第50章 全面综合的管理企业

通过剖析海底捞、海景花园酒店、天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业精深的服务模式和鲜活的服务技巧，揭示了餐饮酒店最佳服务模式的两大核心：一是服务好内部员工，因为员工用心是顾客满意的前提，感动员工才能感动顾客；二是服务好外部顾客，因为顾客是你的衣食父母，留住顾客就是留住的利润。

本书精选以商业模式制胜的八个案例，包括领跑电子商务的阿里巴巴、皮鞋制造商奥康、汽车制造商比亚迪，还有新兴行业——中文搜索排头企业百度、网游鼻祖企业盛大、小企鹅承载大梦想的腾讯，以及书写创意神话的新媒体企业分众传媒和开辟蓝海的太阳能产业皇明太阳能。它们身处不同行业，经营着千差万别的业务，却有着相同的成功基因，即选择了正确的商业模式。本书就是分析它们商业模式的创新所在，为企业赢利模式的创新提供借鉴。

一位企业领导在谈到管理时强调“发善念”、“用心力”。天下最大的善念，莫过于慈悲。管理者对员工要有慈爱之心，以关注员工的切身利益、身心健康、帮助员工解决实际问题为己任。而“用心力”其实就是赚取人心。比如你的企业有100人。你真正以慈悲心对他们。剩下的99个人就都会对你产生尊敬。在这种情况下，管理的所有事情就都容易解决，因为你所管理的任何事情，无外乎都是人做的事情，人的问题解决了，事情也就很好办了。

红楼梦中隐藏着许多管理智慧，尤其在王熙凤的身上更是体现了中国传统的企业管理之道。本书作者通过幽默的构思和语言从《红楼梦》中提炼出了适用于当今社会并与当代管理学相结合的管理心经，角度新颖，内容幽默，构思奇妙，颇具实用性。

出纳人员如果不甘平庸，不满足现在的技能水平，想获得更大的突破，也请阅读此书。此书会解答你在工作中遇到的困惑，让你的出纳技能更为娴熟、科学。为了帮助出纳人员“温故而知新”，本书在每堂课的后面配备了相关的随堂测试，出纳人员学习时可以利用这些测试检验自己的学习效果，发现问题后要及时从书中查找答案，不要将疑问带到工作中。职场如战场，此书正是出纳人员在竞争中脱颖而出的枕边书，它可以帮你破解各种出纳难题，走出出纳迷局，实现出纳技能的飞跃！

拖延带给人们的是一种极其痛苦的精神折磨，因此超过95%的拖延者都望自己能够摒弃这种习性，重新回归正常而规律的生活和工作。尽管人们有心不拖延，但具体实施起来却是困难重重。为了帮助广大拖延者成就更精彩的人生，本书《照着做，你就能战胜拖延》紧扣拖延者的特点，有针对性地提出了不少战胜拖延的方式和方法，希望为广大拖延者提供帮助。

意外得到一空间，原以为吃香的喝辣的今生不愁。但是……必须做满四个任务才能获得最终拥有权，此之前只能借用？Ono！这绝对是老天的考验。兴致勃勃接受考验。但是……什么！古代饥荒绝不能让人饿死！什么！末日要做男猪脚最坚固的粮食依靠！什么！修仙世界需建立一炼丹门派！什么！四千年后还要改善人类饮食。……摔锅！拜拜，不送！这哪里是考验，特么她就是一高级送菜工！

“乔姨怎么会给你找这个歪瓜裂枣？”卓天满脸疑惑。“卓伯母不也给你找了一群俗不可耐的胭脂俗粉吗？”乔果倾毫不客气地反驳道。好吧，既然都是被逼迫而来的，看在曾经同桌多年的份上，咱们一起领个结婚证吧，但这是假结婚，懂否？

