登陆注册
2794200000011

第11章 如何体面又实惠地送人面子(2)

刘邦听了关内侯鄂君的话,自然是非常高兴,因为关内侯鄂君的场面话说到了他心坎里去了。于是,刘邦连忙说:“好,好,就这么定了。”

鄂君因揣摩出刘邦一直想封萧何为侯的心思,然后顺水推舟、投其所好,挑刘邦爱听的话说,刘邦自然非常高兴。刘邦的心愿落实了,鄂君也因此被封为“安平侯”,封地超出原来的一倍。

不管是在职场上、政坛上,还是生意场上,都离不开场面话。场面话能有效地协调各方面的人际关系。比如存在竞争关系的同事互相指责对方的缺点,买东西的时候直接砍价,甚至与他人之间的直接攻击。这时,如果没有场面话,那么双方就很难有回旋的余地,也很难营造和谐的氛围。场面话是待人处世中经常见的现象之一,而会说场面话更是待人处世中不可缺少的厚黑学生存智慧。场面话说的好,人际关系就能处理的得心应手。因此要成为人际交往的高手,就要了解常用的场面话,在适当的时候用上一些。

1.职场上的场面话。

职场中人都知道,领导可能会对员工说:“有什么问题尽管来找我”、“我一定会竭尽全力帮助你”、“我来帮你搞定吧”,这些话就是职场中常用的场面话。虽然领导并不一定都会按这些话去做,当下属有事找他时他也不一定会尽全力帮忙,但是这些话却能让下属感到心里舒坦。

2.酒桌上的场面话。

在酒桌上,有一些酒桌场面话。比如:“感情深,一口闷”,“酒是粮食精,千万要小心”,“酒比粮食贵,千万别浪费”。如果不会这些场面话,那么你很可能只是闷着头喝酒,很快就“倒也,倒也”。如果你会了这些场面话,那么就可以“兵来将挡,水来土掩”,而且还可以活跃酒桌气氛。

在人际交往过程中,我们一定要学会说场面话,同时也要会听场面话。既不因为拒绝场面话而让自己棱角分明,失去圆润,又不因为相信场面话,而对他人寄予过高的期望。掌握了场面话的艺术,就能够在交际场合中左右逢源,进而建立更好的人脉关系。

3.懂得自嘲,化解尴尬场面

在一次奥斯卡的颁奖典礼上,一位刚刚获奖的女演员准备上台领奖,也许是因为太兴奋、太激动了,被自己的晚礼服长裙绊了一下,摔倒在舞台边上。全场都静默了,因为还从来没有人在这种全球直播的盛大晚会上跌倒过。她迅速地起身,从主持人手中接过奖杯发布获奖感言时,真挚而感慨地说:“为了走到这个位置,实现我的梦想,我这一路走得艰辛坎坷,甚至有时跌跌撞撞。”机智、真诚的话语使她成为那个晚上最耀眼的明星。

在日常的交际中,我们不可避免地会遇到类似这样的尴尬情况。人在尴尬时,实在是左右为难,手足无措,如果能恰当地运用自嘲,就能够轻松将自己从尴尬的境地中解救出来。自嘲,即自我嘲弄,表面上是嘲弄自己,但实际上却另有所指。在交际中运用得好,就能让尴尬变成笑声,人们也会因为你非凡的智慧而更加想亲近你。

北京大学首个校友等额配比基金设立的那一天,刚刚上任的新校长周其凤首次在师生面前亮相。主持人首先介绍的是到会嘉宾,其中有捐资的新东方校长俞敏洪,接着说到北大参会者时,一时口误说成了“北京大学校长俞敏洪……”台下立刻发出了善意的笑声。

周其凤紧接着上台讲话,他一开口就成功化解了主持人口误带来的尴尬。“这很正常嘛,我现在就在时时提醒自己,别一开口自我介绍就说成吉林大学校长。”周其凤说,他刚去吉林大学时,就总是开口说自己是北京大学的,“说错了自己还没意识到,还希望别人鼓掌。”幽默的化解,立刻得到了台下师生的鼓掌欢迎。

聪明人对于幽默的驾驭可谓是手到擒来,而自嘲又被称为是幽默的最高境界。因为自嘲的时候通常要从自己的缺陷和失误入手,然后采用夸大、搞笑的方式进行引申。这样敢于拿自己开涮,如果没有宽阔豁达的胸襟是根本不可能办到的。

