第5章 知变从权顺势而为

新东方出世的故事早已耳熟能详，因为电影《中国合伙人》的上映更为众人所知。但是从创始者的角度反观公司的成长、成功及其未来面临的挑战，还是一个空白。本刊主编美国华盛顿大学教授陈晓萍与俞洪敏先生对这些问题进行了深入的访谈。

服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程，也是一种交往的艺术，在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时，我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢？本书分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

《责任：态度与执行力》一书，用浅显易懂的语言、富有逻辑的篇章、大量生动的案例向我们阐明了态度的重要性以及执行力的根本，使我们接受了一场现代管理思想的洗礼，从而破解了许多压抑在心头的疑云，看到了自己身上以及周边存在的一些问题，为今后提高工作效率提供了更加科学有效的方式和方法。

企业的繁荣和发展最终起作用的是人,人是企业生存和发展的根本。人在企业中又是一最大的变数，正所谓“成也萧何，败也萧何”对人的管理也就是对企业的管理。本书就企业聘人，用人、管理人等方面存在的一系列问题进行了深刻独特到的分析，给用人者提供了警醒。同时，也让企业认识到自己人力资源管理方面的不足，从而加以改进，只有这样企业才能得到可持续发展。

指导个人成功与组织成长的完美手册。本书收集了在推销领域中广泛应用的81个定律。这一些定律一部分是经济学家、社会学家和心理学家经过长期研究和实践发现的一些人类社会基本规则，一部分是推销名家经过长期的工作总结并行之有效的真知灼见。它们如同人类智慧的一扇扇窗户，通过它，可以了解纷繁复杂世界背后的真相，并掌握解决推销工作中复杂矛盾的利器。这些定律堪称推销的黄金法则，曾改变过无数人的命运。阅读它，你的命运也将随之改变。

学会选择是审时度势，扬长避短，只有量力而行的睿智选择才会拥有更辉煌的成功。舍得放弃是一种超脱，当你能够放弃一切做到简单、从容、快乐地活着的时候，你人生中的那道坎也就过去了。人生苦短，岁月如梭，过分的固执坚持，是一种愚蠢，是一种做人的失败。何不退一步，放弃是非的争辩，给自己一个主动，给自己一个海阔天空！

虎，自古人称“兽中王”，威风凛凛，势不可挡。虎在生物科学中属哺乳纲，食肉目，猫科。其头大而圆，二目灼灼有逼人之光，体长约1.4米至2米多，尾长1.1米左右，整体呈淡黄色或褐色，间有美丽的、闪光的黑色横纹。它的“横扫乾坤”的尾巴上，有奇特的环状花纹；背部的颜色较浓重，其唇、颌、腹侧和四肢内侧均呈白色。

“老公，该睡觉了。”“我……正在忙。”男人慌忙抓了本书一本正经地看了起来。自从结婚后，言辞就发现他们俩睡觉的姿势都有些不对。以前那个一言不合就壁咚的男人竟然变得清心寡欲起来。“老公，说实话，你是不是不行？”男人漆黑的深眸一片幽暗：“阿辞，你要知道我是个传统的男人，婚前坚决守身如玉。”嗤！四年前灌醉她占完便宜就跑的男人，还说什么守身如玉？等等，他这话是什么意思？她看到男人脸上一闪而过的心虚，登时大怒：“混蛋，你又骗我！”男人一脸坚定地把人拖上床，温柔安抚：“不，是我爱你。”于是，当她终于成为顶级设计师后，有人采访：穆总在你心中的形象是？言辞抽着嘴角非常肯定地回答：戏精。【双洁一对一宠文】

《夜风》是一部描写当代都市下岗职工再创业的长篇小说，作品当代都市气氛浓郁，情节生动紧凑，语言清新朴素。《夜风》获山东省第七届（2002—2003年度）精品工程奖、中华全国总工会“五一文化奖”入围作品。之二《夜雨》获2005年国际文化笔会“中山图书奖”。《夜风》获山东省第七届（2002—2003年度）精品工程奖、中华全国总工会“五一文化奖”入围作品。之二《夜雨》获2005年国际文化笔会“中山图书奖”。

本书以士风为切入点来探讨中古时期的新变问题，主要出于两方面考虑：其一，人们内心世界的真实状态既可以通过语言文字来表达，也可以经由行为容止来展露；前者促使了文学的产生，后者导致了士风的形成。文学与士风尽管有着不同的存在样式，但由于他们都缘起自人们的心灵，故两者间的内在关联向来紧密。其二，从东汉晚期到齐梁年间，中古文学的发展经历了多个阶段，每当它进入一新的阶段，一种相同或近似的特征便会在不同的作品中逐渐形成，而这种特征几乎无例外地契合于当时的主流士风。充分把握住两者间的契合之点，既有助于我们准确清晰地描述中古文学的演变轨迹，也有助于我们从更深的层面阐明其发生变化的复杂原因。

人可一个曾经红遍两岸三地的知名艺人，在自己的演绎事业走入低谷，感情千疮百孔的失落中，选择了逃离，带着对自由的向往，来到了他飞镖射中的内地的一个小山村——桑树堰，在这样一个风景如画，静僻闲凉的地方，化名希瑞遇到了同样来这里的可爱姑娘——彤彤，在相处的过程里逐渐被这个并不漂亮但积极乐观真实的女孩吸引，她被彤彤快乐兰花般的热情感动着，享受着这里简单的快乐。当彤彤知道了人可的事情后，终于没有勇气跨向那个她不敢触及的世界，两人都回到了各自的生活，在人可精致的生活中，他越来越想念那个如兰花般的姑娘。他们真的就没机会见面了吗？他们的人生还会有什么样的交集呢？敬请期待

一觉醒来，就当了皇帝，原以为从此醒掌天下权，醉卧美人膝，但……“启奏陛下，南方战事吃紧，请陛下命户部速拨十万两银子。”“启奏陛下，国库空虚，户部没银子。”“不好了，陛下，儒家和法家的人又在大街上打起来了，损毁房屋无数。”“陛下，韩国又在边关挑衅，守将问要不要收拾他们？”“启奏陛下，太后娘娘有请，说是要给陛下选秀女。”王莽眼睛一亮，飞也似的奔了出去。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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女人对于事业和家庭，没有必要作出什么决择，而你也不会甘心放弃其中任何一个！只有家庭而没有事业的女人是软弱的，只有事业而没有家庭的女人是不完美的。因此，你所要做的是调配好自己的时间和精力，合理安排一切精神及物质上的资源，做一个女强人，同时做一个好主妇。现在就开始从点点滴滴做起，从每一个细节做起，把幸福变成习惯，从容书写美丽人生！