第10章

海底捞是中国服务业的学习标杆，更是中国企业经营创新的成功典范。本书以“海底捞你学得会”为立足点，力图透过现象看本质，帮助读者洞悉海底捞的成功奥秘，真正做到“知其然”，更“知其所以然”。书中深度剖析了“海底捞现象”背后的深层原因，揭示了海底捞为什么能够做到——“人人都是管理者”、“传递给顾客一份感动”、“把员工当家人看”、“用服务倍增利润”、“有双手就可以改变命运”，等等。相信本书一定能给中国企业的广大管理者以有益的启示。

中层主管上任之初，突然面对新的工作环境、新的下属和新的制度，难免有点不知所措。在这段时间里，要想打开局面，必须调查研究，摸清情况。一方面要了解人员情况，熟悉工作环境；另一方面要了解工作目标。如果不能适应周围环境、摸清部门工作方向，并迅速打开工作局面，很可能就会陷入被动局面，甚至职位不保。

世界上最伟大的商业领袖不仅是富翁，更是伟大的策划者与管理者，他们能在自己的职位上做出突出的贡献，是因他们有特立独行的管理风格。本书所选取的22位最卓越的商界领袖是2005年末英国《金融时报》评选出来的。本书不同于其他个人传记，重点突出的是这些卓越的商界领袖们的管理方法、经营思想及近几年所取得的辉煌成就和对世人的影响。相信本书新奇的内容、独特的管理方法和经营思想，定能使广大读者受益匪浅。

服务业，特别是现代服务业，具有高成长性、高增值性、高知识性的“三高”属性和新技术、新业态、新方式的“三新”特征。由黄勇等主编的《浙江省服务业企业商业模式创新案例》是近年来我省经济转型升级、现代服务业发展的一个缩影，从一个侧面展示了浙商创业创新精神和转型发展的成功实践，对我省继续推进现代服务业加快发展颇具借鉴性和引导性。希望本书能够启示和推动我省更多的服务业企业以商业模式创新为突破口，走出一条转型提升、做强做大的成功发展道路。

雷军从看似厚实坚硬的产业壁垒上找到了裂缝，凭借新时代的商业逻辑，依托于互联网蕴含的巨大能量，在极短时间内把裂缝撬成了金碧辉煌的大门。4年400亿美金估值的狂飙速度，不但让实业界人士侧目，也让怀有“颠覆”梦想的草根热血喷张！口碑，自古就是极为重要的资产。不过，从用户单纯说“好”到他们愿意投入大量时间积极助推产品的传播，是一个光谱式阶梯结构！用户选择站在哪个台阶，取决于“产品体验-用户预期”的差值，也就是“超预期”的幅度！小米通过互联网工具低成本聚集大量人群，利用这个群落筛选用户最有代表性“痛点”，然后集中资源搞定“痛点”，并运用“外包”的方式以最低成本的把成果转化为产品。

片段一：她是古武世家掌舵人，医毒双绝，天赋异禀，一朝穿越成废柴萝莉，受尽白眼和欺凌。走投无路，投奔温柔谦恭某帝，殊不知那货竟是个超级大腹黑。片段二：“出来。”“不要。”“不要让我重复一遍。”小声嘀咕：“我才不会那么笨，出去是会被欺负的。”“只要你出来，我保证，只欺，不负。”片段三：“爹爹，你什么时候能在娘亲面前重振我们男性威严？”“乖！在你娘亲面前，我们不需要男性威严。”“可外面那些小孩说爹爹是妻管严，不及他们爹爹有男子气概！”“哦！这样啊！”次日，某宝兴冲冲跑来：“爹爹，快来，外头好多跪搓衣板的大叔……”“嗯！”淡定。可疑，“爹爹这事不会是你干的吧？”“就是我干的！”凌乱：“......”

她因为母亲被人陷害染上精神病。因父亲跳楼而狠上姜家。她被与姜家有仇的徐易阳利用，成为了一个复仇的工具，一步步慢慢逼近姜冷廷……

一朝穿越，她被某人宠溺的要甜掉牙，她也不知道为什么某人要叫称她为夫人，只知道眼前这个绝色美男要钱有钱、要势力有势力，关键是还十分专一。真的是可遇不可求啊。“我想和孔潇一块玩儿”某男吃醋道：“不行”“孔萧可是...”她急得刚想反驳，就被打断了。“那也不行！”无奈她只好双手张开。某男问她，“做什么。”她慢吞吞道：“我想要抱抱。”某男嘴角终于上扬起来了。

意外窥得命运一角，林琪觉得不能坐以待毙，首先要把柔弱爱哭的阿娘安置妥当，至于欺骗感情的渣男，林琪认为是自己识人不清，以后眼睛擦亮也就是了。

酒醉后美丽的女老板送他回家，肩上一根长发被他妻子发现，婚姻危机由此爆发。在他人生陷入最低谷的时刻，美艳睿智的她来到他身边，携手他搏击商海，助他成功转型。他力图结束失败的婚姻和她走到一起，无奈却被那道枷锁牢牢绑住……

嫁给周立城时，我以为自己嫁给了爱情。现实却狠狠给了我一个耳光。曾经口口声声说爱我的丈夫，当着我的面跟小三上演真人秀。后来，我遇到陆远舟。他什么都给我，唯独没有爱。我原本以为这一生也就这样了，他却跟我说：“林菀，嫁给我。”--情节虚构，请勿模仿

史正万无论如何也没想到，已过知命之年的他，竟然又和一个女人有了缘分。而且，还是一个沾着晨露，山花般娇嫩漂亮的姑娘。那天上午，史正万正在屋内品着香茗，吸着水烟，镖局里的伙计林三儿进来禀报说：“镖头，门外有位先生要见您，说是有桩生意上的事，想找您商谈。”史正万眼皮都没抬一下，只是摆了摆手，照旧喝着他的茶，吸他的烟。倒不是史正万这个人傲气十足，而是他天生就沉默寡言，可要紧处说出来的话却是一诺千金。林三儿会意，抬脚走了出去。史正万是不愁没有生意做的。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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为了不让你恨，不让你怨，我甘愿无声无息的退出于你的生命中。我怕你因为恨而想要抹杀我，我怕你因为怨而想要使我烟消云散，我只得抹去我在你生命中的所有痕迹。可……可……可是你这彪悍的记忆恢复能力是什么鬼？！你这紧追不舍的骚操作是什么鬼？！我就这么恨到让你不能忘不能放过吗？？？——————某女的哭嚎（九月大大：额，大神呢，你理解错了，尊上他......可能是想追你。）尊上：是的。大神：呃？