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第6章 应付工作,应付自己(2)

小王是公司的行政助理,当他得知这一情况后便主动找老板谈话,但他谈的确是要老板给他加薪升职。他自己认为:如果升职,他会是一个非常优秀的行政主管,名牌大学管理专业毕业,一直从事行政工作有3年,来这家公司也有2年了。

但老板认为:他属于有一定能力,工作从未出过大错,但从来都是应付了事。比如,公文这块,他基本上没有进步,每次他给的老板基本上都不能用,只能重写。后来,他干脆就不写了。再比如,他租的房子离公司步行只有二十分钟,但每个月都有几次迟到现象。再有,他的办公桌经常是凌乱不堪,老板要看什么资料,最快也得等他1个小时。

在谈话中,他也承认自己工作态度不好,但如果能升为主管……平心而论,他的工作能力并不差,可能是觉得怀才不遇,做事常常是应付。

大概是看老板没表态,又提出如果不能加薪升职,会马上辞职。

在年底最忙的时候辞职,多少带点赌,或者说带点要挟。

但是,最后老板却是辞退了他。

应付工作就是应付自己。敷衍工作、应付工作是对工作缺乏责任心的一种表现,它只能让你成为被公司解聘的对象。故事中的行政助理小王就是这类“应付工作”的典型代表。

工作中我们随时随地都会看到那些应付自己工作的员工。他们在应付中工作,在应付中生活;他们做一天和尚撞一天钟,从没想际航线至今只有半次,其余的都发生在国内航线。有人说,国际航班飞机大,国内航班飞机小;国际航班飞机新,国内航班飞机旧;国际航班机长老,国内航班机长年轻。但是这些都只不过是寻找借口、推卸责任罢了。真正的、最主要的原因是大部分中国人做事不到位。

在很多公司中,令老板最头疼的就是员工对布置的工作不积极努力地去做,按质按量地完成,而是只做一些表面文章。这些员工不重视日常事务,基础工作不踏实、不完善,审核前实行突击战略,只做表面文章,应付了事,做事做不到位。这样的工作态度,实际效果可想而知。

歌德在他的叙事歌中曾讲过这样一个故事:

耶稣带着他的门徒彼得远行,途中发现了一块破烂的马蹄铁。

耶稣让彼得把它捡起来。彼得懒得弯腰,假装没听见,就没有捡。

耶稣没说什么,就自己捡起了那个马蹄铁,用它从铁匠那里换来了3文钱,然后又用这3文钱买了18颗樱桃。两人继续前行,经过的全是茫茫的沙漠。这可把彼得渴死了,于是耶稣就有意让藏于口袋中的樱桃掉出一颗,彼得见状,赶紧捡起来吃掉。耶稣边走边丢,彼得就边走边捡,这样他也就狼狈地弯了18次腰。耶稣对彼得说:

“当初你弯一次腰,就不会有后来弯18次腰了。

同样,在我们的日常生活和工作中,如果我们第一次就把工作做到位,那么在后来的工作中就可以省去很多不必要的麻烦,工作也会进行地更加顺畅、高效。

海尔集团首席执行官张瑞敏曾说过这样一番话:“如果让一做事做到位2003年1月1日,上海《文汇报》上有一篇题为《英雄虎胆震长空——“飞豹”战机惊心动魄试飞故事》的文章,热情讴歌了我国试飞员谭守才为了试验新型飞机不怕牺牲的献身精神。

文章中说,“……当高度降至1540米时,只听‘嘭’的一声巨响,前座舱盖被抛到了九霄云外。强大的气流将他(试飞员谭守才)压在座椅靠背上动弹不得,气流的呼啸声震耳欲聋,谭守才既看不到前方的空域,也听不到耳机里地面指挥员的声音。而且,由于前座舱盖飞掉,使弹射跳伞系统失去了保险,谭守才随时都有被弹离飞机的危险。这种故障在飞行中是很少见的,死神正一步步地向他逼进!”

