我离开老家来杭州做保姆已经有三年多了,本来以为到大城市来做事,能够多挣点钱的,可仔细算算,其实这三年多下来,我并没有挣到多少钱。杭州这地方开销大,每个月吃吃用用,最多只能攒下两三百元钱,跟我原先想象的差多了。不过,这几年保姆做下来,接触的人却多了,眼界开阔了不少,做人也老练起来了,所以我觉得还是挺值得的。
一
还是从我出来之前说起吧。我的老家在湖北通城,其实我们那里也不算是太穷的地方,我们那里的土地挺肥的,水稻玉米、蔬菜瓜果样样都可以种,产量也都不错的,所以从小,我们虽然没有大鱼大肉,但吃穿是不愁的。
我有两个哥哥一个弟弟,家里不缺劳力,爸妈都很宠我的,地里家里的活儿都不用我干。初中毕业后,我考了两次高中都没考上,爸妈也不着急,反正女孩子迟早是要嫁人的,找个好丈夫,那就是最好的出路。
20岁的时候亲戚给我介绍了祖坤,他是我们邻村的,大我五岁,人很实在的。我们谈了一年的恋爱,就结婚了。祖坤也很宠我的,我们成家后,都是他煮饭给我吃,他还帮我洗衣服的。
2000年,儿子一岁半的时候,祖坤在他小叔的介绍下,到杭州的一家建筑公司做工,本来是想见见世面就回家,没打算长做的。想不到因为他为人老实,做事情也踏实,不久就被提拔当上了小工头,每月薪水涨了两百多块。他干着舒心,就不想回来了。
老公有出息,我是既高兴又担心,都说大城市里花花事情多,再老实的人呆久了也会变坏的。祖坤看出了我的心思,就怂恿我说,要不你也跟我一起到杭州找份事做?我一听,真动心了。自从祖坤离家外出打工,我的日子难过多了,大大小小的事情都得自己干不说,还老惦记着他。如果能和他一起到杭州做事,那多好啊。可是,我又没什么特长,到杭州能做啥呢?
祖坤胸有成竹地说,你可以做保姆啊,杭州很多人家都需要保姆的,我可以让小叔帮你介绍。
可是,还有儿子呢,他还那么小,我们都走了,他不是很可怜吗?所以我心里很矛盾。倒是祖坤的爸妈很开通,他们说,出去闯闯也好,孩子有我们照料,你们就甭担心了。
二
祖坤的小叔很能干的,他在杭州城西一个挺大的社区里当保安队长,他老婆又在社区门口开了家洗烫店,所以小叔跟社区里的许多住户都挺熟的。
我到杭州后没几天,祖坤的小叔就帮我找到了东家。那天晚上,他带我去见东家的时候,我紧张得要命,心扑通扑通跳得厉害,两条腿都有点软绵绵的了。小叔安慰我说,这家人就一对老年夫妇,他们的孩子都在国外,两位老人都很和善的,你不用紧张。可我哪里做得到不紧张啊,我从小到大都没有离开过家庭,离开过通城,现在要让我独自一人到一个陌生的家里去做事,能不紧张么?
进门后,我坐在富丽堂皇的客厅里,拘谨得一动也不敢动,老太太问我的情况,都是小叔代我回答的。后来老太太对我说,姑娘,你放松点。于是我鼓足勇气抬头看了他们一眼,老太太看上去的确很和气的,头发花白的老伯伯虽然一言不发地坐在一旁,但也是笑眯眯的。我的心情这才放松下来。
我的运气算好的。第一次当保姆,就找了这么好的一个人家。老太太以前是大学里的老师,老伯伯在机关里做干部的,所以待人都很有礼貌,吩咐我做事也总是客客气气的。
那时候可真的是很没经验啊,煤气灶、热水器、微波炉这些电器我都不会用,但又不敢问,生怕他们说我笨。看到他们家里的柜子、地板都那么亮,生怕给弄坏了,所以就格外的轻手轻脚,结果反而擦来擦去都擦不干净。城里人习惯用洗洁精洗碗,可我以前从没有用过这东西,洗碗的时候老打滑,为此还打碎过好几次碗盘,可他们从来没有说过我。
一次,他们的女儿从美国回来,看到我在厨房里手忙脚乱的样子,就悄悄地问老太太,这个保姆怎么做事情毛手毛脚的?我看还是换掉吧。可老太太却说,她人很老实的,虽然做事情不大有经验,但是用着放心。
可惜的是,我只做了四个月,他们的女儿就把两位老人接去国外生活了。但是一直到现在,我对他们都是心存感激的,是他们改变了我对城里人的看法。
三
那以后,我有一段时间没做,因为祖坤的小叔一直没找到需要保姆的人家。
为了省钱,我就住在祖坤他们的工地上。白天祖坤去做事了,我就无所事事。几天呆下来,闷得发慌。
于是我想再找活儿干,可祖坤小叔那边还是没有消息,我又不好意思老去盯着他问。我把自己的想法告诉祖坤,希望他能帮我想想办法。祖坤皱着眉头没有说话,我知道他其实并不想我出去做,他最好我呆在工地上陪他。但他也很清楚,如果我不去做事,两个人的生活压力就会很大,家里还指望我们寄钱回去呢。
第二天祖坤给我抄来了好几个电话号码,都是家政公司的。通过电话后,我就按照他们告诉我的地址赶去应聘,可是一连跑了好几家,都没被录用。祖坤也焦急起来,他很仔细地问我应聘时候的情景,得知每次家政公司的人问我有没有当保姆的经验时,我都是老实回答说在一户人家做过四个月,祖坤便大腿一拍说,问题就在这儿了,他们觉得你没有工作经验!
