第27章 口才博弈：言谈容易但要深入人心(2)

成功的因素不仅取决于专业的知识和能力，更取决于沟通能力。沟通不善，会出现交流障碍，造成误会和曲解，丧失许多机遇。有效沟通是双方语言和情感交流的桥梁，帮助你双赢解决问题冲突，轻松实现目标。

在人生的旅途上，可怕的不是荆棘遍布、充满坎坷，而是我们看不到生活中无处不在的美，学不会欣赏这无处不在的美。如果你只会抱怨，苦恼就会变成你生活的全部；如果你只感受到痛苦，痛苦也就成了你挥之不去的影子。其实，只要你袒开胸怀，去发现美、寻找美、容纳美，就会发现处处都是蓝天、白云，孩子的笑脸，老人的慈爱……

领导讲话贯穿于领导活动和领导过程之始终。领导讲话水平是领导水平的重现。不管是哪一个行业或哪一个层级的领导，都是一个群体或团体行动的筹、指挥者、领路人和代言人。不论是下决策、作指示、安排工作、部署任还是发动群众、教育群众，都需要通过讲话来完成。换句话说，要做一名称领导者，必须具备较高的讲话水平。领导者立权立威的过程其实也是立言立过程。讲话作为领导者必备的一项基本功，可以说是考验领导者综合素质的镜子，也是评价领导水平的一把尺子。

本书通过大量贴近生活的事例和精炼的交流要点，对说话前的准备、说话技巧、说话尺度、说话场合、说话对象、说话语境、说话效果，如何倾听别人说话、如何说好话办好事等方面做了精辟总结，生动而具体地讲述了提高说话水平的方法和技巧。《说话艺术大全集》内容涉及同事间的说话办事，和朋友交往、与领导下属共事、与爱人或恋人相处，批评、赞美或说服别人、求人办事及维护自己的利益等方面，将最实用、最常用、最具操作性的说话技巧倾囊相授。

在21世纪，中国面对着经济发展与文明崛起的两大命题。相应地，中国人也面对双重的挑战，一方面是创造财富，力争上游，出人头地，另一方面是内心充实，喜乐幸福，能够体会并认识到生命的意义。由于这种双重性，在迈向成功的道路上，中国人需要借鉴的激励资源就不应该只局限于“心态”和“技巧”，还应该包括“品德”这一根本。 每个人都守着一扇由内开启的改变之门，谁都不能替他们开门。不过，假如有一些伟大的、深刻的、直抵灵魂深处的敲门声传来，他也许会早一点、快一点给自己开门。

学习世界文学，就必须研究世界著名文学大师、著名文学作品和文学发展历史，才能掌握世界文学概貌。本文以四大部分组成：元前文学精品，中世纪文学精品，文艺复兴时期文学精品，十九世纪文学精品，四个部分十世界古代文学大作的总体大纲。

某份著名杂志的宣传语是“我们所有的努力，只是为了再新一点”。“新一点”是一份努力、一种跨越、一分灯火阑珊处回望时脱胎换骨的感悟。本书的总结出关于人生的100个观点，从老观点里挑出精髓，从新观点里迸出火花，让老观点不老，新观点更新。

萧红是20世纪30年代最重要的作家之一，在这部作品中，能看到在一个波澜壮阔的大时代背景下，一位女性追求爱情、幸福、理想的过程，能看到一位知识女性颠沛流离的命运和逃婚、再婚、婚变、婚外情的经历。书中还写了萧红与鲁迅等一批文人的友情故事。全景再现萧红童年的寂寞、率真的性格，无畏而倔强，又带些多愁善感，以及一世的种种遭遇。

新藤江一从拥挤的北海道火车站出来，站台外是札幌二月里难得的晴天，铲雪车把一尺来深的雪扫到路边，露出青黑色的柏油马路。即使带着毛绒手套，手指也像是刚从冷冻柜中拿出来一样没有知觉，新藤裹紧了衣服，不自觉地朝手中看了看，老旧的黑色公文包还在。他深呼出一口气，招手拦下一辆的士。车中温暖闷热的空气使车窗蒙上一层厚厚的水雾，新藤取下手套，把公文包放在膝盖上，闭上眼仰头倒在不怎么舒服的皮质座椅上。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

本书为2011年4月，俄罗斯为尤里·加加林完成“人类首次太空飞行108分钟”50周年而出版的纪念图书。全书共分7章。分别介绍火箭的故事；苏联航天器发射场的创建；控制系统和飞船的研制过程；宇航员的选拔；加加林飞行的整个经过；飞行成功后全世界的庆祝盛况。书后还附有关于加加林飞行的最新解密官方文件资料。

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她本是21世纪拥有双重身份，杀手血影和网红Amy，一朝穿越成为了废材公主，废材？看她如何扭转乾坤。神体觉醒九系灵力。令整个大陆闻风丧胆的血煞宫？红遍四国的醉仙居？不可一世的无忧谷？通通都是她的。北后归来之日，她又多了一重记忆。原来我竟负了你两世情深，不是一世。（灵儿负了炎殇，血影\Amy负了昊霖）幽梦定不负千幻影慕容逍遥？炎逍？你要为你的所做所为付出代价。灵儿，我要你原谅我，我可以放弃这一切。晚了炎逍，你在当初利用我的时候就该想到今日。一场大战后……炎逍\慕容逍遥付出了应有的代价。千幻影和幽梦这一世终于在一起了，举办了属于他们的婚事。最美的的娘子and最美的相公

本丛书分为五个分册，分别为《人力资源工作制度规范与流程设计》、《市场营销工作制度规范与流程设计》、《行政工作制度规范与流程设计》、《财务工作制度规范与流程设计》、《生产工作制度规范与流程设计》，为读者提供了在管理工作中所需要的制度范例和工作流程。通过最新流程图的绘制方法，将每一个工作流程以最清晰、最简单的方式呈现出来，使企业管理工作者可以得到最实用的工具。制度范例从现实工作中的细节入手，对每一项工作环节都作了切合实际的论述，使企业管理工作者可以从中得到具有可操作性的考评依据和培训蓝本。

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