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第7章 法则6 无“疆界”工作

无“疆界”工作的首要一点就是打破工作职责的界限,员工要时刻谨记工作没有分内、分外之分,更没有“不关我的事”,除了本职工作之外,也要经常关注一些额外的工作。同时,随着现代公司的不断扩大,必须学会与本土以外的团队打交道,成为虚拟团队的一员,这是所有员工都要面临的一项新挑战。

工作中没有“不关我的事”

无“疆界”工作的第一点就是打破工作职责的界限,员工要时刻谨记工作没有分内、分外之分,更没有“不关我的事”。

在职场上,常常有这样的员工,他们认为只要把自己的本职工作干好就行了。对于老板安排的额外工作,不是抱怨,就是不主动去做。这样的员工,自然不会获得升职加薪的机会。

在柯金斯担任福特汽车公司总经理时,有一天晚上,公司里因有十分紧急的事,要发通告信给所有的营业处,所以需要全体员工协助。不料,当柯金斯安排一个做书记员的下属去帮忙套信封时,那个年轻的职员傲慢地说:“这不是我的工作,我不干!我到公司里来不是做套信封工作的。”

听了这话,柯金斯一下就愤怒了,但他仍平静地说:“既然这件事不是你分内的事,那就请你另谋高就吧!”

一名优秀的员工,不仅要像自己的老板那样敬业,尽职尽责,以老板的心态对待自己的工作,还要比别人做得更多、更彻底。他们经常会留神一些额外的责任,关注一些本职工作以外的事情。这样,可以让你时刻保持斗志,在工作中不断地锻炼自己,充实自己。当然,分外的工作,也会让你拥有更多的表现机会,让你把自己的才华适时地表现出来,引起别人的注意,得到老板的认同和重视。

卡洛?道尼斯先生最初替汽车制造商杜兰特工作时,只是担任很低微的职务。但他现在已是杜兰特先生的左右手,而且是杜兰特手下一家汽车经销公司的总裁。他之所以能够在很短的时间升到这么高的职位,也正是因为他提供了远远超出他所获得的报酬的服务。

当他刚去杜兰特先生的公司上班时,他就注意到,当所有的人每天下班回家后,杜兰特先生仍然在办公室内待到很晚。因此,他每天下班后也继续留在办公室看资料。没有人请他留下来,但他认为自己应该留下来,以便随时为杜兰特先生提供协助。

从那以后,杜兰特在需要人帮忙时,总是发现道尼斯就在他身旁。于是,他养成随时随地招呼道尼斯的习惯,因为道尼斯自动地留在办公室,使他随时可以找到他。道尼斯这样做获得了报酬吗?当然,他获得了一个最好的机会,获得了某个人的信赖,而这个人就是公司的老板。

如果你只是从事你分内的工作,那么你将无法争取到人们对你的有利的评价。但是,当你从事超过你报酬价值的工作时,你的行动将会促使与你的工作有关的人对你作出良好的评价。一个业务员要成功,必须拜访非常多的客户,如果他不知道最顶尖的业务员一天拜访多少个客户,那么他根本就没有成功的机会;如果他无法付出顶尖业务员所付出的劳动,他就无法提高业绩。只有那些留神额外的责任,关注本职工作之外事情的人才能得到老板的青睐,取得事业上的成功。

作为一名员工,不应该抱有“我必须为老板做什么”的想法,而应该多想想“我能为老板做些什么。”

成功者除了做好本职工作以外,还需要做一些分外的、不同寻常的事情来培养自己的能力,以引起人们的关注。当你在工作中坚持做得比别人更多、更彻底,而不是一味地逃避责任,为了薪水而工作时,你就会发现自己在老板的眼中已变得越来越重要,而且,这样做对你能力的提升也是很有帮助的。首先,比别人做得更多、更深入,将使你更容易赢得他人的认同和敬重,不管你从事什么行业,将有很多人喜欢与你共事。其次,你的能力也会在一次次的实践中得到提升。最后一点,这种额外的工作可以使人对本行业拥有一种宽广的眼界,与此同时获得更多的机会。

配合虚拟团队的工作

世界500强企业许多都是大型跨国集团,在这样的大企业工作,与虚拟团队打交道必不可少,学会在虚拟团队中工作是500强企业员工无“疆界”工作的另一层含义。

虚拟团队是虚拟组织中一种新型的工作组织形式,是一些人由于具有共同理想、共同目标或共同利益,结合在一起所组成的团队。从狭义上说,虚拟团队仅仅存在于虚拟的网络世界中;从广义上说,虚拟团队早已应用在真实的团队建设世界里。虚拟团队只要通过电话、网络、传真或可视图文来沟通、协调,甚至共同讨论、交换文档,便可以分工完成一份事先拟定好的工作。换句话说,虚拟团队就是在虚拟的工作环境下,由进行实际工作的真实的团队人员组成,并在虚拟企业的各成员相互协作下提供更好的产品和服务。

虚拟团队的建设是所有跨国企业团队建设中的重中之重,高效的虚拟团队不仅能够出色地完成涉及多国多地区的任务,还能够在最短时间内为公司提供最翔实的资料和问题解决办法,从而大幅缩短解决问题或故障的时间,为企业决策等关键性行动赢得宝贵时间。

威福公司是惠普公司的下属公司。一天下午,快下班的时候,希腊银行的总裁接见了威福公司前来推销的业务代表,不过他提出,最好能看一下借记卡系统客户方面的资料。业务代表回到公司时,早已经过了下班时间,他只好通过电子邮件请求帮助。威福公司位于地球另一端的员工纷纷加入,报告从一个时区的办公室转到另一个时区,紧跟着阳光,最后,整整绕着地球跑了一圈,不仅及时完成了全部内容,甚至最后还请希腊语翻译人员对整个报告进行了翻译润色。

可以想象,第二天一上班,看到那本比电话黄页还厚的希腊文报告已经放在了他的办公桌上,希腊银行总裁该有多么惊讶!结果是毫无疑问的,威福公司当天就赢得了合同。

由于虚拟团队由一些跨地区、跨组织的、通过通讯和信息技术的联结、试图完成组织共同任务的成员组成,团队成员身处不同地区,所以必须借助现代先进的通讯技术。同时,有效的信任和富有使命感和团队合作精神的员工更是虚拟团队中的重要因素。

他们具备实现理想目标所必需的技术和能力,而且相互之间有能够良好合作的个性品质,从而能够出色地完成任务,也是虚拟团队对成员的要求。同时,成员必须对团队表现出高度的忠诚和承诺,为了使团队获得成功,愿意去做与工作有关的任何事情。团队成员应对他们的群体具有认同感,把自己属于群体的身份看做是自我价值实现的一个重要方面,对团队的目标有很强的奉献精神,愿意为实现这个目标而调动和发挥自己的潜能。

一名员工,如果有幸成为虚拟团队的成员,是对自己能力的一种认可。当然成功胜任这份工作还需要你不断地提升自己的能力,修炼自己的使命感和团队精神,以适应社会和市场日新月异的变化。自身能力提高的同时,你也提高了自己的团队合作精神,积累了丰富的经验与人力资源,为自己人生下一次质的飞跃积聚了充足的能量。

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