有一年在中央电视台的春节联欢晚会上,当台湾影星凌峰出现在晚会现场,取下帽子向观众行礼时,看到他那颗又圆又光的脑袋,晚会气氛活跃了许多。紧接着,他说:“在下凌峰,我和歌手文章不一样,虽然我们都得过‘最佳男歌星’称号,但是,我是以长得难看而出名的。”

这一段精彩的即兴发言不仅使凌峰获得了热烈的掌声,更让大家在他真挚的自我嘲解中,看到了他豁达的胸襟、幽默的品格。

“两年多来,我在大江南北走了一遍——拍摄《八千里路云和月》,所到之处呢,观众给予我们很大的支持,尤其男观众对我的印象特别好。因为他们认为本人的长相像中国,中国五千年的沧桑和苦难全都写在我的脸上。一般来说,女观众对我的印象不太良好,有的女观众对我的长相已经到了忍无可忍的地步,她们认为我是人比黄花瘦,脸比煤球黑。但是,时代在变,潮流在变,审美的观念也在变。如果你仔细地归纳一下就会发现,现在的男人基本上分为三种:第一种,你一看上去很漂亮,可看久了以后,就觉得他没有什么男人味,这一种就像我的好朋友刘文正这样;第二种,你看上去很难看,看久了是越看越难看,这一种就像我的好朋友陈佩斯这种;第三种,你看上去很难看,看久了以后你会发现,他有另外一种男人的味道,这种就是在下我这种……”

还有一次,也是一个晚会上,凌峰这样开始了他的开场白:“我这副长相很对不起观众,有时候上街都得备点零钱,以防有损市容被罚款……”

在对话、演讲等场合,有时会遇到一些尴尬的处境,演讲者如能适时、适度地自我解嘲,是高度智慧和教养的表现。这样可以“润滑”演讲者与听众的关系,增加演讲的趣味,更可以使自己的形象变得人情味十足。同时,如果用几句幽默的语言来自我解嘲,就能在轻松愉快的笑声中缓解紧张尴尬的气氛,从而也使自己走出困境。

有的人在遭遇尴尬的时候总是喜欢遮遮掩掩,或者极力为自己辩解。其实越是遮遮掩掩,心理越是失衡;越是辩解,就会越辩越丑,越描越黑。最佳的办法是学会从自嘲中解脱自己,从失衡中找回自信。林语堂有云:“人生在世,还不是有时笑笑人家,有时给人家笑笑。”人们在遇到窘境,对付尴尬和难堪局面时,应该多一些风趣幽默的自嘲,这样才能够及时调整心态。

4.尊重别人就是尊重自己

有人说:“尊重,就像一个善解人意的小姑娘,她透明的微笑叫理解,她淳朴的心灵叫高尚;尊重又像一位德高望重的学者,饱含待人处世的智慧,尽显人格操守的高贵!”孟子也有云:“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。”这些都强调了尊重他人的重要性。一个人在与别人交往中,如果能很好的理解别人、尊重别人,那么他一定会得到别人百倍的理解和尊重。

作为大众中的一员,懂得尊重,是做人最起码的一种道德要求。尊重别人,是每个人不可或缺的素质,是对他人人格与价值的充分肯定,同时,亦是赢得他人尊重的基础。所谓尊人尊自己,这是一种辩证的关系,要想得到别人的尊重,首先要懂得和学会尊重别人。

马玲毕业于名牌大学,竞聘到总经理办公室秘书这一职位,由于她文字表达能力强,工作做得出色,又善于察言观色,所以很受总经理器重。

由于马玲的表现获得了公司高层的一致好评,当总经理助理的职位空下来的时候,马玲接替这个职位几乎是毋庸置疑的事,马玲听到这一消息后心花怒放。可是,这板上钉钉的事却变了卦,原因就是马玲对同事的态度。

马玲对待同事的态度,可远远不比在那些领导面前的态度。她自以为是老总面前的红人,就觉得比同事高一等,不但对同事爱理不理,说话的口气也是颐指气使的,不给人留一点面子。

一天上午,公司传达室的那位相貌平平的女工来给总经理送报纸。恰逢总经理不在,她把报纸放在了桌子上,可是转身的时候,不小心碰掉了。女工刚要弯腰去捡,就听到旁边的马玲严厉地命令道:“快把报纸捡起来!”

