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第7章 团队精神的魅力

【原文】

吐谷浑①阿豺疾,有子二十人,召母弟慕利延曰:“汝取一只箭折之。”慕利延折之。又曰:“汝取十九箭折之。”慕利延不能折。阿豺曰:“汝曹知乎?单者易折,众者难摧,戮力同心,然后社稷可固。”

【冯评】

周大封同姓,枝叶扶疏,相依至久。六朝②猜忌,庇焉寻斧,覆亡相继。不谓北狄③中,乃有如此晓人!

【注释】

①吐谷浑:原指部落首领吐谷浑,后指该部落。公元4世纪,古代鲜卑慕容氏的一支,从中国的东北迁来河湟地区,与当地的羌人相融合,并建立吐谷浑政权。吐谷浑存在了350多年,通过青海道,吐谷浑一直和中原保持着联系。

②六朝:指的是吴、东晋、宋、齐、梁、陈,它们均建都建康(今江苏南京),后世将其合称六朝。

③狄:中国古代对少数民族的称呼,有时特指北方的少数民族。

【译文】

吐谷浑阿豺有二十个儿子。

当他病重时,召见同母所生的弟弟慕利延说:“你拿一支箭来把它折断。”慕利延一下子就把箭折断了。

阿豺又说:“你再拿十九支箭来把它们折断。”慕利延折不断。

阿豺说:“你们知道吗?一支箭容易折断,很多支箭在一起就很难折断,可见你们必须同心协力,国家才能巩固。”

【冯评译文】

周朝大封同姓诸侯、宗室繁多,互相倚赖,长久不衰。六朝(吴、东晋、宋、齐、梁、陈合称六朝)互相猜忌,动辄殴斗,终于相继灭亡。想不到北狄之中还有这种明晓事理的人!

【心读】

自古以来,历朝历代的统治者都善于形成并维护一个自己的团队。从西周时期的大肆分封同姓诸侯国,到刘邦时的同姓封王,一直到后世的建立藩王制度,都是为了兄弟同心,共同维持封建王朝的稳定。可以说,他们的初衷是再明了不过了,在相当长一段时期内,也起到了较好的作用。一遇到中央王朝遭受威胁时,各地勤王的军队,就有力地保卫了国家。但历史似乎总爱捉弄人,这种原本为了维护稳定而采取裂土分封的制度,却又为地方割据与叛乱提供了土壤。从西汉的“七王之乱”到西晋时的“八王之乱”,无不证明了这一点。可以说,历代王朝,不仅在与外族的对抗中耗费精力,更是在与地方政权的相互依赖和制约中延续。

一个王朝的灭亡,更多的时候并不是因为外族的侵略,而是由于自身内部的不团结所致。最为典型的就是南朝的几个朝代。东吴,三国之一,从孙权死后,就开始了家族内部的争权夺势和相互残杀,孙亮杀死孙休,孙亮又被杀,到最后孙皓成为皇帝时,孙氏家族中稍有能力的人都已经在这种争夺中殒命了。之后的宋、齐、梁、陈四个小朝代,更是充满了内部残杀的血腥,而在这种血腥残杀中,这几个朝代也实现了更替。这是不团结的悲哀。正如阿豺曰:“汝曹知乎?单者易折,众者难摧,戮力同心,然后社稷可固。”兄弟间的不团结,导致了朝代的灭亡,也使家族的势力消亡殆尽。刘宋时,文帝的二十几个儿子都被杀死,家族几乎被灭绝就是一个典型的例子。

历史的教训告诉我们,一定要有团结精神,要有团队意识,只有这样才能最大限度地集中力量,成就事业。

首先我们来明确一下团队精神的内涵,团队精神是高绩效团队中的灵魂,是成功团队身上难以捉摸的特质。没有多少人能清楚地描述团队的精神,但每一个团队成员都能感受到团队精神的存在和好坏。这正是团队精神的独特之处,它实际上是属于一种意识,看似无形实则熔铸到每个团队成员身上。