祖坤陪着我又去了一家家政公司,一直把我送到公司门口,然后他就在外面等着我。那一次,我没有再对家政公司的人说我只在一户人家做过四个月,而是含含糊糊地说,我已经有了将近一年的做保姆经验了。结果,这家家政公司聘用了我。
上岗之前,我参加了短期培训。这次培训让我大开眼界,原来要当好一名保姆有这么多的学问。比如最基本的擦地板,过去我在老太太的家里,他们那光滑得发亮的木地板我总是擦不清爽。经过培训我才知道,擦这种上过蜡的地板,一定要用微潮的抹布,用干布擦,灰尘是去不掉的;用湿布擦,就会搞花地板。
三天的培训,使我从“业余保姆”变成了“专业保姆”。有意思的是,过去我这个业余保姆是给一个家庭做“长工”的,现在变“专业”了,反而成了按钟点计时的“临时工”。不过,进了家政公司后,我才算是真正体会到了做保姆的艰辛。
四
正式上班的第一天,公司派我去给沁雅花园的一户人家搞卫生。早上九点钟,我带着工具准时赶到那里。
东家是一位中年妇女,起先,她还算客气的,我一边搞卫生,她就在一边跟我聊天,问我是从哪里来的、有没有成家之类的问题。后来她又问我,你的报酬是怎么算的?我就老实告诉她,每小时6元的费用中,我拿一半,公司拿一半。她意味深长地噢了一声,就不响了。
过了一会儿,她突然说,你能不能干得快一点,我下午还有事要出去的。到了中午,本来我是想出去吃碗面的,但是想到东家说下午她要出去办事,我就想还是先把活干干完再说吧。
到下午三点半,窗擦好了,地板擦好了,所有的家具也都抹干净了,我长长地舒了一口气,收拾东西的时候,这才感到饿得厉害。
东家看我在收拾东西,就说油烟机你还没擦呢。我心想,你不是说要出去有事吗?再说擦油烟机这种事,应该叫专门的工人来干才对。但想归想,我还是忍着饥饿开始给她擦油烟机。可能是我经验不足吧,弄了一个多小时,才算擦完。
这时,东家又捧了一堆脏衣服出来,说这些料子都不能用洗衣机洗的,你手洗了吧。当时我饿得都有点恶心了,加上心里不痛快,就轻轻地说了一句,说是来搞卫生的,怎么还要洗衣服?她一听立即就翻脸了,尖声叫道,你们钟点工做事还要这么挑挑拣拣的?洗衣服不算搞卫生吗?
我说你不是还有事情吗,我是怕耽误了您。
她显然没想到我会顶撞她,气急败坏地说,你磨洋工都磨了一天了,一个油烟机就擦了一个半小时,不就是想多算点时间嘛!告诉你,如果不把衣服洗了,今天就别想结钱去!