没想到,送报纸的女工一点也不示弱,回击道:“请你态度放尊重点!” 马玲冷笑道:“一个送报纸的,还要怎么尊重?”女工气得一时说不出话来,摔门而去。

后来,不知道为什么,提拔马玲任总经理助理的文件一直没有下来,而且老总对待她也不像以前那样热情了。就在这时,一纸调令将她调回了市场部的基层。

她拿着调令找到老总,坦率地说:“我想知道我做错了什么。”老总说:“从你这一段的工作来看,你还不成熟,还需要在基层部门锻炼。”后来,她从别人对自己的议论中得知,传达室的女工是老总的表妹,这才知道自己被调离的真正原因。

人与人都是平等的,根本没有贵贱之别,只有灵魂高度上的差别,只有道德品质高下之别。世界上没有谁是尽善尽美、完美无瑕的,我们没有理由以高山仰止的目光去审视别人,也没有资格用不屑一顾的神情去嘲笑他人。就算别人有某些地方比不上自己,我们也不能用傲慢和不敬的话去伤害别人的自尊;如果自己在某些方面有所欠缺,我们也不必以自卑或嫉妒去代替应有的尊重。一个真心懂得尊重别人的人,一定能赢得别人的尊重。

有个著名的女演员,喜欢耍大牌,经常不守时。有一天拍戏,大伙儿全到了,唯独不见那个女演员。导演说:“等她!”二十分钟,三十分钟,一个钟头,导演、演员、摄影、灯光、场记、场务,大家全乖乖地等。终于,那个女演员到了。导演没骂她,但是也没开工,而是站起来,对所有的人说:“好了!收工!”于是灯光灭了,大家全走了,剩下那个女演员呆呆地站在场子中间。从此,那女演员再也不敢迟到。为什么?因为她不尊重别人,大家就用实际行动让她感受到了不被尊重的感觉。

尊重周围的所有人,你才会赢得所有人的尊重,从而建立起良好的人际关系,一步一步走向成功。那些看上去不起眼的小人物,更应该值得尊重,因为你敬他一尺,他会敬你一丈,况且,说不定他们之中有卧虎藏龙之辈,不知哪天就会晋升为你的上级。

印度诗人泰戈尔有一句非常经典的话:你希望别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人。你尊重人家,人家尊重你,这是人与人之间的公平交易。我们对待别人的态度往往决定着别人对我们的态度,就如同一个人站在镜子面前,笑时镜子里的人也跟着笑;对着镜子大喊大叫,镜子里的人也大喊大叫。因此,要想获得他人的好感和尊重,首先必须尊重别人。一个不懂得尊重别人的人,是绝不会得到别人的尊重的。

5.照顾对方情绪,以迂为直达目的

中国的布鞋在秘鲁很受欢迎,销量极大。于是,秘鲁当局开始实行贸易保护主义,明文规定:禁止纺织品和鞋子进口。中国方面并不放弃这个市场,便与从前合作的公司重新达成协议:出口制鞋设备和布鞋鞋面,在当地加工。加工的布鞋鞋面,既不算鞋子,也不算纺织品,这样不仅出口创汇的数额上升了,而且创造出了一条制鞋设备出口的路子。在这里,中国方面就是采用了“以迂为直”的巧妙手法,在没有违背规定的情况下达到了自己的目的,还创造了更多的利润。

生活中常常会出现这么一种情况,遇到难以回答的问题时,正面回答不行,反面回答对己也不利,不回答根本就做不到,面对这种让人颇伤脑筋的问题,最佳的办法便是采取迂回的战术,让语言保持适当的弹性,使别人的问题有如打在海绵上一样,这不仅是一种高超的说话技巧,同时也能够轻松达到目的。

明代嘉靖年间,“给事官”李乐清正廉洁。有一次他发现有人科考舞弊,立即写奏章给皇帝明世宗,世宗皇帝对此事不予理睬。于是他继续上奏,皇帝非常生气,以故意揭短罪,传旨把李乐的嘴巴上贴上封条,并规定谁也不准去揭。封了嘴巴,不能进食,相当于死罪。

这时,旁边站出一个官员,走到李乐面前,不分青红皂白,大声责骂:“君前多言,罪有应得!”一边大骂,一边叭叭地打了李乐两记耳光,当即把封条打破了。从表面上看他是站在皇帝这边的,皇帝当然不好怪罪。其实此人是李乐的学生,在这关键时刻,他“曲”意逢迎,巧妙地救下了自己的老师。假如他当时直接站出来为李乐求情,肯定会让皇帝更加愤怒,只怕连自己也逃不了。

