第17章 服务到客户感动为止

乡镇会计是以我国乡镇政府经济工作为核算内容的专业会计。乡镇政府处于我国政府行政体系中的最基层，但其会计核算内容却比较庞杂，包括乡镇总预算会计、乡镇行政单位会计、乡镇事业单位会计，实行村级财务委托代理制的乡镇还包括村集体经济组织会计。

马云曾经说过，没有好的制度，这是公司的灾难。由此可见制度化管理对于一个团队是何等的重要。一个企业，应当依“规”管理，做到有“规”可依、有“规”必依。人管人，总是有漏洞可循，因为人是有弱点、有感情的。企业内部有一套运行得当的规章制度，是一个有生命力的团队的基本特征。若是没有一个健全的制度来规范人的行为，那么，这个团队便会成为缺乏凝聚力与执行力的一盘散沙。本书从如何选拔人才、培育人才、使用人才、留住人才、精细化管理等企业管理所面临的具体问题入手，提供了一套切实可行的方法，让读者明白了“为什么”之后，更懂得“怎么做”。极具实用性和操作性。

要想成为一个一流的销售员，就要培养自己的销售金口才，而要想培养自己的销售金口才，就需要有名师指点加上自己的刻苦努力。正因此，我们编写了这本专门针对销售员的口才训练指导。与众多同类书籍的不同之处在于，我们本着省时省心的原则，不做过多的议论空谈，而是点到为止，一目了然；以实例带技巧，以分析带实战指导，捞干的，拣最实用的，拣销售过程中经常遇到的硬骨头来“啃”。并且按照销售过程，从开发客户到预约、面谈、报价议价、到解决抱怨做好售后服务，留下客户和开发新客户，一步步慢慢道来，讲得清楚，说得明白。

在本轮金融危机强力催化下，国际货币体系改革呼声日高，已经成为国际金融界不容蹉跎的特大议题。本书深度剖析了以美元为中心的现行国际货币体系的积弊痼疾和不可持续性，论证创立超主权“世界元”为全球化时代货币发展必由之路，着重探讨美国和中国在这场货币体系划时代大变局中的重要地位和作用。在各个国家和地区独立使用主权货币的现实条件下，作为“世界元”的初级阶段，作者倡议以超主权的“初级世界元”为国际通用支付手段，与各种主权货币并行不悖，相辅而行。

本书从人生磨砺、创业之路、经营哲学、用人之道、自我修养、社会责任和投资眼光来全面系统地介绍了稻盛和夫的经营策略和人生感悟，从他的一言一行中领略经营之圣的人格魅力。并且用智慧小语的方式总结稻盛和夫先生的经营智慧，帮助我们在职场道路中少走弯路，脱颖而出。

她二十一世纪的公认美女林晓晓，在一次意外的情况下意外穿越了，原本以为是一场意外，可是这竟然是命中注定的。她星辰国相府的大小姐，空有一副美貌，诗词歌赋样样不会，成为星辰国的人人嘲笑的草包。他如滴仙般的人，一生不为谁动情，直到遇见她，才发现这一生的存在只为等她到来。他流域宫的宫主，传说嗜血如狂，只要他想杀的人还从未失手过，一张妖孽般的面孔迷死骗过千万少女，却只对她一见钟情。...........他们都不知道这一切都是千万年早已注定的。他们的心只为她开启。一女n男，绝对宠文

本书全面介绍了我们人类的动物伙伴，旨在帮助青少年朋友了解到更多的动物科学知识。

他哀求地看了我一眼。这样的眼光会让任何女人心软，哪怕他为的是别的女人。我叹气，放下茶杯，坐直了身体，认真地说：“不管你要说什么，我要先说明我的立场。我只是到墨脱来玩的，我跟望远镜毫无关系，跟白玛更是没有牵扯，我不知道我们之间怎么发生误会的。只希望白玛不要针对我。你去转告她好吗？”一口气说完，我喝了口茶润喉。“她说没有误会。她说望远镜喜欢你，她希望你把望远镜让给她。她说你是个好女孩，她不会害你。”多么老套的说辞，老套的情节，我差点把嘴里的茶喷了出来。

《心理健康枕边书全集》作者在长期从事心理保健、心理咨询的过程中，接触了大量的“病人”，这些“病人”看上去很正常、很健康，但实际上正在遭遇心理障碍和心理困惑，他们大多都是遇事不能主动化解，情绪低落、意志消沉、自责、心烦、不快乐……心事越积越深，逐渐形成了“心病”。从理论上讲，一般的心理问题都可以自我调节，每个人都可以用多种形式自我放松，缓和自身的心理压力并排解心理障碍。而对“心病”，关键是你如何去认识它，并以正确的心态去对待它。《心理健康枕边书全集》能帮您成为自己的心理医生，带给您幸福美满的人生！

2034年人类的恶行终于得到了报应，雾霾越来越严重......生化危机在我们的身边爆发开来了。在这个丧尸横行的世代，我能做的，也就是记录下我们活着的每一天。2034年1月5日你好我叫林星尘......

什么都可以成真，只要你编得够大胆！哈瑞本是个混迹伦敦的骗子，辗转来到巴拿马后，凭着过去所学成为裁缝。因为深谙聆听闭嘴的重要，颇得上流社会主顾的信赖。原本以为就这样可以抹掉不为人知的过去，没想到，在一个最平常不过的星期五，一个从地狱来的客人找上门，让他打探巴拿马运河主权易手前夕的各方动静。为了自保，哈瑞开始编故事……　　他能量巨大，上得总统办公室，下得反对派囚牢。给总统试装，他可以聆听连政府发言人都不知晓的元首真心话，从过去的狱友那里，他大胆判断巴拿马正酝酿着一场大风暴。这位敏锐的小道消息收集员，出色的八卦分析家兼传播大师，将会导演出怎样惊心动魄的未来？

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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我们能看见物体是因为光的反射，但我们看到的绝不是同一时间的物体景像，我们看到的是过去的物体影像，过去的时间是光走过我们和物体之间的距离所需要的时间。当我们抬头仰望星空，看到的永远是过去的星空，那些明亮闪烁的星星也许早已经是宇宙的尘埃。如果，世界的反射是在世界核战之时，它在宇宙里绕过一圈再次回来，我们是将看到过去，还是将经历一个时空错乱恐怖的未来。故事开始于世界核战之后，时空投影回来之前，一个狗血的变异进化的故事，在四维生命融入进基因后，他越来越强大，超越人类的极限，迎向即将来临的时空投影。