有团队精神的存在,在团队中一起工作的人们会觉得心情比较舒畅,干劲也很足,大家的协作性很强,能够创造出一些使人骄傲的业绩;在另外一些没有团队精神的团队中工作,人们觉得钩心斗角的情形较多,心情压抑,团队在内忧外患中生产力直线下降,业绩惨淡。

有团队精神的团队,团队成员的个人智商可能是100,但加在一起的团队智商可能会达到150;而反过来缺乏团队精神的团队,即使个人智商达到120,但团队组合到一起的智商只有60到70。这就是团队精神的效应。出现这种情形的关键要素就是团队中的文化成分,也就是所说的团队精神,是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。

凝聚力高的团队有如下的特征:

(1)团队内的沟通渠道比较畅通、信息交流频繁,大家觉得沟通是工作中的一部分,不会存在什么障碍。

(2)团队成员的参与意识较强,人际关系和谐,成员间不会有压抑的感觉。

(3)团队成员有强烈的归属感,并为成为团队的一分子觉得骄傲。愿意把自己作为这个团队中的一分子提出来,跳槽的现象相对较少。

(4)团队成员间会彼此关心、互相尊重。

(5)团队成员有较强的事业心和责任感,愿意承担团队的任务,集体主义精神盛行。

(6)团队为成员的成长与发展、自我价值的实现提供了便利的条件。领导者、团队周围的环境、其他的成员都愿意为自身及他人的发展付出。

凝聚力的高低受众多因素的影响。

从外部看,当团队遇到威胁时,无论团队内部曾经发生过或正在发生什么问题、困难、矛盾,这时团队成员都会暂时放弃前嫌,一致应对外来威胁。通常外来威胁越高、造成的影响越大、压力越大,团队所表现出的凝聚力也会越强。当然如果团队成员感到团队根本没有办法应付外来威胁和压力时,就不愿意再去努力了。

举一个简单的例子:某超市在过去没有竞争对手的时候经营得还不错,能够为社区作一些贡献,但有一天一个实力雄厚的财团进来了,就在它旁边开了一个两万多平方米的连锁超市,这时员工会觉得这是一个强大的敌人,很难去应付,他们可能会放弃努力。

从内部看,有这样一些因素影响凝聚力的高低:

(1)团队领导人的风格、类型。领导人是团队行为的一种导向和核心,采取什么样的领导方式直接影响到凝聚力的高低。在民主的领导方式之下,团队成员愿意表达自己的意见和参与决策,这时积极性高、凝聚力比较强;而在专制、独裁、武断的领导方式下,下属参与的机会比较少,员工的满意度相应比较低,牢骚满腹,会后私下攻击性的言论也相应增多,凝聚力也会较低;但在放任型的领导方式下,团队成员就像一盘散沙,人心涣散,谈不上集体主义,也谈不上团队的规则,这时更谈不上凝聚力。

(2)团队的规模。规模越大越容易造成团队的沟通受阻,意见分歧的可能性也会增大;大规模的团队成员之间的接触相应较少,关系也不顺畅,容易人浮于事、互相扯皮、不负责任、办事拖拉;团队的规模越大产生小团队的可能性就越大,小山头、小派系这时可能就会出现。通常团队的人数应该在10到15个人之间较好。

(3)团队的目标。团队目标如果跟个人的目标一致,有吸引力、号召力,这时团队成员就愿意合作完成任务,凝聚力会增强;反过来如果个人目标和团队目标不关联,个人的想法是多挣钱,团队的目标是获得荣誉,这时合作就会少,感情趋于冷淡,凝聚力也就降低。

(4)奖励方式或激励机制。个人奖励和集体奖励有不同的作用:集体奖励会增强团队的凝聚力,会使成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割;个人奖励可能会增强团队成员间的竞争力,但这样一种方式会导致各人顾各人,在团队内部形成一种压力,协作、凝聚程度可能会弱化。建议两者都要考虑,承认团队的贡献,也要承认个人成绩。

(5)团队以往达成目标的状况。如果团队一贯有好的表现,过去就能按团队的目标很好运行,这时团队成员就会觉得这是一个英雄的团队,在这样的团队中有荣誉感,所以就会激发团队成员做得更好。通常成功的企业和不成功的企业比较,更容易吸引优秀的员工加入。

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