“……事后查明,工厂的工人在安装座舱盖时将活门螺钉装反了。”

看到这里,所有坐过飞机的人都会惊出一身冷汗。如果说连战斗机都会出现这种情况,那么普通的民航飞机出现什么情况我们都不应该感到意外。

当全国人民都在讴歌我们的虎胆英雄时,没有人注意到:飞行事故主要是人为因素。据有关报道记载,中国民航的致命事故,国远也无法达到成功的顶峰。对这种类型的人,任何老板都会毫不犹豫地把他排斥在自己的选择之外。

对工作负责就是对自己负责

我们先来看一个真实的故事:

20世纪90年代,我国有一个代表团到韩国洽谈商务。代表团先导的车由于开得比较快,为了等后边的车队,就停在高速公路口的一个临时停车场。突然,一辆现代跑车停在了旁边。下来一对年轻的韩国夫妇,他们问先导的车是不是出了什么问题,是否需要他们的帮助。原来,这对年轻的韩国夫妇是现代汽车集团的员工,而代表团先导的车恰好是现代汽车集团生产的。

这对年轻的韩国夫妇开着跑车,也许是去度假,也许是去处理紧急的事情。但是不管是去哪儿,显然都是在非工作时间、非工作场地,仅仅是因为停靠在高速路口的车是他们公司生产的,就对一个与自己的工作职责并没有任何关系的问题给予高度的关注。他们已经把与公司有关的任何问题都当成了自己的问题,体现出来的是对工作的高度负责。

然而,在中国的许多公司中,缺少的正是这样的员工。中国企业中的员工即使对工作负责也是分时间和地点的:在上班时间,个日本人每天擦六遍桌子,他一定会始终如一地做下去;而如果是一个中国人,一开始他会按要求擦六遍,慢慢地他就会觉得五遍、四遍也可以,最后索性不擦了。中国人做事的最大毛病是工作不认真、不到位。每天工作欠缺一点,天长日久就成为落后的顽症。”

我们每个人都有这样的经历:为了尽快结束某一件事情,我们会迅速地把这件事情做完,根本不会过多地考虑其中的细节,最后却又不得不重复做很多次。这时,我们不仅会浪费自己很多时间,同时也会浪费别人很多的时间,而这正是因为我们做事不到位的结果。

做什么事情都要讲究到位,半到位又不到位是最难受的。工作做到位,就是要有严谨的工作态度,对要做的工作不能敷衍,要认真去办,并把自己的工作做好。每个人都有自己的职位,每个人都有自己的做事准则。医生的职责是救死扶伤,军人的职责是保卫祖国,教师的职责是培育人才,工人的职责是生产合格的产品……社会上每个人的位置不同,职责也有所差异,但不同的位置对每个人却有一个最起码的做事要求,那就是做事做到位。

可以说,把工作做到位是每个员工最起码的工作准则,任何一家公司都需要把工作做到位的员工。老板们欣赏能做好自己工作的人。能够做好自己的工作,是成功的第一要素。各行各业,人类活动的每一个领域,无不在呼唤能自主做好手中工作的员工。齐格勒说:“如果你能够尽到自己的本分,尽力完成自己应该做的事情,那么总有一天,你能够随心所欲的从事自己想要做的事情。”反之,如果你凡事得过且过,从不努力把自己的工作做好,那么你永的精神,凭着不管做什么工作都要对自己工作负责的精神。若干年后,这个农村孩子成为名扬国际的大导演──这是吴念真导演的真实故事。

“尽管你现在可能只是个端盘子的服务生、洗车的小弟,但都要尊敬你的工作。”吴念真说:“任何时候都要对你的工作负责。”

对工作负责,就是对工作没有任何一点的马虎,就是对工作没有任何一丝的抱怨。对工作高度负责的人,才能在现代竞争日趋激烈的人才市场崭露头角。

我们必须明白,每个人都需要工作,而不是工作需要你,你不去工作,照样会有人去做。但是,如果你没有一份工作,你就没有生存的保证,所以我们必须有一份自己的工作,那么我们就必须对自己的工作负责。

