当卡耐基还是一个小孩子的时候，他是个有名的坏小子。他的父亲对他已经彻底绝望了，因此，当他父亲把卡耐基的继母迎娶进家门的时候，不得不提醒她——你面前站着的，是全郡最坏最坏的男孩子，他的想象力和精力几乎全用在做坏事上了。
卡耐基的继母没有嫌弃小卡耐基，而是温柔地看着他，然后对自己的丈夫说：“你错了，他不是全郡最坏的男孩子，而是全郡最聪明最有创造力的男孩子。只不过，他还没有找到发泄热情的地方。”
继母的话说得卡耐基心里热乎乎的，眼泪几乎滚落下来。因为在继母到来之前，没有一个人称赞过他聪明，所有的话语都在指责他的粗俗和调皮。就是凭着继母的这一句话，他和继母开始建立起友谊。这句话也成为激励他一生的动力，使他日后创造了成功的28项黄金法则，帮助千千万万的普通人走上了成功和致富的道路。
赞美具有改变人生的力量。对于学校中的我们来说，赞美的力量同样不可忽视。心理学研究发现：人类本性中都渴望受到夸奖和赞美。人们总是自觉不自觉地用他人的看法和态度来衡量自身的价值，对周围人的评价非常在乎，有一种被肯定、尊重和赞美的渴望。
有时候，一句夸奖的话语会产生意想不到的鼓舞作用。莎士比亚就曾经说过：“对我们的赞扬就是给我们的报酬。”马克·吐温也曾幽默地说：“凭一句赞扬的话，我就可以活上两个月。”由此可见，赞扬的力量是巨大的。
我们经常听到这样的话：
“老师，鲁丽上课说话，作业不按时交，我们组的分数都被她扣完了，干脆让她一个人一组吧。”“妈妈，刚才我不小心碰了弟弟一下，他就把我的书全丢在地上了，而且他这个人说他一句都不行，像只刺猬……”
平时，我们总是习惯性地看到别人的不足，却很少称赞别人。这并不是说你周围的人没有闪光点，而是你没有养成赞美别人的习惯。
生活是美好的，在我们身边有许多值得我们赞美的人和事，只要你用眼睛去观察，用心灵去感受，你就能发现，你身边的同学是可爱的，老师是可敬的。现在你愿意跟苗苗姐一起用你的语言来赞美一下别人吗？
“杨洋拾到100元钱主动上交老师，他这种拾金不昧的精神值得我们大家学习。”
“弟弟看书很认真，很多我觉得难的题目他都能做出来，值得表扬。”
“昨天我值日，孙隼主动帮助我扫地，我很感动，我要谢谢他。”
“春生生病了，老师发现后又是耐心地询问他，又是联系家长，我觉得老师很关心学生，值得我们尊敬。”
如果你愿意赞美，你会发现身边有很多美好的事值得你去赞美。通过赞美，能拉近你和别人的关系，何乐而不为呢？
然而，并不是所有的人都懂得如何赞美他人，甚至有的人的赞美会让对方感到肉麻，觉得不是在赞美他，而是在阿谀奉承，在拍马屁，这样的“赞美”是起不到正面的作用的。
对于一个初次见面的人，由于我们对对方的了解不深，所以不要拿对方的人品和性格作为赞美的对象。比如你跟对方刚一见面，就说：“你心地善良，待人友善，学习成绩还好，真是个值得结交的人！”对方马上就会对你提高警惕——咱们还没说几句话，你怎么知道我心地善良、待人友善呢？这话明摆着不是出自真心。别人因此就会对你有所保留，觉得你这个人不真诚。
赞美他人，不要把对方捧上天，否则会让人心里很不舒服，还会对你产生反感心理。当我们决定赞美一个人的时候，最好站在一个比较客观的角度，实事求是，只需要把他确实有的优点拿出来说就行了，而不能伪造他的优点，然后大肆渲染。
总之，赞美是一门艺术，必须讲求方法。只要运用得法，就一定能敲开对方的心扉。
8.一定要把话说明白
跟人说话不能太随心所欲。因为有时候“说者无心，听者有意”，一不小心，说不定哪句话就会犯了别人的忌讳。不要觉得我们还在“童言无忌”的年纪，不管在什么时候，我们都要慎重说话。那么自己注意了，是不是就一定不会开罪别人呢？也不一定，下面这个中国古代的小笑话，就说明了这个道理。
有一个人大摆筵席，宴请宾客。可是时近中午，还有一个人未到。他自言自语地说：“该来的怎么还不来？”
听到这话，有些客人心想：“该来的还不来，那么我是不该来了？”于是找个借口起身告辞而去。
这个人很后悔自己说错了话，连忙解释说：“不该走的怎么走了？”
其他的客人心想：“不该走的走了，看来我是该走的！”也纷纷起身告辞而去，最后只剩下一位多年的好友。
好友责怪他说：“你看你，真不会说话，把客人都气走了。”
那人辩解说：“我说的不是他们。”
好友一听这话，顿时心头火起：“不是他们，那就只是我了！”于是长叹了一口气，也走了。
看朋友都走光了，这个人很是无奈。正在这时，那个迟到的朋友满头大汗地赶来了，这个人就埋怨迟到的朋友说：“唉，你来的真不是时候！”
迟到的朋友一听，扭头也走了。
故事里的这个人，心里没有什么歹意，可是为什么他把所有的人都得罪了？就是因为他说话的含义不清楚，造成了大家的误解。大家都等一个人，他心里着急，是可以理解的，但他这种急切的心情通过他的嘴表达出来，再经过特定场合、特定听众的理解以后，已经完全是另一个含义了。假如他开头说的是“某某也该来了，怎么还没来呢”，也就不会发生后面这一系列的误会了。