结果那天,我一直干到了晚上7点。想想自己的脏衣服都是祖坤给洗的,这会儿却得饿着肚子帮别人洗内衣内裤,我的眼泪都快掉出来了。到了最后,这个女人还是硬扣掉了我一个小时,说是擦油烟机最多只能算我半小时。更气人的是,我这边刚走,她马上就给我们公司打电话,把我说得一文不值,害得我一到公司又被老板骂了一顿。
五
有的东家是不太尊重人的,碰到这种人,多说话只会自讨没趣。那次我在雅仕苑给一对小夫妻搞卫生,不知道为了什么事,他们说着说着就争了起来。那个做老婆的,越骂越厉害,根本不顾我这个生人在屋里,一点都不给老公面子的。我看不过去,就好心劝了她几句,没想到她把脸一沉,说,你不要话这么多,安安眈眈做好自己的事就行了!我被她噎得一声也不敢再吭了。
去年5月份,公司介绍我去桂花城的一户人家接送一个8岁的小姑娘读书,如果做得好,听说还可以长期做下去的。当时我是很高兴的。可不知怎的,小姑娘好像并不喜欢我,每次我们还没到校门口,她就从我手里夺过书包,要我别再跟过去。放学接她的时候也是,每次我喊她,她总是装着没看见,我追过去帮她拎书包,她却说,你走开一点,别老跟在我旁边!起先我一直弄不明白,小姑娘为什么这么讨厌我?后来有一次,她当着我的面对她妈妈说,你们为什么给我找这么难看的保姆?我在同学们面前脸都丢光了!听了这话,我真想找个地洞钻进去。我也知道,自己的长相的确不好看,而且小姑娘还小,说话不知道给人留情面,但她的举动真的很伤人的。
不过,长得难看也有难看的好处。我们公司里几个年纪轻一点、长相好一点的保姆,几乎都遇到过不太正经的男人,可是我却从来没有遇到过。
对我们这些做钟点的保姆,许多东家好像都有点不是太信任的。其实这也不能怪人家,换作是我,也不可能去随便相信一个陌生人的。所以,我就尽量多为东家着想,用自己的行动去证明给他们看,争取他们的信任。
一次,我在古荡东区一个东家那里搞卫生,她突然接到电话说她老公在回家的路上出了车祸,要她马上赶过去。当时家里只有她和两岁的儿子,接到那个电话后她急得不知该怎么办才好。我就对她说,你借我打个电话,我跟老公说一声,晚点回去,孩子我帮你看着,你放心去吧。后来,他们就特别相信我,每次做家务都认牢要我去。
还有一次,我干完活后东家当场就把48元钱点给了我。在回去的路上我掏钱买东西,突然发现有两张崭新的20元纸币粘在一起,再一点,刚才东家给我的果然有68元!我想都没想,就马上赶回去把钱还给了他。从那以后,这位东家也经常点名要我去给他搞卫生。
六
在家政公司做了两年的钟点保姆,我接触到了各色各样的人,待人接物也变得成熟多了。不过去年年底合同到期的时候,我没再和公司续签。前面我已经说过了,人们对钟点保姆总是有一种不太信任的感觉,所以我还是希望能固定给一户人家做。刚好这个时候,祖坤的小叔说他们的小区里有一个人想找保姆,我就去面试了。
东家是一个中年男人,听祖坤的小叔说他前两年跟老婆离了婚,有一个五岁的儿子由他带着。他的经济条件并不好,那天我第一次去他家里就看出来了,屋子里像样的家具都没几件,那台彩电,都还没我老家的那台大呢,可能是离婚的时候财产都被她老婆拿走了吧?不过,我的东家工作还是蛮体面的,他是个律师。听人家说,律师的工资都是很高的,不知道他怎么会那么穷的。
我这个东家口才很好的,而且一说起来就滔滔不绝。我在做事的时候,他就给我讲做人的道理,比如说我普通话说不端正,他就教育我:你在家里讲不好普通话没关系,出来打工就不一样了,应该和别人多说说话,趁机把普通话练练好……总之,一点点鸡毛蒜皮的事情,他都能没完没了地说上一大通。
一开始我还蛮要听他说的,后来他老是这么没完没了地讲,我就有点受不了了,心想,这个男人可真够烦的,难怪他老婆要跟她离婚。有时候,我做得累了、烦了,他却还没完没了地给我“上课”,这时候我就很想顶他一句:你这么懂得做人的道理,怎么还管不住自己的老婆呢?不过这只是在脑子里想想而已,这种话我们做保姆的是绝对不能说出口的。
今年4月的一天,我患了重感冒,浑身软绵绵的,可我还是按时赶到了他家,我怕迟到了东家又会给我讲道理。可是他听说我身体不好后,赶紧从柜子里取出了一盒泰诺,又拿了三个苹果塞给我,让我赶紧回去休息,根本就没来给我讲道理。当时我真的很意外,也很感动。你不知道,他们父子俩每天都要吃苹果,但每次都是分吃一个苹果的,而他一下子就给了我三个。
后来我老家的人来杭州时给我们带来了一些土产,我拿了一大半给我的东家。祖坤见了有点吃醋,我就对他说,做人就得礼尚往来,人家对我们好,我们也该知恩图报不是?
今年7月份,有人给我的东家介绍了一个女的,他们谈得挺顺利的,现在已经在筹备结婚的事了。我知道,他们结婚后,肯定不会需要我这个保姆了,不过说心里话,我真的很替东家高兴的。虽然我可能马上就会失去这份工作,但按我现在做保姆的经验,再找一家做做应该是不成问题的。而像我的东家这样善良的男人,真的应该有一个好的归宿了。
(口述人/王秀仔,女,29岁,保姆,湖北通城人。采访时间:2004年3月。)