只有对自己的工作负责,我们才不会被工作抛弃;只有对自己的工作负责,我们才会自动自发地去努力工作;只有对自己的工作负责,我们才会全力以赴,把工作做到最好。

真正地对工作负责是不以个人功利为目的的。在担负责任之前,如果你首先想到的是自己的个人利益,那么你就很难保证对自己的工作负责,就很难达到预期的目标。只有摒弃私心杂念,把整个身心都投入到工作中去,才是真正的对工作负责。其实,每个老板都是聪明人,不要担心老板看不见你的表现,所以我劝你还是想想怎样对工作负责吧!

任何时候都对工作负责,才是真正的负责!积极工作,从工作在公司里,甚至在老板的监视之下,他们才表现出责任感,能够认真地对工作负责。但是当老板不在眼前,他们就应付工作,敷衍了事。下班时间一到,立即收拾东西,连跑带飞地离开公司,即使还有2分钟就可以完成的工作也要拖到第二天。当离开公司后,什么对工作负责,在他们的头脑中一点儿印象也没有了。

这些员工心里根本就没有“责任”二字,他们的行为也称不上负责。我们是为自己而工作,并不是为上司而工作。真正的负责是像那对年轻的韩国夫妇一样,不管什么时间、什么地点、老板在不在,都把与公司有关的任何问题当成自己的问题,主动地负起责任。

有一个农村孩子,生长在矿区。他的父亲是位矿工,工作非常危险。因为家里非常穷,初中时,小小年纪的他就背井离乡,到台北半工半读,甚至一度因为没有钱缴纳学费而被迫中途休学。

他在一间牙科诊所找到一份负责打扫卫生的工作。诊所里的医生、护士发现这个孩子很奇怪,患者前脚刚走,他后脚就拿着拖把拖地,一天下来不知道拖了多少次。

有人问他:“地板一天拖一次就可以了,你为什么要不停地拖呢?”

他指着地板说:“因为诊所铺的是磨石子地板,人走过去会留下脚印,所以我要不停地拖。”

其实地板上的脚印并不是很明显,诊所里所有的人都非常佩服他做事认真的工作态度,能够对自己的工作负责。

以后,他的人生也并非一帆风顺,但是他凭着这种“擦地板”

都是没用的。再说了,你帮公司拾,公司也不给你加工资,谁看得到啊?弄不好,出力不讨好,有些人说话可难听了。”然而,小高对此只是笑笑,继续拾他的小零件。

一天,下班后老板到生产车间去视察,发现小高在认真地捡着地上的小零件。

于是,老板就问小高:“别人都下班回家了,你怎么没下班,还在这里拾这些没用的小零件啊?”

小高说:“别人都把这些小零件到处乱扔,但我觉得一个零件就是一个硬币,扔了怪可惜的,也太浪费了,所以就把它们拾起来。”

当时老板没说什么,转身就走了。小高在接下来的日子里还是继续拾他的小零件。

三个月后,老板公开要提拔一位员工担任技术经理,大家在底下议论纷纷,都说这肯定是主任。但结果却在大家意料之外,老板点名要小高来担任技术经理,连小高自己也感到惊讶,自己来公司还不到一年时间,哪有资格和能力担任技术经理一职啊!但是老板却说:“我看见别人都下班回家了,而只有你将车间里别人乱丢的小零件拾起来,你对工作有责任心,技术经理一职由你担任我也放心。”

正是由于小高这份对工作的责任心,让他得到了老板的赏识,升任为技术经理一职。付出就有回报。工作中也是一样,总是会给每个愿意付出的人回报的,无论是职位还是薪水。但前提是你必须愿意付出,必须对自己的工作负责,对公司负责。一个人只有付出中获取快乐和尊严,这样我们才能实现自己的人生价值,我们的人生才会更灿烂辉煌,生命才会更有价值,同时也为我们的企业创造了更多的价值,何乐而不为呢?

