第11章 店铺的财务分析 (1)

客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理？发掘客户需求过程中的拒绝，应该怎么处理？客户对产品或者公司有顾虑，应该怎么处理？客户对价格有异议，应该怎么处理？如何预防而不是去处理客户的拒绝？……针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题，本书精选70类实战情景进行说明。每类实战情景都提供了简单实用的话术范本，可复制性极强，上午学完下午就能用，可以短时间内快速提升销售人员的沟通技巧和销售业绩。

经理人的职业生活中最困难的部分便是对员工的管理了，而《你领导，他们服从》将使这一工作变得简单。本书囊括了首席执行官、总裁、业务总监、部门领导和其他管理者必须面对的许多问题，以及解决这些问题的最优办法，是一本幽默、风趣、通俗易懂的“管理百宝箱”。这是一本经理人看了就想买的书，因为本书提出的理念和方法可以直接应用到工作实践中，从而极大地帮助经理人员创造卓越业绩、攀登职业高峰。

中国有这样一个“可怕”的圈子，有这样一群独特的人，他们是在战国时期已然行至四海、天下为市的商贾之人；他们是在18世纪影响了中国工商业、金融业现代化进程的强大商帮；他们又是在改革开放的商海中取胜的当代中国第一大创富团体……

美国联邦调查局，简称FBI，是蜚声世界的执法机构，好莱坞大片的宣传更是让人们对FBI特工勇敢、果断、高效的形象印象深刻。那么，他们是如何做到这些的呢？成熟、高效的管理机制是必不可少的！本书就教你FBI的成功管理经验，告诉你如何成为一名成功的管理者，如何带出执行力强大的顶尖团队。本书从目标、制度、沟通、激励、决策、执行、团队、危机、人才、自我管理十个方面，全面剖析FBI的管理艺术，结合真实且生动的FBI管理案例，进行通俗易通、深入浅出的分析，让你在轻松阅读中得到启发。希望自己像FBI的指挥官那样果敢、睿智吗？希望自己的团队像FBI特工那样强大吗？打开这本书，相信你会有所收获。

用创新的理论、经典的案例以及全新的视角，诠释制度与执行的关系，点击执行的现实意义，探寻执行不力的根源，揭示“三分制度，七分执行”这一工作理念。执行能力是决定成败的重要因素。星巴克、麦当劳全世界开花，其经营手段和管理制度曝光于大庭广众之下，却没有哪一家企业能与之争锋。分析发现这些企业成功的关键原因在于它们的员工拥有超强的执行力。好的制度是非常重要的，但如果员工没有不折不扣地执行，这个制度也只是一纸空文。正如阿里巴巴董事长马云所说，三流的点子加上一流的执行，强于一流的点子加上三流的执行。公务员，企业员工需要遵守的工作理念。

钟灵毓秀，虎踞龙蟠。南广学院的创建得益于天时：社会经济发展对高等教育的巨大需求，对传媒人才的需求，为创建南广提供了最好的历史机遇。南广学院的创建得益于地利：“长三角”的区位优势为南广学院的发展提供了充足的资源。南广学院的创建得益于人和：各级政府和社会各界对民办高校的大力支持为南广学院的创立提供了必备的条件。从“南广”构想的提出，到选址南京江宁方山脚下；从第一栋建筑破土动工到四季芳香的美丽校园；从800学子入学江宁高中的租借校园到万人大学目标的实现，南广学院为中国民办大学注入了新鲜的血液，增添了绚丽的色彩。

陌上人如玉，公子世无双。她年少便听闻他的大名，囚生母贬重臣，摔襁褓之弟。可如此残暴之人，在她眼中却是不一般的英雄。她豆蔻年华，身份尊贵，因赵王突然暴毙，再无人照顾。一把玉鸟首刀，并未刺入奸人的心肺。反倒被逼迫跳崖，太行山高百丈，能活过来。到底是幸运。她过及笄之年，邯郸策划谋反。事情败露，得其相救。自此入咸阳，居兴乐宫，是为妫夫人。我常在想许是我们太容易便在一起了，所以老天才会设置出诸多局。但是如论如何，我仍是觉得陪你走过的那些年，就算是在大秦内斗和诸国纷争，我都认为那是最美好的时光，心中悦怿。

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一年前，为挚爱，他锒铛入狱。一年后，当他再次出现时，将掀起无尽风波！他奇遇连连而因缘崛起，而神秘古武世家又需要他来传承，不明组织与倾世美女纷纷来袭！感情的纠葛与实力的提升，一个个未知与阴谋的较量，将再现精彩绝伦的战歌！！

半世流离，梨花微醉，一世殇。醉弦颜因为一次任务，带回了一个无家可归的人。从此，她的生活出现了翻天覆地的变化。无论走到哪里，都有一个人跟着。“颜颜，你去哪里？”“……乖，很快就回来了。”“你是不是要抛弃我了？”“……不是。”“那你为什么要离开？”醉弦颜彻底无语了。真的，她就是离开几天而已，何必跟的如此紧呢？忽然有一天，某公子向醉弦颜告白。当天晚上，男人就把那位公子的院子烧了。一句话总结：一个痴情鬼帝追了四世媳妇的故事。

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“唐先生，太太说准备在颁奖典礼上给您告白，请您务必看直播。”“唐先生，太太说已经买好戒指晚上要给您求婚，请您务必出席。”“唐先生，太太说她要给您生宝宝，请您今晚务必……沐浴更衣。”面对她的轮番攻陷他却无动于衷，她叹气，心想这辈子应该没办法打动他这个傲娇时，转身，看见的却是他为她准备的超世纪豪华婚礼！她谄媚：“唐先生，这种事情交给我就好了，您怎么……”“你追了我99次，”唐先生勾唇，笑得惊心动魄风华绝代：“最后一次，换我来。”--情节虚构，请勿模仿

本书分析了城市化的动力源泉及中国城市化的道路，分析了榆林的城镇化问题，既追溯了榆林城镇发展的历史和现状，指出了其发展障碍，又明确提出了榆林城镇化的八条思路。

气场能显示出一个人的整体身心状态，是生活中一种无形的力量。《让你的气场爆发:决定你成功的气场心理学》把主题“气场心理学”这个概念把握得较为准确，论述较为科学和客观，案例贴合全书风格，条理清楚，层次分明，每个论题都由浅入深，颇具说服力。

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