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第14章 提高心理素质,求人办事马到成功 (1)

第四篇 第二章 提高心理素质,求人办事马到成功(1)

控制住你的情感

求人办事首先要有心理准备,要控制住自己的情感,毕竟事情不会尽如自己所愿。当一个人无意中触到了你的敏感之处,你就不假思索地乱喊乱叫,人家对你的印象还会好吗?当人家同意你的一个观点时,你就高兴得张牙舞爪,他们对你的印象还会好吗?同样的,在办事时,如果别人不答应帮忙,你就满脸的不高兴;如果别人答应帮忙,你又高兴得忘乎所以,那别人对你的印象会好吗?

如何学会自制呢?最好的办法就是经常将自己放在别人的位置上想问题。有时自己被激怒并不是对方故意的,而是无意的行为。这时如果不控制自己,任由情绪爆发,肯定是没什么好处的。

一位在酒店行业摸爬滚打了多年的老总说:“一个人不见得有比使他伤脑筋更大的事情了。在经营饭店的过程中,几乎天天会发生能把你气得半死的事。当我在经营饭店并为生计而必须与人打交道的时候,我心中总是牢记两件事情。第一件是绝不能让别人的劣势战胜你的优势;第二件是每当事情出了差错,或者某人真的使你生气了,你不仅不要大发雷霆,还要十分镇静,这样做对你的身心健康是大有好处的。”

一位商界精英说:“在我与别人共同工作的过程中,多少学到了一些东西,其中之一就是,绝不要对一个人喊叫,除非他离得太远不喊听不见的时候。即使那样,也得确保让他明白你为什么对他喊叫,对人喊叫在任何时候都是没有价值的,这是我的经验。喊叫只能制造不必要的烦恼。”

从上面的那位老总和商界精英的话中,我们也可以看出控制住自己的情感对于一个人办事有多么大的影响。所以,现在如果你觉得自己还不能很好地掌控自己的情感,同时,你又想把事情办得尽善尽美,那么,就应多留意,从控制自己的情感做起吧!

忍人之所不能忍

忍人之所不能忍,方能为人之所不能为。

2000多年前,孟子就曾说过:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能。”

在求人办事的过程中也是这样,不管别人是否尽力,都不要责怪,应以宽大的胸怀对待。这样才能有好人缘,以后办事才会变得更容易。

荀子认为:“君子贤而能容罢,知而能容愚,博而能容浅,碎而能容杂。”在生活中,我们随时都会遇到一些人说对不起自己的话或做对不起自己的事,当别人对不起我们时,我们应当怎么办呢?是针锋相对,以怨报怨,还是宽容为怀,原谅别人呢?最好的做法应当是容之,理解之,原谅之,并以实际行动感化之。

有这样一个例子,说的是一个拉保险的业务员。有一天,他到一家餐厅拜访店主,店主一听是保险公司的人,笑容立刻收了起来。

“保险这玩意儿,根本没用。为什么呢?因为必须等我死了以后才能领钱,这算什么呢?”店主气冲冲地说。

“我不会浪费您太多的时间,您只要抽几分钟的时间让我为您说明就好了!”业务员笑着说。

“我现在很忙,如果你的时间太多,何不帮我洗洗碗盘呢?”

店主原是以开玩笑的口吻戏谑他,没想到年轻的保险员真的脱下西装外套,卷起袖子开始洗。他的这一举动,把一直站在旁边的老板娘吓了一跳,她大喊:“你用不着来这一套,我们实在不需要保险!所以,不管你怎么说、怎么做,我们绝不会投保的,我看你还是别浪费时间和精力了!”

出人意料的是,保险员每天都来洗碗盘,但店主依旧铁石心肠地告诉他:“你再来几次也没用,你也用不着再洗了,如果你够聪明,趁早找别家吧!”

每天都面对这位店主的奚落,但是年轻的保险员忍住了,他依然天天到店里洗盘子,承受老板一家的刻薄言语。十天、二十天、三十天过去了。到了第四十天,这个讨厌保险的店主,终于被这个青年的忍耐力感动了,最后投了高额保险,不仅如此,店主还替这位年轻保险业务员介绍了不少生意呢!这些无疑都要归功于年轻保险业务员的忍让,如果他开始面对店主那刻薄的话语火冒三丈,甩手而去,也就不会赢取后来那么多的保险业务了。

可是我们也知道忍让并不是件容易的事。别人冤枉了你,你感到深受伤害,如何去忍让这个人呢?

首先,你应该从对方的角度看问题。这么做,会使你看到自己的观点不完全是客观的。其次,不要愤怒,不要嫉妒。你受到愤怒的折磨,而你恨之入骨的人甚至根本不知道你在恨他。

所以,忍让他人不仅是为了你的尊严和价值,还是为了使你不受伤害,更是为了你以后办起事来更加顺利。

放下自己的架子

在求别人办事时,不论你地位多高,身份多尊贵,你都应该放下架子。如果你摆出一副高高在上的架势,谁都不会买你的账。

在办事过程中,那些谦让而豁达的人总能赢得更多的成功。反之,那些妄自尊大、不肯放下自己架子的人必然会引起别人的反感,最终使自己走到孤立无援的地步。

1860年,林肯作为美国共和党候选人参加总统竞选,他的对手是大富翁道格拉斯。

当时,道格拉斯租用了一辆豪华富丽的竞选列车,车后安放了一门大炮,每到一站,就鸣炮30响,加上乐队奏乐,气派不凡,声势极大。道格拉斯得意扬扬地对大家说:“我要让林肯这个乡巴佬闻闻我的贵族气味。”林肯面对此情此景,一点也不在乎,他照样买票乘车,每到一站,就登上朋友们为他准备的耕田用的马拉车,发表这样的竞选演说:“有许多人写信问我有多少财产。其实我只有一个妻子和三个儿子,不过他们都是无价之宝。此外,我还租有一个办公室,室内有办公桌一张,椅子三把,墙角还有一个大书架,架上的书值得我们每个人一读。我自己既穷又瘦,脸也很长,又不会发福,我实在没有什么可以依靠的,唯一可以信赖的就是你们。”

选举结果是林肯获胜,当选为美国总统。

同样的道理,每个人都知道求人办事,靠的就是关系,在当前,关系是一种感情凝聚,又是一条利益通道,你有关系就有门路;没关系,就要寻关系,在你的亲戚中找,在你的朋友中找,在你的同学中找,在你的上下级中寻找。直接的没有,你可以找间接的,通过地位低的,可以找地位高的,这关系之道,全在于你攀援的本领。你能攀能附,就能左右逢源。所以,求人办事,需要攀附的时候你就要放下架子,并把相关的方面都打点周全。如果你在找关系求人时还摆出一副高高在上的姿态,那结果肯定是没人愿意帮你。

例如,有个人为办一个手续,连跑了几个地方,不知为什么,总是解决不了问题。有人说要送礼,他不懂送礼也不愿送礼,只有愤愤然骂上两句,自己苦恼不已。

另一位朋友了解此事后,指点他直接去找某主任。可他到办公室扑了个空,追到家也没人,还被势利的保姆“损”了几句。他顿时火起,却又“好男不跟女斗”,只得带着满腹懊恼回到家,发誓再也不去找人办事了。

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