第20章 管理的根本是给员工创造自由的氛围

作为销售人员，如果能够学会从客户的“微表情”“微行为”中判断出客户的真实想法，就可以摆脱无所适从的困惑，提高辨别客户的能力，顺利地窥探出客户的情感变化，找寻出令客户迟疑的真正原因，从而让成交变得轻而易举。本书教给销售人员如何通过观察客户的微表情、微行为来感受客户的思维、感觉和意愿，如何运用自身细微的肢体语言来向客户传达信息，从而实现有效沟通，促成交易。

《办公室升职术》讲述的是办公室处世之道，告诉你在办公室做人做事一定要机智灵活，懂得如何趋利避害，善于利用一切可以利用的资源，为自己的事业成功创造条件，把握晋升的机会和规律性，使自己的事业达到巅峰。办公室人士都想升职加薪、步步高升，直至出人头地。然而，世事总是难如人愿，不知多少人不得不在职场生涯中匍匐潜行。无论是谁，压力就像一张网，让你无所遁形。眼看你的同事，升迁的升迁，加薪的加薪，你却原地不动。这是怎么回事？也许你因此百思不得其解，甚至怨声不绝。出现这种情况，你有没有想过从自身来寻找原因？也许，你对“谋略”一词过于敬畏，也许，你对办公室的氛围过于陌生。但是，你必须承认这就是你一直是一个小职员的重要原因。

你相信那些管理学大师的话吗？当然要信，因为他们所说的话归结起来只有一句：要想成功，就要一直做对的事。傻子都懂这个道理！从他们身上是学不到管理！我们需要有人手把手教那些琐碎事务，怎样管好手下的员工、怎样让员工死心塌地、怎样处理突发情况，不要那些废话！

大企业如何在创新方面完胜小企业》试图扭转近十年来人们习以为常的偏见：在创新性方面，新秀们往往会胜过规模庞大的业内成熟企业。但这种认识并不一定正确。或者说，这种认识至少不会总是正确。的确，在企业创新性竞争方面，小而灵活会胜过大而迟缓，然而大而灵活的企业将会胜过一切竞争对手。

华为技术有限公司成立于1987年，做代理起家，2009年跻身全球第二大信息与通信设备商，2010年成为世界500强企业，2011年入选首批“国家技术创新示范企业”、位居“中国民营企业500强”第一。20多年时间，华为逐步发展成一家业务遍及140多个国家和地区的全球化公司，以优异的成绩单演绎了什么叫做“中国企业的标杆”。华为做大做强到底凭什么？是其领军人任正非有背景？还是华为有秘密武器？《华为狼道》通过对华为的企业文化、市场扩张、技术研发、人才战略、危机管理、组织架构，以及接班人风波、不上市谜局等的剖析，揭开了华为迅速壮大的终极哲学——狼道。

鲁冠球是中国民营企业家中的“常青树”。从15岁辍学打工以来，他带领万向创造了细分领域的巨人——万向集团。在40年领导企业的过程中，他积累了丰富的带团队，管企业、踩准宏观调控节奏的管理智慧。他每一次都能“老马识途”的智慧在哪里？面对宏观调控要怎么做？面对行业不景气要怎么办？如何抓住未来趋势和发展的机遇？企业百年长青，对待员工和组织建设有什么秘诀？本书以“管理日志”的形式，用12个章节展开描述鲁冠球在企业经营、团队文化建设等方面的独特智慧，为当下企业管理和研究者提供可借鉴的经验。

世界近代史是资本主义产生和发展的历史，在200多年的时间洪流中逐步形成资本主义世界体系并向帝国主义过渡。从1640年英国资产阶级革命的爆发，到1917年俄国十月社会主义革命的结束。世界近代史可以说是一部改革史、一部战争史。以史为镜，在过去的经验和教训的基础上才能让我们更好的前行。

《陈世旭散文选集》主要收录了陈世旭的60多篇作品，包括：“森林”、“河谷”、“三清山”、“李白墓碑”、“园博园”、“洞经音乐”、“ 常山高士”、“人生的资产与负债”、“像鱼那样生活”、“学会遗忘”、“文学天地”、“古怪一族”、“自律四戒”等。这些作品内容丰富，构思精巧，文笔精妙，从不同的角度反映了作者的思想感情，具有较高的可读性，非常值得欣赏。