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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订婚三年，婚礼前夕，他带着初恋情人出席宴会场所，惹得满城风雨。他说：“订婚时，我就说过，我不爱你。”婚礼上，他说：“今天没有婚礼，我们解除婚姻吧。”她强忍泪水问：“既然，你想解除婚姻，为何不在婚礼之前？”他冷笑道：“因为，这是我跟我父亲的交易。”一句话，一场交易，一场婚姻，一个笑话。再相遇，两人只是路人甲和路人乙。以为，不会再爱。心处绝望之谷，他，如黑暗中的一缕阳光，给予深渊中的心一丝温暖。熟不知，黎擎天，这个尊贵的男人，早已为她创造了整个世界。【所谓‘第一次’】某女，“擎天哥，问你个问题，你以前跟别的女孩一起看过电影吗？”某男顿了顿，反问道，“那你有没有跟他一起看过电影吗？”“如果，我说没有，你信吗？”明白某男口中的他是指谁，某女有些落寞道。看出了她的落寞，某男不仅有些后悔，提到那个人，“信，只要你说的我都信。”“我也是第一次。”某男又没头没尾的说了一句。【浪漫求婚】“乖儿，嫁给我！好吗？”某男拿着‘DarryRing’，单漆跪地。某女久久没回应，某男手心都渗出了汗，“乖儿，请嫁给我。让我们共同创造属于我们的幸福。”接着又道，“为了我们的明天，请您应允成为我的妻子。让我用一生一世的爱去宠你，包容你。虽然不能让你成为世界上最有财富的女人，却可以自豪地大喊，我会让你成为世界上最幸福的女人！嫁给我，我愿以我一生，许你一世无忧。”“答应了吧！”“是啊，快答应了吧！”“嫁给我老婆。”某男又重复一次道。“嗯。”某女点点头，发出如蚊蝇一般的声音来。“哦耶！”“直接套在无名指上算啦。”“我要让我们的热恋维特一辈子。”某男笑着说。“哇哦，老公，好浪漫哦。你都没有跟我说这些话。”旁边一女人很是不爽地看着她的男人。“你知道什么啊？没结婚之前，谁不会说点甜言蜜语。结婚后，谁还愿给上勾的鱼放上鱼食？”“哈哈哈……”“你……”那女人气得白皙的脸颊上，布满了无可奈何的红晕。“你也会如此吗？在未来的某一天，把我钓到手之后，也不再给我鱼食吗？”某女挑眉道。“老婆，我已经说了，我们的热恋要维特一辈子呢。”某女很是不解风情地看着他，“为什么？”某男愣了一下，“什么？”“你不负责任，为什么是一辈子？”某男有些摸不着头脑，“我？怎么了？”“你……”某女委屈地看了看众人，又看着他说道，“你竟然只爱我一辈子，那我下辈子该交给谁去爱呢！”

地球的年龄是多少？百慕大为什么被称为“魔鬼三角”？为什么会有“水往高处流”的现象？动物有哪些特异功能？鲸鱼为何会“集体自杀”？人类的寿命极限是多少？“法老的诅咒”为什么一再应验？比萨塔为什么斜而不倒？面对信息化时代知识学习问题的挑战，加强课外知识体系建设，提高课外阅读的科学性、健康性、先进性以及趣味性，不仅重要，而且极其紧迫。在人类的科学尚不发达时，人们囿于知识的局面限，对自身及周围的种种现象，只能靠主观的猜测与揣摩；当人类的科学知识水平获得空前大发展以后，很多过去遗留的难题，都做出了科学合理的解释，同时又发现了更多的有关这个世界目前仍无法解释的奥秘。

自从我成了它，它就不是一只普通的猫。十只橘猫九只胖，还有一只特别胖，我绝对要成为第十一只。就算成了猫，我也要成为最帅气的猫。捏了捏纵向发展的肚子，我内心崩溃的。这才不是我贪吃的错，都是橘猫基因的错。“紫苏，作为未来的女帝，你必须得会广播体操，来，跟着我一起动起来，一二三四、二二三四、三二三四。”“秋鱼，我，我，（小声）我分不清哪里是你的手，哪里是你的脚······”

关于死亡总是有无穷无尽的话题。但是一个大半生平淡无奇的普通老人可以做些什么，才能让成千上万的人来观看他的追悼会呢？如果真人秀想不出好桥段了，该怎么办？本书通过一个欢快又讽刺的故事，深刻地揭示了电视媒介及其从业者冷漠、残酷、讽刺的一面，并且告诫媒体从业者死亡对不同的人有不同的意义，最好不要在这个话题上玩火。

翰林花园位于滨州市郊的林区，一面靠海，三面林木环绕，风景优美。本市很多的企业老总、大学教授、著名画家及节目主持人等都搬到了这里。这里很快成了大款和名家的乐园。严柯威是翰林花园后院大门的一名保安，他的另一个搭档是胡忠军。通常情况下，很少有人光顾后门，所以他俩一天到晚都悠闲得很。不管是值夜班还是白班，他们只需待在值班室里就行了。一天清晨，严柯威被一阵急促的脚步声惊醒。严柯威忙推开身旁的女友金小茜，弓起身，从值班室的小窗口向外张望，只见一位年轻的女人已掠过窗户。由于天刚刚亮，外面的光线还有几分朦胧。