正在请求数据，请稍候！同类推荐
民用飞机客户服务入门
客户服务是无止境、无边界的业务，原则上说，凡是客户和市场需要的，我们都应该尽力去做。当然，由于自己的认识或者是资源所限，我们不可能都做，但要小心，那也许就会给你的竞争者留下机会！所以，你千万不要以为服务就是这本书上写的这么点事。怎么才能赢？那就要多和用户交流；要多看多学国外航空制造商的经验；从学习和实践中理解和发现客户需求及切入机会，开拓自己的业务。在这里，创新是发展的关键，总是拾人牙慧是很难徘徊出门槛的，只有创新才能有获得与客户双赢的机会。
最新5年中考满分作文大全
本书由权威教育专家审定推荐，覆盖了5年内最新全国重点考区满分作文，传递阅卷现场评分规则。并再现30篇考场失误范文，给出改进方法。命题人权威预测2016年考题。本书是从最近5年的中考作文中精选优秀范文，并聘请一线名师对考题及范文进行详尽的分析，归纳出得分亮点，以供应届中考考生学习参考。
尼尔斯骑鹅历险记（语文新课标课外必读第七辑）
国家教育部颁布了最新《语文课程标准》，统称新课标，对中、小学语文教学指定了阅读书目，对阅读的数量、内容、质量以及速度都提出了明确的要求，这对于提高学生的阅读能力，培养语文素养，陶冶情操，促进学生终身学习和终身可持续发展，对于提高广大人民的文学素养具有极大的意义。
法学原理与案例讲堂：刑事诉讼法
本书系“法学原理与案例讲堂系列教材”之一。在编写过程中，努力做到：第一，理论性与实践性相结合。选取司法实践中最新出现的案例，以案说法，以此来阐释刑事诉讼的法律规定以及刑事诉讼的基本理论；第二，系统性与重点性相结合，既注重在整体上对我国刑事诉讼制度进行介绍，又在体例安排上对重点章节、重点内容有所侧重和突出；第三，新颖性与准确性相结合。吸收了2012年刑事诉讼法修正案及最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部、全国人大法律工作委员会等部门的最新司法解释的规定，力求准确反映我国法律的最新变化。
丛林之书（中小学生必读丛书）
本书主要是以“狼孩儿”莫格里为中心的人物故事。讲述了莫格里从婴儿到长大的经历，书中涉及了他的狼妈妈、狼兄弟、黑豹、老熊等性格鲜明的形象。这些故事地域广阔，有印度的丛林、半年不见太阳的北极圈、喜马拉雅山的一个圣地等。所描写的动物有棕熊、老虎、黑豹、蛇等，除了这些重要角色之外，还有大象、豺狗、海豹、眼镜蛇、鳄鱼、狗、猴子、鸟等。吉卜林都给它们起了名字，有的还有绰号。每篇故事各具特色、生动形象，能够培养并激发孩子的思考能力。
热门推荐
Berlin Diary
A radio broadcaster and journalist for Edward R. Murrow at CBS, William Shirer was new to the world of broadcast journalism when he began keeping a diary while in Europe during the 1930s. It was in 1940, still a virtual unknown, that Shirer wondered whether his reminiscences of the collapse of the world around Nazi Germany could be of any interest or value as a book.