负责任的“傻子”

如果拿《士兵突击》中的主人翁许三多和成才相比,许三多明显就是个“傻子”。而成才比他聪明,能力也比他强。然而,两人在进入老兵A的过程中,许三多可谓是“顺风顺水”,而成才却走了很多弯路。这看似造化弄人,实则规律使然。在我们的企业中有许多“许三多”式的人物。一点小事情,他都会像救命稻草一样抓着,最终却能够凭着这股“傻”劲成为兵王。而精明的“成才”式人物多干点活就感到不快,看到“许三多”式的同事就嘲笑他们是傻子。

毕业后小高在一家外企机器制造厂工作。一段时间后,他发现其他同事在生产过程中,对剩余的一些小零件总是不太珍惜,到处随手乱扔。于是,小高每次下班后,都把别人丢弃的那些小零件拾起来。

他的一个同事经常“好心”地劝小高说:“不要这么费劲,多傻啊!你看你,工作了一整天,这么累,还拾这东西,这些碎零件我那位同学,以为她也不干了,问了下老板才知道,原来她去一家分店做经理了。

正是由于她这份对工作的责任心,让她得到了老板的赏识,并且把一家分店交给她经营。别人都把我这位对工作认真负责的同学说成是“傻子”,然而就是这个“傻子”当上了经理。

大家的起点都是一样的——饭店服务员,但为什么最后的差别竟然这么大呢?原因无它,就是因为我那位同学明白了生活的真谛:对工作认真负责,不抱怨,以实际行动去努力改变它。而其他服务员却选择了抱怨,得过且过,做一天和尚撞一天钟,最终,只能让自己颓废下去。

“精明”与“傻子”的区别就在这里:“精明”的员工只干那些巧活,没有难度的活,甚至不干活;而“傻子”只能干那些脏活、累活、重活和难度大的活。“傻子”通过干脏活、累活、重活和难度大的活,积累到了很多的经验、知识和能力;而“精明”的员工由于只干巧活,没有难度的活,而什么都没有积累到,他们只是在浪费青春。

我觉得不管做什么事,都要像“傻子”一样。因为只有这样,你才能积累得更多。工作不是为了别人,每个人都是为了自己而工作,只有自己用心地工作,才会有更丰盛的收获。好好地干好自己的工作,无需他人的赞赏,老板会看见的。

了,才会有回报。

然而,在现实中很多人都难以转变这样的思想:自己只不过是打工的,自己的劳动成果都是老板的,即使你做得再好也是为了老板,你帮老板赚得再多,老板给你的也只不过是固定的薪水。所以,大家在工作中得过且过,能混就混,即使公司倒闭了也是老板的事,跟自己没有任何的关系。工作只是跟老板签订的一种简单的雇佣关系,做多做少,做好做坏对自己来说都没关系。实际上,有这种想法是对工作、对自己的不负责任。这样的员工职位和薪水永远得不到提高。转变这种荒谬的思想,努力培养自己对工作勇于负责的精神。一个人只有具备了勇于负责的精神之后,才会产生改变一切的力量。

我有一位同学高考落榜后就到广州去打工了,成为了一家饭店的服务员。

她话不多,一天到晚总是默默地干活。当别人在闲着说笑时,她也是自己找活儿干。有些同事说她是“傻子”:“整天到晚就干活,干那么多,老板也看不见!”而她总是笑笑,接着干活。时间一长,别人都欺负她,总是把最脏最累的活儿给她干,但她总是默默地承受着,从来没向老板告过状、抱怨过什么。

一年过去了,饭店的服务员换了一批又一批,但她仍然留在那里干。老板的一位客户经常来这家饭店吃饭,一次,他指着她问老板:“她可是你这里的老员工了。”老板看看正在干活的她,满意地说:“她对工作最负责,她干活儿,我最放心。”

又过了一年,老板的这位客户又来这家饭店吃饭,但没有看见。

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