生命教练不一定就是具有高深理论和专业水准的专家学者们，任何一个人都具备成为生命教练的潜质。需具备的基本素质：平和心态、幽默、负责任、重承诺、激情、付出、信任、真诚、有爱心、坚定的信念等。
作为教练员，尤其是能够指引他人令其生命有所不同，需要具备怎样的素质呢？是不是只有具备较深专业知识及理论的专家、学者、教授等专业人员才可以成为生命的教练呢？
在这里，本书的观点是：生命教练不一定就是具有高深理论及专业水准的专家学者们。当然，拥有某一特定领域的技能而受人尊敬的专家可以成为卓越的教练。但普通人同样可以成为生命教练，就如孔子所言：“三人行必有我师焉。”其实，任何一个人都具备指引他人的潜质，甚至可以成为卓越的领导，只要我们每个人有开放可能性的意向，不断突破和穿越，令自己或他人生命有所不同。
成为生命教练需要具备的基本素质：平和心态、幽默、负责任、重承诺、激情、付出、信任、真诚、有爱心、坚定的信念。
建立信任，创造新的可能性
建立信任
颜回是孔子最得意的门生，有一次孔子周游列国，困于陈、蔡之间七天没有饭吃，颜回好不容易找到一点粮米，便赶紧埋锅造饭，米饭将熟之际，孔子闻香抬头，恰好看到颜回用手抓出一把米饭送入口中；等到颜回请孔子吃饭时，孔子假装说：“我刚刚梦到我父亲，想用这干净的白饭祭拜他。”颜回赶紧说道：“不行、不行，这饭不干净，刚刚烧饭时有些灰尘掉入锅中，弃之可惜，我便抓出来吃掉了。”孔子这才知道颜回并没偷吃饭，心中相当感慨，便对众弟子说：“我们都相信自己的眼睛，但事实上，眼睛有时所看到的更加不可信；我们也相信自己的判断，然而，有时候自己的判断也不足以说明事实。弟子们要谨记，真正了解一个人真的不容易啊！”
以孔子之圣，面对颜回这等贤徒，犹不能完全不疑，想一想，在生活的真实世界中，有多少人像孔子一样了解他的朋友？有多少领导像孔子一样了解他的下属？而你我芸芸众生，又有几个修养可与颜回比拟？如此推论，建立信任关系是何等不易与必须！
信任是社会关系的核心所在，我们以处于同一组织中的领导者和员工为例，卓越的领导者，也就会是卓越的教练。要想建立信任感，作为领导者，必须向下属表明：他已将他最重要的利益铭记于心，他的言行都以实现下属的这一利益为目标。无论领导者采用什么样的方法，嘉许、挑战、清晰、激励抑或是指引，焦点都在员工所承诺达成的成果上。教练就是工具，不管你是抗拒、理解、喜欢，还是不喜欢，教练只是不遗余力地支持他达成他所承诺的成果。一旦双方通过沟通，加深理解，就能够创建一种和谐的信任关系。领导者能够支持下属实现其个人目标，而作为下属也能帮助领导者实现整个组织的目标。
公开接受回应，是赢取团队尊重的最好方式。作为一个教练，坦然面对出现的各种结果，意料中的也好，突发事件也好，面对是力量，是勇气，是接受，尤其是面对自己不愿意接受或看到的结果。唯有如此，教练才可能以良好的判断力应付各种状况。
在体育界，优秀的教练从来不会因为失败而公开指责球员或者助手，相反，他们总是自己面对回应或责难。但在球队的内部，在“大家庭”的范围内，教练还是会责罚犯了过错的球员，当然也会大加赞扬表现优异的球员。教练采取负责任的态度和球员一起总结探讨，多做了什么？少做了什么？导致这样的结果出现，还可以创造什么新的可能性，而不是陷入指责和受害当中？
企业中作为教练的领导者同样如此。他们会竭尽所能支持自己的员工，向员工提供他们所需的支持和资源，以协助他们高效完成本职工作。提倡代表员工利益，是一个领导者能够实实在在获得员工尊敬的好方法。本书的生命教练课程，是人们学习做教练的一个有效途径，在培养教练的过程中需要很多专业的知识来支持，书中的经验都源于先前走完课程并拥有一定技能技巧的老学员总结的，他们的目的就是为实现自己的承诺，用他们的爱心和行动，引发和支持身边的人，令其生命有所不同。
做出承诺，设定期望值
