第6章 用倾听打开客户心扉

人们追随的不是某个计划，而是能够鼓舞人心的领导者——欲取得人们的信任，领导者必须是能力和品格的典范。违反或忽视它们，你就无法有效地领导别人；拥有它们，人们才会欣然追随你。此书既是一本人生的智慧书，同时又是一本事业的工具书。你在读完之后，可以有种拨云见日的感觉，也可以说这是一种方法，或经验，正在慢慢地变成你人生财富的重要一部分。

本书共六篇，包括了第一篇总经理的角色与自我管理、第二篇管人与激励、第三篇技术与生产、第四篇营销与服务、第五篇财务管理与利润管控、第六篇企业文化与员工守则。

本书系统全面地总结出卖场设计规划、商品管理、顾客服务、员工管理、财务管理、物流管理等的方法和技巧，为超市经营提供参考。本书从超市常见的情景入手，通过正反两方面的案例比较，给读者提供全新的管理认识和借鉴方法。本书通俗易懂，可操作性强，适合超市老板及管理者阅读。

商界中常见的资本运营、成本核算、人脉资源、科学决策乃至企业文化、团队管理,都在各种类型的经典电影中或多或少地得到体现。套用雕塑家罗丹的一句话,不是电影里没有商道,而是很多人缺乏一双从中发现商道的眼睛。本书聊借电影这一体裁,分享经商的各种技巧与智慧,看似没有交集的光影世界和浩瀚商海,在经过层层抽丝剥茧之后,竟能向我们展现商道的无穷魅力。看完此书,读者一定能够在电影艺术与商业智慧之间得到双重享受。

有句俗话叫作“生意做遍，不如开店”。开小店当老板不仅可以施展自己的才华，锻炼自己的能力，而且还可以积累自己的财富。本书是小店赚钱必读全书，包括小店筹备篇、小店打造篇、小店管理篇、小店经营篇、小店售后篇等。本书借助大量的开店实例为那些创业小店店主出谋划策，指点迷津，希望能帮助读者朋友实现自己的创业梦想。

空旷草地上，几个人开始排练，我想加入，向编导说明自己的心愿，她同意了。我等待着，看大家手舞足蹈转圈圈，我同编导面对面站着观看，仿佛我也在指导这支舞蹈队。“张怀伟，该你了，我要看看你该不该留下？”编导喊我，但我不叫张怀伟，张怀伟此时又的确是我，一个男人的名字。我紧张起来，不是已经同意了么？怎么还要看看该不该留下？排练的人散开，我独自走进草场，想着一定要跳好，跳不好，编导不要，我就跳不成舞了。我恐慌着，想着怎么让自己发挥到极致。我的虚荣心告诉我，一定要跳好！一定要跳好！我的担心是多余的，手脚不但听使唤，还灵活自如，肢体柔韧有度，舞姿还算优美。

在全民游戏的时代，本来混的并不怎么样的刘轩，一觉醒来却发现自己来到了五年前，《领主纪元》刚刚开服的时候，依靠这脑海中未来的记忆，名将、美女、隐藏兵种，还不是应有尽有。

一个从没有失败过的特种兵，阴差阳错地来到了古代。过人的技术，冷漠的性格，让他在新的时代成为无可替代的万人迷...

人是有性格的，没有了性格就没有了魅力。本书分析了中国最具性格魅力的20个城市的性格特征，这些城市包括北京、上海、天津、南京、广州、武汉、西安、苏州、厦门、杭州等。

走过南，闯过北，逼良为娼做悍匪会撒娇，敢出轨，勾引王侯下过水装过神，弄过鬼，玩过少男有一腿能翻院，会飞墙，干掉目标再上床榜过款，留过洋，换个男人换个房心要狠，人要稳，逢场作戏下血本不怕天，不畏地，帝王来了照样迷斗人妻，要绝情，欢迎来到‘特训营’“你们来到这里只有一个目的，那就是活着走出这座特训营，成为史上最优秀的恐怖分子。分布到各个帝国，形成有组织、有纪律，有效率的情报网，上的了床，开的起房，斗得过人妻，战的胜敌强。”“想得到更高的待遇只有一条路，成为任何一座帝国的王妃。”“作为一名合格的王妃，你们要永远记得，皇后一天不死，你们永远都是可怜的妃子！”…龙不依当着楚王爷身旁文武官员的面，妩媚的笑了，“王爷，今日妾身惹怒王爷实属不该，为了赎罪，妾身特地准备了家乡的舞蹈来为各位大人助兴。”楚云轩狠狠的打了个寒战，眼中充满了不敢相信的狐疑“此舞名为钢管舞…”…他？他是优秀的王爷，‘狠’优秀…极品王妃特训营:62754731-------------------------------------------------------------------------------隆重推荐：自己新文《仙姬》◆自古有言：男怕入错行，女怕嫁错郎。什么？说她是羊？还被当做一只浑身肉色，软弱怕事、人见人欺的小羔羊？当前还是羊入狼群？好吧，反正咱是来避难的，照比外面那些妖魔来说，你们这些所谓的色极恶狼，简直比兔子还可爱。曾言“鹤立鸡群”，她便要“羊立狼群”！她用行动诠释出：就算是身为羔羊，在这狐假虎威的狼群里，照样混的风生水起。◆她，浑身缺点……“师侄，你除了不务正业、修为太低、胆小怕事、惹是生非外等等等，已经没有什么缺点了。”她，口舌善辩……“不务正业？那是我这个记名弟子，不受待见，无业可务，修为太低那是恩师短命，无人教导，胆小怕事就如你所说，我修为太低，至于惹是生非，那就更简单了，连打不过我的人都来招惹我，你说我这口气能咽的下去吗！”她悄悄嘀咕：“装什么大尾巴狼？当初还不是被我摸了个遍？”◆“什么？她是通灵师？还是传说中的领主驯兽灵师？”谁敢说她不务正业？“什么？她狠狠的揍了执法师叔？”谁敢说她胆小怕事？“什么？她孤身战群魔？”谁敢说她修为太低？

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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夜国摄政王冷血无情，却单单对她宠爱有加，柔情似水，妖界第一美男雪陌天人之姿，温润如玉，痴情千年，却甘愿为她做凡夫俗子，相伴一生，钰国第一美男子东陵凰容貌倾城，惊才绝艳，府中妻妾无数，本是天下皆知的薄情之人，却执意立她为妃，痴恋如他，深情如他，温柔如他，最后，究竟谁人才是她的真命天子？

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古典架空的时代，天下三分源国、起国、云国，均以武立国，江湖人士或建功立业或策马江湖，追寻自己想要的生活。