人是感情的动物，亲情、友情、爱情，是人类生活中悠悠不老的主题。很多时候，美好的情感，真挚的回忆，会影响人的一生。它像一杯陈年佳酿，虽然历经岁月的洗礼，却愈久弥香。试问，你曾有过多少美好的回忆？试问，有多少真情实感曾深深地影响着你的现在、过去和未来？本书汇集了几百个令人难以释怀的情感故事，以心灵感悟来进行引导，使广大读者在读过故事后有所回味，有所感动……

浩瀚神洲，万族林立，强者遨游于九天之上，弱者只能沦为踏石。最强战体逐一显世，群雄逐鹿，诸圣争霸，谁能高坐九天，俯世间？一个少年自上古圣地走出，强势崛起，横扫无敌，在谈笑之间弑神魔，于回眸之间越巅峰，翻手之间镇诸天。登天路，踏歌行，弹指弑仙！——罗陨

培根说：“用伟大人物的事迹激励青少年，远胜于一切教育。”为此，本书精选荟萃了古今中外各行各业具有代表性的有关名人，其中有政治家、外交家、军事家、谋略家、思想家、文学家、艺术家、科学家、发明家、财富家等，编成了《著名政治家成才故事》《著名外交家成才故事》《著名军事家成才故事》《著名谋略家成才故事》《著名思想家成才故事》《著名文学家成才故事》《著名艺术家成才故事》《著名科学家成才故事》《著名发明家成才故事》《著名财富家成才故事》等，阅读这些名人的成长故事，能够领略他们的人生追求与思想力量，使我们受到启迪和教益，使我们能够很好地把握人生的关健时点，指导我们走好人生道路，取得事业发展。

不是每一个屌丝都能成为宗师，也不是每一个宗师都能发家致富。秦歌无疑是幸运的，因为他得到了一本宗师宝典，一步登天从凡人蜕变成高高在上的宗师。而且这个宗师涉猎的范围还不是一般的广。他是武道宗师，南拳北腿，无所不精。他是兵器宗师，小到沙漠之鹰，大到坦克飞机，样样精通。他是杏林宗师，肉白骨，活人命，轻而易举便能起死回生。他还是板砖宗师，一块板砖尽败无数豪杰。......据说他的房中术同样是宗师级，绰号无敌小狼君。

少年阿星一直对雾灵山上的那道转瞬即逝的光充满好奇，却没有人能给出答案。一场低强度的地震后，阿星和同学们在雾灵山野人沟探险，并带回来一只生命垂危的小虎崽。至此，离奇的事情便接连发生。城市上空的金雕，闯入院子里的剑齿虎和穿着怪异的神秘女孩……阿星会有危险吗？这些来自远古时期的人和动物怎么会出现在这里？这些会和那道神秘的光有关吗……

体弱多病的“军中智脑”穿越了，成为了一个饱受嘲笑、牛犊子一样壮硕的草包大小姐？一场意外，她不幸杠上了冷漠无情、杀人如麻的大魔尊。从此以后你追我躲，你进我退，你骂我忍，你打我扛，热火朝天……待大魔尊被驯化成为大忠犬，随她斩魑魅、灭魍魉、帮她翻手云、覆手雨，一步步踏上天下至尊之位。功成名就之时，众属下问：“尊主，您为何愿意屈居人下？”他笑得一脸得意：“尔等如何能懂本尊生活的甜蜜？”众人：……是个什么鬼，夫人！把他们优雅的尊主大人还回来啊啊啊！

魂族，能行走于冥界，能看见百鬼。于是魂族开始了修道收鬼之路，但是百年前，魂族在一人的手里达到顶峰之后快速衰落。“遇魂族，诛之。”“天下大乱，与我魂族何干”百年后，她无意闯入皇朝，随着那些陈年往事的揭开，终是一怒乱了这天下。“木青，为祸人间，剥去魂骨，贬为凡人，你可知错”“知错？若再有一次机会，我想我还是会这么做。”女子说道。“不要这么不高兴吗，这样你就是正常人了，不就可以去找他了。”差使摸摸额头的汗看着高高兴兴离去的女子，心道终于送走了这个女罗刹。