孙武说:“先知迂直之计者胜。”聪明人在办事的时候,总是十分谨慎,当对象是些不易接近的人的时候,他们就会遇水搭桥、逢山开道,先用巧妙的言语软化对方的强势,当开口相求的时候,自然就水到渠成了。

关羽带兵与曹操的军队作战,不料却被张辽的军队包围住了,他准备以死相拼。张辽知道,如果关羽以死相拼会给自己增加不少困难。虽然身为武将,具有冲锋陷阵的勇气,但同时他也是一名谈判大师,所以他没有转身离开,回马率军与关公决战,而是兜一个小圈,幽默地对关羽说:“你不但冲不出去,而且死后会被天下人所笑话。硬拼死去,有三条罪状:当初刘备与你结义,誓同生死,现在刘备刚遇挫折,你就战死,假如刘备东山再起,希望求得你的扶助都不能得到,你不是有负当年结义的盟言?这是罪状一;刘备把家眷托付给你,你现在战死,刘备两个妻子无依无靠,你有负刘备之托付,这是罪状二;你武艺超群,兼通经史,不是思量与刘备匡扶汉室,只是想赴汤蹈火,以逞匹夫之勇,这怎么能称得上是忠义呢?这是罪状三。”

同类推荐
  • 让学生勤劳节俭的66个故事

    让学生勤劳节俭的66个故事

    励志就是勉励自己勤奋向学,集中心思致力于某种事业。志,就是心愿所往,心之所向,是未表露出来的长远的打算。汉代班固《白虎通·谏诤》里“励志忘生,为君不避丧生”的话,讲的就是这个意思。励志是一门学问,这门学问应该从小学起,终生不辍。
  • 让你的情绪不失控

    让你的情绪不失控

    《让你的情绪不失控(受益一生的情绪管理课)》讲述了分为“我怎么了”——正视负面情绪;“我该怎么办”——控制自我情绪;“我可以”——不断激励自我;“他在想什么”——接纳他人情绪;学会克制愤怒;抚平烦躁情绪;丢掉你的疲惫感等内容。
  • 比尔·盖茨给青少年的9个忠告

    比尔·盖茨给青少年的9个忠告

    以比尔·盖茨从小到大的生活、学习和工作经历为依据,把他的成功经验和人生智慧总结出来,以此作为对那些正在成功路上彷徨的年轻人的宝贵忠告。
  • 性格决定人生全集(白金珍藏版)

    性格决定人生全集(白金珍藏版)

    性格决定命运,性格主宰人生。人的性格渗透于行为的方方面面,同时也影响生活的方方面面:工作、学习、恋爱、婚姻、家庭……甚至人的健康都受到性格的巨大影响。性格左右着人的思维,影响着人的行为甚至决定一个人事业的成败……性格本身没有好坏,关键看你如何运用它,倘若你能很好地利用性格中的优势,性格就能为你服务;否则,性格就会阻碍你成功。本书不仅让读者认识到性格的重要性,而且详细阐释了如何发挥性格优势,摒弃性格弱点,从而创造辉煌的人生。
  • 办事艺术大全集

    办事艺术大全集

    通过大量贴近生活的事例和精炼的交流要点,对说话前的准备、说话技巧、说话尺度、说话场合、说话对象、说话语境、说话效果,如何倾听别人说话、如何说好话办好事等方面做了精辟总结,生动而具体地讲述了提高说话水平的方法和技巧。《说话艺术大全集》内容涉及同事间的说话办事,和朋友交往、与领导下属共事、与爱人或恋人相处,批评、赞美或说服别人、求人办事及维护自己的利益等方面,将最实用、最常用、最具操作性的说话技巧倾囊相授。
热门推荐
  • 豪门冷少轻轻亲

    豪门冷少轻轻亲

    她救了他,却被冤枉!他是全球第一CEO,身份尊贵,却不近女色。她是一名小兽医,无意中发现惊天秘密:他患有隐疾,对女人只能看不能吃。都说嘛,哪有不吃腥的猫?“女人,我不仅要得到你的人,还要得到你的心!”
  • 食人鲨

    食人鲨

    陶淘等三个孩子跟跟随罕贝叔叔去鲸鲨岛。一到岛上,他们就被当地居民认定是给小岛带来邪恶的人。因为最近附近海里出现了一个会吃人的“海怪”,弄得人心惶惶。后来陶淘发现,海怪竟是鲸鲨!一向温顺的鲸鲨,怎么吃起人了呢?风暴即将来临,陶淘他们被驱离鲸鲨岛。
  • 饥饿游戏三部曲(詹妮弗·劳伦斯主演)