在与人交往的过程中，我们不仅要想清楚，更要说明白。说明白，就是要把自己的意思准确无误地表达出来，不要让别人产生错误的理解。怎样避免出现这样的情况呢？苗苗姐觉得下面的四点要注意：
首先，在没有想好怎么说之前不要着急去说。有的人是急性子，明明还没有彻底想清楚该说什么，就先嚷了出来，让别人尴尬。即便将来证明你是正确的，或者你认识到自己错了再改口并向对方道歉，也会给对方留下一个鲁莽的印象，而且显得你待人不够真诚。
其次，与别人交流时，能表达清楚自己的意思即可，不要滔滔不绝。有的人认为滔滔不绝是口才好的表现，其实并不是这样。本来你是和同学讨论一道数学题的做法，结果你一会儿谈到物理，一会儿又说到化学，这会让你的同学觉得你对这道题根本不懂，而且有故意浪费他时间之嫌。
第三，和他人交流时，一定要注意自己所说的话是不是容易引起歧义，尽量用简洁明了的语句。中国的汉语言文化博大精深，同样一个词语，在不同的场合、不同的时间，甚至在不同的人听来，都可能产生不同的理解。
明朝朱元璋时代，杭州府学徐一夔作《贺表》，大拍朱元璋的马屁，把当过和尚造过反的朱元璋说成了“光天之下，天生圣人，为世作则”的神人。谁料朱元璋看后恼羞成怒，说这个徐府学十分可恶，“光”不是说和尚没头发吗？“圣人”不是“僧人”的谐音吗？“则”和“贼”读音也很近。他表面在奉承我，实际上他不但骂我是和尚，还骂我做过贼。杀！满门抄斩！可怜这个徐学士被株连九族，惨死五十余人。
第四，不要开过头的玩笑。风趣幽默不错，偶尔开几句玩笑没有关系，但是一定要注意场合和对象，一旦你的方式不对，就会让对方产生误解、怀疑，甚至造成双方的矛盾冲突。也许你觉得无所谓，但在对方的心里却是根本无法接受的。
人的性格、脾气各不相同，遇到比较谨慎小心的人，你的玩笑就不好随便开了，因为他们的自我暗示心理比较强，喜欢听你的弦外之音和猜测你的真正用意，这时候你就会招致一些不必要的麻烦。所以往往你都不知道怎么得罪了对方，还在纳闷我没说什么啊，怎么就生气了呢？其实，这并不能怪人家，相反，我们应该反思自己，问题是不是出在了我们自己这里，是不是我们的言行举止太过分了，惹怒了对方。换做自己，是不是也会不高兴？
只有想得清楚，说得明白，我们才能结交更多的朋友，才能和朋友更愉快地相处。
9.我们的性格能改变吗
性格对一个人的生活和为人处世有很大的影响。因为人的性格很大一部分是由后天的生活环境造成的，所以我们从小就要开始“磨炼”自己的性格，要逐渐改掉那些性格缺陷，让性格优势为我们的未来助一臂之力。
仔细观察，你会发现，人的性格有着明显的差异，比如有些人性格火暴，为一点儿小事就能大发雷霆；有些人性格温柔，做起事来慢条斯理；有些人性格孤僻，不愿与人亲近，做什么事情都是一个人……
有人对苗苗姐提出了疑问：“江山易改，禀性难移，性格能改吗？”从心理学的角度来看，一个人的气质（脾气秉性）是与生俱来的，比如活泼、迟钝等，这些无法改变；而性格是在后天的环境中逐渐形成的，受人的价值观、人生观、世界观的影响。因此性格是可以逐渐完善的。
加娜是单亲家庭，父母离异，由她母亲一个人靠卖红薯供她上学。加娜学习成绩很差，性格很孤僻，在学校做任何事情都是一个人，根本就没有朋友，也没人愿意跟她做朋友。
加娜一直觉得自己比别人差很多，没有好的学习成绩，没有聪明的头脑，没有人见人爱的性格，没有有钱的父母，更没有完整的家庭……
加娜很自卑，跟别人说话时不敢抬头，学习上有不会的难题也不敢去问同学和老师，总觉得他们会嘲笑自己，也从不主动和任何同学讲话。即使有人愿意和她说话，愿意和她玩，她都以各种借口拒绝，时间久了，就没有同学再主动理她了。
加娜的妈妈就在他们学校门口卖红薯，学生多，卖得也多，但是加娜觉得母亲很给自己丢脸，放学的时候，也从来不会去帮妈妈的忙，只是低着头走路。她妈妈似乎也知道她在想什么，也没有在她经过自己身边的时候喊住过她。
后来，加娜的妈妈瞒着加娜找过几次加娜的班主任，加娜的班主任知道了为人父母的难处，就和班里的一些同学进行讨论，并制订方案，想让加娜变成一个快乐的孩子。
课堂上老师会主动喊加娜回答问题，并时不时地表扬她。班级里的同学也会主动和加娜说话了，有的同学还主动给她补习。在老师和同学以及加娜妈妈的努力下，一年的时间让加娜改变了不少。她见到同学会主动打招呼，会和同学主动交流，成绩也提高了，还会在放学后主动陪妈妈卖红薯。加娜的改变，让她的老师和同学们都感到很欣慰。
加娜妈妈的担心并不是多余的，如果加娜一直自卑下去，做什么都没有信心，学习成绩只会更差，进而更加自卑，也交不到任何朋友。进入社会以后，人际交往能力差，没有自信去做任何事情，加娜的未来就可能会是一片黑暗，一事无成，而她自己也会在自己的世界里一直痛苦。
因此，我们要培养良好的性格，并把自己的性格长处发挥得淋漓尽致，使自己的人生道路更加顺畅。