无论是有教练文化氛围的公司员工，还是生活中的普通人，都必须知道组织和团队对他们的期望值是什么，他们自己也应明确自己的期望值是什么，也就是清楚自己要什么。有时需要教练支持他们明确和清晰。
在组织机构中，作为一个优秀的领导必须确保个人的目标、部门的目标与整个组织的目标相一致，必须确信团队的所有成员清晰自己的承诺和要求，明了自己的工作内容。许多领导要求他们的下属自己设定绩效目标，这种行为无可非议，但其中的关键是，一个领导必须确保整个团队或所有员工共同努力实现这些目标。简单同意员工设定的绩效目标是远远不够的，领导者必须就此和员工进行沟通并达成一致，而领导在这里担任的就是一个教练的角色。
把设定绩效目标当作沟通工作的一部分，领导者必须获得员工百分之百的认同和信任。就此而言，领导必须了然于胸和明察秋毫。要确保目标和任务已经记录在案，并且和员工有共同的承诺和宣言，在企业管理中也可以视为签订合同，明晰员工的任务内容和完成时间。“及时”和“最后期限”是关键所在！承诺最后期限增添了一种紧迫感，能够驱使作为教练身份的领导继续跟进和尽职到底。在这里所要提示的便是，领导承诺于员工的承诺。
进行工作时，尤其要让员工更好地了解他们自身的资源和他们的工作内容。这可以让他们知道如何改善心态，在面对与业绩相伴而来的焦虑、屈辱和挫折时更应该讲究方式方法。
耐心的指导者会注意避免操之过急，不给对方设定过高目标。他提出问题的时候，不是匆忙给出答案，而是诱发对方首先说出问题的确切含义。问题了然于胸之后，答案自然出现，他们就可以在没有指导的情况下自发地寻求答案。
如果这些指导没有达到预期的效果，那么我们别无选择，只有面对。即便如此，担任教练角色的人也要承担失败的责任。正像匈奴主阿提拉（Attila）所说的：“首领如果不称职，等级最高的下属也不能接替他。首领失败了，下属也好不到哪儿去。”
领导力的重要组成部分
在生活和工作中，教练工作的发生是随时随地的，教学和指引是使员工的整体能力得以提升的基础。教练的工作是提供信息和明确挑战，保证学员确实在学习，而且有效。教练工作有多种形式，这可以借助具体的载体：仪器的操作手册、产品知识手册、报告书或者项目策划书的书写指南；高效谈判的技能和销售技巧讲座；也可以隐含在教练讲述的一则寓言或一个故事中；也可以通过某个练习和游戏令你有所领悟，重要的是以大家能接受和理解的方式来传达教导内容。领导者必须努力发掘能够激起并保持员工兴趣的方式，以便让员工能真正地学习。
许多高效的领导非常幽默且擅长讲故事，这可不是巧合。相比较趾高气扬地发号施令和枯燥无味地进行填鸭式教育，讲故事的方式能够更生动地传授重要的人生启示。正因为如此，卓越教练的脑海中都有一个故事库和游戏库，用故事或者练习来激发各种情形所需的情感：鼓舞、敬仰、激励、欣喜或者悲伤。重要的是，所有这些故事和练习必须包含一个简明扼要的主题。
教练有多重含义：集朋友、知己、合作伙伴和指导老师于一身。在工作生活中，领导者是处于教练的角色。之所以说教练是朋友，是因为他将员工的多重利益和承诺的成果铭记在心；之所以说教练是知己，是因为无论员工喜欢与否，他都会给员工提出建议或挑战，而员工也必须接受他的建议或挑战；之所以说教练是指导老师，是因为他着眼于未来，他所提供的智慧和指引不仅有利于指导员工的当前工作，更为重要的是能够满足员工未来的需要；之所以说他们是合作伙伴是因为他们有同一核心目标，教练承诺于对方的承诺，教练享受对方达成期望成果的感受。
我们同样用组织机构来举例，这样更具有共性和说服力。员工都渴望得到指引，正如孩子们是通过父母和老师学习生活价值观一样。员工们也是通过自己的上级获知工作场所的价值观。例如：教练也许建议某位员工准时上班，按时完成额定任务，以此向其他同事展示他的全力以赴。即使是一种远远超过工作环境之外的生活方式价值观，也可以理解为是对承诺的重视程度。同样的，教练也可以建议某位员工，当同事发表意见时，他应当注意聆听；当他与同事发生矛盾和误会的时候，要与同事沟通，而不是背后议论。这也是一种很好的生活经验！