    饥饿游戏三部曲(詹妮弗·劳伦斯主演)

    在一个叫做北美洲的废墟中,有个新建立的国家“帕纳姆”,分布四方的十二个行政区环绕着灿烂的都城凯匹特。这个严厉又残酷的都城,每年都会强迫十二个区抽签选出男孩女孩各一名作为“贡品”,投身到年度盛会,由电视实况转播拼斗至死,以此来控制维持其统治秩序。16岁的凯特尼斯擅长打猎,她与母亲及妹妹波丽姆住在12区。不幸的是,柔弱善良的妹妹波丽姆抽中有去无回的“生死签”。为拯救妹妹的生命,凯特尼斯毅然代替妹妹出征冷酷无情、残忍血腥的猎杀游戏。凯特尼斯在垂死边缘挣扎过后,求生存已成了她的第二天性。暗恋凯特尼斯的皮塔数次以命相救,终于拨动凯特尼斯爱的心弦。24个男孩女孩要到战胜所有对手,然而最后只有一个胜利者。
  • 厉少盛宠:国民校草是女生!

    厉少盛宠:国民校草是女生!

    她,一个恐怖如斯的魔神,从小就被当成男孩子养着,随着她一天天的成长,那个曾经跟她母亲如胶似漆的父亲因忌惮她,不分青红皂白就要处死她,名义上的未婚妻更是亲手杀死了长卧病榻的母亲。她怒到极致,亲手毁了整个神族,去到异界。一朝醒来,穿越到异界席家那个吊儿郎当的继承人身上。从此,原主荒掉的一切,由她执掌于手中。杀人放火,一切不漏。任你牛鬼蛇神,在她眼中都是废物。可与同样强大的男人相对,两人竟一个比一个毒舌。某天,叱咤风云的席倾女生身份被揭开,男人直接勾唇一笑,一把搂住她。“啊喂喂,本尊性取向正常,别动手动脚”“嗯。我不动手动脚,我只动你”
  • Earthbound

    Earthbound

    In 1982, before Matheson had fully achieved the cult-and-grandmaster status that he enjoys today, Playboy Press published a version of his erotic ghost story that was so severely edited that Matheson took his name off the book and instead published it under the name Logan Swanson.In this restored version of the original manuscript, David and Ellen Cooper's 21-year-old marriage is nearing the rocks, so they decide to leave Los Angeles for a honeymoon and go to Long Island. Soon after they arrive at their beach cottage, a strange woman, Marianna, appears to David, and he is immediately entranced.
  • 幻由人生:蒲松龄传

    幻由人生:蒲松龄传

    《蒲松龄传:幻由人生》是一本翔实的、带有学术意味的人物传记。作者是研究蒲松龄的大家,又有文学写作的经验,故下笔纵横捭阖,情思缕缕,除了人物鲜活外,历史的语境也被一一点缀出来。一个在科举路上不得志的文人形象被勾勒得栩栩如生,诸多历史话题浮现其间,乃文学画廊的奇景,有身临其境的美感。
  • 西昆酬唱集

    西昆酬唱集

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • The Scenery of the Lake and the Mountain 湖光山色

    The Scenery of the Lake and the Mountain 湖光山色

    《湖光山色》通过楚暖暖和旷开田从贫穷到富裕的经历讲述了一个关于人类欲望的寓言。小说以曾进城打工的乡村女青年楚暖暖为主人公,讲述了她回到家乡楚王庄之后不断开拓进取、进而带领全村创业的故事。暖暖是一个“公主”式的乡村姑娘,她几乎是楚王庄所有男青年的共同梦想。村主任詹石磴的弟弟詹石梯自认为暖暖非他莫属,但暖暖却以决绝的方式嫁给了贫穷的青年旷开田,并因此与横行乡里的村主任詹石磴结下仇怨。从此,这个见过世面、性格倔强、心气甚高的女性,开始了她漫长艰辛的人生道路……
  • 厘正按摩要术

    厘正按摩要术

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 0~3岁聪明宝宝怎么教

    0~3岁聪明宝宝怎么教

    本书由著名亲子教育专家亲自编写,是一本必须放在手边随时拿出来参阅的早教读物。其内容详尽、具体、实用,操作性极强。全书按照宝宝成长的月龄分为22个章节,每个章节都包含了:早教专家说、早教可以这样教、大动作训练、语言训练、数学训练、人际交往训练等结构设计,以游戏实战、游戏目的、注意事项等为内容填充。