第二天清晨，我见到了负责招聘的Officer李然，她站在一堆工人中检查证件。阳光下，她的皮肤显得黝黑发亮。
Jessica边走边跟我说：“一会儿，你要叫她李主管。”
“李主管，我们来了！”Jessica说。
“来了，你们在这里稍等一下，我先跟劳动站的人说两句话。”李然走到三米外一个四十岁左右的男人面前说：“你看看这些身份证，不是跟你强调过，输送的员工一定要保证质量！”
“质量！质量！什么叫质量，你明不明白？”没等对方答话，李然继续说，“未成年的你看看有多少个！”
那男的唯诺地说：“这批我们会全部退回去，下次一定注意。”
“还有下次？我们急缺工人，你还送这些未成年的女工过来，被劳动局查到，我们公司就吃不了兜着走啦！”李然气急败坏地说，“我们可不是一般的小公司，是TMS，知道吗？”
“知道，这是我们的错。”那男的满脸歉意地应着。正巧一个老外过来找李然，说了几句话后，老外离开了。
“那个谁，你过来。”李然对着劳动站的人招手。
“你看，体检不合格的你也输送过来！”
如果不是她盛气凌人的训话以及与老外交流时从容的英语应答，你很难一下子从人群中发现这个人中之凤，然而用年轻有为来形容她，却也不为过。
28岁，江西人，能说一口流利的英语和白话，说话做事很自信，颇有大将之风。她叫任何人做任何事都是用完全命令的口气，语气里透着不容拒绝的1001 title的气势和她自身强烈的优越感。
怪不得阿湘也那么盛气凌人。什么样的Supervisor就能教出什么样的下属。不难看出，这两者都是孔雀型的人，主管是偏向老虎型的孔雀，下属是只标准的孔雀。孔雀型这类人，我研究的最多。
在培训机构时，我学习了PDP（Professional Dynamitic Program）人物性格分析系统。它是行为风格测试的一项工具，主要是通过简明直接的程序来测试自我认知的动态，由结果的趋向性来判断人的性格是五种类型（老虎型、孔雀型、无尾熊型、猫头鹰型、变色龙型）中的哪一种。据当时培训的台湾名师讲，这个系统在有效沟通、招聘选才、组织人力资源诊断分析方面是有直接效应的。当然，我那时还没有足够的title将所学的理论运用到实际工作中，但通过观察别人的行为来判断其性格，也是个不错的学习过程。
简单地说，老虎型是支配型，凡事喜欢掌控全局发号施令；孔雀型即表达型，好交朋友，口才流畅，重视形象；猫头鹰型是精确型，传统而保守，分析力强，精确度高；无尾熊型则是耐心型，性情温和，行事稳健，强调平实；变色龙型即整合型，中庸而不极端，凡事不执着。
HR的同事大多数是孔雀型、无尾熊型和猫头鹰型。
拿Frank和李然来说，性格就是偏向孔雀型的。这类人多数能很好地处理各种人际关系，擅长沟通、激励并能带动气氛，是宣扬理念的高手。他们喜欢透过人的关系发挥影响力，所以这类型的领导者都有很杰出的表现。我了解Frank不多，但李小姐的确擅长表达，并用语言来影响我们的行动。
后勤Officer和Jessica应该是猫头鹰型的人，他们给人的第一印象是稳重，有责任感，重视承诺与纪律，重视是非对错，重视达到目标的每一个过程之精确性，在专业上追求精益求精，有完美主义的倾向，让人非常信赖。第一次见到Jessica，她身上就透着亲和力和稳重感，其实是性格使然。
薪资文员小戴应属无尾熊型，平易近人，强调和谐合作、避免冲突，不具批判性。在行为上，经常表现出不慌不忙、冷静自持的态度，即使面对困境，她们也能泰然自若，从容应付。但从我了解的知识看来，猫头鹰型比无尾熊型的人更适合从事与薪资有关的工作。
在这个HR，我没有见到明显老虎型的人，Frank有点像，但他并非这种人。他的确充满自信、有决断力，但看不出他有多强的竞争意识和企图心。一般而言，老虎型的人在领导风格及决策上，强调权威与果断，一切均以目标和实质性的成果为导向，擅长危机处理，此种性格最适合开创性与改革性的工作。Frank似乎没有这么强烈的老虎型趋向。
典型的变色龙型在HR似乎也没有。这类人有着高度的应变能力，性格善变，处事极具弹性，能为了适应环境的要求而调整其决定甚至信念，可以说它是上述四种性格的综合体，没有突出的个性，擅长整合内外信息，兼容并蓄，不会与人为敌，以中庸之道处世。这类人，最适合职场生存。