通过事例给出建议，这是我们应当铭记的一条重要原则。当领导建议员工注意聆听，但如果自己本身却喜好和他人争论，这无疑将削弱建议的分量。每个人在给别人提出建议时，都应该以身作则，应当通过自己的行动而不是自己的言语展示力量。
教练工作是领导力的重要组成部分。教练会议并不需要事先规划，非正式的教练工作随时随地都可以发生。领导要给出员工积极的或消极的反馈意见，但是要记住，无论是给出积极的反馈还是消极的反馈，都要嘉许他们取得的成果或面对结果的勇气，并以提供积极或消极的反馈作为每次沟通的开始，以达成全力以赴的改善作为每次沟通的结束。
遵守承诺，明确纪律
教练有教练的规则，被教练者有被教练者的守则，无论规则和守则，归根结底都是一种承诺，为令某件事情发生而做出的承诺。规则定出后，就一定要遵守，在组织管理中也称之为纪律，纪律一定要明确。不是每个人都会对教练的建议做出反应。套用比喻说法，大棒有时比糖果更管用。因此，明确纪律是维持标准和确保行为结果的另一种有效形式。
在体育界，这一点表现得最为淋漓尽致。即使是明星球员，如果训练不努力，或者没有表现出对球队的全力以赴时，教练同样会将其放在替补席上。
在工作场所，对不与同事分享信息、开会迟到和经常完不成工作的员工，作为教练的领导者同样应当给予批评。教练应当警告这些员工，如果他们不能改正这些陋习的话，那么将自负没有补贴、没有奖金、失去信任以及失去晋升机会的后果。
但是，纪律并不总是意味着惩罚。它可以表现为面对逆境时仍然坚持某一价值观，是对自己承诺的重视程度的检视。教练应当通过自己的行动而不是自己的言语展示纪律。在组织机构中，当员工目睹作为教练的领导人做出某项困难决策，特别是当此项决定牵涉到个人不方便之处时，员工会对领导人肃然起敬。高效的纪律最终会产生自律，也就是员工会对自己和自己的行为负责。
清晰自己的指引方向
世界著名的激励大师金克拉曾有这样的观点：“你若想成为人群中的一股力量，便须掌握激励技巧，生活就是这样，你把它放入自己所处的人际中，人们就记得你，相信你，就像黑暗相信灯光一样。”可见激励的作用之大。他还说：“激励是人能力的一部分，它就像一个火车头，火车全都跟着跑。”
教练释放被教练者的热情与渴望。卓越的教练同时也是激励高手，他们是团队获取胜利的催化剂。诚然，我们不能随便将激励强加于对方身上，激励源于受教对象内心对成果的渴望。教练的工作就是建立一个有利于受教对象茁壮成长的良好环境，引发他们突破固有思维中根本不可能出现的可能性，同时把握好什么时候发力，什么时候收力。有些人需要有人一直推动其前进，而另一些人则喜欢宽松的管理方式。我们要针对不同的个体采用不同的方式，最大限度激发他们。另有一点很重要，我们不要总是单独行动，要积极发挥团队的力量，令团队中的每个成员都采取行动，有效地互相支持与挑战。人生有时候需要一个引发者，点着火就撤，你们才是舞台的主人，用你们自己的方式演绎人生。人生有时候需要一个调节器，有时是火，团队士气低沉时就点燃他们；有时是冰，团队温度过高时就帮他们降降温。
高明的领导者清晰自己的指引方向，与员工所承诺的成果一致，“点着火就撤”是规律，生活的主角是自己，一切皆由自己来创造。一本好书就好比是雷管，阅读的对象是炸药，本书作为教练用自己的能量催化他们，令他们释放更大的能量而充分展示自身的价值。
本书作为教练，不需要能够洞悉各种问题并加以解决，而是能激励读者尽可能自己解决难题。如果你干预过多，那么意味着你像一个“大保姆”大包大揽，不仅破坏了他们应该有的体验，还可能挫伤团队中其他成员的积极性，最终阻碍他们的成长。另一方面，如果开放尽可能多的可能性，留给他们足够的发挥空间，那么就可能令他们得到锻炼，但同时也可能使他们感到迷茫，获得不到最大价值。有些时候某一方式可靠，有些时候则行不通。因此，你必须找到能够平衡这两种极端情形的有效方式。
