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第13章 通盘了解情况

《孙子兵法》中说:“知己知彼,百战不殆。”对于一个主管来说,要做出正确的判断,首先就必须清楚地掌握所有的信息。

信息收集和判断的能力也是主管必备的素养之一。做个主管,对于自己、上司、下属、公司和整个市场环境都必须仔细观察,详细加以分析,以便详尽地了解和掌握通盘的局势,做出正确的判断。

许多主管以为了解自己很容易,因此常常忽略了自省。

事实上一个人做到“知己”相当困难。不信的话你大可以用录音机录下自己与别人的一次交谈,仔细地加以分析之后你就会发现自己有多少地方用错了词语,又有多少处地方表达得含混不清,甚至颠倒了意思!

如果我们把自己与别人交谈的情景录下来,看到自己不适当的表情,过分的动作姿态,我们自己也会不好意思的!

我们自己表现出的声音、表情、姿态尚与认识上有如此大的差距,那么对于我们的能力这种无形的东西,我们自己的认识和别人的评价之间恐怕会有更大的差距吧。

主管必须正确地判断自己的能力。尽管能力是种无形的东西,但是通过下列几种方法,我们也可以对其进行粗略的评估:

(1)试着将自己的能力变成有形的东西

可以选择营业额、生产效率等业绩作为指数,通过与其他人的比较,评估自己的相对能力水平。

(2)以人为镜

通过观察和分析上司和下属对自己的反应来评估自己的能力。

(3)听取身边的人和朋友的意见,让他们帮助你客观地了解自己的能力

许多主管挑别人的毛病时目光如炬,就是看不到自己的不利情形。而且地位提升越高,自省能力越差,最终导致大的失败。

每个主管都要明了:人贵有自知之明,了解自己是把握全局的核心!

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