司顺风顺水的时候，如何保持警惕；在公司步入困境的时候，如何转亏为盈，反败为胜。凡事预则立，不预则废。作为推动社会发展的精英，公司的总经理，我们有责任分析很多公司亏损的原因，研究对策，趋力避害，提前采取措施，防患于未然。

察时势之变、误决策得失、学领导智慧。古人几千年积淀下来的领导智慧，从文化上有着割舍不断的延续性，从应用上有着极具可操作性的现实意义。因此，从领导学的角度开掘《二十四史》这座智慧的宝库就显得十分必要而迫切。

潮汕人以敢拼敢闯、勤劳、聪明、善于经营闻名于世，先于温州人享有“中国的犹太人”之美誉。潮商赚钱全凭真本事——◎潮商奉行“商者无域”——走到哪里就把生意做到哪里，他们是商场上的“世界公民”◎潮商既善于创富，又懂得持家——他们富过三代◎潮商百炼成钢，百炼成金——他们从底层历练，经历了从打工到老板的过程……◎海外潮商传承了祖辈的经营哲学——成功后不衣锦还乡，继续投资产业《世界潮商》杂志总编辑、北京潮人商会会长张善德说：“潮商是继晋商、徽商之后，在中国近、现代史上最具影响力和生命力的著名商帮。有人说潮商退潮，辉煌不再，那是不了解潮商的历史，也不了解潮商的真实现状。”本书全景展现潮商起家、兴盛及发展的过程，全面解读全球潮商赚钱的绝招。研究潮商，洞悉他们把经商延续500年的生意经；学习潮商，掌握他们把生意做到世界各地的独家秘籍！

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"世界，不过是神随手捏出来的沙盘。生命，不过是沙盘上被操纵着的傀儡。这是一个高高在上者肆意操控凡人，让他们在罪恶与争斗中杀戮的时代。这是一个套路盛行的时代，没有人能够挣脱“神”的枷锁，活出自己的命运。掌握天地神火，誓要战破天穹的青年斗者；一世闯江湖，一世做魂师的唐家男儿；三十年搓雷暴，三十年搓龙卷的法神。体内承载着几千个来自不同世界的主角灵魂，无名在魔法幻想的世界中踏上了寻找人生意义的第一站，直到被称为“神”的造物主出手毁灭了一切。无名苦笑着，背负“主角”之名，毅然踏上了与神对抗之路。原名《主角的一万零一种死法》前期是以爱与绝望为主旋律的神经病西幻之旅，中后期是以命运为主题的弑神（作者）之路。"

张醉侠原本是有着大侠梦的好青年，一日忽然听养大自己的姑姑说自己其实是木迟峰这个一代名门大侠的转世，从此走到哪里都被人奉为上宾，还直接白捡了云剑门的掌门当，可这些人眼里装着的都是木迟峰，而‘张醉侠’三个字直接被人忽视，眼看张醉侠再无出头之日，从此便恨上了木迟峰，干起了离家出走的事情。娘子被前世宿敌的弟弟杀了？杀妻仇人打不过，没关系君子报仇十年不晚，功夫不行就苦练，大可先寻娘子的转世，结果娘子没找着，木迟峰的旧情人云紫心跑出纠缠不休，满嘴念的都是“木师兄，杀了轩辕绝替师门报仇，木师兄~”听着就心烦。最后云紫心当真还找来了自己上辈子的仇人，貌似这仇人还与自己的亡妻有所关联。

前世他为她而死，肝肠寸断。今世她假扮恶魔，躲他到天边。可王爷有意，请旨赐婚。“本小姐琴棋书画不会，打架斗殴样样有份，你还要娶？”【情节虚构，请勿模仿】

马三炮一直目送着茶花小鸟般的回到女伴们身边，然后看着她们各自端着盆或拎着桶说说笑笑地离去。她们的背影也很好看，尤其是茶花，走动时水红衬衣形成的皱襞来回不断地变化着，怎么变化都很好看，恰到好处地好看，像风摆杨柳，弄得人心头秫秫的痒痒的。在拐弯的尽头，他看见茶花还有意无意地回头望了一眼，好像还浅浅地笑了一下。马三炮心里就咯噔一下：回眸一笑百媚生啊！

本书收入70后女作家金仁顺的中短篇小说十多个。《纪念我的朋友金枝》《梧桐》《松树镇》《在敦煌》《绿茶》等，在文坛广有影响，获各种奖项。

本书是《中华人民共和国重要法律基本知识宣讲》系列丛书之一。本书从现实生活中的真实案例、问题出发，结合《环境保护法》和相关的司法解释，以提出问题的方式，解答了百姓生活中常见的法律问题。本书采取了【宣讲要点】【典型案例】【专家评析】【法条指引】的结构方式编写而成，内容循序渐进，易于理解，既让广大读者了解了法律的知识点，学习到了相关法理；又为其提供了一定的排疑解难的法律帮助。

《做你人生的冠军：聆听25位时代精英的传奇》采撷“2008奥运·冠军论坛”内外嘉宾的人生哲学，是一段凝聚冠军心声的乐章。这些冠军有的立身政坛，有的叱咤商界，有的涉足文艺，还有的则在平凡的事业中铸就辉炽。《做你人生的冠军：聆听25位时代精英的传奇》为你讲述一个个感人至深的故事，一段段催人奋进的历程，一句句发人深省的人生感悟，带你领略“冠军”的真谛，感受“冠军”的力量。也许，你将成为下一位人生的冠军!

许多人不想重现汶川大地震的灾情，是因为人的生命在那一刻变得极端的脆弱与痛苦、无助与悲恸。但这是历史，这是客观。不记述这生命之苦，就不知道人类从动物世界走向衣冠楚楚、讲吃讲穿的文明历程的每一步痛苦与辉煌，这对人类更好地走向未来也是无益和有害的。

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