第10章 最具体的方法：关键事件法

本书旨在通过海底捞的真实案例，辅以通俗易懂的文字诠释，配合其他成功企业的故事，为读者揭示海底捞成功的秘密，展现海底捞的企业文化和品牌特色，并总结出提升客户满意度的切实可行的策略，为广大创业者、企业管理人员和渴望成功的有志青年点一盏心灯。

在财务管理上，华为进行了一系列的规章制定与改革，以适应华为财务管理的国际化。

本书全面介绍了信任在组织管理中的重要性，说明了只有充分的信任下属、放权给下属，才能够打造更好的执行团队。

“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家！”学好管理学、经济学，不如掌握心理学。销售人员最大的优势是心理素质好、情商高，销售工作非同凡响的关键就是在掌握客户心理的基础上展开攻势，逐一化解销售难题，赢得大单！同时，销售更是一项伟大的事业，也是一门科学、一门艺术，更是一场心理战。销售人员在业内的地位如何，能够取得怎样的业绩，在很大程度上取决于他与人打交道的能力——与客户沟通、交际、博弈。销售不仅仅只是销售人员与客户之间进行商品与金钱等价交换那么简单，它更需要对心理学的掌握与利用。这种做人做事的终极法则就是：洞悉他人的心理，然后对症下药，使对方不得不按照你的意愿行事。

系统地阐述了如何防止企业优秀员工流失的途径及方法，从多个方面详细介绍了环境留人、待遇留人、工作留人、制度留人、情感留人等方面的知识。深入剖析了企业人力资源管理的误区，提供了有针对性的解决方案；帮助广大企业管理者了解留住人才的各种途径及具体操作技巧，以便最大限度地激发员工的积极性，打造一支稳定、团结、向上的职业化的高效团队，为企业的快速健康发展提供人才支持与智力保障。

她，是一个想要去唐朝观光游玩的高三女生，乘坐好友的时空机穿越时空，却不慎误入风瑨王朝，成为当朝宰相之女上官子衿。却又因为父亲招人陷害。被诬陷为卖国求荣的罪人。无奈只有求政南王相助，为父洗清冤屈。政南王提出，若是救出她的父亲，就得答应做政南王妃，她救父心切。答应了政南王的要求。谁知道在册封王妃前的一个月，风瑨王朝与望旭国终究还是避免不了战争的发出，风瑨王朝战败。俩国都元气大伤。无奈风瑨王朝只能用和亲的办法来缓战。然而望旭国的八皇子点名要上官子衿做王妃.....一场谋算已久的阴谋正式上演了，她到底会是谁的王妃。又会有怎样的命运？是去，是留。。。或爱或不爱！！江山！美人！何去何从！爱与不爱！一念之间！—————————————————————————————————<倾城王妃>和<珑花听>的群创建了……（雷贝尔小熊说：虽然小熊是无所谓啦~~）（梵的八音盒说：但是小音是受众人之托，其实小熊她很乐意建立这个群哦！她只是比较喜欢装酷了！哈哈哈~~）想来的快加啊，踊跃参加啊！！~~~这是群号：1497235推荐朋友的文：《王爷的逃妃》断弦之月《冷总裁的特工夫人》如梦若影推荐徒弟的文：《魅害众生》紫＆公主．

一朝穿越，魂归汉末，风云突变，化茧成龙？刘平穿越成为了一个落魄的汉室宗亲，面对即将到来的乱世，刘平应该何去何从？是安安分分做一介升斗小民，还是成就一番宏图霸业，且看定汉，刘平如何在汉末乱世顽强生存，搅弄风云。

前世，陶夭爱上一个渣男，死得不明不白。这一世，渣男请靠边！但是，某些男人就是臭不要脸地凑过来找抽，怎么办？温柔腹黑又忠犬的陆少将渣男一脚踢飞，“老婆，这种事情交给我，你就负责貌美如花，外加生娃，和我建立一个幸福美满的家。”陆少的人生目标很简单，只有一个：将自家的小娇妻宠上天，没毛病！

《鬼谷子》立论高深幽玄，文字奇古神秘，有一些深涩难懂。为了让广大读者更加深刻地理解其中深刻的思想内涵，易于好读和好懂，编者在编著本书时，根据《鬼谷子》分章分段集中逐个立论阐述的特点，进行了合理分割划分，再一一对应地进行了注释、译文和感悟，还添加了具有相应思想内涵的故事，以便于广大读者阅读理解。

什么是口才？简单说来，口才就是口语表达方面的才能，或者可以这样说，是口语表达方面的艺术和技巧。具体的说，口才就是在各种口语交谈的实践活动中，能够运用准确、得体、恰当、有力、生动、巧妙、有效的口语表达策略，达到特定的交际目的，取得圆满交际效果的口语表达技巧。《赢在口才》一书列举了大量因口才而成功或失败的实例和理念，精心挑选了许多谈话技巧和秘诀，睿智的话语，犀利的观点，全新的理念，从个人、企业、生活、工作等不同的侧面向读者讲述了有关口才的话题，以便给读者深刻的启迪，给读者最有效的帮助。

白流苏，美丽聪慧，前清翰林之大家闺秀。唐一元，风流倜傥，上海滩巨富之独生子。白流苏嫁与唐一元，沪上一大盛事，旧贵与新富联姻，富贵具足。然而，富豪之家何其傲慢，贵族门风更自清高。针尖麦芒，明争暗斗，一段世人眼里的好姻缘，终以离散收场。范柳原，侠骨柔肠，落魄香港的印尼富商私生子。洪莲，善良纯情的小家碧玉。范柳原与洪莲痴情相爱，但贫寒人家亦有世俗偏见，虽然范柳原继承遗产成为新贵，但一段纯美恋情仍遭扼杀。白流苏、范柳原，两个伤心之人，上海街头相遇唇抢舌剑，坚攻密防，看似滴水不漏，实则命中注定的情缘已悄然降临人世间不尽的无常变故，战争，饥饿，繁华似梦倾覆的城，生离死别迟来的、命定的爱，重获新生……

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

怪龙，巨蟒，天下之大，无奇不有；阴谋，阳谋，宫闱惊变，深不可测；佐龙宫，佑武盟，江湖纷乱，血雨腥风！武玄望着这广阔的江山，又看了看手里这半部玄武乾坤录，苦笑道：“半部就半部吧，我就靠着这半部功法闯遍这无限江湖！”

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问：什么是失眠？答：失眠就是夜间睡不着或醒后不能入睡；失眠的感觉就是心烦。这是我的高中同学、主治医师王志向的回答。这种说法既冷漠又愚蠢透顶。因为失眠没有昼夜之分，心烦也仅仅是失眠的初级阶段。正确的答案应该是：白天没精打采，面色苍白，眼圈发青；夜晚来临，早早地吃下安眠药，烫了热水澡，躺在床上，先和枕头较劲，再跟被子讨好，一闭上双眼，心里忐忑不安，疑虑重重：能睡着吗？接着，尝试各种登录睡眠的办法，一遍一遍地数数，正着数，倒着数——无效；盯着漆黑的天花板，想象着天上的白云朵朵——没用；一心向佛，连续默念阿弥陀佛——不灵；想象自己变成了一只蝴蝶，缓缓地飞来飞去……结果蝴蝶是蝴蝶，你还是你，你还是失眠，失眠的还是你——全都白费！