驾校的教练在教学员驾驶时，经常会犯口头上的错误。他们常常把“不要这样”，“千万不能这样”等词挂在嘴上，却老是不告诉学员们应该怎么做。这一来搞得学员们无所适从，对驾驶逐渐产生畏惧心理。学来学去，一个驾照都考不到手。
一个主管必须知道，“不可以……”这种说法是不能够常用的。只有多用“你可以这样”之类的词语，你的下属才会在工作中有章可循，才能做到操作自如。
在工作中，任何人都在同时进行两项运转：一项是“技能的运转”，另一项是“心的运转”。
“技能的运转”是工作者运用自己所学到的技能去完成工作；“心的运转”是工作者在工作中自己的思考，包括他的工作态度，他对工作情形的评价和他对工作中各要素的判断等。“心的运转”是“技能的运转”的统率因素。没有积极的工作态度就不会有好的技能发挥，工作自然也完成不好。
当主管对下属说：“你不能这样做！”“你怎么可以那样做呢？”的时候，实际上就是在打击下属的“心的运转”的顺利进行，使下属产生消极的工作态度。用这种态度工作，任务完成不好自然在意料之中了。
但是，许多主管并没有把这种失败的责任归咎到自己的处理不当之上。相反，工作完成状态的不佳更加坚定了他们初始的判断。他们再见到下属时就不无得意地对他们说：“我早就叫你不要那样做，怎么样，这下翻船了吧？”这些主管没有意识到，下属的失败，很大程度上应当责怪他把消极的工作态度传给他们。
对于一个主管来说，在自己工作时，一定要有积极的工作态度，不能一味悲观失望，那样永远也做不好工作。同时，更重要的是，主管要用积极的态度而不是消极的态度去感染下属。他在吩咐下属工作时应当说：“如果各位做到了这些，就可以做成这件事。”然后积极地指导他们，“要达到这样的目标，应该这样做。”而切不可以用“不可以那样做”等消极的字眼。