事实上，哪种类型都没有绝对，人的性格会随着阅历、学识的增长和岁月的流逝而不断变化，像我，多年前是只标准的孔雀，现在只能说是做事的时候像孔雀和猫头鹰，做人，却在迈向无尾熊。
吃饭的时候，李然跟我们坐在一起。她说：“总公司最不好的地方就是office员工跟拉上员工的食堂没分开，本来就是不同级别的人嘛，看吧，都窝在一个大饭堂吃饭，多丢身份，以后到了分厂，要跟Don建议把这两者分开。”
“是啊，一定要分开，拉上的员工太杂太多了。”阿湘接话。
见Jessica、小戴和我都没说话，李然又说：“一一，听Frank说，你写的字很不错。”
“没有的事，是我们主管太抬爱。”我答道。
“在我们面前不用太谦虚。”李小姐说。
“李主管，您那么优秀，您先生应该也很优秀吧？”我问，“给我们传授点经验吧？”
“他啊，在另一家500强的销售部任经理。”李然笑着说，“我1999年毕业来到深圳，在一小公司当了三年的老总秘书，老总帮我调了户口，后来，经人介绍认识了我老公，就在南山买房子，结了婚。年底的时候，正巧这家公司招Officer，我就投了简历。苏经理最后选择了我。虽然我没做过HR，但听说其他竞争者的英语口语都不怎么流利。”
我对李小姐说：“您真是才貌双全，那么年轻，房子、车子、户口、高职应有尽有。”说不清是奉承还是羡慕，我只想在HR生存下去。
阿湘说：“机会真的是给有准备的人的。两年前，我中专毕业后也从劳动站输送过来当流水线工人，当时南头的招聘主管看我长得不错，把我留下当HRClerk，在南头总公司做满了两年。现在分公司一成立，苏经理就把我调过来了。”
我不知道阿湘这个时候为什么要来插话，很显然，很不合时宜，上司跟下属怎么可以相提并论？
吃完饭，我跟Jessica在厂区的绿化区散步。
“李然肯定不怎么喜欢阿湘。”我说。
“你也看出来了，”Jessica笑道，“阿湘这风头出的，太不是时候了。”
“她的历史对比李小姐的，就像喇叭花跟月季。就算你更像月季，又何必在上司面前炫耀？”
“所以这种人红不起来。”
“看来，没有哪个上司会喜欢骄傲自满处处出风头的人，为人下属最重要的一点是要懂得自谦。”我若有所悟地说。
“李然运气比较好，遇上苏经理，如果遇上Frank，她也进不来。”
“容貌跟运气对女人来说，都是非常重要的，少了哪一样都成不了故事。”我说，“哪天我爬上去了，我也可以把跟Frank的面试编成一朵花，让别人观赏评论。”但今天，我们不得不承认李然的故事就是传奇。事实上，在之后的几年里，我发现了一个定律：刚爬上来的年轻女性都会有像李然一样的举动，她们愿意对低自己一个level的人说她们的故事。我也不例外，爬上来时，喜欢把自己的过往当成勉励的话对下属说，说的目的可能是树立威信，抑或是勉励下属，但现在回头看看，那是多么幼稚的举动啊。一个人厉害与否，能力如何，要由旁观者，由上司和下属去评判，而不是自己吹嘘。
第三天，Jessica带我去认识了后勤Officer和员工关系管理员陈青。
“我们团队的素质还是不错的，08级以上的Staff除了李然之外，不是硕士毕业就是名校的科班出身。”我对Jessica说。
“是啊，Frank是哈尔滨工业大学的理科生，他的英语是跟外国人长期一起工作练出来的。”
“是吗？我都没跟他说过几句话，除了面试的时候。”我说，“但很庆幸，我的上司是Frank而不是李然。”
“Frank为人处事是非常不错的，是个好上司。”
突然想起毕业后遇到的第一位上司，颐指气使的30岁男人，我有些怅然地说道：“人的一生，有很多时候很多事情是要讲究机遇的。一个人走什么样的路，成为什么样的人，最重要的是看你起步的时候在路上碰到了什么样的人，那个人是否给了你正确的导航。”
Jessica没说话，我接着说道：“如果你遇上一个有能力有品格的好上司，让你在发挥专长的同时又能弥补不足，是你的幸运，如果遇到的是一个才华平平却气势满满的上司，以后你的风格也会相差无几。成败在于选择。”
“阿湘跟李然很像。”
“所以我说，选一个好的企业，不如选择一个能力强的好上司。”
