第10章 怎样有效控制餐馆成本

全球最大便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文，结合40多年的零售经验，为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀：不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考；比起优点，顾客往往更容易记住卖家的缺点；消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求；顾客并非不愿购买，他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。通过引述日本各行业一线成功人士——包括AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子等人的经营理念及案例，铃木敏文将为您献上一系列最经典、最全面、最实用、最通俗易懂的零售实践课。

有人说酒店就是在一幢大楼里，有几百个客人正在消费，又有几百个员工正在为客人服务。从总经理到普通员工，每个人都是服务生。提供满意的服务，就是酒店管理的归宿。如何提高酒店服务水平，让顾客满意，如何提高管理能力，经营一家赚钱的酒店？阅读本书，你可以找出你酒店当前存在的问题，并对症下药。

《名媛管理术--成为优秀女领导必学的10堂课》(作者王滟)是麻雀变凤凰系列丛书之一，《名媛管理术--成为优秀女领导必学的10堂课》共分10堂课，详细地讲述了女性管理者应怎样利用自身的优势进行管理，书中还列举了典型的名媛案例，并提供了大量实际有效的方法和技巧，希望本书可以帮助你妥善解决处理在管理工作中遇到的各种问题！《名媛管理术--成为优秀女领导必学的10堂课》集结了众多名媛的管理技巧，绝对值得一看！

一生戎马倥偬的曾国藩，通过科举进入统治阶层，后来凭借着卓越的军事才能，他官至两江总督。在毛泽东看来，曾国藩是“地主阶级最厉害的人物”。在本书中，曾国藩的形象不再局限在纵横战场的军事家上，而是突出了他在军事才能以外的德与行。他是中国历史上少有的做到立功、立德、立言的人之一。本书将曾国藩的著述、家书中所传达的儒家精神与现代管理思想相结合，从企业管理的角度对曾国藩作了另类解读，为读者提供了一个了解和观察曾国藩的全新视角。

2011年，宝洁公司被《财富》杂志评为世界500强企业中第五大最受赞誉的公司。自1997年以来，宝洁公司每年都排在该榜日用家化和化妆品类企业的首位。本书将全面解析全球日化产业象征——宝洁公司一百七十多年发展史、品牌营销理念及独特的经营管理策略，堪称一本企业营销学教科书。

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位面交易系统？修真？本以为抱了个大腿，结果大腿居然不见了！大腿，你站在此地不要动，我去找你！

公元前二四六年，嬴政继位为王，闻百官山呼，观朝臣俯首。宫阙之下，吕不韦剑履上殿，受嬴政三拜而唤仲父，气势无两。远山外，少年极目远眺，不见王城疏影，浑不知一股来自深渊的逆流，正将他徐徐卷入。

维安，唯安就好，就像这个名字一样，她贪图安逸，从小到大的生活普通到有些倒霉，人人都说宁当鸡头不做凤尾，可她一直是凤尾女孩，在最好的学校里考最后一名，爱上最帅的男孩成为人人耻笑的对象，她只有在日记中才敢大吐心声“除非我十年后的老公站在我面前，证明他不是乔御，否则我非乔御不嫁”。

蛮荒圣教新教主上任，牵起了新一场风波；一直操纵全局的神秘势力蠢蠢欲动，叶岚，沈龙，尘悔三名当代高手齐聚蛮荒，大战蛮荒圣教。情节虚构,请勿模仿

汗水，一滴又一滴地落到地上。女子衣衫褴褛，白色的中衣已经染红且无法蔽体，那一道又一道的血痕，还有带伤的肌肤，暴露在炎热的空气中。只是女子丝毫不顾鞭打在自己身上的铁鞭，仰起头看着那不远处的四方小亭，一抹不怕死的笑容缓缓溢出。“住手！”不远处的亭中，一声娇呵带着火星儿传来。扬着铁鞭的男子听到，喘了口气，停下了手中的鞭。这七月的天，果真热的燥人……

中国版的《冰与火之歌》，一场决定未来大陆走向的机甲争霸赛，一座各个势力眼中焦点的千年古都，一个来自西北的落魄少年。剧变即将发生，需要英雄的时代到来了！七个机甲巨人驱逐恶龙，创造盘古大陆，人类在这片新大陆上生生不息……该书就是讲述发生在这片新大陆上群雄逐鹿波澜壮阔的争霸故事，开启英雄辈出的机甲文明时代。

———————————————————家族联姻，夏微寒娶纪玉卿，舍弃了肖婷婷。之后遇见杜小若，深深爱上她的美丽善良。不料，他深爱着的女人，却杀了他的情人，故此痛恨。而她为了留住他，竟然在他的酒杯里落药……“杜小若，你真狠！”他怒。他们的第一次，居然是被女人下药。他强了她！自古至今，下这类花药，貌似都是男人主动吧？她反了天了。她被他逼得生不如死……“夏微寒，虎毒不食子，我求求你，别动我的孩子，那是你的亲骨肉……我不要无痛流……还我孩子——”——她曾经爱过这样一个男人，不在乎他有家庭他有妻，不在乎他拥有多少个女人，不在乎他对她有多无情，她只要，一个健康的孩子来延续生命的意义。这一生，这一生，她也只有这一段情，融着血与泪，带到坟墓里，化成冷冷的灰。

中土大陆剑仙紫风剑君在这个法末时代与剑圣对战失败死亡，灵魂被卷进异度空间，穿梭到了异世界蓝岚大陆，看他手中的剑和热血闯出一片天！

【女强，无男主。记得以纯洁心态看！】我可是个无忧无虑的人，不过就是无意间进了快穿。从此成了渣女，处处留情，没想到全都追过来了。“叹…这谁想到啊！”看着面前一群美男和手中没有解开的绳索。嗯……怎么逃好呢？